第一講戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢圖表

1、Sintere Human Resource Management 第一講 戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢附圖表 戰(zhàn)略法律環(huán)境企業(yè)文化招聘培訓職業(yè)生涯規(guī)劃績效管理員工關系薪酬激 勵開發(fā)指引約束和保障催化劑工作分析、人事測量、人力資源規(guī)劃企業(yè)績效圖1-1 主要人力資源管理職責及其關系圖1-2：某些人事人力資源管理職責在直線和職能部門之間劃分部門主管人員（直線人員）的活動人事人力資源管理專業(yè)人員（職能人員）的活動1、招募與甄選l 列出特定工作崗位的職責要求，以便協(xié)助進行工作分析。l 向人事人力資源管理人員解釋對未來雇員的要求以及所要雇用的人員類型。l 描述出工作對“人員素質(zhì)”的要求，以便人事人力

2、資源管理人員能夠設計出適當?shù)恼邕x和測試方案。l 同候選人進行面談，做出最后的甄選決策。l 在部門主管人員所提供資料的基礎上編寫工作描述和工作說明書l 制定出雇員晉升人事計劃。l 開發(fā)潛在的合格求職者來源并開展招募活動，力爭為組織聚集到一批高質(zhì)量的求職者l 對候選人進行初步面試、篩選，然后將可用者推薦給部門主管人員去考慮2、培訓與開發(fā)l 根據(jù)企業(yè)和工作的具體情況，將雇員安排到不同的工作崗位上，并對新雇員進行指導和培訓l 對人力資源開發(fā)活動進行評價并向人事管理人員提出建議l 領導建立有效的工作小組，并進行適當?shù)氖跈鄉(xiāng) 運用企業(yè)規(guī)定的評價形式對雇員的工作績效進行評價l 對下屬的職業(yè)進步情況進行評估，

3、然后就他們個人的職業(yè)發(fā)展可能性向他們提出建議l 擬定培訓文件、制定培訓計劃，準備培訓用材料l 根據(jù)企業(yè)最高行政長官（CEO）所闡述的企業(yè)未來發(fā)展需求，為CEO提供管理人員開發(fā)方面的建議l 為制定和推行質(zhì)量改善計劃以及團隊建設計劃提供信息l 開發(fā)工作績效評價工齡并保存評價記錄l 制定職業(yè)發(fā)展計劃和晉升制度，其中包括按既定程序晉升的制度、職業(yè)發(fā)展咨詢手段以及雇員職業(yè)進步跟蹤記錄制度等3、工資報酬l 向人事人力資源管理人員提供每項工作的性質(zhì)和相對價值方面的信息，幫助他們確定工資水平l 評價雇員的工作績效，以便人事人力資源管理部門根據(jù)雇員的工作績效適當?shù)卣{(diào)整他們的報酬l 根據(jù)獎勵的性質(zhì)決定支付給雇員的

4、獎金數(shù)量l 制定企業(yè)福利計劃和由企業(yè)提供的服務項目的總體方案l 執(zhí)行工作評價程序，以確定每一種工作在企業(yè)中的相對價值l 進行薪資調(diào)查，以審查企業(yè)是否對與其他企業(yè)雇員處于相似職位上的雇員支付了相近的工資l 就獎勵以及各種備選獎金分配方案和工資支付計劃等向直線管理人員提供建議l 在同直線管理人員協(xié)商的基礎上，制定包括健康保健和養(yǎng)老金在內(nèi)的企業(yè)福利和服務項目的詳細計劃l 監(jiān)督企業(yè)所繳納的失業(yè)稅稅率的變化以及雇員的薪資績效，就減少與這兩個方面有關的成本的步驟向直線管理人員提供建議4、勞資關系l 根據(jù)維護健康勞資關系的需要，建立一種互相尊重、互相信任的日常工作環(huán)境l 一貫地遵守勞資協(xié)議中各項條款的規(guī)定l

5、 確保企業(yè)的不滿申訴程序按照勞資協(xié)議所規(guī)定的方式發(fā)揮作用，并且確保在經(jīng)過調(diào)查之后對雇員的申訴加以妥善解決l 在就集體合同進行集體談判的時候，同人事人力資源管理人員共同工作l 密切注意那些有可能導致工會化傾向的情緒和問題的出現(xiàn)，對可能導致勞動者不滿的那些問題的根本原因進行研究和診斷l(xiāng) 為準備進行勞動合同談判而展開調(diào)查，在調(diào)查中尤其要注意以下情況：企業(yè)如滿足工會所提出的要求將要付出多大的成本；工會所提出的各種要求在社會上有多大的普遍性；相關企業(yè)是怎么做的l 培訓直線管理人員如何解釋勞動合同條件以及如何在工會發(fā)起組織活動的時候避免落入法律陷阱l 就如何處理雇員的申訴對管理人員進行培訓并且協(xié)助有關各方

6、就申訴事件達成協(xié)議l 同工會干部保持聯(lián)系5、雇員保障與工作安全l 使雇員和管理者之間的信息溝通渠道保持暢通，以便雇員能夠隨時了解企業(yè)的重大問題，并且使雇員可以通過各種渠道表達他們對企業(yè)問題的關注，以及使他們及時同企業(yè)的命令指揮系統(tǒng)保持聯(lián)系l 確保雇員在紀律處罰、解雇以及工作保障方面得到公平待遇l 經(jīng)常性地指導雇員堅持形成良好的安全工作習慣l 對雇員的安全行為加以肯定和獎勵l 及時準確地完成事故報告l 為了給各部門（包括人事人力部門）提供指導，就所要雇用的雇員類型和數(shù)量以及各種類型報酬計劃的適用性問題制定長期的戰(zhàn)略性計劃l 向直線管理人員提出建議，告訴他們哪些技術有利于促進和鼓勵自下而上以及自上

7、而下的信息溝通l 制定確保公平待遇的程序性規(guī)定并訓練直線管理人員運用它們l 對工作進行分析以制定安全操作規(guī)程，并就如何設計機器保護裝置一類的安全保護設備提出意見l 及時調(diào)查發(fā)生的事故，分析事故原因，為事故防范提出建議，以及向職業(yè)安全與健康管理委員會提交某種相應形式的報告l 研究與雇員薪資有關的法律規(guī)定，同保險機構接觸，有必要的時候 同律師接觸，以處理雇員的工傷事件圖1-3 公司戰(zhàn)略三角形目標與目的公司遠景資源 業(yè)務 結構 公司體制 文化公 司 優(yōu) 勢優(yōu)圖1-4 人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關系HRM部門的活動HRM部門的地位HRM部門對企業(yè)戰(zhàn)略的參與度后果行政職能（無關系）孤立的人事日常事務處理較低層次服從無機會，不參與企業(yè)戰(zhàn)略形成和實施人力資源管理停留在人事管理的水平，企業(yè)戰(zhàn)略難以有效的實施單向關系人力資源部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施人力資源戰(zhàn)略。中高層次服從為主參與戰(zhàn)略實施，沒參與戰(zhàn)略形成由于沒有參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，導致企業(yè)戰(zhàn)備不能成功實現(xiàn)雙向關系在形成企業(yè)戰(zhàn)略過程中提出建議，將人力資源問題包括在內(nèi)， 實施企業(yè)戰(zhàn)略較高層次服從和建議即參與戰(zhàn)略形成也參與戰(zhàn)略實施彼此相互依賴，較好地保證戰(zhàn)略制定，