事業(yè)部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃回望2010年，事業(yè)部的組織架構(gòu)更加完善，功能更加強(qiáng)大，部門(mén)職能及崗位職責(zé)更加明確，同時(shí)注入了新的力量，使在開(kāi)辟公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展、走向逐漸趨于正規(guī)化。企劃部作為公司市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的職能部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理，是市場(chǎng)的瞭望塔，是銷售團(tuán)隊(duì)的智囊團(tuán)，通過(guò)總結(jié)去年一年的工作，吸取教訓(xùn)，提高自己，把明年工作做得更好。一、2010年工作回顧（1） 企劃工作思路以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)，圍繞品牌宣傳和市場(chǎng)銷售兩條主線開(kāi)展工作；充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源和公司總部資源，保持

2、高度的市場(chǎng)敏感性，提高唐人特膳品牌的知名度，熱場(chǎng)旺場(chǎng)，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)；以科學(xué)膳食、均衡營(yíng)養(yǎng)為宣傳主旋律，通過(guò)對(duì)特膳調(diào)養(yǎng)和唐人主食療法的攝入宣傳、教育，提高受眾對(duì)特膳的了解，培養(yǎng)顧客潛在消費(fèi)習(xí)慣；和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，為唐人特膳的注入持久生命力。（2） 企劃工作主要內(nèi)容1、 全年市場(chǎng)推廣活動(dòng) 四月份：聯(lián)合太原市民政局“居家養(yǎng)老社區(qū)行”公益宣傳活動(dòng) 五月份：山西高招會(huì)“善揚(yáng)天下”品牌宣傳活動(dòng) 山西商品中華行（北京站）唐人特膳展銷活動(dòng) 太原市第12屆房交會(huì)唐人特膳品牌宣傳活動(dòng) 六月份：“ 快樂(lè)端午 和諧社區(qū)”路演贊助活動(dòng) 七月份：漪汾店開(kāi)業(yè)活動(dòng) 十月份：重陽(yáng)節(jié)顧客聯(lián)誼活動(dòng) 第八屆鄭州國(guó)際農(nóng)交會(huì)參

3、展活動(dòng) 十一月份：“唐人特膳”糖尿病科普知識(shí)大賽經(jīng)過(guò)的一系列大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)，聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛，達(dá)到了為專賣店穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的，對(duì)提升唐人特膳在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用，為下一步唐人特膳品牌、渠道的整體推廣和專賣店銷售業(yè)績(jī)奠定了很好的基礎(chǔ)。2、 廣告媒體宣傳廣告媒體宣傳主要以提升品牌知名度，塑造企業(yè)形象為主，深化教育消費(fèi)者、招商加盟為主要內(nèi)容；媒體投放以戶外媒體（落地大牌、公交站牌）和平面媒體（山西青年報(bào)、老友報(bào)）為主，通過(guò)一年的廣告媒體宣傳讓人們聽(tīng)到了、看到了唐人特膳，大大提升了唐人特膳的知名度，下一步需要著重介紹的是“唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣”。（1） 戶

4、外廣告 8月份、9月份外廣告內(nèi)容除高層戶外廣告是招商加盟和品牌形象宣傳外，其余全部是特膳月餅宣傳；10月份、11月份戶外廣告除有部分公交站牌為招聘外，其余為招商加盟和品牌形象宣傳；12月份戶外廣告內(nèi)容主要為產(chǎn)品展示。（2） 平面媒體 山西青年報(bào) 5月22日首次以唐人特膳品牌形象在山西青年報(bào)亮相，主要以彩色半版、整版、掛欄的品牌形象廣告為主，其中三次的特膳月餅宣傳，輔以少量軟文廣告。老友報(bào) 10月15日首次四篇軟文在老友報(bào)亮相，緊跟著以聯(lián)合國(guó)糖尿病日為契機(jī)，合辦了糖尿病知識(shí)大賽，并以糖尿病人群為突破口，運(yùn)用軟文+硬廣的宣傳組合對(duì)糖尿病人群深入教育，并細(xì)致闡述唐人特膳的產(chǎn)品機(jī)理，在元旦前進(jìn)行了促銷

5、活動(dòng)，累計(jì)在老友報(bào)投放14個(gè)版面的廣告。其他平面媒體 除山西晚報(bào)發(fā)布三次黑白半版的糖尿病科普知識(shí)大賽問(wèn)卷外，婦女報(bào)、市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)、生活晨報(bào)、三晉都市報(bào)主要以軟文出現(xiàn)為主。 3、自制媒體管理 （1）宣傳頁(yè) 全年共策劃制作宣傳頁(yè)五份，修改兩次，共計(jì)印刷70000份。2月份策劃第一份彩色宣傳折頁(yè)，內(nèi)容以“健康從餐桌開(kāi)始”為核心，詳細(xì)介紹唐人特膳的企業(yè)、產(chǎn)品等，并在四月份修改印刷一次；第二份宣傳頁(yè)為黑白印刷的單頁(yè)，以介紹唐人特膳理念和推出特膳月餅為主；第三份宣傳頁(yè)為彩色印數(shù)的宣傳折頁(yè)，以詳細(xì)闡述特膳理念為主要內(nèi)容的科普宣傳折頁(yè)，修改印刷一次使用到現(xiàn)在；第四份宣傳頁(yè)為彩色知識(shí)大賽宣傳單頁(yè)，主要為宣傳知識(shí)大賽

6、使用；第五份宣傳頁(yè)為彩色團(tuán)購(gòu)宣傳單頁(yè)，主要宣傳唐人特膳的三款適合節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)的禮盒產(chǎn)品。 （2）宣傳冊(cè)全年策劃制作宣傳手冊(cè)一本，已排版、設(shè)計(jì)、制作完畢，等待交付印刷?，F(xiàn)有宣傳冊(cè)單純性產(chǎn)品介紹，無(wú)法達(dá)到對(duì)消費(fèi)者潛在需求的培養(yǎng)和消費(fèi)者深入教育的目的。為適應(yīng)市場(chǎng)銷售和招商加盟的需要，策劃制作了集特膳理念介紹、唐人特膳理念介紹、產(chǎn)品介紹于一體的唐人特膳宣傳手冊(cè)。（3）企業(yè)專題片 首次確定企業(yè)專題片文案的章節(jié)格局，交付進(jìn)行視頻制作，對(duì)視頻資料進(jìn)行了多次修改意見(jiàn)匯總，交付公司總部審核；后對(duì)專題片文案按照“企業(yè)篇+產(chǎn)品篇+文化篇”的格局進(jìn)行修改調(diào)整。 （4）社區(qū)生活報(bào) 該報(bào)為唐人特膳和太原市民政局社區(qū)管理處合辦

7、的報(bào)紙，唐人特膳在末版進(jìn)行了一個(gè)整版的宣傳，只在四月份印刷一期。 4、形象視覺(jué)系統(tǒng)管理 唐人特膳的形象視覺(jué)系統(tǒng)是向公眾展示和傳播的“門(mén)面”，為更好的識(shí)別并建立良好的印象，所以唐人特膳的形象視覺(jué)系統(tǒng)必須統(tǒng)一。本年度主要對(duì)唐人特膳的專賣店系統(tǒng)的形象系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出，主要包括門(mén)頭、形象墻、店內(nèi)布局、店員服裝等，但是由于人們對(duì)唐人特膳理解的分歧，致使現(xiàn)有的形象識(shí)別系統(tǒng)輸出還是比較混亂。（3） 企劃工作的問(wèn)題 1、專業(yè)化水平急需提高。企劃文案和平面設(shè)計(jì)人員需要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展需要，同時(shí)需要不斷的創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)需求，多看別人的東西，實(shí)地去看去

8、學(xué)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。 2、對(duì)市場(chǎng)信息的把握不夠，工作比較被動(dòng)。缺乏對(duì)市場(chǎng)全面、準(zhǔn)確的了解和把握，應(yīng)對(duì)方案比較滯后，效果不佳，應(yīng)集眾人意見(jiàn)，保持高度的市場(chǎng)敏感性，及時(shí)反應(yīng)，馬上行動(dòng)。3、 工作流程的不清晰或者不按照流程執(zhí)行，導(dǎo)致工作上的被動(dòng)，發(fā)揮不了主觀性；4、 對(duì)工作總結(jié)、評(píng)價(jià)不夠、不專業(yè)，缺乏整體工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，不能夠真正反映工作實(shí)質(zhì)，提升工作效能。（4） 個(gè)人心得體會(huì) 1、專業(yè)，來(lái)自沉淀不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，并在今后的工作中修

9、正。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果?，F(xiàn)實(shí)工作中，必須集眾人智慧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決。3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從市場(chǎng)銷售的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。二、2011年工

10、作計(jì)劃（1） 工作思路 1、以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)，堅(jiān)持品牌宣傳和市場(chǎng)銷售兩條主線；2、 以科學(xué)膳食、均衡營(yíng)養(yǎng)為宣傳主旋律，和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，側(cè)重于“唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣”的宣傳教育；3、充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源和公司總部資源，/提高唐人特膳品牌的知名度，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。（2） 工作內(nèi)容 1、市場(chǎng)活動(dòng)策劃 一月份：顧客新春答謝會(huì) 三月份：社區(qū)宣傳活動(dòng) “種和諧樹(shù) 為家園添綠”公益植樹(shù)活動(dòng) 四月份：社區(qū)宣傳活動(dòng)五月份：“田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂(lè)活生活”生態(tài)養(yǎng)生游 “田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂(lè)活暢享”征文活動(dòng)六月份：“

11、田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂(lè)活生活”生態(tài)養(yǎng)生游 “田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂(lè)活暢享”征文活動(dòng) “健康生活 快樂(lè)端午”包粽子比賽 “養(yǎng)生有道 敬孝無(wú)限”父親節(jié)活動(dòng)七月份：唐人特膳科普知識(shí)競(jìng)賽八月份：唐人特膳科普知識(shí)競(jìng)賽九月份：糖尿病人中秋節(jié)吃月餅挑戰(zhàn)賽 迎國(guó)慶大型促銷活動(dòng)十月份：“敬老孝老 和諧無(wú)限”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng) 全國(guó)高血壓日活動(dòng)十一月份：聯(lián)合國(guó)糖尿病日大型科普活動(dòng) 聯(lián)合國(guó)糖尿病日促銷優(yōu)惠活動(dòng) 感恩節(jié)顧客感恩活動(dòng)十二月份：“孝心大考驗(yàn) 和諧迎新年”促銷活動(dòng)2、 廣告媒體宣傳根據(jù)公司的整體營(yíng)銷規(guī)劃和營(yíng)銷策略，密切關(guān)注市場(chǎng)行情和消費(fèi)者的反映，對(duì)各類廣告宣傳資料擬定和實(shí)施；研究同行和市場(chǎng)上優(yōu)秀的廣告宣傳方案或

12、者元素，加以轉(zhuǎn)化利用，提升整體廣告宣傳文案和設(shè)計(jì)水平，提升廣告意向力和震撼力；每周一次部門(mén)會(huì)議，對(duì)于各種軟硬廣告進(jìn)行歸納、總結(jié)、分析、調(diào)整。3、 自制媒體根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)、節(jié)假日設(shè)計(jì)制作促銷宣傳DM單頁(yè)、折頁(yè)、POP，設(shè)計(jì)制作與新產(chǎn)品配套的產(chǎn)品折頁(yè)、POP、宣傳手冊(cè)；尋找、設(shè)計(jì)與產(chǎn)品銷售密切相關(guān)的促銷贈(zèng)送品；修改、整理現(xiàn)有宣傳品，豐富宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力，提升宣傳品的宣傳到達(dá)率；4、 加強(qiáng)對(duì)外形象視覺(jué)系統(tǒng)建設(shè)修改、健全公司的標(biāo)準(zhǔn)化VI系統(tǒng)并嚴(yán)格按照VI系統(tǒng)輸出形象視覺(jué)系統(tǒng)；加強(qiáng)終端專賣店形象宣傳、設(shè)計(jì)、布置的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化，完善專賣店的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)等宣傳展示；廣告宣傳時(shí)的色彩搭配、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、圖案組成與公司的標(biāo)準(zhǔn)化VI系統(tǒng)相迎合；5、 內(nèi)部管理每月一次部門(mén)會(huì)議，進(jìn)行營(yíng)銷、策劃、設(shè)計(jì)內(nèi)容的溝通、培訓(xùn)，及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，對(duì)工作過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正；對(duì)專賣店店長(zhǎng)每月進(jìn)行一次營(yíng)銷、策劃、布局等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；每月至少一天深入市場(chǎng)銷售一線進(jìn)行親身體驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，做出應(yīng)對(duì)措施；梳理部門(mén)內(nèi)的工作流程，建立、健全印刷制作品的實(shí)施流程、廣告宣傳的發(fā)布流程等重要工作流程，并做好執(zhí)行記錄；3、 對(duì)公司的相關(guān)建議1、對(duì)唐人特膳的產(chǎn)品、理論進(jìn)行專業(yè)化的闡述和講解，特別每一款產(chǎn)