七夕銀行廳堂營銷總結

1、七夕銀行廳堂營銷總結真愛永恒，興業(yè)隨行！-2.14 日情人節(jié)主題營銷活動特惠商戶經(jīng)營，歷來是各銀行角逐最為激烈的焦點，綜由于特惠商戶本身的特性，各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴重、盲目追求規(guī)模、維護效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問題，商戶逐漸失去了積極性，對于興業(yè)銀行來來說，這是機遇，更是挑戰(zhàn)。為更加有效的進行商戶深度經(jīng)營，打造我行銀行卡的領先品牌，初步定于xx 年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動，通過在蘭州市場中篩選出口碑好、品牌好、大家都認可的商戶，以刷興業(yè)卡5 折的方式回饋持卡人，以口碑效應帶來商戶爆棚，從而實現(xiàn)了商戶、持卡人、興業(yè)銀行三方共贏的良好局面?；顒硬邉澔顒又黝}： “真愛永恒、興業(yè)隨

2、行！”興業(yè)銀行 5 折特惠季活動定位：白領人士，年輕群體。活動時間：xx 年 2 月 1 日 -xx 年 2 月 29 日參與對象：興業(yè)銀行金卡以上客戶活動內(nèi)容 :xx 年 2月 1 日 -xx 年 2月 29日期間，每天推出一家甜品店， 達標興業(yè)銀行金卡客戶可領餐券一張，憑餐券享受指定套餐5 折優(yōu)惠（具體細則以店內(nèi)公告為準）。1二、 活動宣傳1 、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁及活動專欄進行宣傳2 、短信發(fā)送3 、在各分支行進行DM單 /折頁X架 /易拉寶、橫幅宣傳。4 、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。5 、 報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。6 、廣播宣傳。商戶渠道七

3、夕銀行廳堂營銷總結。1 、統(tǒng)一制作活動標示，提示客戶。2 、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報/貼紙 /臺牌 /宣傳單3 、商場店內(nèi)廣播，對活動進行不間斷播放。4 、設立興業(yè)銀行活動通道，進行活動宣傳。2恒豐銀行七夕活動策劃案一、活動概述：活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐活動時間：暫定xx 年 8 月 20 日活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶（以家庭或者情侶為單位）活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。二、前期活動宣傳物料宣傳：1 、活動前期配備活動海報、宣傳

4、單頁進行落地的活動宣傳。2 、 在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。電話營銷：3 、 每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。媒體宣傳：三、 活動內(nèi)容：1）七夕節(jié)整體活動墻1. 營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。2. 在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰3. 客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領取玫瑰一朵。（ 2）攝影作品甄選營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。（ 3）緣分墻尋覓有緣人收集有征婚交友需求

5、的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。1. 以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。2. 參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。3. 在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。xx 浪漫七夕金融街慕田峪送愛心尋愛之旅活動方案為切實解決金融街駐區(qū)機構單身職工的婚戀問題，搭建單身職工交友平臺，北京金融街商會聯(lián)合一行三會機關工會，擬于七夕情人節(jié)在風光俊美慕田峪長城舉辦金融街第十五次單身青年聯(lián)誼活

6、動，本次活動主題為“xx 浪漫七夕金融街慕田峪送愛心尋愛之旅”。同時本次活動還將特別組織單身青年送愛心環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)金融街人積極參與社會公益、奉獻愛心的良好社會形象。方案如下：xx 年 8 月 2 日（星期六）7 ： 00 17:00二、活動地點 北京市懷柔區(qū)慕田峪長城 三、主辦單位 中國人民銀行機關工會 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會機關工會 中國證券監(jiān)督管理委員會工會 中國保險監(jiān)督管理委員會機關工會 北京金融街商會 承辦單位：北京金融街慈善基金會慕田峪長城旅游服務有限公司四、活動邀請參加單位中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會、國家外匯局、 中投公司、全國社?；?、全國股轉系統(tǒng)、國家

7、開發(fā)銀行總行、工商銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行總行、中國銀行總行、建設銀行總行、郵儲銀行總行、北京銀行、花旗銀行、蘇格蘭皇家銀行、中國人壽集團、中國人保集團、中國再保險集團、中國證券金融公司、中國證券登記公司、華夏基金、中國銀河證券、中國大唐集團、中國電信集團、中國移動集團、中國聯(lián)通集團、中化集團、中國鐵路物資、中國郵政集團、北京產(chǎn)交所以及政府、教育、醫(yī)療等機構。五、活動要求1. 參加活動職工年齡要求男性30-40 歲之間， 女性 25-35 歲之間。2. 著裝以休閑裝或方便活動的服裝為主。3. 每位職工需準備愛心書包一個（書包中包括勵志類或科普類兒童圖書一套、文具一組），上述用品要求全新。六、參加人數(shù)

8、：80 人七、活動具體安排7 ：00金融街通泰大廈南門集合（集體乘坐大巴車前往目的地）9 ：00到達目的地9 ：009：15乘纜車到達平臺9 ：159：45捐贈儀式9 ： 45 10： 00 單身聯(lián)誼破冰游戲10 ： 00 11： 30 登山聯(lián)誼（登山過程以游戲貫穿）12 ： 10 14： 00 午餐14 ： 00 15： 00 自由活動15 ： 00 17： 00 乘車返回通泰大廈4 季度“民生節(jié)慶嘉年華”小區(qū)客戶營銷活動方案為營造下半年重點傳統(tǒng)節(jié)日營銷氣氛，繼續(xù)大力推動_交叉銷售及代發(fā)工資業(yè)務，緊密圍繞“搭建平臺、分級策劃、分類歸并、框架固定”的營銷策劃原則，分行特制定 xx 年四季度小區(qū)

9、客戶整體營銷活動方案，具體如下：一、活動主題“民生節(jié)慶嘉年華”二、廣告宣傳分行將統(tǒng)一設計活動主題海報、吊旗、易拉寶、地貼等物料，供支行在各支行廳堂、社區(qū)網(wǎng)點營造活動氛圍；同時分地將在全市性媒體投放廣告（軟文、框架），與支行的宣傳形成呼應，提升整體活動效果。三、營銷活動（一）_聯(lián)合營銷策劃方案零售客戶與_客戶的交叉銷售工作是零售今年重點工作之一，為進一步提升借記卡、_交叉銷售客戶，借力_中心下半年開展“促動境外交易營銷活動”之際， 精心策劃_聯(lián)合營銷策劃方案 “老友升級，禮遇隨行！”，號召各社區(qū)網(wǎng)點銷售人員，利用深入小區(qū)的營銷優(yōu)勢，大力拓展交叉銷售客戶（ 方案見附件1） 。（二）“發(fā)薪金燦燦”代

10、發(fā)客戶營銷策劃方案為確保代發(fā)工資業(yè)務年底各項指標的順利完成，推動代發(fā)客戶及代發(fā)金額實現(xiàn)跨越式增長，分行結合總行零售銀行部戰(zhàn)略，總結上半年代發(fā)業(yè)務客戶端營銷活動基礎，推出“發(fā)薪金燦燦”代發(fā)客戶營銷策劃方案（方案見附件2）。（三）主題關懷系列營銷活動該部分策劃活動分為全季度活動及單節(jié)日活動兩個部分，全季度活動主要借助積分放送及理財簽約優(yōu)惠進行；單節(jié)日活動主要聯(lián)合特惠商戶進行，通過活動，增進社區(qū)網(wǎng)點一線員工與小區(qū)客戶的情感聯(lián)絡，提升客戶黏性及忠誠度。社區(qū)網(wǎng)點相關人員培訓主題營銷活動方案，提前學習活動流程，保證活動能夠按時有序的開展。同時，調(diào)動支行策劃區(qū)域特色客戶關懷活動，確保“民生節(jié)慶嘉年華”活動的

11、順利開展。（二）營造氛圍，形成效應。分行應及時做好統(tǒng)一營銷_，同時聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會及街道辦事處等機構做好活動_，營造活動氛圍。（三）交叉聯(lián)動，提高效率。迅速與_營銷中心建立合作機制，將社區(qū)網(wǎng)點作為營銷主戰(zhàn)場，共同提升借記卡與_交叉營銷客戶。（四）定期總結，結果可控。分行將不斷優(yōu)化各類統(tǒng)計系統(tǒng)，對各大活動進展進行定期通報。同時也建立起營銷活動督導機制，掌控活動進程，關注活動效果。（五）確定人員，及時反饋?；顒悠陂g，大堂經(jīng)理填寫“客戶參與活動表”并于每周五反饋至小區(qū)規(guī)劃與營銷策劃部，小區(qū)部定期對參與對象進行真實性調(diào)查，以保證活動有序進行。七夕是情人節(jié)，也是我們各大商業(yè)活動的節(jié)日。如果營銷工

12、作做得好， 七夕活動一定能對公司業(yè)績有很大幫助。為大家準備了七夕營銷，歡迎閱讀。1. 顧客來了，就不能讓他走。我們在時間上，空間上都要像擠牙膏一樣，把一切“擠”給客人。2. 只要把顧客留下，就要有留下的理由。讓顧客覺得他留下是正確的，也是值得的。切記，我們在表現(xiàn)自己店好的時候，同時不要貶低別家，這是一種職業(yè)道德。3. 推銷產(chǎn)品的時候，要學著因人而退，因顧客的眼神和本身的內(nèi)涵來“見機行事”。有的顧客追求浪漫，有的顧客追求實惠，有的顧客以吃飯為主，有的顧客只圖安逸。產(chǎn)品的價格是所有顧客在乎的重要原因。4. 不要把今天的高消費變成明天的不消費。謹言慎行，很多顧客是為了自己喜歡吃的產(chǎn)品來到店里，我們要

13、明確告訴他們我們只是在七夕本日實行全天產(chǎn)品銷售，過了七夕一切照舊，想吃產(chǎn)品的顧客明天就可以來店里品嘗。5. 不要在忙碌中忽略了服務器。越忙越要集中精力，服務器響的次數(shù)越多說明自己是越不合格的，只有利用好每一分每一秒才是對自己的挑戰(zhàn)。6. 老顧客和新顧客存在服務差異。學會組織語言，用明了簡單的詞句去應對，不要兼顧一方，必須兩者兼顧。7. 不要讓顧客的僥幸心理泛濫。有的顧客喜歡趁機占小便宜，我們不能一味的加以贈送，在保證顧客需求的同時更要注意保證企業(yè)權威。1.1. 產(chǎn)品的配置方面，關于第一個廚房的套餐，我個人覺得存在不足， 番茄牛腩燴意面和羅宋湯都是酸甜口味，加上香菇燉雞又是油膩的肉餐，有些過于相

14、似，下次可以加以調(diào)整，使產(chǎn)品更簡單而使口感清淡。9. 餐具使用情況過于冗雜。本身我們的餐具是夠用的，只是在沙拉，飯，意面的配置上，每桌會多附贈一把叉子，或者一雙筷子，反而影響了我們其他顧客的使用。10. 音樂播放情況。整個場合一忙就有種餐館的感覺，過于高漲 的音樂反而使氣氛更喧鬧，輕音樂這個時候特別短缺。附：讓顧客心懷期待而來，全心滿意而歸，使我們必須要做到的服務理念。更多時候，我們的神經(jīng)是不夠用的。越在忙碌中越可以鍛煉一個人。七夕那天我是上的晚班，負責森樸二樓。面對一桌桌的到來，接著轉桌，接著餐具用光，接著重樣產(chǎn)品的分配，然后加上一張張單據(jù)，再撤掉一張張劃得密密麻麻的單據(jù)。我覺得自己快要崩潰

15、了，最后的最后我看到我們最終營業(yè)額的時候，亢奮極了。付出就會有回報，這永遠是一個正比。組織的力量是偉大的，愿我們的每一天都像七夕一樣精彩，愿我們的下一個七夕，下一個節(jié)日，下一個每一天都是朝氣蓬勃的。，加油!這個七夕節(jié)營銷活動從銷量上是不理想的。沒有達到預期的指標和目的。三天總銷量比沒有活動是增長的，但卻沒有達到預期的指標。但這個活動從中暴露的問題，卻對我們有著更深層次的意義。首先，它肯定了我們對活動的信心?；顒邮潜仨氁愕?，只有不斷的活動的沖擊，才能達到一個理想的高度。同時，活動在鍛煉公司后臺的協(xié)調(diào)能力和前臺的隊伍凝聚力上的作用是毋容置疑的，所以活動必須要搞，而且要常搞。這次活動搞得不成功，還

16、有個主要的原因就是我們沒有借上力量，單靠我們的力量去硬拼，這才是這次活動沒有搞好的根本原因?；顒訛槭裁礇]有主題，道具為什么花費大但還顯簡陋，主要的原因是我們?nèi)鄙購S方的強力支撐，從而使我們在以己之短，克敵之長。但我們也要在這樣的硬拼中，鍛煉和磨練自己，立足于自己才能更好的借助外力。否則，就會被別人綁架。在這次活動中，我們看到了海豐觀察力的提升，凡芳對精細化營銷的逐步理解，同時，冬梅對終端動銷的回歸。一場活動，把我們?nèi)藛T能力提高，同時也把問題提前暴露，這對我們才是最寶貴的!團隊的信心和凝聚力，我們對勝利的渴望和不斷取得勝利，七夕的活動已經(jīng)過去了，我們的下一個活動是什么，如何做?你是否在思索中秋的活

17、動了?八月X日在綜合展廳舉行的七夕情人周促銷活動在銷售顧問積極的配合與積極的邀約下，基本達到預期效果，當天共邀約到了40批次左右的高級別意向客戶，雖然距離預計邀約客戶量有一定的差距，但是銷售顧問邀約的客戶意向高，成交高，把握高，當天共產(chǎn)生訂單22 批次，完成了本月規(guī)定目標的1/3 ，簽單率達到了55%，當天成交量 4 批次，成交率為10%，本次促銷活動花費共計4296元，平均每個訂單195 元的成本，花費較少。雖然本次活動取得了不錯的成績，但是對于本月規(guī)定的任務還有一段距離，截止到八月X日，綜合展廳共產(chǎn)生50批意向客戶，比上月同期持平，其中H 級別的意向客戶為12 批次，占24%，比上月同期增

18、長71.43%，成交24批次，成交率為48%，訂單為69批，意向客戶進店量已完成預計的13.59%，成交車輛已完成本月計劃的32%，成交率偏高，原因有以下幾點：1 ：每天的留資客戶不全，每天的真實進店量不夠準確;2 ： 活動期間的客戶留資表沒有登記，但是活動產(chǎn)生的訂單與成交量卻算在內(nèi)，這就造成了成交量高，進店量少的現(xiàn)象，以至影響了真正的成交率以上， 我們可以看出，本月的進店量還是太少，本月已過了1/3 ，但是進店量卻只完成了預計的13.59%，通過七夕展廳的活動，我們已經(jīng)充分的挖掘了已有的意向客戶，下一階段目標，意在拉攏意向客戶進店，適時展開一些宣傳活動，充實我們手里的意向客戶量，等到意向客戶

19、足夠，爭取再做一次銷售活動，提高展廳的銷售量。本次的活動有優(yōu)點值得我們學習和發(fā)揚，也有不足需要我們改進和彌補優(yōu)點：1 ： 銷售顧問的積極配合與積極邀約客戶，讓活動現(xiàn)場氣氛很充足;2 ： 展廳的布置比較合理，讓客戶能夠充分的體會到我們達駿展示給客戶濃厚的節(jié)日氛圍;3 ：活動的獎品比較豐厚，鮮花起到了烘托和推進作用，抽獎和售后貴賓卡起到了主導作用;4 ： 各個品牌車型的優(yōu)惠力度較大，給客戶前所未有的優(yōu)惠體驗，對客戶的簽單起到了不可或缺的作用;不足：1 ：市場部的協(xié)調(diào)力度不夠，活動前的準備工作比較倉卒，人員的安排沒有充分的落實到位;2 ：市場部與銷售部的溝通比較晚，應該提前一段時間溝通，共同協(xié)作 ;

20、3 ：展廳人員的工作安排沒有很好的施行總體來說，此次的活動比較成功，優(yōu)缺摻半，希望我們能夠取長補短，積累經(jīng)驗，也希望我們市場部能夠更好地為銷售部服務，拓寬銷售渠道，增加來店量，提高成交率，謝謝大家!一、七夕活動三天銷量及活動費用表8 月 X日商場銷量131739.5 元。 8 月 X日商場銷量242608.5元。 8 月 X日商場銷量212621.5 元。 共計： 586969.5 元。七夕活動費用表：三、年中慶活動與七夕活動各指標對比圖銷量：營業(yè)額：活動費用：六、兩次活動對比表總比對表：三、小結：1 、綜上所述，本次七夕活動在活動費用少的情況下銷售3516件，比年中慶活動只少售77件，基本上完成了任務。2 、 客單價下降。由于本次活動特價較多，每件單價166.94 元，相對于上次年中慶活動單價200.38 元， 下降了 33.44 元 /件， 這是導致這次總體營業(yè)額下降的一個重要因素。3 、 活動創(chuàng)造價值比。年中慶活動費用為100471 元 （ 不含客服活動費用） ， 創(chuàng)造了 7 倍的價值 ; 本次活動29535 元 （ 總費用 ）， 創(chuàng)造了相當于活動本身20 倍的價值。4 、顧客沖著活動來消費，活動參與顧客較多。在本次活動中，由于短信宣傳到位，很多顧客都是沖著活動本身而來，來的時候跟我們工作人員講：本來是可買可不買的，但由于看到我們的短信上的活動宣傳，才有了這次購