消防安全評價質(zhì)量手冊

1、質(zhì)量手冊（第 1 版）RR-RR-RR 發(fā)布RR-RR-RR 實施質(zhì)量手冊版號：第1版審核：批準人：生效日期：控制狀態(tài):編號:持有人:RRRF消防檢測有限公司質(zhì)量手冊（RR-RR-RR第3頁共65頁主題：修訂頁第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR更改單編號版號早節(jié)號修訂次修訂內(nèi)容修訂人審核人批準人批準序日期質(zhì)量手冊(RR-RR-RR)第4頁共65頁主題：目錄第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR序 號質(zhì)量手冊段落實驗室資質(zhì)認定評審準則對應耍素頁碼i第0.1章：修訂頁2質(zhì)量手冊(JR-SC-0.3)第5頁共65頁主題：公正性聲明第1版

2、第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR2第0.2章：目錄33第0.3章：公證性聲明44第0.4章：前言55第0.5章：質(zhì)量手冊的管理6-76第0.6章：質(zhì)量方針與目標87第01章：組織與管理第部分管 理要求4.1、組織9-198第02章：管理體系4.2、管理體系20-219第03章：文件控制4.3、文件控制22-2410第04章：檢測工作的分包4.4、檢測和/或校準分包2511第05章：采購服務和供應4.5、服務和供應品的采購2612第06章：合同的評審4.6、合同評審27-2813第07章：申訴和投訴4.7、申訴和投訴2914第08章：糾正措施、預防措施及改進4.8、

3、糾正措施、預防措施及改進30-3115第09章：記錄4.9、記錄32-3316第10章：內(nèi)部審核4.10、內(nèi)部審核3417第11章：管理評審4.11管理評審3518第12章：人員第二部分技 術要求5.1人員36-3819第13章：設施與環(huán)境條件5.2設施和環(huán)境條件3920第14章：檢測方法及方法驗證5.3檢測和校準方法40-4321第15章：測量設備5.4設備和標準物質(zhì)44-4522第16章：測量的溯源性5.5量值溯源46-4723第17章：檢測樣品的管理5.6抽樣和樣品處置4824第18章：檢測結(jié)果的質(zhì)量保證5.7結(jié)果質(zhì)量控制4925第19章：結(jié)果報告5.8結(jié)果報告50-531、人員一覽表2

4、、授權簽字人情況表4、測量設備一覽表3、公司平面圖5、檢測項目一覽表6、程序文件目錄7、外部服務和供應商名錄8、質(zhì)量保證體系框架圖9、質(zhì)量職能分配表10、檢測流程圖11、量值溯源圖（不受干預原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任、廉正責任為保證RRRRR消防安全評估有限公司安全評估工作的公正性，科學性和準確性，特作聲明如下，望全體工作人員遵照執(zhí)行，同時希望有關單位監(jiān)督。1、 RRRRR消防安全評估有限公司是獨立法人單位，公司開展的各項安全評估業(yè)務工 作不受行政干預。2、 公司全體工作人員，必須嚴格遵守國家的各項法律、法規(guī)、政策，嚴格遵守質(zhì)量手冊的規(guī)定，在安全評估工作中，嚴格按有關標準

5、，規(guī)范、規(guī)程及細則等進行，以誠實、公正的態(tài)度確保各項安全評估工作的質(zhì) 量，并對安全評估結(jié)果負責。堅決抵制來自商 業(yè)，行政或其它方面的影響。3、公司不以經(jīng)濟指標考核內(nèi)部人員，而應確保安全評估工作質(zhì)量， 提供良好的服務，樹立良好的公眾形象，取得良好的社會信譽度，以此來獲取較好的經(jīng)濟效益。4、 公司全體工作人員必須為客戶保守秘密，不得參與受檢項目的技術咨詢和技術開發(fā)，未經(jīng)受檢單位同意，不得透露客戶的技術資料及安全評估數(shù)據(jù)和結(jié)果。5、 公司全體工作人員凡因失職或違章而造成的安全評估質(zhì)量事故均 應追究責任，視 情節(jié)輕重予以處理。對因工作質(zhì)量問題給客戶造成的損害 承擔相應的責任，公司承擔由此 引起的相關法

6、律責任。6、 公司全體工作人員奉行廉潔公正的原則，不得向安全評估單位吃、拿、卡、要;履行行業(yè)主管部門的各項禁令。RRRR消防安全評估有限公司：（公章）總經(jīng)理：（簽名）日期：年 月曰質(zhì)量手冊（JR-SC-0.4 ）第6頁共65頁主題：前言第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR1公司識別全 稱：RRRRR消防安全評估有限公司 地 址: 郵政編碼：電話：傳真：聯(lián)系人：公司負責人：2概況2.1RRRRR消防安全評估有限公司成立于 RRF年底，是獨立法人單位，現(xiàn)有在職人員RRR人，其中具有中級職稱人員 RR名。公司相關人員有 多年的消防安全評估行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗， 工作敬業(yè)，經(jīng)驗

7、豐富。2.2公司將本著堅持 科學、準確、公正、高效”的方針，為社會提供專業(yè) 的服務。公司使 用面積RRRRm擁有RR臺（件）測量設備，價值約RRF余萬元。（詳見測量設備一覽表）， 均能滿足安全評估項目工作的需要。2.3為了更好地開展公司的安全評估工作，提高安全評估能力和服務質(zhì)量，依據(jù)實驗室資質(zhì)認定評審準則的要求，結(jié)合本單位實際情況，建立了質(zhì)量管理體系和一整套質(zhì)量文件，并將持續(xù)不斷的對管理體系進行改進和完善，使安全評估工作更加規(guī)范，安全評估質(zhì)量進一步提咼。3主題內(nèi)容及適用范圍3.1本質(zhì)量手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、 目標和承諾，是管理體系建立和 有效運行的綱領， 是公司安全評估工作的規(guī)范，也是各項

8、管理工作的準則，是全體職工必須遵循的內(nèi)部法規(guī)性文件。3.2本手冊適用于公司內(nèi)部管理體系管理，僅供內(nèi)部工作人員使用，并受控。質(zhì)量手冊（RRRRRR第7頁共65頁主題：質(zhì)量手冊的管理第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR質(zhì)量手冊是指導公司開展各項質(zhì)量活動的規(guī)范性文件。質(zhì)量手冊的管理主要是保持手冊 的現(xiàn)時有效性并明確管理者和持有者的責任，從而保證管理體系的持續(xù)適用性和有效性。1職責 1.1質(zhì)量手冊（包括修訂本）由總經(jīng)理批準和發(fā)布實施，并負責解釋審，并負責保持它2質(zhì)量手冊的說明1.2質(zhì)量手冊由總經(jīng)理授權、質(zhì)量負責人組織編寫、技術負責人組織會 的現(xiàn)時有效性。1.3質(zhì)量手冊（

9、包括修訂本）由綜合部統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放和回收2.1 主題內(nèi)容質(zhì)量手冊是闡明公司的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是公司建立 和有效運行管理體系的綱領性文件。質(zhì)量手冊主題內(nèi)容包括：（1）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；（2）資源和質(zhì)量職能分配；影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權限和相互關系；(4) 管理體系要素的具體描述；(5) 質(zhì)量手冊的管理規(guī)定等。22適用范圍本手冊適用于我公司開展安全評估業(yè)務范圍內(nèi)的所有安全評估項目及與安全評估質(zhì)量有關的所有管理工作和技術工作。2.3編制依據(jù)(1) 國家有關法律、法規(guī)和部門或行業(yè)規(guī)章、規(guī)范；(2) 實驗室資質(zhì)認定評審準則；(3) 浙江省檢驗機構管理條例(

10、4) 其它技術性國家、行業(yè)標準或規(guī)范。2.4質(zhì)量手冊實施目的(1) 保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)；(2) 指導各項安全評估業(yè)務的技術和管理工作；(3) 指導程序文件、質(zhì)量活動計劃、質(zhì)量記錄的編制；(4) 向客戶作出質(zhì)量承諾；(5) 提供實施管理體系審核和評審的依據(jù)。3手冊的版本3.1同一版本的手冊分成受控和非受控兩種版本。3.2受控本有統(tǒng)一編號并由綜合部登記發(fā)放，內(nèi)容有更改時，應及時用更質(zhì)量手冊(RRRRRR第8頁共65頁主題：質(zhì)量手冊的管理第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR改頁換回受控本持有者手中的被更改頁，以保證質(zhì)量手冊的現(xiàn)時有效性。3.3非受控本僅作發(fā)放

11、登記，不編號。4手冊的發(fā)放與回收4.1質(zhì)量手冊由綜合部統(tǒng)一發(fā)放給總經(jīng)理、技術負責人、質(zhì)量負責人和各部門。公司管理層和各部門負責人人手一冊。4.2手冊換版后，持有受控本者應以舊版換取新版本。4.3公司以外人員需要時，經(jīng)總經(jīng)理批準可以借閱或領取非受控本。5手冊的修訂5.1下述情況下，一般需對質(zhì)量手冊進行修訂和改版a) 國家相關的法律、法規(guī)和規(guī)章的調(diào)整，公司安全評估規(guī)定與之不符時；b) 公司組織機構、人員發(fā)生較大調(diào)整時；c) 現(xiàn)行手冊規(guī)定不合理，經(jīng)管理評審決定需修改時。5.2 一般在每年管理評審后召集有關人員討論并提出修訂意見。公司工作人員如認為手冊的某些內(nèi)容需要修改或補充，可以口頭或書面形式向質(zhì)量

12、負責人提出建議和意見。在不偏離和(或)不改變程序流程情況下，允許手動修改，并通過日常的質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審等活動由質(zhì)量負責人進行確認。5.3質(zhì)量負責人起草修訂稿并報總經(jīng)理審批。5.4質(zhì)量手冊為活頁裝訂，按頁控制。修訂稿經(jīng)批準和簽發(fā)后，由公司統(tǒng)一打印修改頁并為全部受控本持有者更換有關部分，舊頁次回收并注銷。6質(zhì)量手冊管理按文件控制程序進行。支持性文件JR-CR-02-20RR文件控制程序2質(zhì)量方針說明方法科學一一遵守國家有關法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行標準、規(guī)范和規(guī)程，選 備，確保安全評估方法的科學性。結(jié)果準確一一報告應準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差 度，確保安全評估結(jié)果的準確性。行

13、為公正一一不受來自商業(yè)、財政等方面的干預和其他內(nèi)部和外部的行政 評估行為的公證性。工作高效一一在確保試驗周期的情況下盡量滿足客戶的要求， 估工作。3質(zhì)量目標用先進的測量設錯要降到最低限壓力，確保安全在約定的日期前完成安全評質(zhì)量手冊(JR-SC-0.6 )第9頁共65頁主題：質(zhì)量方針與目標第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR1質(zhì)量方針科學、準確、公正、高效3.1安全評估報告差錯率小于0.5%;安全評估事故為零； 承諾的安全評估時限完成率大于99% ;顧客投訴率小于1 %;測量設備完好率大于95%周檢率達到100%4實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施為保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目

14、標的實現(xiàn)，應采取下列措施：4.1管理體系的建立、安全評估與完善建立管理體系并保證其有效運行，通過管理體系的審核與評審、實驗室間的比對和能力 驗證來安全評估和診斷管理體系存在的問題，通過修改和完善管理體系以進一步增強管理體系的有效性和適應性。4.2 明確質(zhì)量職責、嚴格責任制明確與質(zhì)量活動相關的所有部門與人員的質(zhì)量職責。嚴格質(zhì)量手冊和程序文件的執(zhí)行， 對擅自違反質(zhì)量手冊和程序文件的行為，均要追究質(zhì)量責任，并予以處罰。4.3 加強質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量抽查 質(zhì)量負責人負責全面質(zhì)量管理，對管理體系的有效運行實施監(jiān)督并對重要的質(zhì)量活動實施質(zhì)量抽查。配設了解安全評估目的、熟悉安全評估方法和程序、懂得安全評估結(jié)果評

15、定的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員，在質(zhì)量負責人的指導下開展質(zhì)量監(jiān)督活動。4.4 加強管理體系文件的宣貫質(zhì)量負責人定期或不定期地組織員工進行質(zhì)量手冊和程序文件的宣貫，使每位員工熟悉公正性聲明、質(zhì)量方針和目標、崗位相關的質(zhì)量職責、開展質(zhì)量活動的要求和規(guī)定，確保管理體系文件得到有效的貫徹和實施。質(zhì)量手冊（JR-SC-01）第10頁共65頁主題：組織與管理第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR1.1總則合適的組織結(jié)構和管理方式是管理體系有效運行的基礎。公司有保證各類管理人員履行 其職責所需的權力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責、職權和相互關系；采取有效措施保證安全評估工

16、作的公正 性和獨立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；適時地參加實驗 室間比對和能力驗證活 動；有適當?shù)拇胧┍Ｗo委托方的機密信息和所有權，以體現(xiàn)公司的誠信度。1.2法律地位公司為獨立法人機構，有獨立建制，能獨立承擔第三方公正安全評估，獨立對外行文和開展業(yè)務活動，設獨立帳目和獨立核算機制，具備固定的工作場所，能保證安全評估工作的獨立性和公正性。1.3組織機構1.3.1總經(jīng)理是公司的最高管理者，負責公司的機構設置、資源配備和職 責分配。公司設 技術負責人、質(zhì)量負責人一名，負責技術工作及管理體系 的建立、運行和完善；公司現(xiàn)設 有綜合部、安全評估部二個部門。圖1-1組織機構框圖總經(jīng)理質(zhì)量負責人技術負責人市消防大隊董

17、事會省質(zhì)量技術監(jiān)督局市質(zhì)量技術監(jiān)督局= = ? j: . 同行業(yè)其他檢測機構務指導.?技術交流RRRf消防管測有限公司圖1-2:檢測活動關 口系示意圖綜合部質(zhì)量手冊(JR-SC-01 )第11頁共65頁主題：組織與管理第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR質(zhì)量手冊(JR-SC-01 )第12頁共65頁主題：組織與管理第1版第0次修訂頒布時間：RR-RR-RR實施日期：RR-RR-RR1? 4主要負責人崗位職責1.4.1 總經(jīng)理(1) 總經(jīng)理對公司安全評估業(yè)務、行政、人事、財務、后勤等工作全面負責；認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和有關法規(guī)、條例；(3) 負責制定公

18、司質(zhì)量方針和目標，主持建立管理體系，批準質(zhì)量手冊和程序文件，主持實施管理評審工作；(4) 主持公司辦公會議，研究和確定公司安全評估工作中的重大問題；(5) 簽批重要文件，負責單位內(nèi)部機構配置、人員聘用、考核和獎懲工作，組織各項規(guī)章制度的制訂及修改；(6) 組織起草階段性和年度工作總結(jié)；1.4.2技術負責人任職條件：應由具有本科學歷、工程師以上技術職稱、五年以上相關工作 經(jīng)驗，精通公司業(yè)務、熟練掌握有關法律、法規(guī)知識的技術專業(yè)人員擔任并有任命文件。職責：(1) 全面負責公司技術工作；(2) 負責組織公司人員正確貫徹執(zhí)行國家標準和技術規(guī)范；(3) 主持新增項目的可行性安全評估和技術審核；(4) 負責測量設備的申購、停用、報廢的技術審核；(5) 負責組織編寫作業(yè)指導書、測量設備周檢計劃，期間核查計劃、維護 保養(yǎng)計劃、功能檢查計劃；(6) 負責安全評估工作所需環(huán)境和設施配置的技術審