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文檔簡介
1、2016-6-22緊張繁忙開始;精疲力竭結(jié)束忙盲茫走進(jìn)現(xiàn)場,您看到了什么?標(biāo)準(zhǔn)操作 規(guī)程 現(xiàn)場有什么?!?!樣的速度?樣的眼睛?樣的力量?樣的耳朵?企業(yè)是六大要素的有機(jī)體人機(jī)料法測環(huán)企業(yè)企管理從人開始,改善需持續(xù)團(tuán)隊目標(biāo)計劃管理者基本職能才能對戰(zhàn)略更好理解更好理解才能更好執(zhí)行才能有員工滿意度 ?主管首先要讓你的伙伴滿意態(tài)度決定行動思路決定出路你想成為哪種人?1、照鏡子效應(yīng)2、獅子與綿羊3、這只木桶能裝多少水?培養(yǎng)問題意識無問題有問題有問題少問題現(xiàn)場管理人員每周十題問題發(fā)生問題意識不要把皮球扔給上級設(shè)備發(fā)生故障, 致使生產(chǎn)停擺重傷害之急救員工之間產(chǎn)生肢體沖突緊急插單生產(chǎn)制度之革新計劃之研擬個人及
2、部屬管理技能之提升公關(guān)之促進(jìn)問題之調(diào)查與追蹤 有些電話 有些不速之客到訪 有些會議之出列席 有些無謂之請托 有些交際應(yīng)酬 處理部屬職務(wù)內(nèi)之事 自我干擾 ( 如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報 )以身作則瓶頸永遠(yuǎn)發(fā)生在瓶子的上方管別人之前,先管好自己 A A、為了要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識、為了要善于處理工作應(yīng)有的認(rèn)識 明確訂出工作的程序 突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理 依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān) 沒有目標(biāo)就無法作程管理 標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ) 要追趕工作,不要被工作追趕要追趕工作,不要被工作追趕目標(biāo)看板 思考? B B 、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識、對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識 消除消除找東西時間
3、找東西時間的浪費(fèi)的浪費(fèi) 觀測工作的方法觀測工作的方法 作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性 研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境 以制程分析找出浪費(fèi)以制程分析找出浪費(fèi) 有沒有無謂的物品搬運(yùn)有沒有無謂的物品搬運(yùn) 不合理的方法,看起來好像始終都是有道理不合理的方法,看起來好像始終都是有道理工作改善動作改善 思考?C C、以圖表作為研究工作的工具、以圖表作為研究工作的工具 工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理 以魚骨圖分析原因 用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 要活用數(shù)據(jù) 正確掌握QC的七種工具 正確地掌握住問題點(diǎn),就等于問題解決了一半正確地掌握住問題點(diǎn),就等于問題解決了一半看板管理 思考
4、?D D、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識、使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識 編訂自己的崗位崗位說明書說明書 培養(yǎng)有彈性的思考能力 讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā) 要自愿承擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的 思考?E E、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識、創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識 管理者要先打招呼 想要告訴他的話,以及不能說的話 看什么樣的場合做怎樣責(zé)備 公正評定部屬萬人異心,則無一人可用萬人異心,則無一人可用早會整理整頓 思考?一.一.規(guī)劃力規(guī)劃力二.二.指揮力指揮力三.三.控制力控制力四.四.協(xié)調(diào)力協(xié)調(diào)力五.五.用人力用人力管理五力的最高境界管理五力的最高境界
5、規(guī)劃規(guī)劃知己知彼知己知彼百戰(zhàn)百勝百戰(zhàn)百勝控制控制追蹤考核追蹤考核獎懲分明獎懲分明 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作大家一條心大家一條心指揮指揮建立共識建立共識培養(yǎng)使命感培養(yǎng)使命感用人用人知人善任知人善任適才適所適才適所領(lǐng)導(dǎo)員工的重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)員工的重點(diǎn)工作公平獎懲監(jiān)督控制士氣激勵目標(biāo)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)員工重點(diǎn)工作專制獨(dú)裁型上下級之權(quán)力和溝通:上下級之權(quán)力和溝通:上下級之權(quán)力和溝通:上下級之權(quán)力和溝通: 民主型權(quán)力自由放任型上下級之權(quán)力和溝通:上下級之權(quán)力和溝通:做事先做 。心態(tài) 一點(diǎn),姿態(tài) 一點(diǎn),目標(biāo) 一點(diǎn)。人際關(guān)系也是 。人無法脫離與他人的社會關(guān)系、工作關(guān)系。組織、企業(yè)就是社會,由多元人際關(guān)系構(gòu)成。組織內(nèi)外部的
6、和諧為促進(jìn)團(tuán)隊績效的基礎(chǔ)。人平低高生產(chǎn)力1.他們不知道該完成這項(xiàng)工作。(沒有人告訴他)2.他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作。(沒有教他)3.他們認(rèn)為他們的方法更好。(現(xiàn)在辦法需改進(jìn))4.他們認(rèn)為其他一些事情更重要。(輕重緩急)5.完成這項(xiàng)工作對他們沒有好處。(激勵機(jī)制)6.他們認(rèn)為自己正在做這項(xiàng)工作。(錯誤的執(zhí)行)7.他們預(yù)期會有負(fù)面結(jié)果。(錯誤的領(lǐng)導(dǎo)決策)8.不做也不會有什么不好的結(jié)果。(做與不做一樣)9.存在超出他們控制能力的障礙。(用人不當(dāng))以標(biāo)準(zhǔn)做文章是改善之核心發(fā)生異常時需問:是否因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生?是否因?yàn)闆]有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生?是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生?是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不夠而發(fā)生?態(tài)度知識 技能會議啟示你的會議有主題嗎?你的會議準(zhǔn)時召開嗎?你的會議準(zhǔn)備用多長時間完成?你是否發(fā)表自己的觀點(diǎn)?你的會議有決議?會
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