品質(zhì)部崗位職責(zé)

1、品質(zhì)部崗位職責(zé)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃， 并組織實施和按期上報， 按時提交總結(jié)；2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督本公司管理制度以及各項規(guī)章制度 在本公司的執(zhí)行、監(jiān)督與反饋；3. 負(fù)責(zé)制定本部門各項相關(guān)管理制度、崗位職責(zé)及工 作流程；4. 負(fù)責(zé)本部門管理費(fèi)用預(yù)算的制定及審核；5. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù) 責(zé)傳達(dá)公司各部門；6. 審查公司項目日常服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)， 并上報巡查結(jié)果；7. 負(fù)責(zé)編制本公司 質(zhì)量，環(huán)境管理手冊 、質(zhì)量計劃、作業(yè)規(guī)程文件；并負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作；8. 負(fù)責(zé)修改與審定作業(yè)規(guī)程文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種 報表和運(yùn)行路線；9. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系

2、內(nèi)部審核、統(tǒng)計、分析與評定以 及外部審核的組織、安排；10. 投標(biāo)文件及標(biāo)書的編寫工作；11. 本部門月度考核任務(wù)和年度的各項經(jīng)營和管理目標(biāo)的落實和完成工作；13. 總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。 品質(zhì)主管崗位職責(zé)1. 在品質(zhì)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化 執(zhí)行管理工作，2. 協(xié)助經(jīng)理完成公司各部門品質(zhì)監(jiān)督檢查工作；3. 負(fù)責(zé)各類管理體系文件、材料的采集、整理、建檔 保存，并做好公司年度品質(zhì)管理的計劃和總結(jié)；4. 依據(jù)質(zhì)量， 環(huán)境管理手冊 ，制定質(zhì)量管理管理月 度工作計劃；5. 負(fù)責(zé)公司環(huán)境、安全檢查工作，確保公司管理體系 正常運(yùn)作和及時改進(jìn)；6. 負(fù)責(zé)重大服務(wù)投訴的調(diào)查取證工作，對需整改

3、的工 作進(jìn)行檢查督促；7. 負(fù)責(zé)公司各部門工作進(jìn)展的檢查督促， 確保質(zhì)量， 環(huán)境管理手冊的切實貫徹實施；8. 負(fù)責(zé)本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物 保存與管理；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 品質(zhì)專員崗位職責(zé)1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門；2. 負(fù)責(zé)定期對項目服務(wù)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報 ，監(jiān)督整改；4. 建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度；5. 負(fù)責(zé)公司員工的質(zhì)量體系相關(guān)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果 的跟蹤；6. 協(xié)助編制本公司 質(zhì)量手冊 、質(zhì)量計劃、 作業(yè)規(guī)程 文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作；7. 負(fù)責(zé)修改與審定作業(yè)規(guī)程文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種 報表和運(yùn)行路線；8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 文員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)部門文檔打印復(fù)印、登記發(fā)放、歸檔整理等工 作；2. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)會議的記錄，整理；3. 協(xié)助收集、整理、匯總與體系有關(guān)的文件、資料， 工具書的借閱登記，并做好歸檔管理