垃圾分類具體實(shí)施要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、一、服務(wù)要求1、 采取智能化分類管理模式實(shí)行生活垃圾分類， 并完成對(duì)居民生活垃圾中廚余垃圾的收集、可回收垃圾的收集、有害垃圾的收集。2、建立廚余、其他垃圾交運(yùn)處理、可回收物再生資源化處理、有害垃圾專業(yè)無害化處理臺(tái)賬，每月末向城管委報(bào)告上月周期各項(xiàng)內(nèi)容的處理數(shù)據(jù)結(jié)果。3、為試點(diǎn)社區(qū)內(nèi)的居民提供便捷的投放分類垃圾收集容器設(shè)施，對(duì)分類情況進(jìn)行量化、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及反饋。4、對(duì)生活垃圾分類進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，開展一系列的宣傳活動(dòng)讓居民都能知悉和了解生活垃圾分類的相關(guān)知識(shí)。5、引導(dǎo)居民定時(shí)定點(diǎn)投放，對(duì)試點(diǎn)內(nèi)投放的生活垃圾進(jìn)行二次分類，引導(dǎo)社區(qū)垃圾準(zhǔn)確分類，逐步推廣自主分類。7、在居民社區(qū)、公共場(chǎng)所、特別是學(xué)校內(nèi)，利

2、用各種載體開展多樣化生活垃圾分類宣傳活動(dòng)。8、 做好相關(guān)的數(shù)字城管案件處置和回復(fù)工作； 在各種重大活動(dòng) （包括國(guó)家、省、市的各類檢查等） 及重要節(jié)假日期間， 加強(qiáng)對(duì)所有服務(wù)范圍的生活垃圾分類運(yùn)行工作，做好應(yīng)急保障工作。9、每天對(duì)分類容器進(jìn)行收集，做到日產(chǎn)日清，并按照規(guī)定格式進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。10、預(yù)約回收等方式回收再生資源，實(shí)現(xiàn)回收途徑多元化。根據(jù)需求提供上門收集或定時(shí)定點(diǎn)收集等服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過當(dāng)日。11、定期主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)及居民，做好宣傳、培訓(xùn)講解工作。12、定期對(duì)垃圾分類設(shè)施、容器及其周邊進(jìn)行保潔，確保垃圾分類設(shè)施、容器外觀干凈整潔，定期噴灑消毒和滅蚊蠅藥物； 分類容器出現(xiàn)破舊、 遺失或

3、者數(shù)量不足的，及時(shí)報(bào)告業(yè)主方。13、 保持自 助設(shè)備（ 含查詢、 兌換） 外觀整潔完好。14負(fù)責(zé)暫存點(diǎn)的可回收資源集散等日常運(yùn)行及安全管理工作.15對(duì)可回收資源進(jìn)行合法處置，對(duì)進(jìn)出計(jì)量及流向建立臺(tái)賬，周報(bào)表及月報(bào)區(qū)城管委。16按國(guó)家勞動(dòng)合同法規(guī)定規(guī)范用工。、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在舁 廳P內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1專人管理組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，中標(biāo)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一管理責(zé)任人； 安排督導(dǎo)員負(fù)責(zé)設(shè)備的保潔及日常管理，并建立日常巡查機(jī)制。2平面宣傳與新媒體宣傳在小區(qū)設(shè)備點(diǎn)附近的宣傳欄、單元門口、入戶大堂、電梯間、出 入口等處， 張貼垃圾分類宣傳畫或門型展架印制宣傳資料，向 居民進(jìn)行派發(fā)；引導(dǎo)居民關(guān)注微信公眾號(hào)并登錄注冊(cè)，通過微

4、信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)個(gè)人積分查詢預(yù)約上門回收等服務(wù)。3知曉率生活垃圾分類知識(shí)知曉率達(dá)到90%以上4分類準(zhǔn)確率生活垃圾分類準(zhǔn)確率達(dá)到50%以上；5分類覆蠱舉生活垃圾分類參匕率達(dá)到80%以上；三、人員配置（一）成立垃圾分類試點(diǎn)工作小組1）配備專職人員，成立垃圾分類辦公小組，對(duì)垃圾分類工作的進(jìn)一步推行 專管專辦。2）配置督導(dǎo)員，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民正確投放各類生活垃圾。3）配備分揀員，對(duì)收集好的物品進(jìn)行回收后，二次分揀（二）崗位職責(zé)（1）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)督導(dǎo)員的培訓(xùn)和日常管理工作；2）負(fù)責(zé)所有小區(qū)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾分類投放情況、清運(yùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)、計(jì)量、檢查。每天

5、定人定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行垃圾減量分類工作。4）負(fù)責(zé)日常向街道主管部門的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)匯報(bào)。（ 2）督導(dǎo)員崗位職責(zé)1）每日對(duì)垃圾分類設(shè)施、容器及周邊進(jìn)行保潔，確保垃圾分類設(shè)施、容器外觀干凈整潔，夏天定期噴灑滅蚊蠅藥物；2）分類容器出現(xiàn)破舊、遺失或者數(shù)量不足的，及時(shí)上報(bào)給巡檢員，做好維修、更換或者補(bǔ)設(shè)工作；3）指導(dǎo)、監(jiān)督居民進(jìn)行垃圾分類，如發(fā)生居民投放垃圾分類錯(cuò)誤，主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)及該居民，做好宣傳講解工作；4）熟悉垃圾的分類, 將運(yùn)回的暫存點(diǎn)按求進(jìn)行細(xì)致的分揀?？苫厥瘴锲钒凑找蠓趾妙? 稱重并做好記錄后，捆扎牢固，碼放整齊；5）在分揀垃圾時(shí)不要將垃圾散落在地上, 確保日產(chǎn)日清；6） 對(duì)廚余垃圾做好分揀工

6、作， 發(fā)現(xiàn)有不可降解的塑料袋和投放錯(cuò)誤的其他垃圾，放置在社區(qū)其他垃圾桶內(nèi)。四、具體實(shí)施要求（一）分類投放第5 頁(yè)通過宣傳、輔導(dǎo)和激勵(lì)，督促居民自覺對(duì)家庭生活垃圾實(shí)行分類 （日常垃 圾分成廚余垃圾、可回收垃圾、有毒垃圾和其他垃圾四大類） ，然后至小區(qū)分 類投放點(diǎn)按規(guī)定投放。法民粗方其它垃城（灰桶、交給專業(yè)有害生化發(fā)蛋交給再生資源填埋或焚燒有機(jī)肥料回收再利垃圾處逗三位純;爭(zhēng)房余垃圾其它垃圾（二）分類收集（1）專題活動(dòng)回收通過資源回收日活動(dòng)和不定期的專題活動(dòng)對(duì)可回收物、有害垃圾進(jìn)行 針對(duì)性宣傳和回收。活動(dòng)由工作人員引導(dǎo)居民將可回收物、有害垃圾分類 投放在對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)垃圾桶內(nèi)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）上門

7、回收當(dāng)居民家中收集的有害垃圾達(dá)到一定數(shù)量或重量時(shí)，可通過打電話進(jìn)行上門回收（三）分類收運(yùn)（ 1）廚余垃圾的收運(yùn)和處理：廚余垃圾指的指居民日常生活及食品加工、飲食服務(wù)、 單位供餐等活動(dòng)中產(chǎn)生的垃圾， 包括丟棄不用的菜葉、 剩菜、 剩飯、果皮、蛋殼、茶渣、骨頭等，按照全封閉，防止滴撒、遺漏的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，實(shí)行日產(chǎn)日清，每天安排專用車輛進(jìn)行收集后統(tǒng)一送到就近處置站處置。（ 2） 有毒有害垃圾的收運(yùn)、 貯存和處理： 有害垃圾主要指廢棄電池、 燈管、過期藥物等有害物資，按照安全和無害化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，有害垃圾暫存至一定數(shù)量后批量交專業(yè)工廠處理。有害垃圾的收運(yùn)須采用專用容器，有害垃圾的暫存要有防漏、防水、防

8、曬的措施和保障，有害垃圾必須通過合法渠道， 交給有資質(zhì)的專業(yè)公司處理，有害垃圾處理的移交過程必須有憑證單據(jù)。（ 3）可回收物的回收和處理：包括廢棄的玻璃、塑料、織物、金屬、廢棄木材等， 對(duì)以上分類可回收物的投放量及時(shí)安排專用收運(yùn)車輛進(jìn)行每周定時(shí)定點(diǎn)及預(yù)約回收，收集后的可回收物由二次分揀中心進(jìn)行打包收集暫存，收集后進(jìn)行資源化回收利用。（ 4）其他垃圾收運(yùn)：包括除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物， 對(duì)以上分類的物品及時(shí)安排專用收運(yùn)車輛進(jìn)行收集運(yùn)輸，送往當(dāng)?shù)氐闹修D(zhuǎn)站。（ 5）各小區(qū)資源回收站收集的可回收物由中標(biāo)公司工作人員日常保管維護(hù)，當(dāng)小區(qū)收集點(diǎn)的可回收物貯存到一定量

9、后，由中標(biāo)公司可回收、 有害垃圾收運(yùn)工作人員負(fù)責(zé)收運(yùn)送至可回收垃圾分類暫存?zhèn)}。（ 6）作業(yè)要求：1）分類垃圾的收運(yùn)必須實(shí)行密閉化運(yùn)輸。2）廚余垃圾收運(yùn)和有害垃圾收運(yùn)及貯存必須使用專用容器。3） 禁止將分類試點(diǎn)小區(qū)的分類“可回收物”、 “有害垃圾”混入現(xiàn)有生活垃圾收運(yùn)、處理渠道。4）有害垃圾必須交有資質(zhì)的企業(yè)處理并有據(jù)可查。5）收運(yùn)的低值可回收物資源化、無害化處理率90%以上。6）政府有關(guān)部門投入的有關(guān)垃圾分類工具、容器有登記、有管理、有信息反饋。7）每月25 日前上報(bào)上月項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的廚余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾臺(tái)賬報(bào)表，向街辦事處管理專班報(bào)送各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況。8） 辦事處管理專班可隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行實(shí)地調(diào)查， 在方案或合同執(zhí)行的過程中， 中標(biāo)公司工作人員應(yīng)協(xié)助辦事處管理專班迎接上級(jí)部門的檢查和監(jiān)督。（四）分類處理可回收物貯存達(dá)到一定量的時(shí)候，交給對(duì)應(yīng)的工廠或資源回收中心進(jìn)行處理（玻璃交給玻璃工廠回收處理；織物交給政府指定織物終端處理工廠處理；紙類、塑料、金屬交給有資質(zhì)的資源回收中心處理） 。1、遵循的分類原