益言普道咨詢康佳集團(tuán)—集團(tuán)辦公室劉勇

1、Q：我們抓緊時(shí)間開始吧，我可能要占用你大概一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。我首先想了解一下集團(tuán) 辦公室這邊的職責(zé)大概是怎么樣的？A :集團(tuán)辦公室它有幾個(gè)模塊的工作，一個(gè)是黨勤部這條線，還有一個(gè)就是檔案管理，其中 技術(shù)部門的技術(shù)檔案是一個(gè)分支，我們部門是一級(jí)部門管理所有檔案信息，當(dāng)然也做二 級(jí)部門的工作，二級(jí)部門它就有。再有就是事業(yè)部它也有自己的檔案管理系統(tǒng)，就是那 邊的檔案怎么管理先統(tǒng)籌一下。還有一個(gè)就是行政文秘、公關(guān)接待，另外一個(gè)就是后勤 保障體系，后勤體系里面又包括門診部、食堂、幼兒園、車隊(duì)等等，這些就一起劃在后 勤。另外一個(gè)就是對(duì)外宣傳，跟媒體打交道，另外還有就是企業(yè)文化方面，這七個(gè)還有 一個(gè)就是安全

2、保衛(wèi)。Q:當(dāng)時(shí)你在事業(yè)部時(shí)的職責(zé)就是多了月檢？A :是人力資源和企業(yè)管理，還多了一個(gè)法務(wù)，多了這三個(gè)方面。企管就是企業(yè)費(fèi)用的金融 分析，成本的控制、計(jì)劃，管得比現(xiàn)在還多，但沒有這個(gè)大。Q:那我想了解一下在你看來，這一攤事要管好的話難點(diǎn)在哪里？A :它的難點(diǎn)就是溝通協(xié)調(diào)，這是主要，以前參與的工作是那邊的，那邊的難點(diǎn)就是對(duì)人力 資源的專業(yè)性比較強(qiáng)，精通說不上一定要比較熟悉。第二個(gè)就是說溝通協(xié)調(diào)能力要非常 強(qiáng)，因?yàn)樗@邊的不一樣，那邊要跟那邊的經(jīng)理、集團(tuán)這邊的人力資源系統(tǒng)這些方方 面面，還有總經(jīng)辦、集團(tuán)辦。我們四年來這個(gè)部門是那個(gè)部門的上級(jí)單位，人力資源也 是那的上級(jí)單位，所以一個(gè)你要針對(duì)集團(tuán)這個(gè)

3、機(jī)關(guān)，還有那邊的公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下又對(duì)那 邊的中層，那邊的協(xié)商技巧性會(huì)更強(qiáng)一些。Q:還有其他你覺得比較有挑戰(zhàn)性的嗎？A :個(gè)人性格方面就是要非常細(xì)心，責(zé)任心要到位，要做后勤、人力資源這些都是要細(xì)致， 可以說是三個(gè)位吧，一個(gè)組織紀(jì)律性制度要到位，還有一個(gè)是責(zé)任到位，另外就是執(zhí)行 到位。我自己總結(jié)的，要抓好這三個(gè)到位。Q:你能不能給我舉一個(gè)例子做得比較成功的？A :在那邊人力資源的可以講一個(gè)例子吧，這個(gè)例子我覺得在我個(gè)人的歷史上在康佳的歷史 上都可以說是僅有的，就是說去長(zhǎng)虹挖人，因?yàn)槲以瓉磉@里負(fù)責(zé)這排的，挖過來之后怎 么去用。因?yàn)楫?dāng)時(shí)康佳要上背投，背投沒人才，其他廠家的背投已經(jīng)在市場(chǎng)上賣得很火 了，價(jià)

4、格很高了，那康佳沒人才，怎么辦？首先就要找一個(gè)非常專業(yè)很高的人，到哪去 挖？領(lǐng)導(dǎo)就布置這樣一個(gè)任務(wù)，反正你就要搞這樣一個(gè)人過來，任務(wù)下來了就是我們自 己想方設(shè)法去怎么搞了。Q：當(dāng)時(shí)你接到任務(wù)是怎么想的？A :就是總裁下給人力資源部總監(jiān)，總監(jiān)下給我，我就這么想因?yàn)榭导褟膩頉]有接觸過，背 投是什么東西先要了解，要上網(wǎng)查，背投技術(shù)在中國主要由哪個(gè)廠商掌握了，我分析了 就是長(zhǎng)虹，它做了十年研究現(xiàn)在是掌握了技術(shù)第一臺(tái)也它生產(chǎn)的，我就找到它，第一個(gè) 目標(biāo)就是長(zhǎng)虹，就去挖人或者怎么都可以，在市場(chǎng)上這個(gè)人你是找不到的，只能通過這 種方式去，我調(diào)動(dòng)了很多資源包括我以前挖過來的人、我們現(xiàn)在的工程師誰去長(zhǎng)虹開過 會(huì)

5、我都收集過來，把接觸過長(zhǎng)虹的工程師所有都收集過來研究。另一方面我直接到長(zhǎng)虹 去，就在它他廠的宿舍門口有一個(gè)大排檔，我就走在大排檔那里吃飯我不認(rèn)識(shí)人，那來 一個(gè)人我就問一個(gè)人， 后來也通過店里的老板讓他提供常來你這里吃飯的工程師的姓名 給我，每提供一個(gè)就五塊或都十塊，這是我自己出的。我就從這些大量的信息分析出來 長(zhǎng)虹出了一個(gè)背投之父，他帶了兩個(gè)徒弟，一個(gè)徒弟已經(jīng)跳槽到上海三星去了，剩下一 個(gè)陳某，那我的目標(biāo)就找他。在這個(gè)挖的過程當(dāng)中，外界想象可能是工資很高否則很難 挖過來的，不是，我去的時(shí)候就是一個(gè)晚上加一個(gè)上午就搞定了。工資也不高是年薪十 萬，我就先打電話把他約出來，我們事先沒見過面的，陳也不

6、知道是哪個(gè)陳，反正就是 把他約出來叫上我的朋友在一個(gè)賓館里面吃飯，還可以，我了解一下他的背景，我掌握 了他的家庭背景和興趣愛好，掌握了之后我就有針對(duì)性地跟他談工作的問題，你談薪水 沒用的，他在長(zhǎng)虹公司拿得也挺高的，經(jīng)常出國去美國那些地方也經(jīng)常發(fā)獎(jiǎng)金，時(shí)不時(shí) 幾萬，這些東西你打動(dòng)不了他，通過了解找到突破口就是他還沒結(jié)婚，談了個(gè)女朋友很 好，也在成都女朋友正在進(jìn)修碩士，怎么辦呢？吃飯了他正好告訴我的時(shí)候，我就跟他 說明天我們見個(gè)面，他說沒時(shí)間女朋友要過生日，我說這么好啊我也來，他然后就同意 了，正好我就做他女朋友的思想工作，通過聊天我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)诔啥歼@個(gè)地方在生活的 品質(zhì)上想提高，就是這個(gè)地理位置

7、或者大都市，他們追求時(shí)尚，我就告訴他生活品質(zhì)的 話深圳那邊怎么怎么好，康佳有提供什么條件，對(duì)你后來的家庭、教育能夠創(chuàng)造哪些內(nèi) 容，這么一說，一個(gè)上午就成功了，那個(gè)是年底。春節(jié)他們有二十天假，他就利用這二 十天假就來我們康佳上班了，他覺得這二十天滿意的話就去辦手續(xù)，正好在這二十天的 最后一天，他請(qǐng)了假準(zhǔn)備回去辦續(xù)之后長(zhǎng)虹已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他在這里了，他其實(shí)已經(jīng)請(qǐng)過假的 了，長(zhǎng)虹就通過綿洋市公安局刑警大隊(duì)的大隊(duì)長(zhǎng)帶了兩個(gè)民警還帶了那個(gè)背投之父他的 師父還保安部的，到我們康佳西門把他給截住，采取強(qiáng)制的手段帶到機(jī)場(chǎng)去，后來被我 們截住了，兩個(gè)機(jī)場(chǎng)一個(gè)深圳一個(gè)廣州我們都派了人，陳總啊他們就去深圳機(jī)場(chǎng)，我?guī)?了幾個(gè)

8、人去廣州，然后找到他把他截住以后，他說公司下了死命令無論如何也要把他帶 回去，里面很多細(xì)節(jié)我就不說了，就是找到他了這個(gè)很關(guān)鍵。Q:這件事基本上是不是你做的？A :基本上任務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)布置下來開始我就開始要調(diào)查市場(chǎng)，調(diào)查人才市場(chǎng)首先就要調(diào)查產(chǎn)品 市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)是在哪里，通過它你才能找到人才的集中點(diǎn)，找到那里以后你才深入去 通過他本人通過我們自己掌握的信息通過他公司內(nèi)部人員才能找到他是誰，找到核心， 從第一臺(tái)背投開始他就全程通的。Q:你覺得這個(gè)事情挑戰(zhàn)在哪里？A :一個(gè)是信息從哪里來你怎么去分析信息，怎么去收集信息也不是胡亂地海量地去搞，就 是方法要準(zhǔn)確，從我接到這任務(wù)到找到這個(gè)人來好像是不足三天時(shí)間

9、。另外一點(diǎn)就是要 采取一點(diǎn)策略，怎么去了解他的心理去說服他，不是光憑我們待遇好、我們工資高，這 個(gè)沒用，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹還問我說你們花多少錢找到他？有沒有五十萬？我說沒有，這是掌握 人的心理。另外還有一個(gè)膽量，要有魄力對(duì)這個(gè)事情，因?yàn)樵谖胰ネ谒伴L(zhǎng)虹已經(jīng)把 我掛到黑名單上去了，我們需要人我每個(gè)企業(yè)都要去找的，這種情況下他們?yōu)槭裁匆?黑社會(huì)的人來就是因?yàn)檫@個(gè)，他們想不行的話我就硬來，而且由刑警隊(duì)的大隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)， 這是是很危險(xiǎn)的， 打一頓或者是揍一頓， 那怎么辦？他都可以的， 事實(shí)我知道這個(gè)危險(xiǎn)， 這個(gè)就是要魄力，再就是策略性和靈活性，另外一個(gè)就要對(duì)企業(yè)的忠誠度，你忠誠企業(yè) 你才會(huì)去干這個(gè)事情。Q:還有

10、你覺得比較成功的例子嗎？A :這個(gè)是在人力資源部的，在通信中心辦了一些小事吧，這些小事我強(qiáng)調(diào)的是制度，因?yàn)?我去通信中心差不多一個(gè)星期，我就收到那邊總經(jīng)理發(fā)的郵箱，我是副主任你發(fā)給主任 然后抄送給我，用很大的紅色的字寫“為什么遲到的人都是通信科技的人？”因?yàn)槲覀?過去不久人力資源部就發(fā)了一個(gè)遲到人員的通報(bào)，全部都是通信科技的，而且有些還好 幾次遲到，后來我就整頓了一下。也是很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟侵魅我舱D了一下，發(fā)郵件啊之 類的整頓了一下，沒用遲到還全是通信科技的，到后來通信科技通報(bào)的連續(xù)幾次沒有一 個(gè)，就是我在任的時(shí)候基本杜絕了通信科技的人遲到，我采取的方法就非常簡(jiǎn)單，就是 制度，我就把以前的管理制

11、度翻出來看，都有對(duì)辦公次序的管理、對(duì)遲到早退怎么處理 這些文件都有，那怎么不用呢？為什么不執(zhí)行呢？那我們就在內(nèi)部執(zhí)行了一個(gè)禮拜，就 按這個(gè)文件來， 要通報(bào)要罰款就按這個(gè)來搞， 連續(xù)搞了一個(gè)禮拜， 就按這個(gè)制度來檢查。 因?yàn)槟銢]有檢查這個(gè)制度等于就沒有， 我連續(xù)檢查了一個(gè)禮拜， 通報(bào)的通報(bào)處罰的處罰， 以后集團(tuán)辦發(fā)的那些遲到的人員基本上是沒有了，我是上個(gè)禮拜來這里，我走了以后又 有了，我在的時(shí)候基本上是沒有，因?yàn)槲矣杏涗?，這個(gè)就是制度加檢查。它的難點(diǎn)就是 有制度沒有執(zhí)行。另外一個(gè)就是責(zé)任人執(zhí)行沒有到位，責(zé)任心不到位，其實(shí)這些都是簡(jiǎn) 單的小事，但我覺得這個(gè)反映了我們那邊的執(zhí)行非常弱，制度和流程都有

12、甚至非常完善 而且要比其他部門的都要好，就是做了以后沒人管放在那里，所以我的觀點(diǎn)就是制度為 本流程為先，正人先正已。另外還有一個(gè)就是小事，也是在那邊給員工辦理機(jī)票、火車 票，很難買的火車票，很多打工仔打工妹要回家過年，康佳之前都是讓他們自己去搞， 這樣也影響工作，請(qǐng)假要請(qǐng)半天排除也要排半天，我說能不能我們自己來給員工辦理， 集團(tuán)辦有個(gè)搞票務(wù)的就說康佳以前都想搞，但從來沒搞好過，就是說辦不成的這個(gè)你不 要去辦吧。 我說這能不能辦好你先盡量去辦， 找了一個(gè)人聯(lián)系了好多天， 然后就辦不好。 內(nèi)部肯定是沒有資源了，只能靠我一個(gè)人來，首先不行了嘛，我就通過外面的資源外面 的公司，就是找我認(rèn)識(shí)的做公司工作

13、的問他有沒有干過，有一個(gè)說干過，這個(gè)怎么干的 就告訴我，我回來之后就想方設(shè)法通過票務(wù)局、鐵路局那邊的聯(lián)系、溝通，最后把這個(gè) 事情辦好，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情很容易，不難，大家也很滿意，后來整個(gè)通信科技辦了整個(gè) 集團(tuán)全部辦，這個(gè)工作以前為什么辦不成，難在哪里？一個(gè)是觀念，他們以為以前辦不 了的你現(xiàn)在去辦的話肯定是不行的，找個(gè)人去一下，有難度他就認(rèn)為是辦不了，這是觀 念問題。另外我覺得也關(guān)系到辦事的人的責(zé)任心的問題，責(zé)任有沒有到位，還有一個(gè)跟 責(zé)任心一樣的就是執(zhí)著，辦好這件事要有執(zhí)著的堅(jiān)持。這是個(gè)人性格的問題，但它會(huì)影 響到工作質(zhì)量。Q:還有你覺得比較典型的例子嗎？A ：那邊的事情就多了， 我去了一年半的

14、時(shí)間， 搞了三次大的裁員， 起初員工是一萬二千人， 最后我出來的時(shí)候是四千人，這三次裁掉了很多人，有總部的有分公司的，但是到目前 還沒有出一個(gè)有糾紛的、把問題上交給集團(tuán)處理的。Q:你當(dāng)時(shí)在那邊的職位是什么？A :我當(dāng)時(shí)是副主任，做了一年的副主任，到去年九月份才是做了正式組織工作的副主任， 因?yàn)槟菚r(shí)候正主任調(diào)走了。我給你講的這些就是去年九月我主持工作以后的事情。Q:你能不能跟我詳細(xì)講一下裁員這個(gè)事情當(dāng)時(shí)的背景是怎么樣的？A :當(dāng)時(shí)的背景就是那邊的效益不理想，人員過度，而且銷售也下降了，首先從人的編制上 去，我就想怎么裁裁多少？這都是要我去把握的，第一個(gè)問題是裁多少，是不是要裁， 你光說沒人聽的，

15、還有你說金融環(huán)境不好我要裁，但是你裁多少呢？這也是要數(shù)據(jù)來說 話的，而且你要分配到每個(gè)部門去，這個(gè)部門裁多少那個(gè)部門裁多少要有一個(gè)指標(biāo)，怎 么辦？這個(gè)要說服他們才行。 我就做了一個(gè)也是很基礎(chǔ)的工作， 就是比較大的工作分析， 做了一個(gè)理化計(jì)劃，本來是后勤人員的工作分析，就是說人力資源數(shù)量和工作流程這兩 個(gè)維度來對(duì)每一個(gè)部門的隊(duì)伍進(jìn)行數(shù)量分析，這個(gè)分析就包括部門的人力數(shù)量結(jié)構(gòu)、學(xué) 歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、工齡結(jié)構(gòu)另外一個(gè)就是行業(yè)工齡結(jié)構(gòu)，另外就是你每年的生產(chǎn)量和 人員結(jié)構(gòu)的關(guān)系是怎么樣的，產(chǎn)品的產(chǎn)量、工作質(zhì)量等等。管理人員有多少，核心人員 有多少，一般人員有多少等等這些。關(guān)于人力資源分析的有七個(gè)量表，這

16、一條線就是工 作流程，流程合不合理流程是怎么樣的。因?yàn)檫@個(gè)工作也比較急，我就用三個(gè)月的時(shí)間 首先做了開發(fā)中心，開發(fā)中心是人最多的，也是被反映人浮于事的，有些人忙得要命有 些就閑的要命的。光開發(fā)中心就做了一個(gè)半月，訪談就做了一個(gè)月，通過三要素，一個(gè) 是工作職責(zé)，說明書有沒有，沒有也沒關(guān)系那我就跟你談，一個(gè)是每年度你的重大工作 是什么？具體的工作內(nèi)容是什么， 第三個(gè)就一年度下來你的主要時(shí)間是花在哪些事情上 面，三個(gè)維度一定，他說謊沒用的，三個(gè)方面一對(duì)比就知道你提供的信息是真還是有部 分失實(shí)，跟工作沒關(guān)系的你說你做了很多說明你管理有問題做了很多無用功，另外一個(gè) 就是工作飽和度是多少，五分是最飽和的，

17、就是以季度去分析，這個(gè)做出來這個(gè)部門應(yīng) 該有的人員是多少，我可以精確到小數(shù)點(diǎn)好幾位，就把這個(gè)記錄提供給開發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo) 看，我就把季度分析提供給他看，后面還有很多分析我沒有提供給他嘛，他開始就不服 氣，他說我怎么能裁這么多人??？肯定不行啊，之類的。后來我就跟他講我是怎么分析 這些信息的，信息來源也是你部門的所有人員，我的資料都是從你部門的人口中來的， 所以我得出的結(jié)論全部是符合事實(shí)的，分析之后他就信了。之后其他部門大概都是這么 做，在做人力資源量的分析里面有一個(gè)公式飽和度分析法，是自己創(chuàng)造出來的，但是就 是簡(jiǎn)練，而且我得出開發(fā)中心應(yīng)該裁多少人跟我們侯總的分析相差只有幾個(gè)人。接下來 就是怎么去執(zhí)行

18、，說服他們我做了很多工作是容易了，但是怎么執(zhí)行到位就麻煩了，他 頂住每個(gè)部門不動(dòng)那也麻煩啊，我也跟每個(gè)部門溝通過了，但是到執(zhí)行的時(shí)候他又搞不 定，我就說你做君子是吧，那我就做小人，小人也可以做，首先我就給每個(gè)部門上面的 主管領(lǐng)導(dǎo)簽個(gè)責(zé)任書，我就不規(guī)定你們部門要裁多少人，我就規(guī)定你這個(gè)項(xiàng)目要裁多少 人落實(shí)到事業(yè)部總監(jiān)、總經(jīng)理或者副總經(jīng)理。比如這個(gè)項(xiàng)目有四個(gè)部門要裁二十個(gè)人， 我就把這個(gè)指標(biāo)落實(shí)到你副總，二十個(gè)人你自己去分配，比如你采購部的人太多了你可 減四個(gè)人也可以減五個(gè)人但是你要在其他部門減掉這些人，我只要這個(gè)數(shù)字就行了，有 幾領(lǐng)導(dǎo)我是去求他們的， 他們又倒過來問我怎么分呢？我說你這個(gè)部門不好

19、分的話我提 供一個(gè)名單給你，假如你不提供名單的話沒關(guān)系我先做惡人，把那些考核差一點(diǎn)排在后 面的，比如說按我的計(jì)算它要裁十個(gè)人的，我就從后面開始數(shù)十個(gè)人提供人他，既然你 把這個(gè)權(quán)力提供給我了你不做，那我就是惡人小人了，我說你就從這十人里面去挑反正 你劃掉一個(gè)就要補(bǔ)充一個(gè)，最終是誰你來定，這個(gè)我不參與，反正幾號(hào)幾號(hào)之前你要把 這個(gè)調(diào)整好就行了， 我早就做好準(zhǔn)備了， 我知道他們是給不出名單的。 就是說從上到下， 而且從上到下也要報(bào)務(wù)好，因?yàn)樗块T肯定是提供不出名單的我們就應(yīng)該想到這一點(diǎn)， 早就準(zhǔn)備好這個(gè)名單。假如不能擠一個(gè)人出來的話我們就不能等的，不能把這個(gè)工作耽 誤掉，我把這個(gè)名單拿出來跟他講是你

20、把這個(gè)權(quán)力給我的，是你不做出這個(gè)決定的我來 幫你，你還得謝謝我才是。Q：接下來做了什么時(shí)候？A :接下來的事情很多，還搞了一些倡議性的東西，比如說部門的，我也對(duì)公司的會(huì)議制度 管理了一把，我走之后新主任上任第一天又把那個(gè)主任批評(píng)了一頓，就是第一天開會(huì)又 拉拉稀稀的。比如會(huì)議本來七點(diǎn)鐘開始的結(jié)果要七點(diǎn)二十或者七點(diǎn)半會(huì)議才能開始，大 家稀稀拉拉的，后來我就整頓了一半，一要開會(huì)大家肯定是提前到的，沒有遲到的即使 你不來你也要請(qǐng)假，其實(shí)早期會(huì)議制度、管理制度什么都有，要處罰的都有，怎么辦？ 那有的話都按這個(gè)來執(zhí)行嘍。怎么執(zhí)行我就建議我們的總經(jīng)理，我說黃總你就這樣開會(huì) 遲到?jīng)]關(guān)系讓他遲去，我們先開著，會(huì)

21、議中如果遲到我們做的是流動(dòng)制，搞個(gè)椅子放在 會(huì)議室最顯眼的地方，遲到的就要坐在一排，而且按照制度來處理。就連續(xù)搞了幾次， 基本上會(huì)議這些事情就規(guī)范了。這個(gè)就是我們組織紀(jì)律到位嘛這是第一條，到位就是我 們有這個(gè)紀(jì)律啊但是沒有去執(zhí)行， 沒有采取什么方法去執(zhí)行， 你硬去執(zhí)行他也不會(huì)聽的， 那是管雇傭工人的資本家沒用的，讓他很自覺想到，哎呀我遲到了。一個(gè)是執(zhí)行力度一 個(gè)是執(zhí)行方法。Q:還有沒有其他的印象比較深刻的事？A :印象比較深刻的有一些點(diǎn)子，比如部門對(duì)部門內(nèi)部的管理，基本上就是個(gè)性、原則要跟 它的參與性想結(jié)合。我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的效率也是比較高的，我們團(tuán)隊(duì)也比較融洽，就 是我每一個(gè)月有一個(gè)工作會(huì)議

22、，讓大家評(píng)一個(gè)先進(jìn)出來也是就崗位能手，也給崗位能手 起一個(gè)很美妙的稱號(hào)，告訴大家要把我們?cè)u(píng)出來的先進(jìn)要發(fā)給我們的總經(jīng)理看讓他知 道，做這個(gè)之后他就在背后拼命地給你干，實(shí)際上我們是沒有什么物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)完全是精神 獎(jiǎng)，我剛?cè)サ臅r(shí)候總經(jīng)理辦公室工作人員是四五個(gè)，基本上每個(gè)人之間都不團(tuán)結(jié)的，工 作上全部是扯平的而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是有意見的，比較散漫，我去之后首先就從工作崗位出 發(fā)，我就給每個(gè)人定一個(gè)指標(biāo)，把工作梳理了一番，有些員工就不同意了，因?yàn)榘凑赵?來的想法就是我要做這么多事我才不干呢，就跟領(lǐng)導(dǎo)反映了，說按照工作說明書那么多 按照以前我干不了，那干不了工作就放下了或者領(lǐng)導(dǎo)說你一定要做強(qiáng)制性的。那他找到 我，

23、因?yàn)楣ぷ髡f明書做了以后都是他們自己填的，我就說其實(shí)這個(gè)工作你做得了的，萬 一你做不了的話沒關(guān)系，你可以讓上面去做，但是我給你的工資是按照我給你的工作來 定的，你減掉一些工作之后我也會(huì)把你的工資或者崗位降一級(jí)，就是你工作少了你拿的 也相應(yīng)減少了，那他就沒話說，好幾個(gè)都是這樣的，回去以后還是老老實(shí)實(shí)干，干得非 常不錯(cuò)，還有工作效率高了，我看他們還有時(shí)間在幫其他的人干活，不是說他干不了這 些工作，時(shí)間完全還有多。另外還有一個(gè)就是激勵(lì)，激勵(lì)也不一定要是工資啊福利啊這 些物質(zhì)激勵(lì)，那個(gè)時(shí)候我們那邊的資源很有限，每個(gè)部門激勵(lì)基本上沒有經(jīng)費(fèi)的，靠什 么激勵(lì)？只能從精神上激勵(lì)了，就像剛才說一個(gè)月開工作會(huì)議評(píng)先進(jìn)出來，崗位能手給 他一個(gè)稱號(hào)，也不只是我們內(nèi)部的，我要發(fā)給我們公司所有人都知，康佳總經(jīng)辦，這個(gè) 月評(píng)了一個(gè)先進(jìn)我就月度崗位能手， 工作比較細(xì)致的我給她一個(gè) “福爾摩斯小姐” 稱號(hào)， 或者是“精英哨兵”稱號(hào)，比如這個(gè)月搞培訓(xùn)的做了很多工作就給他一個(gè)“辛勤園丁” 大家在名譽(yù)上就得到一些滿足，工作積極性就提高了，前一段時(shí)間確實(shí)看到大家工作負(fù) 荷挺大的，工資也比較低，在我走之前大部分人也都加了一些工資，鼓勵(lì)一下。另