某咨詢《聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司戰(zhàn)略綜述》(機(jī)密)

1、機(jī)密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。戰(zhàn)略綜述 (初稿)2000年12月20日聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司戰(zhàn)略綜述戰(zhàn)略綜述聯(lián)想電腦公司目錄目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價值公司總體戰(zhàn)略公司財務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)1LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想電腦的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)和價值觀聯(lián)想電腦的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)和價值觀向組織和個人提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使得人們的生活和工作更加簡便、高效和豐富多彩幫助員工實現(xiàn)價值為投資者創(chuàng)造持久的最大回報在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實現(xiàn)650億人民幣的銷售額，為2

2、005年進(jìn)入全球500強(qiáng)做好起跳準(zhǔn)備確保進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的前三名誠信創(chuàng)新客戶體驗精準(zhǔn)效率合作與共享使命使命遠(yuǎn)景目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)價值觀價值觀2LGD001220BJ(GB)-company strategy目錄目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價值公司總體戰(zhàn)略公司財務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)3LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想公司總體戰(zhàn)略聯(lián)想公司總體戰(zhàn)略公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)消費類消費類IT企業(yè)企業(yè)IT手持設(shè)備手持設(shè)備IT服務(wù)服務(wù)/應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件信息運營信息運營部件部件/合同制造合同制造公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略三年內(nèi)主要立足中國市場，并為國際市場的開拓作好準(zhǔn)備。前瞻性地把握需

3、求，實施中強(qiáng)調(diào)客戶體驗以服務(wù)開拓市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)積極采用合作、聯(lián)盟乃至投資的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度在公司層面建立競爭力保障體系建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系加大研發(fā)投入收入年增長大于50%NOPLAT年增長大于40%指標(biāo)留有余地，說到做到3年財務(wù)原則年財務(wù)原則銷售額：647億人民幣利潤 (NOPLAT)：36億人民幣現(xiàn)金流：26億人民幣人員：17,873人2003年財務(wù)目標(biāo)年財務(wù)目標(biāo)使命使命向組織和個人提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使得人們的生活和工作更加簡便、高效和豐富多彩幫助員工實現(xiàn)價值為投資者創(chuàng)造持久的最大回報遠(yuǎn)景目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實現(xiàn)650億人民幣的銷

4、售額，為2005年進(jìn)入全球500強(qiáng)做好起跳準(zhǔn)備確保進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的前三名.LGD001220BJ(GB)-company strategy1. 三年內(nèi)三年內(nèi), , 主要立足中國市場主要立足中國市場中國亞洲 其他地區(qū)歐洲美洲信息運營電信服務(wù)IT服務(wù)軟件消費電子IT硬件OEM部件聯(lián)想目前核心業(yè)務(wù)聯(lián)想三年內(nèi)重點”中國IT全線產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商“全球性的硬件和部件產(chǎn)品供應(yīng)商”5LGD001220BJ(GB)-company strategy為未來在全球拓展奠定基礎(chǔ)為未來在全球拓展奠定基礎(chǔ)指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則小規(guī)模的投資把重點放在培養(yǎng)全球化運作的能力并逐步在有潛力的國際市場建立平臺

5、三種方式三種方式部件產(chǎn)品全球化部件產(chǎn)品全球化為其它公司為其它公司OEM整機(jī)產(chǎn)品整機(jī)產(chǎn)品提供自有品牌整提供自有品牌整機(jī)產(chǎn)品機(jī)產(chǎn)品可考慮產(chǎn)品可考慮產(chǎn)品主板機(jī)頂盒筆記本、機(jī)頂盒6LGD001220BJ(GB)-company strategy2. 把握不同中國客戶群需求，由面擊點把握不同中國客戶群需求，由面擊點中國市場中國市場價值定位價值定位個人消費者個人消費者品種齊全、使用方品種齊全、使用方便、固定及移動的便、固定及移動的計算類，互聯(lián)網(wǎng)接計算類，互聯(lián)網(wǎng)接入類產(chǎn)品及服務(wù)入類產(chǎn)品及服務(wù)中小企業(yè)中小企業(yè)以以“一站式一站式”服務(wù)服務(wù)的方式為中小企業(yè)的方式為中小企業(yè)提供簡潔有效的提供簡潔有效的IT方案方案大

6、機(jī)構(gòu)大機(jī)構(gòu)適合中國國情適合中國國情及行業(yè)需求的及行業(yè)需求的整套解決方案整套解決方案中國IT界的頭號品牌忠誠和有效的渠道中國最優(yōu)秀的管理能力聯(lián)想具有獨一無二的優(yōu)勢聯(lián)想具有獨一無二的優(yōu)勢7LGD001220BJ(GB)-company strategy掌握個體消費者的體驗掌握個體消費者的體驗 個體消費者個體消費者品種齊全、使用方便的固定品種齊全、使用方便的固定類及移動類的計算類，互聯(lián)類及移動類的計算類，互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品及服務(wù)網(wǎng)接入產(chǎn)品及服務(wù)新穎時髦的電腦和接入設(shè)備,并裝有市場上最受歡迎的家庭軟件系列產(chǎn)品小型但功能全的移動接入設(shè)備有競爭力的外設(shè)產(chǎn)品簡便、廉價的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)24X7維護(hù)服務(wù)聯(lián)想及其眾多的

7、合作伙伴共同提供的各種網(wǎng)上社區(qū)信息及內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)8LGD001220BJ(GB)-company strategy掌握中小企業(yè)的體驗掌握中小企業(yè)的體驗 “由面擊點由面擊點”以以“一站式一站式”服務(wù)的方式為服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡單且有效的中小企業(yè)提供簡單且有效的IT方案方案最具有成本效益和使用方便的一體化的解決方案，包括 PC服務(wù)器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及集成使用方便的軟件產(chǎn)品系列，能夠滿足客戶的關(guān)鍵需求利用聯(lián)想的渠道伙伴，提供個性化服務(wù)提供最具有伸縮性和圍繞客戶需求的ASP服務(wù)即時迅捷的維護(hù)服務(wù)為中小企業(yè)提供可靠及價廉的ISP服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)中小企業(yè)中小企業(yè)9LGD001220BJ(GB

8、)-company strategy掌握大型企業(yè)的客戶體驗掌握大型企業(yè)的客戶體驗 “由面擊點由面擊點”適合中國國情及行業(yè)需求的適合中國國情及行業(yè)需求的整套解決方案整套解決方案質(zhì)量最可靠性能最符合中國企業(yè)需求的商用電腦，外設(shè)、局端及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品最適合中國企業(yè)的通用應(yīng)用軟件及行業(yè)應(yīng)用適應(yīng)企業(yè)某一特定需求的應(yīng)用服務(wù)器建立技術(shù)能力強(qiáng)、行業(yè)經(jīng)驗豐富的IT專業(yè)服務(wù)隊伍，提供適應(yīng)中國行業(yè)及市場需求的IT服務(wù)，包括IT基礎(chǔ)構(gòu)架咨詢等提供可靠的外包服務(wù)，包括IT外包及流程外包覆蓋面最廣的維護(hù)服務(wù)，質(zhì)量最高，反應(yīng)速度最快產(chǎn)品服務(wù)大機(jī)構(gòu)大機(jī)構(gòu)10LGD001220BJ(GB)-company strategy3. 以服

9、務(wù)開拓市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)以服務(wù)開拓市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù) 產(chǎn)品產(chǎn)品消費類接入設(shè)備企業(yè)接入設(shè)備局端產(chǎn)品手持設(shè)備在產(chǎn)品開拓的同時通過提供客戶關(guān)系、渠道和協(xié)同銷售機(jī)會等方式孕育服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)消費ISP企業(yè)ISPIT專業(yè)服務(wù)運營服務(wù)軟件增值服務(wù)通過服務(wù)增值更好地滿足客戶對IT方案級產(chǎn)品需求開拓產(chǎn)品市場市場客戶市場客戶個人家庭客戶中小企業(yè)大企業(yè)11LGD001220BJ(GB)-company strategy 在穩(wěn)中求發(fā)展在穩(wěn)中求發(fā)展利潤利潤當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)家用和商用電腦商用筆記本電腦下一步增長領(lǐng)域下一步增長領(lǐng)域手持設(shè)備固線接入設(shè)備局端產(chǎn)品*互聯(lián)網(wǎng)ISP服務(wù)IT專業(yè)服務(wù)未來的機(jī)會

10、未來的機(jī)會移動ISP應(yīng)用軟件IT運營服務(wù)(ASP)家用筆記本電腦時間時間* 不包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段12LGD001220BJ(GB)-company strategy4. 積極以合作方式發(fā)展業(yè)務(wù)積極以合作方式發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)建立前提業(yè)務(wù)建立前提有客戶需求有盈利前景具有協(xié)同性積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式策略投資兼并合作聯(lián)盟關(guān)鍵點關(guān)鍵點建立策略投資、兼并、合作、聯(lián)盟的工作流程建立購并操作及整合能力加強(qiáng)對不同文化和管理模式的包容度13LGD001220BJ(GB)-company strategy三年內(nèi)的合作項目三年內(nèi)的合作項目家用外設(shè)ODM,如：Lexmar

11、k家用軟件關(guān)鍵合同供貨關(guān)鍵合同供貨關(guān)系關(guān)系共享品牌共享品牌/共共享資源享資源/特許特許證共享證共享參股參股合資合資購并購并商用外設(shè)ODM,如：Lexmark存儲設(shè)備貼牌應(yīng)用服務(wù)器合作 (e.g.Intel）收購RACK渠道（如：保利德，潤達(dá)開明）消費類消費類IT企業(yè)企業(yè)IT手持設(shè)備手持設(shè)備3G/GPRS手機(jī)（如：NEC）ISP用戶管理系統(tǒng)（如：AOL）收購中小型服務(wù)提供商信息運營信息運營IT服務(wù)服務(wù)內(nèi)部自建分拆/出售垂直網(wǎng)絡(luò) (如：Yesite)ISP時長（如：中國電信）部件部件/ /合同合同制造制造大ICP網(wǎng)站（如：sina. com)代理人加盟聯(lián)想“1+1”專賣店無線模塊，如：西門子PDA

12、/ 手機(jī)OEM中長期建立板卡及整機(jī)合同制造合資企業(yè)近期分立為獨立子公司14LGD001220BJ(GB)-company strategy5. 5. 在公司層面建立競爭力保障體系在公司層面建立競爭力保障體系公司總部業(yè)務(wù)群對照全球領(lǐng)先企業(yè)競爭力保障體系投資關(guān)系財務(wù)人力資源IT戰(zhàn)略發(fā)展公司研發(fā)供應(yīng)鏈公司營銷大客戶管理軟件軟件中心消費者IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)應(yīng)用軟件信息運營部件/合同制造各業(yè)務(wù)群復(fù)制公司核心競爭力15LGD001220BJ(GB)-company strategy戰(zhàn)略原則戰(zhàn)略原則KPIKPI品牌認(rèn)識度再次購買率營銷銷售費用占總收入百分比分客戶、分渠道的市場占有率1. 維持并不斷

13、強(qiáng)化現(xiàn)有聯(lián)想品牌價值（而不僅僅是利用聯(lián)想品牌）2. 配合新產(chǎn)品與服務(wù)的上市及時推出輔助品牌，建立“傘狀”的“品牌家族” （如IT 1 for 1)3. 逐步建立聯(lián)想的服務(wù)及高科技的形象4. 維持現(xiàn)有消費類及中小企業(yè)渠道優(yōu)勢5. 建立系統(tǒng)集成分銷渠道6. 下大力氣建立面向大型企業(yè)用戶的直銷渠道7. 利用CRM等技術(shù)力量，加強(qiáng)營銷、銷售競爭力8. 積極尋找面對客戶群的協(xié)同銷售機(jī)會生產(chǎn)/預(yù)裝銷售及營銷服務(wù)硬件生產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方案/信息軟件預(yù)裝保障聯(lián)想營銷銷售核心競爭力的優(yōu)勢保障聯(lián)想營銷銷售核心競爭力的優(yōu)勢16LGD001220BJ(GB)-company strategy戰(zhàn)略原則戰(zhàn)略原則電話回復(fù)時

14、間維修完成時間客戶滿意度KPI生產(chǎn)/預(yù)裝銷售及營銷服務(wù)硬件生產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方案/信息軟件預(yù)裝建立多功能的Call Center，完善服務(wù)體系建立共享的維修平臺基礎(chǔ)設(shè)施，如維修中心和高效的備件配送中心消費類IT及企業(yè)IT各自建立獨立維護(hù)服務(wù)隊伍，共享基礎(chǔ)設(shè)施消費類IT維護(hù)服務(wù)與銷售獨立，注意服務(wù)的質(zhì)量、快捷及增值企業(yè)IT建立個性化的維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品線逐步建立維護(hù)體系的銷售信息獲取能力.5.6.保障并加強(qiáng)聯(lián)盟服務(wù)的核心競爭力優(yōu)勢保障并加強(qiáng)聯(lián)盟服務(wù)的核心競爭力優(yōu)勢17LGD001220BJ(GB)-company strategy7. 建立科學(xué)的人力資源體系建立科學(xué)的人力資源體系綜合性人

15、力資源體系的組成部分綜合性人力資源體系的組成部分業(yè)務(wù)性質(zhì)業(yè)務(wù)性質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)鍵的戰(zhàn)略性抉擇關(guān)鍵的戰(zhàn)略性抉擇人力資源管理人力資源管理程序設(shè)計程序設(shè)計所需的人才所需的人才成就人員細(xì)分人員細(xì)分主要崗位技能/類型數(shù)量個人集體外聘自行培養(yǎng)結(jié)構(gòu)效益員工的價值定位人員分配招聘個人發(fā)展業(yè)績與獎勵組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)計 不同的業(yè)務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)采取不同的人才戰(zhàn)略 在相同業(yè)務(wù)內(nèi)運用不同的經(jīng)營方式也應(yīng)采取不同的人才戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同會產(chǎn)生不同的人才戰(zhàn)略 但無論在什么業(yè)務(wù)群，對關(guān)鍵崗位人員的管理都占有舉足輕重的地位18LGD001220BJ(GB)-company strategy領(lǐng)軍人物需求第一層面

16、:核心業(yè)務(wù)第二層面：新業(yè)務(wù)第三層面：未來機(jī)會守業(yè)者改革者*創(chuàng)業(yè)者高瞻遠(yuǎn)矚者各業(yè)務(wù)群發(fā)展階段消費類IT信息營運企業(yè)ITIT服務(wù)主板/合同制造手持設(shè)備發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并吸引順應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求的領(lǐng)軍人發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并吸引順應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求的領(lǐng)軍人物物高瞻遠(yuǎn)矚的能力19LGD001220BJ(GB)-company strategy 并完善管理和業(yè)務(wù)隊伍并完善管理和業(yè)務(wù)隊伍人注 在上述數(shù)據(jù)中所有的公司級職能人員都已分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)群2,4503,3294,3825,7304,4355,5286,8091,9282,2702,7113,2826306737503,4934505002000200120022003CAGR=

17、29%CAGR=29%52%101%19%33%年增長率年增長率31%31%29%29%28%28%60%25%2000 2000 200320038,2388,23810,81110,81113,95113,95117,87317,873消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運企業(yè)ITQDI1530214281166330380資料來源：聯(lián)想分析人員構(gòu)成人員構(gòu)成白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)4,5863,6526,3054,5068,3055,64610,7957,07820LGD001220BJ(GB)-company strategy7. 加大公司的研發(fā)投入加大公司的研發(fā)投入戰(zhàn)略原則戰(zhàn)略原則KPIKPI研發(fā)投入占總

18、收入百分比 (3%)研發(fā)商品化時間新產(chǎn)品收入占總收入的百分比1.傾聽客戶需求，用實用、易用、安全、時尚的技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品進(jìn)步2.集中優(yōu)勢兵力于少數(shù)“拳頭”產(chǎn)品3.主要研發(fā)力量集中在業(yè)務(wù)群一兩年內(nèi)可商品化的技術(shù)，加速從創(chuàng)意設(shè)計到原型，進(jìn)而商品化的過程4.非常有選擇性的進(jìn)行核心技術(shù)領(lǐng)域的研究（如芯片設(shè)計）5.建立公司和業(yè)務(wù)群兩級研架構(gòu)生產(chǎn)/預(yù)裝銷售及營銷服務(wù)軟件預(yù)裝硬件生產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方案/信息21LGD001220BJ(GB)-company strategy目錄目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價值公司總體戰(zhàn)略公司財務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)22LGD001220BJ(GB)-company strategy

19、聯(lián)想電腦公司銷售收入預(yù)測聯(lián)想電腦公司銷售收入預(yù)測*億元7713020230613019227687101214172715120258025122000200120022003消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運CAGR=59%CAGR=59%70%50%11%575%年增長率年增長率61%61%53%53%50%50%111%111%181%83%企業(yè)ITQDI其中:消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運企業(yè)ITQDI69%55%52%111%50%48%44%64%19%20%21%-13%289%158%122%111%NA110%60%NA4749%161%143%NA1999-200319

20、99-2003175175282282430430647647*所有的銷售數(shù)字抵減內(nèi)部交易資料來源： 聯(lián)想分析23LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想電腦公司稅后凈營業(yè)利潤預(yù)測聯(lián)想電腦公司稅后凈營業(yè)利潤預(yù)測億元消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)總計年增長率年增長率企業(yè)ITQDI-0.50.0-1.3信息營運20002001200220038.68.664%64%40%40%82%82%51%51%6.67.01.2-0.70.01.6-0.50.1-2.715.60.1-1.7其中:消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)企

21、業(yè)ITQDI信息營運54%53%54%121%32%59%68%51%40%38%40%238%35%-28%-267%NANA5538%77%NA-105%-4613%-37%NA19.835.935.9CAGRCAGR68.2%46.2%74.0%10.4%-217.4%897.7%1999-20031999-200358.3%資料來源：聯(lián)想分析24LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想電腦公司營運和投資現(xiàn)金流預(yù)測聯(lián)想電腦公司營運和投資現(xiàn)金流預(yù)測億元消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)總計年增長率年增長率企業(yè)ITQDI-1.00

22、.0-2.1信息營運2000200120022003267%267%86%86%117%117%-1.9-8.71.1-1.8-1.4-2.71.6-0.3-0.9-1.7其中:消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)企業(yè)ITQDI信息營運208%77%58%48%104%65%55%50%52%92%-3%-84%NA-11%-36%-116%-917%-37%25.925.911.91.81.8CAGRCAGR105.1%63%52.3%-6.4%-33.6%-24.9%2000 2000 20032003145.6%12.814.4資料來源：聯(lián)想

23、分析25LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想電腦公司研發(fā)投入預(yù)測聯(lián)想電腦公司研發(fā)投入預(yù)測億元1.862.523.598.800.701.492.880.991.582.530.941.330.410.400.630.000.050.020.020.400.600.801.002000200120022003消費者IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運占銷售收入百分比占銷售收入百分比1.9%1.9%1.9%1.9%2.6%2.6%1.8%1.8%企業(yè)ITQDI業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群公司級公司級年增長率年增長率1.0%1.1%1.2%0.7%0.9%0.8%1.

24、4%1.1%73%73%58%58%95%95%NANA130%72%58%NA36%42%145%122%公司級研發(fā)投入其中：其中：75.378.498.4916.516.54 40.400.0060.26資料來源：聯(lián)想分析26LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想電腦公司財務(wù)狀況聯(lián)想電腦公司財務(wù)狀況20002001200220032000200120022003200120022003銷售收入銷售收入業(yè)務(wù)群凈貢獻(xiàn)銷售成本毛利毛利直接經(jīng)營費用息稅折攤前盈利息稅折攤前盈利(EBITDA)公司費用分?jǐn)傉叟f和攤銷息稅前盈利息

25、稅前盈利(EBIT)所得稅稅后凈營業(yè)利潤稅后凈營業(yè)利潤(NOPLAT)回報率回報率(ROIC)%投入資本新增營運資本投入營運和投資現(xiàn)金流營運和投資現(xiàn)金流人均銷售額人數(shù)人數(shù)(人人)金額金額 (億元人民幣億元人民幣)占銷售收入占銷售收入(%)增長率增長率(%)損損益益表表現(xiàn)現(xiàn)金金流流/回回報報人人員員資料來源：聯(lián)想分析174.90281.93430.14646.80100%100%100%100%61%53%50%151.30241.95365.95542.6287%86%85%84%60%51%48%23.6039.9864.18104.1813%14%15%16%69%61%62%10.441

26、7.1131.2848.686%6%7%8%64%83%56%13.1722.8732.9155.498%8%8%9%74%44%69%4.016.7110.0714.782%2%2%2%67%50%47%9.1616.1622.8340.715%6%5%6%76%41%78%0.330.570.841.160%0%0%0%74%47%38%8.8315.5921.9939.555%6%5%6%76%41%80%0.201.432.223.630%1%1%1%597%56%63%8.6314.1619.7735.935%5%5%6%64%40%82%13.7222.0530.7541.988%

27、8%7%6%61%40%36%62.89%64.25%64.28%85.58%0%0%0%0%2%0%33%7.208.328.7111.224%3%2%2%16%5%29%1.766.4111.9025.861%2%3%4%265%86%117%0.020.030.030.040%0%0%0%23%18%17%823810811139511787331%29%28%27LGD001220BJ(GB)-company strategy目錄目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價值公司總體戰(zhàn)略公司財務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)28LGD001220BJ(GB)-company strategy商用臺式機(jī)研發(fā)產(chǎn)品管理聯(lián)想

28、組織架構(gòu)：聯(lián)想組織架構(gòu)：2001年方案年方案消費者IT企業(yè)ITRegion A大區(qū) ABC銷售/維護(hù)服務(wù)平臺*業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門合同制造/部件QDIOEM新業(yè)務(wù)IT服務(wù)會員制一體化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)*各地區(qū)的消費者銷售部和企業(yè)銷售部橫向向大區(qū)經(jīng)理匯報，縱向向銷售平臺的消費者IT銷售經(jīng)理和企業(yè)IT銷售經(jīng)理匯報*新業(yè)務(wù)群中的每個事業(yè)部均有自己的銷售和市場部門*在地區(qū)一級的市場和銷售隊伍可以共享已有的銷售平臺的服務(wù)*包括投資管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等消費者*企業(yè)*公司總部供應(yīng)鏈、公司營銷，大客戶管理，軟件中心投資關(guān)系，財務(wù)、人力資源、IT、公司研發(fā)、戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)群手持設(shè)備應(yīng)用軟件家用軟件研發(fā)研

29、發(fā)研發(fā)研發(fā)研發(fā)研發(fā)手持*設(shè)備IT*服務(wù)信息*運營研發(fā)家用臺式機(jī)家用固線接入設(shè)備筆記本外設(shè)服務(wù)器存儲設(shè)備產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品準(zhǔn)業(yè)務(wù)群家用外設(shè)系統(tǒng)軟件客戶端產(chǎn)品局端產(chǎn)品方案(IT 1for1)29LGD001220BJ(GB)-company strategy聯(lián)想組織架構(gòu)：聯(lián)想組織架構(gòu)：2002年方案年方案消費者IT企業(yè)ITRegion A大區(qū) ABC銷售/維護(hù)服務(wù)平臺*業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)群事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門合同制造/部件QDIOEM家用臺式機(jī)家用筆記本家用外設(shè)商用臺式機(jī)新業(yè)務(wù)IT服務(wù)會員制一體化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)*各地區(qū)的消費者銷售部和企業(yè)銷售部向業(yè)務(wù)群匯

30、報并共享已有的銷售平臺*在地區(qū)一級的市場和銷售隊伍可以共享已有的銷售平臺的服務(wù)*包括投資管理、戰(zhàn)略規(guī)劃消費者*企業(yè)*公司總部供應(yīng)鏈、公司營銷，大客戶管理，軟件中心投資關(guān)系，財務(wù)、人力資源、 IT、公司研發(fā)、戰(zhàn)略發(fā)展*業(yè)務(wù)群家用固線接入設(shè)備商用筆記本商用外設(shè)服務(wù)器手持設(shè)備計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)軟件計劃和財務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展家用軟件產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營方案(IT 1for1)研發(fā)存儲設(shè)備產(chǎn)品管理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶端產(chǎn)品局端產(chǎn)品應(yīng)用軟件30LGD001220BJ(GB)-company strategy公司公司總部總部公司總部業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群事事業(yè)業(yè)部部職能職能部門部門企業(yè)ITIT服務(wù)及應(yīng)用軟件新業(yè)務(wù)合同制造/部件供應(yīng)鏈、公司營銷、大客戶管理、軟件中心投資關(guān)系，財務(wù)、人力資源、IT、公司研發(fā)、戰(zhàn)略發(fā)展*消費者IT信息運營手持設(shè)備PDA手機(jī)家用臺式機(jī)筆記本家用外設(shè)家用固線接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存