汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、經(jīng)典文檔下載后可以編輯復(fù)制汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書一、執(zhí)行總結(jié)1、項目創(chuàng)想“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，它已成 為普及性的、專業(yè)化很強的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護 概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。汽車美容應(yīng)使用專 業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、 美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成， 它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久 保持艷麗的光彩。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面 亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。二、市場調(diào)查分析現(xiàn)狀：1、趨勢：2009年汽車行業(yè)“井噴”勢頭蓬勃發(fā)展，2010年中國汽車用

2、品行業(yè)發(fā)展迎來了前所未有的發(fā)展契機，行業(yè)地位得到了顯著提 升，各企業(yè)品牌知名度也進一步得到市場認(rèn)可， 市場影響力與號召 力有了很大的發(fā)展。“十二五計劃”對中國汽車工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的鼓勵政策，將預(yù)示著中國汽車工業(yè)邁向新高度，汽車用品行業(yè) 市場井噴，產(chǎn)業(yè)格局正在產(chǎn)生重大變化，可以預(yù)見品牌集中度將越 來越高，企業(yè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化將成為企業(yè)未來發(fā)展的新趨勢。2、行業(yè)現(xiàn)狀目前，我國私人汽車保有量已突破 2000萬輛，我國正在逐 漸成為轎車消費大國。然而，目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?，而現(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達20萬家左右。即從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上僅為汽車維修企業(yè)的15

3、%fc右,這與發(fā)達國家相差甚遠(yuǎn)。隨著消費者“愛車、養(yǎng)車意識”的不斷提高， 越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養(yǎng)， 不再等到車輛損壞以后 到修理廠或4s店進行大修?！捌叻逐B(yǎng)，三分修”的汽車養(yǎng)護新理念 已為更多的消費者所接受，現(xiàn)在人們對汽車不僅要求“行的方便”， 也要求“行的漂亮”。因此，汽車定期美容護理正在成為汽車消費的 重要內(nèi)容之一。作為汽車后市場的一塊，汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展 空間。有著如此巨大利潤空間的汽車后服務(wù)市場，儼然就像一塊誘人 的大蛋糕。蛋糕有了，想吃蛋糕的人也就跟著蜂擁而至了，于是全國 各地成立的汽車美容養(yǎng)護店，便如雨后春筍般多的數(shù)都數(shù)不清。 正所 謂“沒有金剛鉆，莫攬瓷器活

4、”，蛋糕雖大，競爭也是十分的激烈。 雖然懷著極大的熱情，但是盲目的跟進、市場定位的不成熟、品牌及 技術(shù)的優(yōu)勢不明顯，導(dǎo)致許多汽車美容養(yǎng)護店“出師未捷身先死”。 究其原因，歸根結(jié)底是沒有建立起服務(wù)的市場， 而服務(wù)的市場是建立 在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎(chǔ)上的。在眾多的品 牌中，品牌的知名度、美譽度、忠誠度都達到國際標(biāo)準(zhǔn)的也僅有寥寥 的數(shù)家，如“洗車人家”等國際知名品牌。3、競爭環(huán)境分析汽車服務(wù)行業(yè)是汽車后市場的重要組成部分， 但是長期以來中 國的汽車后市場都是倒靠在汽車市場的， 使得這塊金子隱于幕后，其 巨大的發(fā)展空間是近幾年才被發(fā)掘的。 但是仍有很多人認(rèn)為，在整個汽車產(chǎn)業(yè)中，汽

5、車銷售才是收回投入成本的主要且有效途徑。眾多的汽車服務(wù)行業(yè)縱使有利潤，也不如買車來的快速。況且瑣碎的服務(wù)需 要更多的人力物力，隱性投入太多，而收益又是一個長期過程，顯然 對售后服務(wù)缺少耐心。但是孰知在汽車整個產(chǎn)業(yè)鏈中銷售和售后儼然 已經(jīng)發(fā)不開了，做不好售后的企業(yè)，只想著賣出車收回利潤的企業(yè)已 經(jīng)滿足不了日益挑剔，要更多服務(wù)保障的車主的需求。沒有用戶、滿 足不了用戶的企業(yè)，他的發(fā)展前途可以預(yù)見。中國汽車經(jīng)過這些年的 快速增長，尤其是金融危機對海外市場的打擊，使得2009年中國已經(jīng)成為全球第一大汽車市場，而且這個總量的蛋糕越來越大，未來肯 定不會快速地?zé)o限度地變大下去，而且增大的速度也會變慢。企業(yè)

6、在 銷售上的利潤會愈來愈薄，要想繼續(xù)高速增長就必須學(xué)會爭搶別人的 蛋糕才行，這樣中國汽車企業(yè)的增長模式和競爭模式將發(fā)生轉(zhuǎn)變，從前市轉(zhuǎn)向后市場，中國汽車后市場時代真正到來。 汽車后市場是一塊 利潤豐厚的大蛋糕。根據(jù)歐美國家的統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化 汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%零部件的利潤占20%而50漁60%勺利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。目前，美國汽車服務(wù)業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額。就汽車售前市場與售后市場的比重來說中國還是倒掛的。 將來后者的發(fā)展空 間比前者更大，到2010年中國汽車后市場銷售額會翻一番，到時市 場規(guī)模將超過10000億元人民幣。隨

7、著私家車所占份額的不斷增大，我國汽車服務(wù)業(yè)起步雖晚，但 市場發(fā)展勢頭非常迅猛，汽車的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。整個行業(yè)現(xiàn)在屬于起步階段。很多人都有一個不 科學(xué)的認(rèn)識，認(rèn)為汽車的制造業(yè)所占的比重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于汽車后市場。 但是實際上，整個汽車后市場所包括的體系至少是汽車制造業(yè)的近七 倍。目前已經(jīng)公認(rèn)的行業(yè)說法是一一中國汽車后市場服務(wù)可歸為：汽車美容、裝飾、養(yǎng)護、汽車電子等 11個大類近四百項具體的服務(wù)。 在國外發(fā)達國家，汽車售后服務(wù)市場的銷售額已經(jīng)是汽車銷售的數(shù)十 倍以上。對于汽車養(yǎng)護，傳統(tǒng)的方法是洗車、除漬、打蠟和除臭吸塵 等常規(guī)護理，而現(xiàn)代汽車服務(wù)除這些傳統(tǒng)項目外， 還包

8、括利用專業(yè)美 容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、 打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理、全車漆面美容、底盤防腐涂膠處 理和發(fā)動機表面翻新等一系列美容技術(shù)。市場調(diào)查表明：目前中國60姒上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。 汽車服務(wù)行業(yè)前景異 常廣闊。汽車服務(wù)業(yè)是一塊大蛋糕，也是一潭渾水，蛋糕是越做越大， 渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊，由于汽車美容裝 飾等汽車服務(wù)尚屬一種新興的行業(yè)。主要是依靠人工技術(shù)來獲得利 潤，在設(shè)備及產(chǎn)品的投入上就小

9、得多， 其資金投入主要是房屋租金和 人員工資等。而且對于那些對汽車護養(yǎng)行業(yè)不甚了解的投資來說，汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué)，上手很快。這樣就自然而然降低了上述 各種經(jīng)營風(fēng)險。汽車后市場服務(wù)中最大的特色是汽車美容裝飾， 這個 服務(wù)項目目前在市場新鮮，風(fēng)險較低，利潤空間大。汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_等外，其余的項目利 潤率均在50%U上。更有許多項目甚至于高達 200港300%與國外 品牌相比，國內(nèi)企業(yè)雖然數(shù)量上占絕對優(yōu)勢， 但大多是“小作坊”型 企業(yè)，具有現(xiàn)代化企業(yè)管理、適應(yīng)現(xiàn)代化競爭的企業(yè)為數(shù)不多。不少 汽車美容店是由原先的汽修或洗車廠改頭換面而來， 打著汽車美容的

10、 幌子從事簡單原始的服務(wù)。而較為規(guī)范的汽車服務(wù)店以加盟連鎖為 主，并以品牌為依托、以質(zhì)量求生存。4、態(tài)勢分析SWO吩析表1、S （優(yōu)勢）權(quán)威部門統(tǒng)計，私人轎車的購買率以每年20%勺速度增加，由 于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車售后服務(wù)市場。 汽車 美容、養(yǎng)護、裝飾裝潢蘊含巨大的市場空間，汽車美容裝飾業(yè)是本世 紀(jì)當(dāng)之無愧的黃金產(chǎn)業(yè)。所以，某著名經(jīng)濟學(xué)專家說，有錢的人投資 房地產(chǎn)，而聰明的人都選擇汽車后續(xù)服務(wù)行業(yè)。汽車作為高檔次的消 費品，是有一定消費水平的居民才可以擁有這樣的奢侈品，更或者必須品。有錢的人錢容易掙，這也是一句聽來的話，道理在于達到如此 消費水準(zhǔn)的人，在消費的同時，覺得錢

11、花了買的是開心。能夠擁有最 潮流的愛車裝飾，更是值得炫耀的。目前的汽車美容產(chǎn)業(yè)尚未出現(xiàn)競 爭激烈的態(tài)勢，還處于一個迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，利潤大，員工工資高， 收入可觀。市場也未出現(xiàn)統(tǒng)一管理的大品牌，系統(tǒng)化的服務(wù)，會增加 更多的盲目尋找新車裝飾美容者來消費。2、W傷勢）市場價格未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，存在很多亂定價格的產(chǎn)品；美容品 牌比較雜亂，還沒有全套的產(chǎn)品維護保養(yǎng)；進貨來源不固定，常存在 貨到不及時的情況；不斷開發(fā)新客戶是重點，但是 3M店與汽貿(mào)公司 合作的項目任需完善，并沒能與其他企事業(yè)單位簽約；價格沒有統(tǒng)一； 管理與服務(wù)不完善，特別是會員卡存在很多漏洞，比如年卡客戶來汽 車美容，并未出示卡。一個好的

12、品牌公司，不但要有好的產(chǎn)品支持， 更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、0（機會）人們消費水平提高，越來越多的人追求時尚，選擇高端消費產(chǎn)品， 追趕潮流，追求生活質(zhì)量。那么汽車美容會在私家車越來越多的前提 下迅速崛起，并形成統(tǒng)一化管理模式的企業(yè)。汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成完善的規(guī)模后，進一步擴大，發(fā)展全國 甚至全世界連鎖經(jīng)營將不是夢。4、T （威脅）由于面前汽車美容的尚未統(tǒng)一完善化， 很多小型汽車美容，裝飾, 汽配生意也火爆，他們在價格上比品牌點占據(jù)優(yōu)勢。 對于潛在的消費 者，還未能去發(fā)掘，他們是否能對3M產(chǎn)品信賴，還是個問號。另外， 同等品牌的大公司在不斷進化自己的產(chǎn)品，和廣告宣傳。三、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢1、自身優(yōu)勢（1）

13、、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬 勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者 應(yīng)該具備的素質(zhì)。(2)、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層 次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本” 是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。(3)、大學(xué)生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始 終走在流行的前列，和適合此類項目的創(chuàng)業(yè)。2、政策優(yōu)勢近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政 策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù) 國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費 風(fēng)險評估、免費政策培訓(xùn)、無償貸

14、款擔(dān)保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政 策，具體包括：高校畢業(yè)生(含大學(xué)?？啤⒋髮W(xué)本科、研究生)從事個體經(jīng) 營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理 費、經(jīng)濟合同示范文本工本費等。止匕外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需 到所在區(qū)縣街道進行登記，即可免稅三年。自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為 10 萬元，并享受貸款貼息。四、資金投入及回報分析1、行業(yè)分析汽車美容是指對汽車進行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護，像 汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護等都屬于汽車美容的 領(lǐng)域，汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以十萬元，多的可 達七八十萬元以上，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前汽車

15、美容目前仍屬朝陽行 業(yè)，利潤率高達30-40%,但十萬元以下的投資因為提供的服務(wù)項目 單一，不適應(yīng)今后市場競爭的需要，很難生存。截至2010年12月23日，攀枝花機動車保有量達到150181輛, 機動車萬人擁有量達到1367輛，居全省第三位。從機動車結(jié)構(gòu)看， 汽車保有量82265輛，占機動車總數(shù)的55%其中轎車52115輛，占 汽車總數(shù)的63%個人擁有轎車40365輛，占轎車總數(shù)的77%從新 車上戶類型看，個人購車價位多在10萬30萬之間，如寶來、別克、 豐田、紅旗、現(xiàn)代等最受青睞。據(jù)攀枝花市車管所統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2004年1月全市機動車達 到5萬輛，2008年12月全市機動車達到10萬輛，到今

16、年底達到15 萬輛。從五年增加5萬輛到兩年增加5萬輛，汽車銷量持續(xù)快速上揚。同時，全市機動車駕駛?cè)巳f人擁有量1943人，居全省第二位。2、投資回報投資回收方面，據(jù)估算，在公司運作良好的前提下，以投入 20萬元為例，假定每月毛利3萬元，扣除運營成本及其他費用，大 概一年可以收回全部投資。當(dāng)然，贏利狀況和經(jīng)營水平的高低有很大 關(guān)系，有些店建成三四年都處于入不敷出的狀況， 而經(jīng)營出色的美容 店，除了能快速回收投資外，利潤率更可高達60%-70%3、投資策略一一選址(1)、投資形式：可以選擇加盟店或獨自建店，由于沒有經(jīng)營過 汽車美容，缺乏管理經(jīng)驗和技術(shù)知識，建議選擇加盟的形式，在選擇 加盟的企業(yè)時要選

17、擇知名品牌加盟。(2)、選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車流量多、車輛進出 方便的地點，如停車場和馬路邊，招牌要朝陽醒目，但店鋪的租金較 高。(3)、店鋪裝修：可以采用雙層結(jié)構(gòu)，下層用于車輛的美容維護及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車用品和精品，同時也接待客戶。(4)、管理架構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管、小組三層直線型結(jié)構(gòu)。3-4人一個小組，每個小組都要有組長，以便明確責(zé)權(quán)。(5)、服務(wù)項目：汽車漆面美容護理，汽車隔熱防爆膜工程，汽車漆面保護膜，汽車隔音降噪處理，汽車美容 DIY精品，汽車燃油噴 嘴/燃油系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然洗車是必備的項目。五、運營計劃1、店鋪準(zhǔn)備關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好

18、在200平方以上， 低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè) 的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注 意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否 則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔 離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也 要能夠同時進出兩輛車的為好。2、經(jīng)營項目新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清 洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。3、招聘員工(1)有經(jīng)驗的最好，不僅可以快速進入職業(yè)狀況使店面走向正規(guī)，而且還能帶徒弟。(2)比較細(xì)心的員工，汽車美容是服務(wù)行業(yè)，加之汽車的價

19、格比 較高，稍有不慎損壞車輛不但會賠償損失還要降低美譽度， 所以細(xì)心 是員工必備的首要標(biāo)準(zhǔn)。(3)最好是比較信任的人員，因為汽車美容行業(yè)確實是塊大蛋 糕，人人想搶占。一旦你隨便找來的人員，學(xué)到了專業(yè)的汽車美容技 術(shù)后在撒手你的汽車美容店面不管， 你也只能吃啞巴虧，重新召集人 員費事、費時又費利。六、前期投資1、裝修店面(1)柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具、工人工資。(2)充足的運轉(zhuǎn)費用：任何店面的運營都要經(jīng)過一段時間的緩沖， 所以最好準(zhǔn)備兩個月的運轉(zhuǎn)資金。(3)進貨款、新店開張，店里要備好幾個月的汽車裝飾材料，展 品等。裝修美容車間時，布置好蓄水池、排水、濾水 (污水)等方面， 電器插座還要考慮防潮防短路等問題。止匕外，還要考慮到日后的拓展 需求，為日后拓展新業(yè)務(wù)需求而預(yù)留空間。*注意：(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不 能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是 給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面 在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。2、設(shè)備購買(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。(3)吸塵器2臺最好。剛