信息管理概論復(fù)習(xí)題(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息管理概論導(dǎo)學(xué)及復(fù)習(xí)（西山）一、填空題人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。宏觀層次的信息管理主要是指對(duì)一個(gè)國家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管理。國內(nèi)對(duì)信息管理思想發(fā)展與分期具有代表性的看法有：盧泰宏的三時(shí)期說、馬費(fèi)成的四階段說、鐘守真的四階段說、霍國慶的三時(shí)期新說。知識(shí)由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成。知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素。按照信息的發(fā)生領(lǐng)域，可將信息分為物理信息、生物信息和社會(huì)信息。按照主體的觀察過程，可將信息分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)

2、得信息。按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為自然信息資源和社會(huì)信息資源兩大類。按載體來劃分，信息資源可分為：人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源和電子信息資源。社會(huì)信息交流有六種主要表現(xiàn)：人內(nèi)信息交流、人際信息交流、組織信息交流、群體信息交流、大眾信息交流和網(wǎng)絡(luò)信息交流。信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)包括：基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)。自從1946年世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了4代。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)兩大部分組成，而硬件系統(tǒng)由五個(gè)部分組成。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件，而操作系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件。Internet的主要服務(wù)包括：電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠(yuǎn)

3、程登錄服務(wù)、網(wǎng)上交流服務(wù)、信息檢索工具、BBS和WWW服務(wù)。信息管理的目的是解決日益增長的信息需求和相對(duì)滯后的信息服務(wù)的矛盾，信息組織是解決這一矛盾的關(guān)鍵。信息組織的對(duì)象包括：信息內(nèi)容層次的組織，信息加工層次的組織，信息載體的組織以及信息學(xué)科內(nèi)容的組織。按照檢索手段來劃分，檢索服務(wù)可分為手工檢索服務(wù)、計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)和聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)三種類型。網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織是指對(duì)網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)、事實(shí)和文獻(xiàn)等，通過分析、標(biāo)引、著錄、鏈接、排序、存儲(chǔ)等手段，形成一個(gè)有序的、便于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過程。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，主要考慮：準(zhǔn)確性、權(quán)威性和時(shí)效性。按照功能和解決問題的不同，信息系統(tǒng)可分為：電子

4、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS，管理信息系統(tǒng)MIS、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS、決策支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源規(guī)劃ERP和電子商務(wù)系統(tǒng)等。辦公自動(dòng)OAS可分為：事務(wù)型OAS、管理型OAS、決策型OAS。信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有：生命周期法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο蟮姆椒?。?shù)據(jù)庫是長期存在計(jì)算機(jī)內(nèi)，有組織的，可共享的數(shù)據(jù)集合。一個(gè)決策支持系統(tǒng)一般包括語言系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)和問題處理系統(tǒng)。電子商務(wù)指的是利用信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。以第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。從信息管理的起源角度，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是圖書館領(lǐng)域、(工商企業(yè)管理領(lǐng)域) 和 (政府行政管理領(lǐng)域

5、) 三個(gè)領(lǐng)域。管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊緣學(xué)科，它的誕生以（泰勒）的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。大眾信息交流的媒體主要有(印刷媒介)和(電子媒介)兩大類。（通信技術(shù)）和（計(jì)算機(jī)技術(shù)）技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要是“4C”技術(shù)，分別指：（收集）、（通信）、（計(jì)算機(jī)）、（控制）。從邏輯角度，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五部分組成，分別是（運(yùn)算器）、（控制器）、（存儲(chǔ)器）、（輸入設(shè)備）、（輸出設(shè)備）。 Internet的主要服務(wù)有（ftp ）、（電子郵件）和（遠(yuǎn)程登錄）等。 信息服務(wù)具有提供信息、（釋疑解惑）、整序?qū)б?、（保值增值）四個(gè)方面的功能。信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的

6、不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、（管理信息系統(tǒng)MIS ）、（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS ）、（決策支持系統(tǒng)DSS）、（企業(yè)資源規(guī)劃ERP）、電子商務(wù)等。二、名詞解釋專心-專注-專業(yè)1. 信息技術(shù)：是指人類開發(fā)和利用信息資源的所有手段的總稱，是人的信息器官功能的延長、增強(qiáng)、補(bǔ)充和擴(kuò)展。2. 信息系統(tǒng)：就是通過信息的搜集、處理、存儲(chǔ)、傳遞和交流而實(shí)現(xiàn)的信息從信息源道信息用戶的職能系統(tǒng)。3. 信息資源：是在社會(huì)發(fā)展中可以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的達(dá)到一定數(shù)量的信息的集合，是各種社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生和積累的具有潛在或現(xiàn)實(shí)價(jià)值的有序化信息及相關(guān)要素的集合。4. 信息孤島：由于缺乏信息資源規(guī)劃等原因，在不同信息

7、系統(tǒng)和不同計(jì)算機(jī)軟件之間，尤其是不同業(yè)務(wù)管理部門之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)鏈條出現(xiàn)脫節(jié)，即產(chǎn)生“信息孤島”。5. 信息交流：就是社會(huì)活動(dòng)中信息發(fā)送者和信息接受者借助于某種符號(hào)系統(tǒng)，利用某種傳遞通道，在不同時(shí)間和空間上而實(shí)現(xiàn)的信息傳輸和交換行為。6. 模式：是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的內(nèi)在機(jī)制及事物之間關(guān)系的直觀和簡潔的描述，是再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一種理論性的簡化形式，可以向人們提供某一事物的整體形象和簡明信息。7. 先驗(yàn)信息：就是信宿在接收到信源所發(fā)出的信息之前，事先了解到的關(guān)于隨機(jī)事件的不確定性。8. 信息揭示：是信息組織的中級(jí)形式，即對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主

8、題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。9. 數(shù)據(jù)挖掘：是一個(gè)利用各種分析工具在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)之間關(guān)系的過程，目的在于使用所發(fā)現(xiàn)的模式幫助解釋當(dāng)前的行為或預(yù)測(cè)未來的結(jié)果。10. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的軟件。其建立在操作系統(tǒng)之上，是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。三、判斷題現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的主要手段與方式。（T ）知識(shí)就是智能，兩者沒什么區(qū)別。（F ）全信息及其理論是整個(gè)信息科學(xué)的理論基石。（T ）。政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源的范疇。（F ）信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)和“軟

9、”技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。（F ）目前用的GSM手機(jī)采用的第一代移動(dòng)通信技術(shù)。（F ）對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)的軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。（F ）按搜索引擎的內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。（T ）Moore的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會(huì)層次三個(gè)層次上。（T ）目前我國信息政策內(nèi)容體系還不健全，信息政策研究還比較薄弱。（T ）四、選擇題MIS的中文指（A ）A、管理信息系統(tǒng) B、決策支持系統(tǒng)C、企業(yè)集成制造 D、企業(yè)資源計(jì)劃以下關(guān)于知識(shí)管理的說法中，哪兩個(gè)是正確的（BC ）。A、知識(shí)管理的主體是信息技術(shù)；B、知識(shí)管理的主體是人；C、知

10、識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素；D、知識(shí)管理的對(duì)象是人。關(guān)于信息類型的說法中，正確的有（ACD ）A、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可將信息分為語法信息、語義信息、語用信息；B、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語義信息的結(jié)果；C、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語法信息的結(jié)果；D、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，語用信息是信息認(rèn)識(shí)過程的最高層次。管理的首要責(zé)任是(A )。A、管理一個(gè)組織 B、管理管理者C、管理工作和工人 D、制定計(jì)劃比較常見的電子商務(wù)模式B2C（或

11、稱B to C）是指（B ）A、消費(fèi)者之間的直接電子商務(wù)B、企業(yè)與直接個(gè)人消費(fèi)者間的電子商務(wù)C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)D、以上都不對(duì)今天我們使用的安裝了Pentium4芯片的PC機(jī)屬于（D ）代計(jì)算機(jī)。A、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，正確的是（C ）。A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)下面最能準(zhǔn)確反映計(jì)算機(jī)主要功能的是（C ）A、計(jì)算機(jī)可以代替人的腦力勞動(dòng)B、計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息C、計(jì)算機(jī)是一種信息處理機(jī)D、計(jì)算機(jī)可以

12、實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)算CAD中文意思指（A ）。A、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) B、計(jì)算機(jī)輔助制造C、計(jì)算機(jī)輔助數(shù)學(xué) D、計(jì)算機(jī)輔助輔繪圖以下關(guān)于第三代OA特點(diǎn)的描述中，不正確的是（D ）。A、具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識(shí)管理的平臺(tái)與門戶作用D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過程的處理能力下面有關(guān)信息加密的論述正確的是（BD ）A、 加密是指用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式。B、 密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固。C、 對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰。 D、 非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰。E、 數(shù)字機(jī)密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密

13、每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式，包括以下哪些特征（BDE ）A、 元素的描述意義 B 、一組有限的元素 C 、數(shù)據(jù)的管理 D 、每一元素的意義 E 、每一個(gè)元素的名稱以下有關(guān)信息傳播模式的說法中正確的是（BD ）。A、施拉姆的大眾傳播過程模式是直線模式B、美國學(xué)者拉斯韋爾首次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過程中的五種基本要素，形成了“5W”模式C、馬萊茲克的大眾傳播過程的系統(tǒng)模式慮了社會(huì)因素和心理因素影響力的不同D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中，每個(gè)參與者都具有了傳播者和受眾的雙重身份下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功能（ABCD ） A、 預(yù)測(cè)功能 B 、計(jì)劃功能 C 、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型 D 、控制功能 E 、信息采集功能以下關(guān)于信息管理活

14、動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，正確的是（ACD ）A、古代時(shí)期的信息管理活動(dòng)沒有形成社會(huì)規(guī)模，社會(huì)信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本為主；B、古代時(shí)期信息存儲(chǔ)的方式是開放的；C、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為主要場(chǎng)所；D、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，整個(gè)社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長。以下關(guān)于信息管理活動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，不正確的是（D ）。A、古代信息管理活動(dòng)時(shí)期，信息管理重心集中于藏，主張藏書秘不示人；B、現(xiàn)代信息管理的信息管理理念和信息管理技術(shù)與古代和近代時(shí)期有著本質(zhì)區(qū)別；C、信息技術(shù)在信息管理活動(dòng)的發(fā)展中占有重要地位；D、報(bào)紙與雜志是在現(xiàn)代信息管理時(shí)期才出現(xiàn)的。關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的

15、有關(guān)說法中正確的是（ D）。A、新材料、新能源技術(shù)的開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體技術(shù)B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù)C、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)D、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)計(jì)算機(jī)在工作中突然電源中斷，則計(jì)算機(jī)（D ）中的信息全部丟失，再次通電后也不會(huì)恢復(fù)。A、軟盤 B、硬盤 C、ROM D、RAM程序是計(jì)算機(jī)完成一定處理功能的（A ）的有序集合A、指令 B、軟件 C、字節(jié) D、編碼計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和( A)技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。A、通信 B、多媒體 C、光纖 D、集成電路以下有關(guān)信息揭示中信息組織語言

16、的應(yīng)用的說法中正確的是（C ）。A、分類信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種B、全文標(biāo)引和全文檢索是人工語言應(yīng)用的一種方式C、人工語言在信息揭示中的應(yīng)用主要是指信息檢索語言D、代碼型信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，正確的是（ C）。A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)以下關(guān)于第三代OA特點(diǎn)的描述中，不正確的是（D ）。A、具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識(shí)管理的平臺(tái)與門戶作用D、缺乏收發(fā)

17、文件等群組協(xié)作過程的處理能力管理活動(dòng)的本質(zhì)是(A )。 A、對(duì)人的管理 B、對(duì)物的管理 C、對(duì)資金的管理 D、對(duì)技術(shù)的管理以下說法中正確的是（A ）。A、報(bào)紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都是第二傳媒C、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第三傳媒五、簡答題試描述現(xiàn)代信息管理的概念，特征?，F(xiàn)代信息管理就是上借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來效益。試簡述信息技術(shù)的負(fù)面影響。答：信息技術(shù)的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1） 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；（2） 虛假信息泛濫；（3）

18、信息污染成災(zāi)；（4） 信息安全問題凸顯。簡述管理的基本原則。答：管理是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，管理學(xué)力求總結(jié)歸納包含著各類型管理活動(dòng)的基本規(guī)律、所應(yīng)遵循的基本原則，基本原則有：人本原則、系統(tǒng)原則、職責(zé)原則、效益原則、反饋原則、動(dòng)力原則、彈性原則。簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本步驟。答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般步驟有七個(gè)主要過程：（1） 明確檢索需求；（2） 確定檢索范圍；（3） 確定有效的檢索詞；（4） 構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式；（5） 選擇合適的檢索工具；（6） 正式檢索；（7） 評(píng)價(jià)檢索結(jié)果。與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特點(diǎn)：（1） 資源范圍不斷擴(kuò)大，從以前的以紙張型為主發(fā)展

19、為網(wǎng)絡(luò)型資源；（2） 服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充分利用了大量先進(jìn)的信息技術(shù)；（3） 服務(wù)方式由被動(dòng)型向多向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；（4） 服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)的傳統(tǒng)信息服務(wù)，再向全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過渡；（5） 服務(wù)時(shí)間由定時(shí)服務(wù)向不受時(shí)空限制發(fā)展；（6） 針對(duì)獨(dú)特用戶的特殊需求而開展獨(dú)特的個(gè)性化信息服務(wù)。 簡述電子商務(wù)的信息管理功能的主要內(nèi)容。答：電子商務(wù)信息管理功能的主要內(nèi)容包括：（1） 信息搜索；（2） 住處存儲(chǔ)和檢索；（3） 保護(hù)及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。（4） 公司內(nèi)信息的傳播；（5） 因特網(wǎng)上信息的發(fā)布。簡述信息在管理和決策中的作用答：(1)信息管理在現(xiàn)代管理中走著十分重要的作用。管理活動(dòng)一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃與決策、組織指揮和控制監(jiān)督。管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。