(完整版)物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃

1、青島中聯(lián)盈物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)計(jì)劃為提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，特制定本管理制度。一、培訓(xùn)目的1、通過(guò)培訓(xùn)，使員工牢固掌握本崗位必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、 技能。2、提高員工整體素質(zhì)，確保所有員工均能?chē)?yán)格按ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)完成本崗位工作。3、保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。二、培訓(xùn)的職責(zé)要求1、各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提出本部門(mén)人員的年度培訓(xùn)要求。2、物管中心經(jīng)理負(fù)責(zé)提出年度員工質(zhì)量教育培訓(xùn)要求。3、人力資源部按照各部門(mén)的年度培訓(xùn)要求，編制物管中心 的“年度培訓(xùn)計(jì)劃”，報(bào)物管中心經(jīng)理批準(zhǔn)。4、各部門(mén)按照“年度培訓(xùn)計(jì)劃”進(jìn)行培訓(xùn)。三、新員工培訓(xùn)1、新員工的培訓(xùn)。新員工試用期間，由人力資源部負(fù)責(zé)建立新員工培訓(xùn)一

2、覽 表，弁進(jìn)行如下內(nèi)容的培訓(xùn)?；A(chǔ)培訓(xùn)：本公司的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律的培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)。崗位培訓(xùn)：崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，由主管部門(mén)負(fù)責(zé)。2、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行新員工培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)考核，人力 資源部建立培訓(xùn)檔案。3、新員工經(jīng)上述培訓(xùn)，經(jīng)所在部門(mén)主管鑒定合格，人力資 源部主管審核后，可正式上崗工作，弁辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)。四、崗位培訓(xùn)1、人力資源部根據(jù)部門(mén)的年度培訓(xùn)要求和物管中心經(jīng)理提 出的年度員工培訓(xùn)要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)按“年度培 訓(xùn)計(jì)劃”的要求分別組織實(shí)施，人力資源部進(jìn)行督促檢查。2、具體培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容如下。 接受培訓(xùn)的崗位、工種、人員。 培訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目（專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)、工作范

3、圍與職責(zé)、規(guī) 章制度等）。實(shí)施各種培訓(xùn)的方法（自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間及講課人（有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格）。培訓(xùn)考試方法（口試、筆試、實(shí)際操作、工作鑒定）。培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。3、內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌組織安排，自學(xué) 和實(shí)際操作的培訓(xùn)由各部門(mén)組織安排。4、內(nèi)部培訓(xùn)是根據(jù)工作需要，物管中心經(jīng)理及各部門(mén)提出 的在物管中心范圍內(nèi)有計(jì)劃性的培訓(xùn)項(xiàng)目。外部培訓(xùn)是全體員工接受有關(guān)主管部門(mén)通知要求， 或物管中心經(jīng)理和各部門(mén)提出的培 訓(xùn)計(jì)劃要求，參加內(nèi)部培訓(xùn)以外的培訓(xùn)項(xiàng)目。5、每次培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn) 考核。五、特殊工種培訓(xùn)1、司機(jī)、電梯工、電工、焊工、管道工等特殊工種人員需

4、 經(jīng)有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)、年審，獲得有關(guān)工種的登記證、操作證。2、各部門(mén)特殊工種人員要參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí) 弁獲得畢業(yè)文憑、職稱(chēng)證書(shū)。3、特殊工種人員將獲得的等級(jí)證、操作證和畢業(yè)文憑、職 稱(chēng)證書(shū)交人力資源部認(rèn)可，弁將復(fù)印件存入培訓(xùn)檔案內(nèi)4、計(jì)劃外培訓(xùn)。 人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，臨時(shí)提出的培訓(xùn)活動(dòng)由提出 的部門(mén)負(fù)責(zé)組織，物管中心經(jīng)理提出的臨時(shí)培訓(xùn)要求人力資源部 統(tǒng)籌安排。 物管中心鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)、參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等途徑提高 專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)意識(shí)，取得的有關(guān)培訓(xùn)或?qū)W歷證明文件均計(jì)入員 工的培訓(xùn)檔案。六、培訓(xùn)記錄1、人力資源根據(jù)物管中心工作崗位職責(zé)對(duì)員工工作能力的 要求，按照“德、能、勤、績(jī)”四方面考核

5、內(nèi)容編制員工考核表， 弁報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、每年的年中和年第對(duì)員工進(jìn)行考核。3、各部門(mén)按照“德、能、勤、績(jī)”內(nèi)容負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工 進(jìn)行考核，填寫(xiě)員工考核表。4、物管中心經(jīng)理按照“德、能、勤、績(jī)”內(nèi)容負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén) 主管進(jìn)行考核，填寫(xiě)管理人員考核表。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私

6、，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮思純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之日 能”，是以眾議舉寵為督: 愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭弩鈍， 攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡 忠言，則攸之、祎、允之任也