5S推行技巧與實(shí)務(wù)(doc23)

1、 5S推行技巧與實(shí)務(wù)課程大綱壹、 5S的意義貳、整理叁、整頓肆、整頓實(shí)務(wù)伍、清掃陸、清潔柒、教養(yǎng) 捌、5S推行方法 壹、5S的意義5S定義效果目的整 理（Seiri）區(qū)分要與不要的東西，把不要的東西丟棄·庫(kù)存量減少·把場(chǎng)地弄寬并能有效運(yùn)用·物品不要丟失·不會(huì)在漏油或漏氣·不再浪費(fèi)時(shí)間在找·沒(méi)有不安全的情形減低價(jià)格提高效率 提高品質(zhì)降低故障安全公害的保證提高干勁整 頓（Seiton）清 掃（Seiso）使環(huán)境無(wú)垃圾污穢、異物。·維持并提高設(shè)備的性能·能掃除設(shè)備的重要地方，并給予檢查·把工作環(huán)境弄好·

2、;消滅災(zāi)害發(fā)生的原因清 潔（Seiketsu）教 養(yǎng)（Shitsukei）養(yǎng)成遵守既定的習(xí)慣·大意減少·遵守規(guī)定的事·有好的人際關(guān)系貳、整 理(Seiri)一、整理定義：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料、物品進(jìn)行分類，不要和必要的加以分開(kāi)，同時(shí)處理掉不要的東西。對(duì)機(jī)器上清掃下來(lái)的切削物，制定回收方法，并遵行處理。另外確保通道順暢。屋頂、門窗、通道有破損現(xiàn)象應(yīng)即時(shí)處理。二、整理要領(lǐng)：1去除不必要之物。2決定一個(gè)放置場(chǎng)所。3要與不要東西區(qū)分。 要不 要1可再加工利用2可檢修再用3可成為其它替代品4可成別行業(yè)原材料5資源利用：紙、塑膠、銅、鋁、鐵、鋅-6棄物：找合法商處理 按規(guī)定手續(xù)辦理報(bào)

3、廢4要的物品處理后放在木箱內(nèi)或看得見(jiàn)的位置作記號(hào)、標(biāo)識(shí)等，不要的物品分類拋棄于指定位置，塑膠、生鐵、熟鐵、鋁、銅類申請(qǐng)販賣。三、5S具體的活動(dòng)事例題 目活 動(dòng) 事 例 整理層別管理與發(fā)生源對(duì)策1不要品掃而空。 6外周圍除草。2洩漏、污染發(fā)生源對(duì)策。7倉(cāng)庫(kù)的整理。3大掃除。 8附著渣滓，污垢清除。4不適合，破損處清理。5洩漏、防止飛散蓋子、滑槽之研究。叁、整頓（Seiton）一、整頓定義：在設(shè)了生產(chǎn)所需物品的堆處后，通道用黃線（或定位線用白線）作出標(biāo)志，物品不能放在線外。不急用的設(shè)備、工具，還能用的材料，即使放在堆放處，也應(yīng)考慮到能隨時(shí)使用而遵行保管。物品的放置辦法是按大小、長(zhǎng)短、形狀等分類。大

4、的放里面或下面，小的放外面，不能直接放在地上。要注意放得安穩(wěn)，要想到今后使用時(shí)，移動(dòng)方便。二、整頓要領(lǐng)：1排除找的工作。2隨時(shí)能取得自己想要的東西。3看得見(jiàn)的管理。4排除尋找的困撓。5將需要的東西隔開(kāi)，必要可方便拿出使用。6配合安全、品質(zhì)、效率的擺置方法。 消 三 生銹 無(wú) 不安全 除 臟亂 不 不合理7無(wú) 瑕疵 三 不健康 三 危險(xiǎn) 狀 不均勻 混入 不 不滿情緒 K 辛苦（低效率） 態(tài) 不經(jīng)濟(jì)5S具體的活動(dòng)事例題 目活 動(dòng) 事 例整 頓機(jī)能的保管與尋找的排除1指定席。包裝狀態(tài)放置。230秒取出卷宗（取出、歸檔比賽）3歸檔整理基準(zhǔn)。4畫線、區(qū)域線、整頓符號(hào)。5沒(méi)鎖匙、沒(méi)蓋子。6先進(jìn)先出管理。

5、7揭示物，標(biāo)示物張貼。8文字的書寫方式。9整潔化、地上、直線上。10機(jī)能的物品放置方式材料、制品、臺(tái)、架工具、治具、消耗品、預(yù)備品、私用品等。三、整頓定位要決：A：以使用時(shí)間區(qū)分 每小時(shí)放在身旁、桌上、看板管理一、經(jīng)常使用 每天用放在周圍、抽屜、標(biāo)示管理 每周用事務(wù)柜、零件柜、顏色管理 一個(gè)月以內(nèi)放在架子二、偶爾使用 一個(gè)月以上放在墻邊或小倉(cāng)庫(kù) 六個(gè)月到一年放在倉(cāng)庫(kù)三、很少使用 一年用不到裝箱放在地下室倉(cāng)庫(kù)并列表管理B：以物品性質(zhì)、形狀、大小區(qū)分 易生銹：放上層 易摔破：放下層（玻璃-）一、以性質(zhì)區(qū)分 易潮濕：放上層（紙箱-） 防震動(dòng)：放下層（天平、微測(cè)計(jì)、精密儀器） 輕 的：放上層 重 的：

6、放下層 圓 形：固定 方 形：排列區(qū)隔二、以形狀區(qū)分 長(zhǎng) 形：儲(chǔ) 位 短 形：箱 子 不規(guī)則：箱子、籃子 零散短?。喝萜鳌⒑凶尤?、以容器裝的物品1零散 2. 短的、小的 3 不規(guī)則4工具 5 螺絲 6 折封（解）小零件 肆、整頓實(shí)務(wù)一、 劃 線：區(qū) 分色幅度備 注區(qū) 隔 線（走道線）出 入 口 線通 行 線 虎 紋 黃色黃色黃色黃色1010實(shí) 線虛 線箭 頭黃黑相間放置場(chǎng)線在 制 品作 業(yè) 臺(tái)煙 灰 缸 等不 良 品白色白色白色白色555實(shí) 線實(shí) 線實(shí) 線實(shí) 線二、地板油漆：場(chǎng) 所顏 色備 注地板作業(yè)區(qū)綠 色通 道橙 色休息所藍(lán) 色倉(cāng) 庫(kù)灰 色三 標(biāo) 示（1）單位別80CM 60CM第一課 第

7、二課 3CM 40CM 課長(zhǎng)：XXX 組長(zhǎng)：YYY50CM 30CM 成型班35CM 化妝室 20CM 班長(zhǎng)：（2）機(jī)器別、設(shè)備別 （3）區(qū)域別 （4）產(chǎn)品別 （5）生產(chǎn)別 （6）工程別（7）流程別四 標(biāo) 語(yǔ)（1） ISO精神（2） 5S精神（3） 品質(zhì)精神（4） 交期精神（5） 產(chǎn)量精神 25cm 公MARK司 經(jīng)營(yíng)理念 - 明 今 品質(zhì)政策 日 日 將 不 79cm 努 努 力 力 找 工 工 作 85年度品質(zhì)目標(biāo) 作 降低制程不良率3%ISO9000五 海 報(bào)（1） 形象 （2） 觀念（3） 士氣六 看板管理XXXXX公司看板管理文化櫥窗管理活動(dòng)生產(chǎn)管理出勤管理公司事宜品質(zhì)管理 看板管理

8、如能結(jié)合以下各項(xiàng)管理，就能使看板充分發(fā)揮其功能 （1）數(shù)據(jù)管理： A：產(chǎn)量 B：品質(zhì) C：交期 D：出勤 E：營(yíng)業(yè)額 等 （2）目標(biāo)管理：A：產(chǎn)量 B：不良率 C：客戶抱怨金額比率 等目標(biāo)（3）日常管理：A：自主審查表 B：首件確認(rèn) C：機(jī)器點(diǎn)檢表 等七 顏色管理（1） 資料（2） 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（3） 看板數(shù)據(jù)3.5cm公 司MARK制造P綠色品管Q藍(lán)色業(yè)務(wù)S黃色管理M紫色3.5cm編 號(hào)30cm17cm檔名3.5cm單 位伍、清 掃（Seiso）一、清掃定義：清掃是整理、整頓、的最后一環(huán)。這3S做好了，清潔也容易做了。全體員工具體分工，定期執(zhí)行。養(yǎng)成自己的現(xiàn)場(chǎng)空間，自己打掃的習(xí)慣是很重要的。比如

9、，垃圾掉在地上了，馬上拾起，管理人員更應(yīng)如此。只要每個(gè)人本者這種精神行動(dòng)。那么，現(xiàn)場(chǎng)空間一定會(huì)經(jīng)常保持明亮、干凈。二、清掃要領(lǐng)：1無(wú)垃圾，打掃干凈。2把“污”、“臟”的地方清除干凈其方法如下： A：用手撿 B：用破布、抹布擦拭 C：用掃把掃 D：用洗劑洗 E：開(kāi)動(dòng)清除機(jī) F：用刷擦 G：用油漆凃 H：清除臟污垢的死角 5S具體的活動(dòng)事例題 目活 動(dòng) 事 例清 掃清掃點(diǎn)檢與綠 州 化1一分鐘5S。2個(gè)人分擔(dān)與個(gè)人機(jī)械。3想辦法容易清掃點(diǎn)檢 掃除道具的下工夫 透明化。4亮晶晶的運(yùn)動(dòng)，擦拭運(yùn)動(dòng)手帕作戰(zhàn)。5機(jī)能部位的5S。 （清掃重點(diǎn)處所）6清掃點(diǎn)檢與微久陷排除。7槽內(nèi)與屋上、天花板。陸、清潔（Sei

10、ketso）一、 清潔定義：工廠里使用各種藥液、油類、這些東西常漏在通道上，沾在墻上及人體上。另外工廠里有很多廢液。作業(yè)時(shí)，產(chǎn)時(shí)氣體、蒸氣、灰塵等污染環(huán)境。防止這些液體的流出和除去環(huán)境的污染，不僅有利于安全，對(duì)提高生產(chǎn)質(zhì)量也是很重要的。另外，工作服、工作鞋也應(yīng)保持清潔。二、 清潔要領(lǐng)：1無(wú)垃圾，合乎衛(wèi)生的，無(wú)公害的場(chǎng)所。2時(shí)常維持衛(wèi)生狀態(tài)。3防止各種漏油、廢油、排氣、灰塵機(jī)臺(tái)上的切削屑。4照明設(shè)施維持良好，創(chuàng)造明朗清爽的環(huán)境。5S具體的活動(dòng)事例題 目活 動(dòng) 事 例 清 潔 目視管理與 5S標(biāo)準(zhǔn)化1 核對(duì)符號(hào)。 18 顏色管理2 儀表管理區(qū)域。 19 透明化3 恒溫標(biāo)識(shí)。 20 噪音振動(dòng)防止4

11、方向、回轉(zhuǎn)標(biāo)示。 21 排除隱藏。5 輸送帶尺寸標(biāo)示。 22 5S日歷表6 開(kāi)關(guān)標(biāo)示。 23 公園工廠外周圍7 電壓標(biāo)示。 美化8 配管之色。9 潤(rùn)滑符號(hào)。10 注意、危險(xiǎn)色。11 消防器標(biāo)示。12 防呆標(biāo)示。13 責(zé)任者標(biāo)識(shí)。14 鋼索管理。15 點(diǎn)檢符號(hào)。16 精度管理標(biāo)識(shí)。17 管理限界標(biāo)示。柒、教 養(yǎng)（Shitsuke）一、 教養(yǎng)定義： 前4S主要指自幾的現(xiàn)場(chǎng)空間，周圍打掃干凈。教養(yǎng)就是經(jīng)常檢查自己的日常行動(dòng)。教養(yǎng)就是在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中形成的。具體地說(shuō)就是，遵守公司制度，遵循一般社會(huì)道德，早晚要互相問(wèn)候、遵守時(shí)間、穿戴整潔、注意措辭、掌握在共同生活中，所必須的起碼常識(shí)。大家有教養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)

12、氣氛融洽，工作也能順利進(jìn)行。二、 教養(yǎng)要領(lǐng)： 1工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則的遵守，守規(guī)定遵守標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成好習(xí)慣。 2日常的打招呼，見(jiàn)面問(wèn)好，注重服裝、儀容、禮貌，人人有良好的工作教導(dǎo)，言行表現(xiàn)出教養(yǎng)，工作氣氛融洽，做好良好人際關(guān)系。教 養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣與創(chuàng)造有規(guī)律的工作場(chǎng)所要不間斷地教育訓(xùn)練1 綠州化。 7 自己的責(zé)任。2 廣播清掃。 8 電話、問(wèn)候、接3 一起廣播體操 待等教養(yǎng)教育。 撿煙蒂 9 5S手冊(cè)。 100%出勤周期 10 透過(guò)鏡片的認(rèn)4 安全鞋穿著。 知，拍照作戰(zhàn)。5 共同場(chǎng)所管理。6 異常處理訓(xùn)練。5S活動(dòng)是排除浪費(fèi)的改善活動(dòng)貪一時(shí)的方便造成日后的不便 要用5分鐘的工具，結(jié)果花了30分鐘來(lái)找?；ǖ?.5

13、/分*30=165=165元臟亂是人造成的，物品不會(huì)自己亂，養(yǎng)成好習(xí)慣，一次就做好，隨手歸定位。捌、5S的推行方法一、 推行步驟：1海報(bào)宣導(dǎo)。2教育訓(xùn)練。3成立5S推行委員會(huì)及職掌。4各部門可先設(shè)定“示范區(qū)”，在漸擴(kuò)全部門。5評(píng)出“模范單位”6照相作戰(zhàn)，改善前后的照相，成果比較。7觀摩績(jī)優(yōu)的部門或其他的廠。8各部門個(gè)別指導(dǎo)。9稽核評(píng)分、列缺點(diǎn)、缺點(diǎn)一覽表予公布。10統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)時(shí)請(qǐng)各部門提出缺點(diǎn)之改善方法、期限。11頒發(fā)紅、黑旗并拍照公布。12最后一名（黑旗）部門，由廠長(zhǎng)在每天中午時(shí)專案輔導(dǎo)該全部門。二、 5S推行委員會(huì)組織與職掌主 任 委 員 秘 書委員 委員 委員 委員 主任委員（總方針及決策

14、總指示）（監(jiān)督、審查、裁示、考核）秘 書 制作表單、宣傳、照相、會(huì)議室準(zhǔn)備茶水、會(huì)議、考核員召集、錦旗回收、準(zhǔn)備、待改進(jìn)一覽表。委 員 宣傳、改善、推進(jìn)執(zhí)行、考核。 部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)之查檢表與各部門診斷用之查檢表一、 整理（各部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)用） 項(xiàng)次查檢專家得分查檢狀況1通道狀況0有很多東西，或臟亂。1雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車不能通行。2擺放的物品超出通道。3超出通道，但有警示牌。4很暢通，又整潔。2工作場(chǎng)所的設(shè)備、材料0一個(gè)月以上未用的物品雜亂放著。1角落放置不必要的東西。2放半個(gè)月以后要用的東西，一齊亂。3一周內(nèi)要用，且整理好。43日內(nèi)使用，且整理很好。3辦公桌（作業(yè)臺(tái)）上、下及抽屜0不使用

15、的物品雜亂。1半個(gè)月才用一次的也有。2一周內(nèi)要用，但雜亂。3當(dāng)日使用，但雜亂。4桌面及抽屜均最低限度，且整齊。4架料狀況0雜亂存放不使用的物品。1架料破舊，缺乏整理2擺放不使用的物品。3物架上的物品整齊擺放。4擺放為近日用，很整齊。5倉(cāng)庫(kù)0塞滿東西，人不易行走。1東西雜亂擺放。2有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格尊守。3有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便。4任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單。小計(jì)二、 整頓（各部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)用） 項(xiàng)次查檢專家得分查檢狀況1設(shè)備、機(jī)器、儀器0破損不堪，不能使用，雜亂放置。1不能使用的集中在一起。2能使用，但臟亂。3能使用，有保養(yǎng)，但不整齊。4擺放整齊，干凈，最佳狀態(tài)。2工具0不能用的工

16、具雜放。1勉強(qiáng)可用工具多。2均為可用工具，缺乏保養(yǎng)。3工具有保養(yǎng)，有定位放置。4工具采用目視管理。3零件0不良品與良品雜放在一起。1不良品雖沒(méi)即時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示。2只有良品，但保管方法不好。3保管有定位標(biāo)示。4保管有定位，有圖示，任何人均很清楚。4圖紙、作業(yè)標(biāo)示書0過(guò)期與使用中雜在一塊。1不是最新的，但隨意擺放。2是最新的，但隨意擺放。3有卷宗夾保管，但無(wú)次序。4有目錄，有次序，且整齊，任何人都很快能使用5文件檔案0零亂放置，使用時(shí)沒(méi)法找。1雖顯零亂，但可以找得著。2共同文件被定位，集中保管。3以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索。4明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用。 小計(jì)三、 清掃（各部門內(nèi)

17、自我評(píng)價(jià)用） 項(xiàng)目查檢專案得分查檢狀況1通道0有煙蒂、紙屑、鐵屑其他雜物。1雖無(wú)臟物，但地面不平整。2水漬、灰塵不干凈。3早上有清掃。4使用拖把，并定期打掃，很光亮。2作業(yè)場(chǎng)所0同上1同上2同上3零件、材料、包裝材存放不妥，掉地上。4同上3辦公桌、作業(yè)臺(tái)0文件、工具、零件秀臟亂。1桌面、作業(yè)臺(tái)面滿布灰塵。2桌面、臺(tái)面很干凈整齊。3桌面、臺(tái)面很干凈整齊。4除桌面外，椅子及四周均干凈亮麗。4窗、墻板、天花板0任恁破爛。1破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理。2亂貼掛不必要的東西。3還算干凈。4干凈亮麗，很是舒爽。5設(shè)備、工具、儀器0有生銹1雖無(wú)生銹，但有油垢。2有輕微灰塵。3保持干凈。4使用中防止不干凈措施，并隨

18、時(shí)清理。小計(jì)四、清潔（各部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)用） 項(xiàng)目查檢專案得分查檢狀況1通道和作業(yè)區(qū)0沒(méi)有劃分。1有劃分，但不流暢。2劃線感覺(jué)還可。3劃線清楚，地面有清掃。4通道及作業(yè)區(qū)感覺(jué)很舒暢。2地面0有油或水1油漬或水漬顯得不干凈。2不是很平。3經(jīng)常清理，沒(méi)有臟物。4地面干凈亮麗，感覺(jué)舒服。3辦公桌作業(yè)臺(tái)椅子架子會(huì)議室0很臟亂。1偶爾清理。2雖有經(jīng)常清理，但還是顯得臟亂。3自己感覺(jué)很好。4任何人都會(huì)覺(jué)得很舒服。4洗手臺(tái)廁所0容器或設(shè)備臟亂。1破損未修補(bǔ)。2有清理，但還有異味。3經(jīng)常清理，沒(méi)異味。4干凈亮麗，還加以裝飾，感覺(jué)舒服。5儲(chǔ)物室0陰暗潮濕。1雖陰暗，但有加通風(fēng)。2照明不足。3照明適度，通風(fēng)好，感覺(jué)

19、清爽。4干干凈凈，整整齊齊，感覺(jué)舒服。小計(jì)分五、教養(yǎng)（各部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)用） 項(xiàng)目查檢專案得分查檢狀況1日常5S活動(dòng)0沒(méi)有活動(dòng)。1雖有清潔清掃工作，但非凡5S計(jì)劃性工作。2開(kāi)會(huì)有對(duì)照S宣導(dǎo)。3平常做能夠做得到的。4活動(dòng)熱烈，大家均有感受。2服裝0穿著臟，破損未修補(bǔ)。1不整潔。2紐扣或鞋帶未弄好。3廠服，識(shí)別證依規(guī)定。4穿著規(guī)定，并感覺(jué)有活力。3儀容0不修邊幅又臟。1頭發(fā)、胡須過(guò)長(zhǎng)。2上兩項(xiàng)，其中一項(xiàng)有缺點(diǎn)。3均依規(guī)定整理。4感覺(jué)精神有活力。4行為規(guī)范0舉止粗暴，口出臟言。1衣衫不整，不守衛(wèi)生。2自己的事可做好，但缺乏公德心。3公司規(guī)劃均能遵守。4主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神。5時(shí)間觀念0大部分人缺乏時(shí)間觀

20、念。1稍有時(shí)間觀念，開(kāi)會(huì)遲到的很多。2不原時(shí)間約束，但會(huì)盡力去做。3約定時(shí)間會(huì)全力去完成。4約定的時(shí)間會(huì)提早去做好。小計(jì)分表、5S查檢表（工廠現(xiàn)場(chǎng)診斷用） 查檢日期：_ 查 檢 者:_專案查檢內(nèi)容配分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)（一）整理是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不必要品)?5有無(wú)不用或不急用的夾治具、工具？4有無(wú)剩料等近期不用的物品？4是否“不必要的隔間”影響現(xiàn)場(chǎng)視野？4作業(yè)場(chǎng)所是否明確的區(qū)別清楚3小計(jì)20（二） 整頓倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)物室是否有規(guī)定？4料架是否定位化，物品是否依規(guī)定放置？4治工具是否易于取用，不用找尋？5治工具是否顏色區(qū)分？4材料有無(wú)配置放置區(qū)，并加以管理？5廢棄品或不良品放置有否規(guī)定，并加以管理3

21、小計(jì)25（三）清掃作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂？3作業(yè)臺(tái)上是否雜亂？3產(chǎn)品、設(shè)備有無(wú)臟污，附著灰塵？3配置區(qū)劃分線是否明確？3作業(yè)段落或一班前有無(wú)清掃？3小計(jì)15（四）清潔3S是否規(guī)范化？5機(jī)械設(shè)備是否定期點(diǎn)檢？2是否尊照規(guī)定的服裝穿著？3工作場(chǎng)所有無(wú)放置私人物品？3吸煙場(chǎng)所有無(wú)規(guī)定，并被遵守？2小計(jì)15（五）教養(yǎng)有無(wú)日程管理表？5需要的護(hù)具有無(wú)使用？4有無(wú)遵照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？5有無(wú)異常發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)規(guī)定？3晨操是否積極參加？3是否遵守開(kāi)始，停止的規(guī)定？5小計(jì)25會(huì)計(jì)100評(píng)語(yǔ)表、5S查檢表（工廠現(xiàn)場(chǎng)診斷用） 查檢日期：_ 查 檢 者:_專案查檢內(nèi)容配分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)（一）整理是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不必要品)?4有無(wú)檔案規(guī)定，并被清楚了解？6桌子、文件架是否為必要最低限度？4是否“沒(méi)有必要的隔間”影響現(xiàn)場(chǎng)視野？3桌子、文件架、通路是否有劃分隔間？3小計(jì)20（二） 整頓建檔規(guī)定是否確實(shí)被執(zhí)行？5文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、斜線）？4磁碟片管理？4需要的文件、碟片能否馬上取出？5書柜、書架管理責(zé)任者？3購(gòu)置品有無(wú)規(guī)定放置處，并做補(bǔ)充規(guī)定？4小計(jì)25（三）清掃地上、桌上是否雜亂？3垃圾筒是否積得滿滿？3管路、配線是否雜亂？3供應(yīng)開(kāi)水處有無(wú)管理者表示？3墻壁、玻璃是否保持干凈？3小計(jì)15（四）清潔OA機(jī)器有否保持干凈？3抽屜