商場(chǎng)服裝銷售工作計(jì)劃

1、商場(chǎng)服裝銷售工作計(jì)劃親愛的朋友， 很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔商場(chǎng)服裝銷售工作計(jì)劃， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 通過我們各位思想的碰撞， 一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。做工作計(jì)劃，按計(jì)劃工作， 這不僅是工作的需要，只有在計(jì)劃的過程中， 一個(gè)人才會(huì)認(rèn)真地去檢視自己， 并合理地分析工作與生活、自己與同事、 公司發(fā)展與個(gè)人成長的辯證關(guān)系。接下來是整理的，希望對(duì)各位有所幫助 !( 一)一、省內(nèi)行情分析同類競(jìng)爭(zhēng)品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM2x 服飾二、公司現(xiàn)有的店面公司現(xiàn)有

2、加盟商x0 家， x 月份新開2 家，黔西、錦屏 ; 其中遵義有 x 家店，仁懷2 個(gè)店 ; 直營店 x 家 ; 會(huì)員店 x0 家三、季度目標(biāo)：xx0 萬折扣是 x.x 折計(jì)算方式： xx0 萬/x0x元 =x2xx0 件現(xiàn)有庫存等杭派xxx00那么還需要補(bǔ)貨xxx0 件四、任務(wù)分配 1 本季度總目標(biāo) xx0 萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊 2x0 萬 ; 第二擊 xx0 萬 ; 第三擊 x0 萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、 會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上，確保合理分配，并激勵(lì)加盟商、直營店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。五、人員分配將店鋪每天的

3、工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客， 至少成交兩單， 提高試穿率及成交率。因 x 月份是夏季新款剛上市的時(shí)候， 組織各位背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、 重中之重的， 在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高， 更好的全心全意為顧客著想， 減少投拆。六、市場(chǎng)的拓展( 一) 建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)(x) 建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;(2) 建立完善的薪酬制度 ;(x) 建立完善的人事制度、管理制度;(x) 建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。 2 ( 二) 市場(chǎng)拓展和品

4、牌運(yùn)作方式目前服裝市場(chǎng)開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告 +人員拜訪 +招商會(huì)訂貨的模式。 我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：x. 廣告宣傳，擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度2. 渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷商隊(duì)伍x. 活動(dòng)創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征x. 服務(wù)客戶，擴(kuò)大占有率七、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)x、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。x、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。x、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。x、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情

5、況。八、經(jīng)營管理x. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 3 2. 利用節(jié)假日做文章， 多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)， 如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。 另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群， 建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。x. 積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。x. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：x) 店鋪員工要做到積極

6、維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;2) 工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過x 分鐘 ;x) 無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。x) 加盟商的銷售回款管理制度 ( 見附表一 )x. 為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。x. 如何 VIP 客群：x) 結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 仔細(xì)選擇資料中的客戶， 挑選出可能適合你的客戶群。 4 2) 聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。x) 聯(lián)系方法上， 如果您有比較好的英語條件， 我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。x) 建立專門展示

7、產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹， 又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。x) 對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶， 千萬不要急于催促， 更不要輕易放棄以上是我對(duì)夏季工作的計(jì)劃，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。( 二)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量， 應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外， 軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：一、服裝的陳列在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異， 以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)

8、境， 以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立 5 商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：x、疊裝陳列(x) 首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗， 因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性， 這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。(2) 同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。(x) 疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺， 并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)， 宣傳單張

9、，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列：(x) 每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛 2 件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。(2) 掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。x、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客 6 保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。 在細(xì)節(jié)決定成敗的今天， 商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地， 就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店， 有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功， 一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務(wù)質(zhì)量：服裝導(dǎo)購代表工

10、作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好， 有的兼而有之， 不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。x、自身工作要求：(x) 保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;(2) 善于與同事合作， 精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量 ; 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能 ;(x) 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。(x) 對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)， 多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)， 上網(wǎng)查

11、閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 7 (x) 善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤， 及時(shí)改正下次不要再犯， 學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。2、客戶維系要求：(x) 知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求， 提高與顧客之間的信任度， 這是維系客戶所必要的條件。(2) 建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。(x) 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下， 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(x) 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服

12、務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力， 才能更好的完成任務(wù)。 了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量， 盡自己最大的努力做的更好。三、具體工作計(jì)劃x、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。 8 x、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、 提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。( 三)一、任務(wù)分配本月總目標(biāo) 2x

13、萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊 x0 萬 ; 第二擊 x 萬 ; 第三擊 x 萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上， 確保合理分配， 并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客， 至少成交兩單， 提高試穿率及成交率。因 2 月份是春季新款剛上市的時(shí)候， 我會(huì)組織各位背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、 重中之重的， 在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高， 更好的全心全意為顧客著想

14、， 減少投拆。 9 三、經(jīng)營管理x. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2. 因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。x. 利用節(jié)假日做文章， 多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)， 如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。 另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群， 建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。x. 積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。x. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：x) 店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;2) 工作時(shí)間電話必須靜音