2020公司銷售人員個(gè)人年度總結(jié)

1、2020公司銷售人員個(gè)人年度總結(jié)2020公司銷售人員個(gè)人年度總結(jié)2020-10-22公司銷售人員工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行 一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得 出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面小編整理2020公司銷售人員個(gè)人年度總結(jié)范文5篇， 歡迎閱讀。公司銷售人員工作總結(jié)1時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 2020年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初一 產(chǎn)品剛剛打入_市場(chǎng)，要讓_在_扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的 大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在_的_超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起 這幅

2、重?fù)?dān)?看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱， 一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月， 乂接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了使我特別開心。 讓我看到了_會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的口標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分 別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500、8500元之間。要做 好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)比如說，丄作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向兒個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功， 我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注

3、意力會(huì)不集中，再 看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推 薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸兒口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所 推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她 講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比 較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推 薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所

4、以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如 何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信 任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。 如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比 如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。 在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。2020年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)?經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工 作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找

5、到更多的快樂！公司銷售人員工作總結(jié)2時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這年來， 我深深體會(huì)到了這份丄作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以 更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20年， 是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān) 心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作, 訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和 任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我

6、20年度 的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：一、20_年工作總結(jié)20_年我全年完成銷售任務(wù)萬(wàn)，20年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)一萬(wàn)，而 在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ) 上還超額完成一萬(wàn)，同比20年增加一萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開完善 的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效 的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。一方面山于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地 開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把 產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客 戶投訴的信息，就

7、及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通， 詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落 實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到主產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努 力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù) 意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的 精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì) 的汁劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不 紊地開展丄作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售， 而不是被動(dòng)地等待商

8、機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都 會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。二、20_年工作計(jì)劃一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù) 的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不 斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在 20_年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。20_年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤匸作的極大肯定，這也將鞭策我在日后 的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏

9、，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為 公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！公司銷售人員工作總結(jié)3回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一 年來取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù) 質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人 員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資 理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到 諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視 下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以

10、下是20_年度個(gè)人工作總結(jié)：一、具體工作總結(jié)客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn) 用銀掌柜erm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜erm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資 金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息 對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效。3、加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息, 起到一些效果。4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市, 如人民幣周末

11、理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況在省分行的高度重視下，今年月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部 考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下， 今年7月通過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格 證書;通過dfp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶， 適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作U標(biāo)。能將 所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提 高自己業(yè)務(wù)能力。三、存在

12、的不足盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低, 使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素 質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理 保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特 色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推 廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。四、不足之處1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào) 碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)。2、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力

13、。3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室 輸送客戶信息。五、來年工作打算1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng), 進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)口標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20_年 個(gè)人工作計(jì)劃。公司銷售人員工作總結(jié)420_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果 累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將

14、本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：一、全年銷售完成情況二、具體工作開展情況（一）強(qiáng)化，提高素養(yǎng)隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我 的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不 斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修 養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解 現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外， 還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了 自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。（二）遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事今年來，在工作中

15、，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作， 凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半 年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本 山司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶 手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。（三）做好銷售，熱心服務(wù)為圓滿本年度的銷售II標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工 作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消 費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外, 除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新

16、產(chǎn)品第一次被客戶 采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我棋至一天 連續(xù)跑同一客戶家兒次，為的就是真實(shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù), 真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。三、明年計(jì)劃（一）加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑 戰(zhàn)。（二）圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好訃劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。（三）進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通 過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開 辟更多的新客戶。時(shí)光飛逝，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一

17、年里， 個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力 量。20_年即將過去，我來到水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝水泥各位領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中 不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階 段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東四。在此，我感謝_運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各 位領(lǐng)導(dǎo)，感謝_中聯(lián)、_中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中 得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。公司銷售人員工作總結(jié)520_年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：一、總體目標(biāo)

18、完成情況：銷售175元，完成目標(biāo)計(jì)劃（225 的77、回籠110元，與銷售收入比為6。（一）在銷售方面主要受以下兒方面因素影響：1、集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20_年該客戶完成銷售180 元，而200年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年 對(duì)其牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是_集團(tuán)、_風(fēng)扇等兒大客戶被取之有鐵 牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同 程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)集團(tuán)銷售80元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃 200 相差其遠(yuǎn)。2、陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50,但由于口前我們的質(zhì)量 和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如 果我們能在預(yù)印方

19、面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如_、_、_、等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷 色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印主產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú) 法接下來，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。（二）在資金回籠方面主要是玻璃、_風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上陶瓷、風(fēng)扇的業(yè) 務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售65）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款 項(xiàng)頗大。另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃 不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。二、主要做了以下兒方面工作：1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別 談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制 度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利 用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促 進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企 業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的 審