信息匯報和傳達(dá)制度

1、現(xiàn)場信息匯報和傳達(dá)制度一、總則 為規(guī)范現(xiàn)場安全、服務(wù)和業(yè)務(wù)信息的匯報和傳達(dá)工作，現(xiàn)特制定此制度。二、信息匯報和傳達(dá)規(guī)定1、安全信息類 ，包括民航局、股份、公司等上級單位的安全通知要 求和規(guī)定，如空防、消防、治安、安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)定等；1.1 書面通知匯報和傳達(dá)，要求部門后勤工作人員和時接收公司秘書 處通知或查看公司 OA 內(nèi)部網(wǎng)，同時要和時按要求向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯 報并向各級管理人員傳達(dá)到位，包括郵件、信息等傳達(dá)，如遇特別重 要或加急的，需電話聯(lián)系并通知相關(guān)管理人員；1.2 會議通知匯報和傳達(dá)，凡被部委派參加各級會議的（含每天公司 值班例會等），應(yīng)準(zhǔn)時參加并認(rèn)真聽取和記錄會議內(nèi)容，待會議結(jié)束 后和

2、時向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時向分管領(lǐng)導(dǎo)或分隊（室）負(fù)責(zé)人傳 達(dá)到位，確保能夠?qū)踩畔⒑蜁r傳達(dá)和落實；1.3 口頭通知匯報和傳達(dá)，各級管理人員接到上級單位或其它部門的 口頭通知時， 應(yīng)和時通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)， 然后再通知后勤工作人員和 時向相關(guān)管理人員傳達(dá)到位；1.4 現(xiàn)場突發(fā)信息匯報和傳達(dá)，在工作崗位中，全體員工如遇有安全 類的突發(fā)情況（含各級安全檢查工作）應(yīng)和時逐級上報和積極處置， 如特殊情況還需第一時間向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報， 相關(guān)管理人員收到此 信息后應(yīng)和時采取相應(yīng)對的措施， 如繼續(xù)逐級上報、 采取處置措施等；2、服務(wù)信息類 ，包括民航局、股份、公司等上級單位的服務(wù)通知要 求和規(guī)定；2.1 書

3、面通知匯報和傳達(dá)，要求部門后勤工作人員和時接收公司秘書 處通知或查看公司 OA 內(nèi)部網(wǎng)，同時要和時按要求向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯 報并向各級管理人員傳達(dá)到位，包括郵件、信息等傳達(dá)，如遇特別重 要或加急的，需電話聯(lián)系并通知相關(guān)管理人員；2.2 會議通知匯報和傳達(dá)，凡被部委派參加各級會議的（含每天公司 值班例會等），應(yīng)準(zhǔn)時參加并認(rèn)真聽取和記錄會議內(nèi)容，待會議結(jié)束 后和時向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時向分管領(lǐng)導(dǎo)或分隊（室）負(fù)責(zé)人傳 達(dá)到位，確保能夠?qū)⒎?wù)信息和時傳達(dá)和落實；2.3 口頭通知匯報和傳達(dá)，各級管理人員接到上級單位或其它部門的 口頭通知時， 應(yīng)和時通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)， 然后再通知后勤工作人員和 時向相關(guān)管

4、理人員傳達(dá)到位；2.4 現(xiàn)場突發(fā)信息匯報和傳達(dá)，在工作崗位中，全體員工如遇有服務(wù) 類的突發(fā)情況（含各級服務(wù)檢查工作）應(yīng)和時逐級上報和積極處置， 如特殊情況還需第一時間向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報， 相關(guān)管理人員收到此 信息后應(yīng)和時采取相應(yīng)對的措施， 如繼續(xù)逐級上報、 采取處置措施等；3、業(yè)務(wù)信息類 ，包括行業(yè)主管單位、股份、公司等所下發(fā)的要求或 規(guī)定；3.1 書面通知匯報和傳達(dá)， 要求部門后勤工作人員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) （相關(guān)） 人員接收到與本部門業(yè)務(wù)開展相關(guān)的信息時， 應(yīng)第一時間向部門主管 領(lǐng)導(dǎo)匯報， 此信息如需向下傳達(dá)或?qū)嵤┑模?必須在部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方能傳達(dá)或?qū)嵤?.2 會議通知匯報和傳達(dá)，凡被部委派

5、參加各級業(yè)務(wù)會議的，應(yīng)準(zhǔn)時 參加并認(rèn)真聽取和記錄會議內(nèi)容， 待會議結(jié)束后和時向部門主管領(lǐng)導(dǎo) 匯報，如會議期間涉和業(yè)務(wù)政策決策的， 必須和時向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯 報并得到授權(quán)后再作決定；3.3 口頭通知匯報和傳達(dá)，業(yè)務(wù)口頭通知內(nèi)容包括部門間利潤分成結(jié) 算、銷售價格調(diào)整、新增或減少業(yè)務(wù)開展項目、產(chǎn)品打折、設(shè)備（車 輛）調(diào)派或借用、人員調(diào)派等等，各級管理人員接到此類口頭通知時， 應(yīng)和時通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)，在征得同意后再按要求實施相對應(yīng)的工 作；3.4 現(xiàn)場突發(fā)信息匯報和傳達(dá)，在業(yè)務(wù)開展過程中，如遇特殊情況造 成業(yè)務(wù)量陡增或減少的（包括航班延誤） ，各室?guī)О嗳藛T（班長）應(yīng) 和時向本室負(fù)責(zé)人匯報， 如此業(yè)務(wù)涉

6、和部門各室之間協(xié)調(diào)的， 由各室 負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)解決并向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 如此業(yè)務(wù)涉和外單位或 其它部門的， 應(yīng)由本室負(fù)責(zé)人先自行解決， 確實需要部門解決的則需 和時向上匯報；4、部門業(yè)務(wù)信息制定和發(fā)布4.1 部門業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)本部門的營銷政策制定和發(fā)布，包括每周、每月 業(yè)務(wù)量預(yù)測和應(yīng)對措施，以和定期促銷政策等；4.2 部門業(yè)務(wù)信息制定和發(fā)布流程4.2.1 前期先與各業(yè)務(wù)室聯(lián)系并了解情況以便制定可行性政策；4.2.2 政策制定后應(yīng)先提交部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，待通過后再由后勤人員向各業(yè)務(wù)室下發(fā)；4.2.3 各業(yè)務(wù)室收到此類政策后應(yīng)和時熟悉，在執(zhí)行過程中如遇有問 題應(yīng)和時向業(yè)務(wù)室反饋或提供相關(guān)建議；三、信息匯報制度的管理和獎罰 本制度作為公司和部門管理制度