PDCA循環(huán)管理培訓(xùn)ppt課件

1、PDCA循環(huán)管理方法1ppt課件.小王的奶奶，七十多了，但身板硬朗，和小王一樣，閑不住，有空時愛哼點小曲，琢磨點事，舊社會出身大戶人家，念過私塾，算起帳來很清楚。自打來到小王身邊，就說什么也要天天給這個寶貝孫子打點一日三餐。 2ppt課件.這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小王一走，王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當(dāng)然是新鮮的好，于是心里想好了，上菜場采購，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮的肉三樣?xùn)|西是必不可少的。3ppt課件.4ppt課件.5ppt課件.6ppt課件.7ppt課件.接下來，為大家具體的分享一下接下來，為大家

2、具體的分享一下PDCA循環(huán)管理方法循環(huán)管理方法8ppt課件.p PDCA循環(huán)簡介p PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)知識p PDCA循環(huán)的特點p PDCA循環(huán)的4個階段p PDCA循環(huán)的8個步驟p PDCA循環(huán)的實例應(yīng)用9ppt課件.10ppt課件.PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由美國人休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。所以也稱做戴明環(huán)戴 明11ppt課件.1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。他的主要目的是，在持續(xù)改善

3、的過程中運用PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而使他們在不久的將來在世界市場中具備競爭力。12ppt課件.PDCA是英語單詞Plan (計劃)Do (執(zhí)行)Check (檢查)Action (行動)或者（處理）第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查處理處理13ppt課件.l P (plan) 計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。lD (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。l C (check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪

4、些錯了，明確效果，找出問題。l A (action)對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。14ppt課件.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。分析質(zhì)量問題中各種影響因素。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。15ppt課件.

5、處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點：16ppt課件.1 1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應(yīng)于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)

6、的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。17ppt課件.原有水平新的水平2 2、不斷前進(jìn)、不斷提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。18ppt課件.3 3、門路式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品

7、質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。19ppt課件.P階段 (Plan 計劃)即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。20ppt課件.擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題。強(qiáng)調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。21ppt課件.定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因。找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。我有一個好主意！其實我們可以這樣還有一個問題！你的想法讓我有了新思路22ppt課件.出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。篩選出所需要的最佳方案，統(tǒng)計

8、質(zhì)量工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗設(shè)計法、矩陣圖都是進(jìn)行多方案設(shè)計中效率高、效果好的工具方法。最佳方案23ppt課件.有了好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不能忽視，計劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對策，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達(dá)到什么目標(biāo)（What)、在何處執(zhí)行（Where)、由誰負(fù)責(zé)完成（Who)、什么時間完成（When)、如何完成（How)。使用過程決策程序圖或流程圖，方案的具體實施步驟將會得到分解。24ppt課件.D階段 (Do 執(zhí)行)即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局

9、，進(jìn)行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。25ppt課件.對策制定完成后就進(jìn)人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進(jìn)行測量，確保工作能夠按計劃進(jìn)度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。26ppt課件.C階段 (Check 檢查)即確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。27ppt課件.方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對策進(jìn)行確認(rèn)后，對采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計劃實施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重

10、新進(jìn)行最佳方案的確定。28ppt課件.A階段 (Action 處理)對已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣。29ppt課件.標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進(jìn)步，甚至下滑。30ppt課件.問題總結(jié)，處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進(jìn)下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，階梯式上升。對于方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。31pp

11、t課件.P (計劃計劃)D (執(zhí)行執(zhí)行)C (檢查檢查)A ( (處理）處理）32ppt課件.33ppt課件.做一個孝順的好孩子做一個孝順的好孩子！我想，這個案例，會適用用于我們每一在外打拼的所有同事！34ppt課件.D D：執(zhí)行措施計劃：執(zhí)行措施計劃 35ppt課件.C C：檢查父母的滿意情況：檢查父母的滿意情況2 2、希望早日成、希望早日成家家檢查執(zhí)行的結(jié)果檢查執(zhí)行的結(jié)果按措施按措施繼續(xù)執(zhí)行繼續(xù)執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化 1、父母笑容、父母笑容多了多了36ppt課件.A A：效果情況：效果情況1 1、父母很開心、放心、父母很開心、放心2 2、希望早日成家、希望早日成家（將（將“找一個女朋友找一個女朋友”