電子商務專業(yè)網(wǎng)絡推廣課程標準

1、一、 課程性質與任務本課程是電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷方向的一門專業(yè)技能課程。旨在培養(yǎng)學生運用免費及付費渠道向消費者展示網(wǎng)站的能力，是融“教、學、做”于一體的專業(yè)必修課程，幫助學生認識并掌握各類免費、付費渠道的運用技巧，為網(wǎng)絡營銷向其他專業(yè)課程的學習奠定良好的基礎二、課程教學目標通過本課程的學習，使學生掌握網(wǎng)絡推廣免費及付費的各類渠道以及運用這些渠道進行推廣的技巧，形成網(wǎng)絡推廣的職業(yè)能力，使學生能夠與他人合作，相互溝通、勇于創(chuàng)新、學會學習和工作方法，為學生今后自主學習和終身學習奠定良好基礎。職業(yè)能力目標（1） 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（2） 具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力；（3） 具有較

2、強的溝通與交流能力；（4） 具有一定的文字功底，能夠利用文字進行網(wǎng)絡軟文的寫作；（5） 掌握多種網(wǎng)絡推廣的方法，能夠進行實際操作；（6） 就有較強的自學能力、理解能力和表達能力。三、 參考學時144 學時。課程內容與培養(yǎng)目標項目名稱子項目名稱學時數(shù)培養(yǎng)目標德育教育習慣養(yǎng)成教育2熱愛勞動的生活習慣教育，遵章守紀的行為習慣教育，敬崗愛業(yè)的職業(yè)道德教育感恩教育2感恩父母，感恩國家，感恩社會，感恩他人 的教育，懂得感恩網(wǎng)絡市 場分析淘寶網(wǎng)市場分析2確定公司所處的營銷環(huán)境，經(jīng)營方式，主要 特點。外貿服飾網(wǎng)分析2網(wǎng)絡信息收集，分析企業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境，制 作不同途徑搜索網(wǎng)絡商務信息對比表。京東網(wǎng)市場分析4掌握

3、市場定位，產品定位，市場細分。目標客戶群確定4消費者行為分析，網(wǎng)絡消費者需求動機與心理動機，網(wǎng)絡問卷調查表制作。開店前準備選擇開店網(wǎng)站2了解全國最大的中文網(wǎng)上交易平臺淘寶 網(wǎng)。注冊淘寶賬號2注冊淘寶號并下載安裝阿里旺旺與千牛賣 家版軟件，建立班級淘寶群。綁定網(wǎng)上銀行4將淘寶賬號綁定網(wǎng)上銀行，了解各網(wǎng)上銀行的特點。支付寶實名認證4獲得開店通行證，上傳本人身份證照片與手持身份證照片，手機綁定支付寶，提高支付寶安全。網(wǎng)上發(fā) 布寶貝為產品拍照4在寶貝發(fā)布前掌握簡單的拍照技術與方法。發(fā)布一口價寶貝4掌握發(fā)布一口價寶貝的方法與技巧。重點掌握不同產品在發(fā)布時的不同屬性選擇，標題的制定。發(fā)布拍賣寶貝4掌握發(fā)布

4、拍賣價寶貝的方法與技巧。發(fā)布二手寶貝4掌握如何發(fā)布二手寶貝的方法。網(wǎng)上店 鋪裝修網(wǎng)店名字與店標設計4通過所學軟件對網(wǎng)店名字與店標進行設計。公告欄設計4通過PS對網(wǎng)店公告欄進行設計。設置網(wǎng)店裝修風格6掌握店鋪裝修常用風格，能根握不同產品來制定不同店鋪風格。設置店鋪介紹4讓買家能第一時間了解店鋪的運營方式，包括發(fā)貨時間，快遞公司，產品新舊成度等。網(wǎng)店商 品管理寶貝的分類4學習產品的類目知識，掌握淘寶網(wǎng)商品的分類技巧。設置櫥窗推薦4掌握寶貝的展示方法，學會櫥窗推薦，掌握 利用軟件實現(xiàn)寶貝分時推薦技巧。寶貝主圖設計6掌握產品主圖設計方法，利用Photoshop 軟件修改產品主圖使其更容易被點擊。寶貝標

5、題設置4了解淘寶搜索規(guī)則，并為寶貝設置30 字的標題，并觀察標題設置后的流量。寶貝詳情頁設置8為店鋪單個產品制作詳情頁。整店寶貝上下架設置4了解淘寶網(wǎng)上下架規(guī)則，掌握店鋪寶貝上下架方法，合理利用上下架時間。網(wǎng)店推廣QQ推廣6掌握利用QQ軟件推廣店鋪的一般方法。微信推廣8了解微信知識，掌握微信推廣的方法與技 巧。VIP 設置4為店鋪產品設置VIP 專享價，讓客戶優(yōu)先找到自己的產品。淘寶論壇推廣4提高店鋪知明度，學會淘寶論壇發(fā)貼回貼技巧。淘寶客推廣4設置淘寶客，為店鋪產品引流。淘寶直通車推廣8利用定制工具對寶貝進行推廣。網(wǎng)站推 廣優(yōu)化搜索引擎推廣6淘寶網(wǎng)搜索規(guī)則學習，通過登錄搜索引擎提交網(wǎng)站網(wǎng)址或

6、者登錄網(wǎng)站之家如hao123 等提交網(wǎng)址等方式推廣網(wǎng)站。電子郵件推廣4找自已產品的潛在客戶，通過郵件的形式將自己店鋪信息發(fā)送到目標客戶郵箱，獲得第一注意力。百度文庫推廣6把整理的與網(wǎng)站想關的軟文上傳到百度文 庫，只要看文章的訪客就會無意中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站。巧用社區(qū)論壇推廣8可在新浪網(wǎng)，網(wǎng)易，百度空間及QQ空間設立博客日志，在日志中添加網(wǎng)站的地址鏈接來推廣宣傳自己。網(wǎng)店客 服管理阿里旺旺下載與安裝4掌握淘寶聊天工具的下載與安裝方法，創(chuàng)建聯(lián)系人并添加同學為好友。及時回復買家的留言4掌握與買家溝通的常用語言，設置自動回 復，體驗溝通技巧。合理處理中差評及售后6對買家收貨后不滿意給出中差評的要及時聯(lián)系買家并處

7、理，學會避免中差評對店鋪的不好的影響，提高售后服務質量。選擇合適的配送方法6掌握淘寶發(fā)貨的一般方法，了解不同快遞公司運送方式及服務特點。制訂網(wǎng)店客服手冊4綜合所說制作網(wǎng)店客服專用手冊，與網(wǎng)店客服項目實訓評價表。網(wǎng)絡推 廣實訓產品上下架4熟練掌握淘寶寶貝的發(fā)布與上下架設置標題優(yōu)化8熟練掌握淘寶網(wǎng)搜索規(guī)則與標題優(yōu)化技巧。主圖設計6掌握PS產品圖設計技巧。店鋪裝修8熟練掌握店鋪裝修風格設計。合計196 節(jié)五、教學建議（一）教學方法本課程是一門操作性、實踐性比較強的課程，因此在教學方法的選擇上應充分體現(xiàn)學生為主體、教師為主導的思想，在教學過程中注重激發(fā)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，同時著重培養(yǎng)

8、學生的自學能力。1、項目教學法通過布置項目任務，在完成項目的過程中，突出學生的主體地位，強化學生相關知識綜合運用的能力，提高學生分析問題、解決問題的能力。2. 啟發(fā)式教學法通過設置問題、分析問題來引導學生積極思考，培養(yǎng)學生的思維能力和分析問題解決問題的能力。3. 任務驅動式教學法該教學法主要應用于日常課堂教學中。教師的教學與學生的學習都圍繞一個目標，基于工作任務，在強烈的問題動機下，通過對學習資源的積極主動運用，學生進行自主探索和互相協(xié)作學習，培養(yǎng)學生自主學習的能力。4. 討論式教學法由教師提出問題，學生分組討論，最后根據(jù)討論結果進行總結歸納。在教師指導下，學生各抒己見，互相切磋，充分發(fā)揮學習

9、的主動 性和積極性，這樣不僅培養(yǎng)了學生的組織表達能力和解決問題的能 力，也大大提高了學生的綜合素質。（二）評價方法本課程的考核采用過程考核與結果考核相結合，教師評價與學生評價相結合的考核方式，考核采用百分制，綜合成績=過程考核成績+結果考核成績。過程考核占總成績的60%，其中過程考核由各階段學習中每項任務的完成情況取平均數(shù)得來。結果考核由最終綜合考核考試得來，占總成績的40%。對學生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，結合課堂提問、學生項目制定、項目實施過程、技能競賽及項目完成情況，綜合評定學生的成績。（ 三 ） 教學條件1. 課堂教學條件可以進行多媒體演示的教室2. 實訓條件參照實訓室設備配備標準進行配備，同時需要開通網(wǎng)絡。（四）教材編寫本課程采用操作性較強的教材、教學參考書與視頻教程相結合的形式開展教學、在教材編寫時應依據(jù)本課程標準編寫，充分體現(xiàn)任務驅動的課程設計思想，充分考慮中職生學生的特點，體現(xiàn)針對性、適用性，根據(jù)社會實際需求選取教學內容、選擇有代表性的案例，教材中的活動設計具有可操作性。1）改變傳統(tǒng)的教學模式和手段，充分利用現(xiàn)代