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1、店長必保運(yùn)封手冊Manadrr'i Nic vary OpclaE nil業(yè)績寶典足療時(shí)足底小顆粒是什么?(上鐘時(shí),足療師常會遇到的難題)1、足按醫(yī)治時(shí)需設(shè)階段嗎?多少次為一階段較適宜?注:有的、根據(jù)個(gè)人身體情況而定答:通常需設(shè)階段,有利于疾病的好轉(zhuǎn)。 710次為一階段,一階段后可休息 23天,再接著下一階段。2、為何足部保健后要喝適當(dāng)?shù)臏亻_水?注:可以起到排毒的療效答:足按保健后,喝適當(dāng)溫開水可推進(jìn)體內(nèi)的尿酸鹽及其它毒素的排泄,并且可稀釋體內(nèi)血液,減輕腎臟的排毒擔(dān)負(fù),也可給機(jī)體內(nèi)細(xì)胞安排彌補(bǔ)水份。3、病人或顧客承受足按保健后喝多少溫開水為宜?注:大人和小孩是不同的量答:通常在足按保健

2、1小時(shí)內(nèi)喝300-500ml為宜,嚴(yán)峻腎病或其它需限飲水者 應(yīng)適當(dāng)減量。4、足部保健時(shí),可一起進(jìn)行刮疲、拔火罐、中醫(yī)按摩、經(jīng)絡(luò)捏脊等傳統(tǒng)保健療 法嗎?注:有了專業(yè)技能,做出正確的分析、是可以答:這是可以的,并且還可增強(qiáng)治療功效、加強(qiáng)保健的效果。5、陽陵泉穴的作用是什么?it* |養(yǎng)生I艮務(wù)行業(yè)最落地的運(yùn)營手冊.業(yè)績寶典注:專業(yè)分析解答答:按摩陽陵泉穴的作用與好處有治療肩周炎、落枕、膝關(guān)節(jié)炎、腰扭傷等。6、陽陵泉穴位的位置具體在哪里呢?注:直接用肢體告訴客人答:位于人體的膝蓋斜下方,小腿外側(cè),腓骨小頭稍前下方凹陷中、7、我經(jīng)常頭疼是不是做頭部按摩就會好?注:根據(jù)客人需求給客人按摩答:按摩可以起到

3、一定的緩解作用、它不管是針對頭痛頭暈,緩解疲勞,消除緊張,助睡眠等方面都很有療效的、8、我腳底的這些小顆粒是怎么回事?注:尿酸晶沉于足底而形成的、我們叫他陽性物質(zhì)反應(yīng)答:只是因?yàn)檫@個(gè)反射區(qū)對應(yīng)的器官陰陽失衡、 代謝機(jī)能失調(diào)、又很多代謝尾產(chǎn)物、9、既然你們是專業(yè)的足部按摩師、為什么要做手部按摩?注:手部反射區(qū)也是人的整體答:手是人的一個(gè)全息胚、做左足部按摩時(shí)、做手部按摩效果是會更好的、請您 細(xì)心體會、10、你在為我服務(wù)時(shí)、為什么出去那么多次?注:(提示一下:先別不開心、為什么每次出門拿物品或倒水、不給客人說清楚業(yè)績寶典呢?認(rèn)真接受客人說的、在道歉)答:對不起、我的服務(wù)意思有誤差、導(dǎo)致您不開心了、

4、請您包涵、我會努力改正的、你今天的寶貴建議又讓我成長了、 希望下次為你服務(wù)時(shí)、我的不足都得到改 正了11、您們的泡腳熱水怎么那么熱?注:根據(jù)理論和客人需求作回答答:我們的熱水溫度一般為45度、這能有效的改善血液循環(huán)、更利于提高按摩 效果、12、為什么要異性按摩?注:交感相錯(cuò)、交感指陰陽的立交作用答:根據(jù)中醫(yī)學(xué)理論,可以達(dá)到陰陽互補(bǔ)的作用13、足部按摩的發(fā)源地是哪里的呢?注:中醫(yī)和自然界人體統(tǒng)一、專業(yè)訴說答:它起源于我國遠(yuǎn)古舞蹈保健時(shí)代、同時(shí)發(fā)現(xiàn)于黃帝內(nèi)經(jīng)又2千多年歷史14、足部按摩時(shí)為什么要用按摩膏?注:他可以幫助我們更好的達(dá)到療效答:按摩膏可以滋養(yǎng)皮膚,還可以起到按摩時(shí)的潤滑、從而會達(dá)到不一

5、樣的按摩 功效、15、按摩膏、真的可以起到潤滑養(yǎng)顏的效果嗎?業(yè)績寶典注:療效會在按摩時(shí)就可以看到的答:按摩膏可以深層滲入皮膚;促進(jìn)面部血循環(huán),幫助營養(yǎng)滲透吸收;滋潤皮膚, 給皮膚提供水分和營養(yǎng)、不同按摩膏配合不同手法還有不同作用,如美白、補(bǔ)水、 排毒等功效、16、你的證書可以給我看看嗎?注:不得泄露證書實(shí)際情況答:實(shí)在抱歉、我們的證書都是由公司統(tǒng)一保管的、請理解17、我的皮膚不好、做足底按摩可以增白嗎?注:足底按摩就是通過對足底反射區(qū)進(jìn)行增加血流量, 改善血液循環(huán),促進(jìn)體內(nèi) 毒素的排泄,產(chǎn)生抗體,恢復(fù)機(jī)體功能,以達(dá)美白祛斑的效果。答:是可以的、因?yàn)槿说碾p腳長期支撐全身重量,由于腳部位于神經(jīng)末端

6、。同時(shí) 受地心引力的作用,而使能量的循環(huán)直接通過身體各器官。 當(dāng)人體器官發(fā)生病變 或不適時(shí),腳底往往能立即反映出相關(guān)信息,因此成為身體上反應(yīng)最靈敏的區(qū)域, 被稱為人體的“第二心臟”,足底按摩就是通過對足底反射區(qū)進(jìn)行增加血流量, 改善血液循環(huán),促進(jìn)體內(nèi)毒素的排泄,產(chǎn)生抗體,恢復(fù)機(jī)體功能,以達(dá)美白祛斑 的效果。18、我放松不了、你怎么一點(diǎn)力氣都沒有、使勁點(diǎn)可以嗎?注:客人是比較叼專的、用專業(yè)術(shù)語會回答答:我會用我最大的力氣來達(dá)到您的需求、請您慢慢放松、細(xì)心體會、如果還是 未能達(dá)到你的滿意,實(shí)在抱歉,我已經(jīng)努力了、請您理解19、為什么一看一模就知道我的身體狀況?注:一個(gè)專業(yè)的人可以通過顏色和反射區(qū)看

7、出來的業(yè)績寶典答:因?yàn)槿说碾p腳是一個(gè)全息胚、他能包含人體的全部信息、身體任何部位發(fā)生異常都會在雙足上反應(yīng)出來的、20、為什么接到每個(gè)穴位我都疼、是不是我有什么???注:每個(gè)人的接受能力和承受是不一樣的、會有不適是正常的答:有很多神經(jīng)敏感的人和不常做足部按摩的人都會有這種感覺的、請您放松體會21、腎功能不好可以做足療嗎?注:回答一定要專業(yè)、(切記只要腎功能齊全都是可以的)答:是可以的,但必須是專業(yè)的,如學(xué)過推拿、理療等專業(yè)的在長期堅(jiān)持下就會 有明顯效果的好轉(zhuǎn)、22、經(jīng)常來你們這里、對身體真的有好處嗎?注:講解專業(yè)治療性的手法及產(chǎn)品功效、讓客人深感我們是養(yǎng)生大使答:當(dāng)然會的、你真會保養(yǎng)、你在我們這里

8、做一次足療、就相當(dāng)于跑步一小時(shí)呢、而且做保健還可以緩解亞健康和心理壓力、23、你們的技術(shù)是從哪里來的?注:這種問題多是專業(yè)人士提出,要有防范意思,才做回答答:是我們公司自己研發(fā)的,我們公司結(jié)合了現(xiàn)在客人的實(shí)際情況, 專門為你們 成功人士量身打造的緩解心里壓力,提高生活質(zhì)量水平的一套專業(yè)手法24、你們這個(gè)調(diào)查表是用來干什么的?業(yè)績寶典注:進(jìn)行有效的采集信息、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量答:這個(gè)調(diào)查表就是用來對我們手法及態(tài)度的評價(jià)的、你可以通過我們的表現(xiàn)在 上面對我們的服務(wù)作出評價(jià)、同時(shí)是為了幫助你們檢查我們的工作服務(wù)質(zhì)量、25、泡腳可以治感冒嗎?注:如果不是特別嚴(yán)重的重感冒都是可以的、答:可以用42度左右的白開

9、水就可以治感冒的、中途加 3次熱水泡上30分鐘即 可、睡前1個(gè)小時(shí)為宜、這樣泡腳可不是僅僅治療感冒而已、還能改善人的整個(gè) 身體肌能、26、腳氣比較嚴(yán)重、會傳染到你手上嗎?注:這種情況基本上會有、都會很少、答:這個(gè)和個(gè)人體質(zhì)和衛(wèi)生都有關(guān)系、過敏體質(zhì)會容易感染、一般情況是不會的、27、你每天都給客人洗腳,你手上會有細(xì)菌嗎?注:有細(xì)菌,還能做這行嗎?答:不會的、我們給每位客人服務(wù)結(jié)束后,都會用消毒液進(jìn)行手部消毒,上鐘時(shí) 也會消毒的按摩類問題28、何謂按摩及按摩療法?注:按摩是民間的物理療法。據(jù)有正骨按摩、傷科按摩、小兒按摩、臟腑按摩、 急救按摩、保健按摩、點(diǎn)穴按摩等療法。答:按摩是人體體表某一部位(或穴位)施之于一定力量、有目的、有規(guī)律的一 整套手法操作活動的總稱。按摩療法,就是通過手法操作于人體,借以調(diào)動、增 強(qiáng)體內(nèi)的抗病能力;調(diào)整、理順由于不同病因所導(dǎo)致的各種病理狀況, 以恢復(fù)其業(yè)績寶典生理功能。29、按摩保健的作用原理?注:保健按摩傳統(tǒng)上以按摩經(jīng)絡(luò)穴位、 神經(jīng)血管部位,另外還可以用手法直接刺 激肌肉、筋膜、皮膚、關(guān)節(jié)等部位,通過刺激穴位,經(jīng)絡(luò)疏通,氣血和暢,陰陽 平衡,調(diào)整集體,增強(qiáng)對疾病的抵抗能力,達(dá)到醫(yī)治療和增強(qiáng)體質(zhì)的作用。答:按摩可以通過激發(fā)和引導(dǎo)經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的功能,將機(jī)體各臟腑、組織、器官的功 能調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài),使機(jī)體內(nèi)部正氣旺盛,抗病能力增強(qiáng)

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