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1、5分鐘速成地產(chǎn)電話銷售高手5分鐘速成地產(chǎn) 銷售高手話術(shù)要適當(dāng)恭維客戶銷售中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在用精妙話術(shù)小E同學(xué)問(wèn):從行業(yè)內(nèi)人士打聽(tīng)到的 號(hào)碼,第一時(shí)間發(fā)短信,如果對(duì)方問(wèn)怎么知道他號(hào)碼的,除了自我介紹,還應(yīng)該說(shuō)什么比擬好?我的話術(shù)是:王總啊,您在行業(yè)鼎鼎大名, 誰(shuí)都知道呀金庸小說(shuō)曾說(shuō):為人不識(shí)陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以想認(rèn)識(shí)您,呵呵,想跟您多學(xué)一些本領(lǐng)。異性客戶騷擾我們,怎么辦?做銷售一定要事先做準(zhǔn)備,不準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗如果有已婚客戶明確說(shuō)明他"鐘意"你,該怎么辦?你可以坦誠(chéng)和客戶談?wù)?,說(shuō)這樣的交往帶給你和他有各種煩惱,如果他沒(méi)有非分之想,相信會(huì)理解你;而如果他心懷不軌,那
2、么更應(yīng)該義正詞嚴(yán)拒絕,千萬(wàn)不能為此丟了名譽(yù)。我的話術(shù)是:王哥,您看您又說(shuō)笑了,我們關(guān)系這么鐵,我心里一直把您當(dāng)好哥們,回頭一起吃飯慶祝下,人生多個(gè)好哥們,好知己不容易啊。我可是把您當(dāng)我的長(zhǎng)輩看,因?yàn)閺恼J(rèn)識(shí)到現(xiàn)在,王哥你給了我很多指導(dǎo),讓我開(kāi)拓了思維也學(xué)到了一些行業(yè)知識(shí),心里非常感謝,過(guò)去的十年,我們不曾認(rèn)識(shí),希望未來(lái)的十年,我們友誼長(zhǎng)青!咱們做銷售一定要事先做準(zhǔn)備,不準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗。比方,看出有客戶表現(xiàn)出曖昧情緒,此時(shí)一定要事先做好話術(shù)的錘煉,等事情發(fā)生時(shí),便能沉著面對(duì),嬉笑中化解危機(jī),既不傷客戶面子,又能保證我們的自尊,不至于因話術(shù)不精,而導(dǎo)致合作擱淺。如果這套"話術(shù)"不
3、能改變現(xiàn)狀,客戶還是一味糾纏不休,利用合同誘惑咱們就范,我倡議可以撤了,天下好客戶、大客戶多的是,離開(kāi)誰(shuí)地球照樣轉(zhuǎn)!記住,面對(duì)客戶騷擾,咱們一定要義正詞嚴(yán)拒絕,千萬(wàn)不能為此丟了名譽(yù),因?yàn)橐粋€(gè)行業(yè)的圈子太小了。打 一定要明確客戶利益所在打 總強(qiáng)調(diào)自身利益,沒(méi)說(shuō)客戶利益,所以經(jīng)常被拒小A同學(xué)說(shuō),現(xiàn)在手里有一批客戶 ,邀約話術(shù)是:針對(duì)咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問(wèn)題,公司周末特舉辦一場(chǎng)家裝咨詢會(huì),屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見(jiàn),您看您是上午或下午什么時(shí)候方便加入呢?小A同學(xué)的 話術(shù),給客戶什么利益承諾了?也就是說(shuō),客戶聽(tīng)完他的 ,沒(méi)感覺(jué)得到什么好處,沒(méi)有好處他們就要秒掛我的話術(shù)是:咱們小區(qū)戶型有
4、弊端,公司周末舉辦一場(chǎng)家裝咨詢會(huì),優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該工程戶型1個(gè)月,將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn),多一個(gè)想法多一條倡議,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲,每一分鐘交流都是有價(jià)值的,不知您是上午或下午加入呢?做個(gè)解釋:1、咱們小區(qū)戶型有弊端=為客戶制造需求;2、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該工程戶型1個(gè)月=我們有備而來(lái),滿足客戶需求;3、將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn)=免費(fèi)咨詢,客戶您可以來(lái)占廉價(jià);4、多一個(gè)想法多一條倡議,多了解家裝行情=對(duì)客戶的利益承諾,確??蛻粲惺找?;5、都是您滿滿的收獲=高效交流,不虛此行話術(shù)高招數(shù)據(jù)化表明客戶利益第一時(shí)間說(shuō)不分明準(zhǔn)吃閉門羹小C同學(xué)的公司是為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推
5、廣提供效勞,做 銷售,現(xiàn)在,外貿(mào)公司對(duì)該推廣模式了解少,加上外貿(mào)行情差,很多公司不想做推廣。小C同學(xué)話術(shù)是:"我想明天或后天來(lái)拜訪你,花5分鐘時(shí)間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是后天方便呢?"小C同學(xué)的話術(shù)不咋地,客戶利益基本沒(méi)有說(shuō)分明嘛,話術(shù)里沒(méi)有客戶利益,人家為啥要見(jiàn)你?如果按該版本的話術(shù)打 ,成功率不會(huì)超過(guò)1%!全在做各種無(wú)用功,吃不盡的各種閉門羹,忙碌一天,斬獲肯定寥寥無(wú)幾。我的話術(shù)是:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過(guò)海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶,我想借您5分鐘,匯報(bào)一下他們的業(yè)績(jī)是如何提升的,看看您這邊是否有新想法,或許有什么好借鑒,
6、如果半年您的客戶群新增30個(gè),也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪您,有空嗎?大家看到該話術(shù),首先用同行刺激了同行,接著告訴對(duì)方,我們能給客戶提供什么樣的利益承諾,能幫忙客戶新增40%客戶,最后給客戶勾勒未來(lái)的合作景象,如果半年能新增30個(gè)客戶,您的業(yè)績(jī)就在其中。現(xiàn)在,客戶聽(tīng)完這通 ,還會(huì)毫不猶豫掛掉咱們 嗎?多少也有一些興趣了吧,有興趣就好辦,為咱們登門拜訪發(fā)明了有利的局面。話術(shù)+增值效勞=無(wú)往不利話術(shù)要反復(fù)打磨,實(shí)戰(zhàn)中不斷提升小D同學(xué)在杭州賣期房, 邀約后,客戶外表熱鬧,但實(shí)際響應(yīng)不積極,總是被放鴿子,該銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行,打動(dòng)不了客戶。我準(zhǔn)備兩個(gè)話術(shù)版本:版本1:王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀很棒,站在前陽(yáng)臺(tái)上無(wú)遮擋,能眺望到可惜,您太忙,這套房子前天被人訂走,昨天我不甘心,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點(diǎn),我有點(diǎn)小擔(dān)憂。光有這套話術(shù)還不夠,我們還要為客戶做一點(diǎn)增值效勞。比方,爬到為客戶選定的樓層去拍照,包括遠(yuǎn)眺風(fēng)景和低頭看小區(qū)景觀的照片,有圖有真相,既說(shuō)明咱們做事認(rèn)真,是在真誠(chéng)效勞客戶,又是吸引客戶過(guò)來(lái)的好說(shuō)辭。版本2:王總,您好,最近股市很火爆,根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),股市火爆后房?jī)r(jià)也要跟隨大漲,最近杭州的xx樓
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