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文檔簡(jiǎn)介
1、建立良好的人際關(guān)系的15個(gè)技巧建立良好的人際關(guān)系的15個(gè)技巧1、保持友好的靈活性當(dāng)你與人們發(fā)生沖突,更多的是自我主義,而不是問(wèn)題本身。要 學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通,而不是爭(zhēng)斗,這時(shí)極為 關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多,一條路不同,那就走另一條路。 要把目標(biāo)建立在混凝土上,而把計(jì)劃建立在沙子上,這會(huì)幫助你更 好的與他人相處。2、展現(xiàn)積極的身體語(yǔ)言如果你輕松自然,充滿自信,人們和你在一起也會(huì)感到輕松 ;如 果你緊張不安,他們也有同樣的反應(yīng)。因此,走路,講話的方式是 很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體 信號(hào)時(shí),人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。3、保持令人愉悅的
2、聲音誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為自己講話的聲音過(guò)大。其實(shí)這會(huì)讓很多人感到厭煩。 如果你希望人們對(duì)你做出熱烈的反應(yīng),你就要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái) 像“微笑”似的。無(wú)論他們能否看到你的表情,他們都會(huì)做出反應(yīng)。4、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念你的個(gè)人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,雖然我們 希望我們的生活能反映我們的信仰,也樂(lè)意與那些想知道信仰是如 何改變我們生活的人分享,但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會(huì)溫和地對(duì) 待人們,千萬(wàn)不要粗魯無(wú)禮,令人討厭。要想影響人們,就要細(xì)心 地對(duì)待他們,尊重他們,他們會(huì)更加尊重你。5、細(xì)心傾聽(tīng)成功人士都是傾聽(tīng)大師。要想成功,首先就要真誠(chéng)地聆聽(tīng)人們講 話,真誠(chéng)地問(wèn)他們問(wèn)題,有一句諺語(yǔ)說(shuō)的好;“人們不關(guān)
3、心你知道多少,直到他們知道你關(guān)心他們多少?!笨粗鴮?duì)方的眼睛,傾聽(tīng)他們 的心聲更能表達(dá)你的真誠(chéng)與關(guān)心。6、做好準(zhǔn)備有時(shí),你害怕約見(jiàn)別人,是因?yàn)槟銓?duì)情況毫無(wú)準(zhǔn)備。大多數(shù)人都 有過(guò)這樣的經(jīng)歷。如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安,你就很難 與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。7、真實(shí)可信人們需要感覺(jué)他們能相信我們,相信我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他們,處 處為他們的利益著想。我們必須作到誠(chéng)實(shí),值得信任,可靠,永遠(yuǎn) 如此。如果你以誠(chéng)待人,真誠(chéng)地關(guān)心人們的境遇,他們酒會(huì)感覺(jué)到, 就會(huì)做出反應(yīng)。真誠(chéng)才能為你贏得良好的人際關(guān)系。8、找到靠岸點(diǎn)人們像島嶼,你則是繞著島嶼行駛,想找到一個(gè)港口,一個(gè)要停 靠
4、的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn), 把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。9、搭建橋梁明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁,無(wú)論它們當(dāng)時(shí)看起來(lái)是 多么微不足道。千萬(wàn)千萬(wàn)不要樹(shù)立不必要的敵人,這個(gè)原則的背后 有著重要的精神,論理和道德上的原則。學(xué)會(huì)搭建橋梁的藝術(shù)和原 則吧,它會(huì)給你帶來(lái)豐厚的回報(bào)。無(wú)論如何,你都要向盡可能多的 人敞開(kāi)溝通大門。10、富有同情心同情的意思是想他人所想,把自己放在對(duì)方的位置上,分享他人 的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私 人世界,了解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的 話語(yǔ)與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛(ài)
5、人們。11、站穩(wěn)立場(chǎng)雖然你要關(guān)心他人,但不能讓他們控制你的生活,針對(duì)那些在生 活中沒(méi)有積極態(tài)度的,關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積 極的改變。12、緩解沖突人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分,你無(wú)法完全加以避 免,但是你可以采用一些簡(jiǎn)單的技巧來(lái)迅速化解沖突。并且要做出 迅速反應(yīng);對(duì)沖突置之不理,就會(huì)葬送你的人際關(guān)系。不要因?yàn)椴辉?意做出迅速的反應(yīng),而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。13、專注與解決問(wèn)題人際關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題,你的目標(biāo)就是解決問(wèn)題,而不是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。 每個(gè)人都有自尊,每個(gè)人都希望自己是正確的,這時(shí)人類的正???求。首先你必須問(wèn)問(wèn)自己;“我想實(shí)現(xiàn)什么目的?”換句話說(shuō),我必 須做出
6、什么改變才能讓事情進(jìn)展得更好。其次。嘗試了解對(duì)方想要 的是什么,最后,努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。14、采用“你能幫我嗎?”的方法當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí),你可以采用“你能幫我 嗎?”的方式,把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中,這樣你就與對(duì)方之間 建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值,還能使對(duì)方馬 上做出反應(yīng)。15、嘗試“鴨子式反應(yīng)”大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時(shí)候,我們 的一些話語(yǔ)或面部表情,會(huì)讓人誤認(rèn)為是敵意的批評(píng)或言辭。因此, 最好先假設(shè)對(duì)方的懷疑是有理由的,假設(shè)對(duì)方是沒(méi)有惡意的,100次有99次是正確的,而剩下一次也不會(huì)傷害你。正如水珠會(huì)從鴨子 的背部滑落一樣,你也讓煩心事情從背上滑落吧。良好的人際關(guān)系具備哪些要素1 .站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想,將心比心,并且用溫暖、尊重、了解的方 式去溝通。2 .了解溝通的障礙并且盡可能去突破。3.得有與人溝通的意愿,以一顆開(kāi)放的心靈傾聽(tīng),千萬(wàn)不要立即 下價(jià)值判斷,而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。4,當(dāng)一位好聽(tīng)眾,用我們的心靈去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的想法與感受,而不 只是字面上的意思。然后要坦誠(chéng)地告訴對(duì)方,我們聽(tīng)到了什麼 ?有什 麼樣的感受和想法?5,善解人意,我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn),但是如 果我們能了解他人,我們自己也
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