年國家開放大學(xué)電大《市場營銷學(xué)》考試題題庫

1、年國家開放大學(xué)電大市場營銷學(xué)考試題題庫 工商管理?？浦袌鰻I銷學(xué)復(fù)習(xí)試題 匯總 1、市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在（b）。 a、本世紀(jì) 50 年代 b、本世紀(jì)初 c、本世紀(jì) 70 年代 d、18 世紀(jì)中葉 2、1912 年（a）寫出第一本以"marketing命名的教科書，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。 a、赫杰拉齊 b、鮑敦 c、彼得.杜拉克 d、菲力普.科特勒 3、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（d）。 a、 買賣雙方進行商品交換的場所 b、 買賣之間商品交換關(guān)系的總和 c、 以 商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式 d、 某種商品需求的總和 4、市場營銷學(xué)是一門

2、（a）。 a、應(yīng)用科學(xué) b、經(jīng)濟學(xué) c、.學(xué) d、心理學(xué) 5、第二次世界大戰(zhàn)后，在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經(jīng)營哲學(xué)，這就是（d）。 a、生產(chǎn)觀念 b、產(chǎn)品觀念 c、推銷觀念 d、市場營銷觀念 6、工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（a）為指導(dǎo)思想的。 a、生產(chǎn)觀念 b、產(chǎn)品觀念 c、推銷觀念 d、市場營銷觀念 7、市場營銷觀念的中心是（b）。 a、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 b、發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們 c、制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 d、制造大量產(chǎn)品并推銷出去 8、一種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（b）。 a、生產(chǎn)觀念 b、產(chǎn)品觀念 c、推銷觀念 d

3、、市場營銷觀念 9、市場營銷觀念的模式可概括為（a）。 a、市場產(chǎn)品市場 b、產(chǎn)品市場產(chǎn)品 c、資源產(chǎn)品市場 d、資源市場資源 10、營銷在公司中最理想的地位是（d）。 a、營銷作為一個比較重要的功能 b、營銷作為主要功能 c、 顧客作為核心功能 d、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能 1、"適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要'，這是 ibm 公司為自己規(guī)定的（ b ）。 a、企業(yè)的短期目標(biāo) b、企業(yè)的任務(wù) c、企業(yè)的經(jīng)營策略 d、企業(yè)的計劃 2、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（c ）戰(zhàn)略。 a 緊縮 b 抽資 c 穩(wěn)定發(fā)展 d、維持 3、對 a

4、b 類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（ a ）。 a、發(fā)展策略 b、維持策略 c、收縮策略 d、放棄策略 4、某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15%，相對市場只有率為 1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（b ）。 a、a 類 b、b 類 c、c 類 d、d 類 5、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫（ a ）。 a、前向一體化 b、后向一體化 c、水平一體化 d、多角化 6、企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（d ）。 a、 規(guī)定企業(yè)任務(wù) b、確定營銷組合 b、 管理營銷活動 d、分析企業(yè)市場機會 7、 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ d ）策略。 a、 市場滲透

5、b、多角化 c、產(chǎn)品開發(fā) d、市場開發(fā) 8、 市場營銷組合是指（d ）。 a、 對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 b、企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 c、 對影響價格因素的組合 d、 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 9、德國西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的 x 光射線診斷機一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機組、心臟起博器等 100 多種，該公司采取的策略 是（b ）。 a、 一體化增長 b、同心多角化 c、復(fù)合多角化 d、市場滲透 10、北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及"祥云寶'飲料，他們這種策略就是（ d ）。 a、產(chǎn)品開發(fā) b

6、、市場開發(fā) c、同心多角化 d、復(fù)合多角化 1、 企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個.的利益這是（c ）的要求。 a：生產(chǎn)觀念 b：推 銷觀念 c：.營銷觀念 d：市場營銷觀念 2、 企業(yè)市場營銷觀念的根本變革發(fā)生在（b）時期。 a：生產(chǎn)觀念向推銷觀念轉(zhuǎn)變 b：推銷觀念向市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 c：市場營銷 觀念向生態(tài)學(xué)市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 d：生態(tài)學(xué)市場營銷觀念向.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 3、 市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于 20 世紀(jì)初的：(c ) a英國 b.日本 c.美國 d.法國 4、 市場營銷學(xué)的核心概念是：(b ) a.產(chǎn)品 b.交換 c.營銷 d。促銷 5、

7、市場營銷的研究對象是：( c ) a.交換 b.商品流通 c.市場營銷 d.產(chǎn)品創(chuàng)新 6、 根據(jù)波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評價的指標(biāo)體系是：( c ) a.市場增長率和市場占有率 b. 相對市場增長率和市場占有 率 c. 市場增長率和相對市場占有率 d.相對市場增長率和相對市場占有率 7、 企業(yè)面向過去市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為：( d ) a .產(chǎn)品開發(fā) b .水平一體化 c .同正多角化 d .水平多角化 8、 .企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為：( c ) a.減輕策略 b.競爭策略 c.對抗策略 d.轉(zhuǎn)移策

8、略 9、 當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時，可采用：( c ) a.一體化增長策略 b.多角化增長策略 c. 密集型發(fā)展策略 d.轉(zhuǎn)移策 10、 企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為：(d ) a.場開發(fā) b.產(chǎn)品開發(fā) c.規(guī)模經(jīng)營 d.市場滲透 11、 企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)，稱為：( d ) a .產(chǎn)銷聯(lián)營 b .前向一體化 c.水平一體化 d .后向一體化 1， 市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在 （ b ）。 a世紀(jì) 50 年代 b20 世紀(jì)初 c20 世紀(jì) 70 年代 d18 世紀(jì)中葉 2， 市場營銷的核心是（ c ）。 a生產(chǎn) b，分配 c交換 d，

9、促銷 3， 市場營銷觀念的中心是（ b ）。 a推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 b發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們 c。制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 d制造大量產(chǎn)品并推銷出去 4， 在波士頓咨詢集團矩陣圖中，某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15，相對市場占有率為 1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（ b）。 a問題類 b明星類 c金牛類 d狗類 5， 消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（b ）。 a個人全部收人 b個人可支配收人 c個人可任意支配的收人 d人均國民收人 6， 當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ c ）策略。 a轉(zhuǎn)移 b減輕 c對抗 d 競爭 7， 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市

10、場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（ a ）。 a扭轉(zhuǎn)性營銷 b恢復(fù)性營銷 c刺激性營銷 d協(xié)調(diào)性營銷 8， 一個消費者的完整購買過程是從（ a ）開始的。 a引 起需要 b籌集經(jīng)費 c收集信息 d決定購買 9， 在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個階段，其中最后一個階段是（c）。 a接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價 b 安排汀貨程序 c執(zhí)行情況的反饋和評價 d詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量 10， 10消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（c ）。 a經(jīng)常性購買 b選擇性購買 c探究性購買 d多變型 1 回歸分析技術(shù)是（d

11、 ）預(yù)測方法的主要工具。 a對數(shù)直線趨勢 b線性變化趨勢 c時間序列 d因果分析 2 市場營銷調(diào)研的第一步是（d ）。 a確定一個抽樣計劃 b收集信息 c進行調(diào)研設(shè)計 d確定問題研究目標(biāo) 3 以防御為核心是（a ）的競爭策略。 a市場領(lǐng)先者 b市場挑戰(zhàn)者 c市場跟隨者 d 市場補缺者 4 當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。╞ ）競爭策略。 a進攻策略 b專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 c市場多角化 d防御策略 5 同一細(xì)分市場的顧客需求具有（ b ）。 a絕對的共同性 b較多的共同性 c較少的共同性 d沒有共同性 6 市場細(xì)分是根據(jù)（ a ）的差異對市場進行的劃分。 a買方 b賣方

12、 c產(chǎn)品 d中間商 7 企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ c ）。 a深度 b長度 c。寬度 d相關(guān)性 8 用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（d ）。 a配套包裝 b附贈品包裝 c分檔包裝 d再使用包裝 9 注冊后的品牌有利于保護（d ）。 a商品所有者 b資產(chǎn)所有者 c消費者 d品牌所有者 1、 企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個.的利益這是（c ）的要求。 a：生產(chǎn)觀念 b：推 銷觀念 c：.營銷觀念 d：市場營銷觀念 2、 企業(yè)市場營銷觀念的根本變革發(fā)生在（b）時期。 a：生產(chǎn)觀念向推銷觀念轉(zhuǎn)變 b：推銷觀念向

13、市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 c：市場營銷 觀念向生態(tài)學(xué)市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 d：生態(tài)學(xué)市場營銷觀念向.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 3、 市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于 20 世紀(jì)初的：(c ) a英國 b.日本 c.美國 d.法國 4、 市場營銷學(xué)的核心概念是：(b ) a.產(chǎn)品 b.交換 c.營銷 d。促銷 5、 市場營銷的研究對象是：( c ) a.交換 b.商品流通 c.市場營銷 d.產(chǎn)品創(chuàng)新 6、 根據(jù)波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評價的指標(biāo)體系是：( c ) a 市場增長率和市場占有率 b.相對市場增長率和市場占有率 c.市場增長率和相對市場占有率 d 相對市場增長率和相對市場占有率 7、 .企業(yè)面

14、向過去市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為：( d ) a .產(chǎn)品開發(fā) b .水平一體化 c .同正多角化 d .水平多角化 8、 .企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為：( c ) a.減輕策略 b.競爭策略 c.對抗策略 d.轉(zhuǎn)移策略 9、 當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時，可采用：( c ) a.一體化增長策略 b.多角化增長策略 c. 密集型發(fā)展策略 d.轉(zhuǎn)移策略 10、 企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為：(d ) a.場開發(fā) b.產(chǎn)品開發(fā) c.規(guī)模經(jīng)營 d.市場滲透 11、 企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)

15、企業(yè)，稱為：( d ) a .產(chǎn)銷聯(lián)營 b .前向一體化 c.水平一體化 d .后向一體化 1、 下列屬于.文化的因素有（abcd）。 a：宗教信仰 b：風(fēng)俗習(xí)慣 c：道德觀念 d：價值觀念 e：地形地貌 2、 市場營銷學(xué)所研究的市場主要有：(abd).消費者市場.生產(chǎn)者市場.產(chǎn)品市場.政府市場.投資市場 3、 .企業(yè)在營銷活動中實施"顧客滿意工程'主要做好以下努力：( abcd) .全面理解滿足需求 .全員具有市場營銷觀念 .建立科學(xué)的營銷管理程序 .樹立長期利潤觀點 .改變外部環(huán)境 4、 企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩個階段：(ae).規(guī)劃階段 .規(guī)定任務(wù)階段.組織控制.確定

16、目標(biāo)階段.實施階段 5、 市場營銷管理過程步驟包括：(abcde) .分析企業(yè)市場機會.研究怎樣目標(biāo)市場 .制定戰(zhàn)略營銷規(guī)劃 .規(guī)劃執(zhí)行營銷策略 .實施控制營銷活動 6、 分析法的含義是：(bcde) .企業(yè)產(chǎn)品多少 .企業(yè)內(nèi)部能力 .企業(yè)弱勢 .企業(yè)的外部機會 .企業(yè)的外部 7、 市場營銷組合的因素包括：(abde) .價格 .促銷 .廣告 .渠道 .產(chǎn)品 8、 市場營銷客觀環(huán)境主要包括：(abde).政治與法律 .經(jīng)濟 .產(chǎn)品規(guī)模 .文化 .科技與地理 1 銷售觀念的特征主要有（ a b e ）。 a產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間 b大力施展推銷與促銷技術(shù) c制造質(zhì)量好的產(chǎn)品 d通過滿足

17、消費者需求，來開拓市場，擴大銷售 e仍未脫離"以產(chǎn)定銷以生產(chǎn)為中心的范疇 2 以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點：（ a b c e ）。 a，長遠性 b 不可控性 c全局性 d指導(dǎo)眭 e。抗?fàn)幮?3 密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有（ a c d ） a，市場滲透 b 價格折扣 c市場開發(fā) d產(chǎn)品開發(fā) e同心多角化 4 以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（ a c e ）。 a經(jīng)濟環(huán)境 b競爭者 c政治環(huán)境 d。經(jīng)銷商 e.文化環(huán)境等 5 消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：（ c d e ）。 a商品差異不大 b不必花費很多時間收集商品信息 c消費者 對所需要的商品很不了解 d商

18、品一般價格高，購買頻率低e消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 1 市場營銷信息系統(tǒng)是由（ abcd ）構(gòu)成的。 a 市場營銷調(diào)研系統(tǒng) b 市場營銷決策系統(tǒng) c 內(nèi)部報告系統(tǒng) d 市場營銷情報系統(tǒng) e 市場營銷信、患分析系統(tǒng) 2以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略：（ abd ）。 a開辟產(chǎn)品的新用途 b提高市場占有率 c季節(jié)折扣 d陣地防御e，正面進攻 3除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ abcde ）等差異所決定的。 a個性 b年齡 c地理位置 d文化背景 e購買行為 4企業(yè)在市場定位過程中，（ abc ）。 a要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，b要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬

19、性的重視程度 c要選擇 本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象 d要避開競爭者的市場定位e要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢 5品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（ cde ）。 a屬性 b利益 c價值 d文化 e個性 1、市場營銷研究的企業(yè)市場營銷活動的中心是(d ) a.實現(xiàn)企業(yè)利潤 b.滿足生產(chǎn)者需求 c.滿足供應(yīng)商需求 d.滿足消費者需求 2、構(gòu)成市場基本要素不包括（c） a.人口 b.階層 c.收入 d.購買欲望 3、傳統(tǒng)營銷觀念不包括（d ） a.生產(chǎn)觀念 b.產(chǎn)品觀念 c.推銷觀念 d.營銷觀念 4、金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（a） a 低

20、市場增長率和高相對市場占有率 b 高市場增長率和高相對市場占有率 c 高市場增長率和 低相對市場占有率 d 低市場增長率和低相對市場占有率 5、通用電器公司法是根據(jù)企業(yè)實力和（ a）對產(chǎn)品組合進行評價的方法。 a.行業(yè)吸引力 b.市場容量 c.市場占有率 d.市場結(jié)構(gòu) 6、某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原 有市場及原有渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)增長的戰(zhàn)略是（a） a.同心多角化 b.水平多角化 c.集團多角化 d.垂直多角化 7、在激烈的市場競爭中，有些位居次席者則采取以進攻為主的競爭策略，以攫取更多的市場份額，菲利普科特勒稱之為(b )。 a市場領(lǐng)先者 b市場挑戰(zhàn)者 c市場追隨

21、者 d市場補缺者 8、影響消費者購買行為的個人因素是(c) a職業(yè)和.地位 b經(jīng)濟和文化 c個性和生活方式 d受教育情況 9、購買者的決策過程一般開始于（a） a. 認(rèn)識需要 b.方案評 c. 信息收集 d.購買執(zhí)行 10、不屬于消費者市場細(xì)分依據(jù)的是（c） a.心理細(xì)分 b.行為細(xì)分 c.用戶規(guī)模 d.人口細(xì)分 11、當(dāng)銷售量仍有增長但趨于飽和，市場上類似的產(chǎn)品增多，競爭十分激烈，這時產(chǎn)品處于生命周期的(c )。 a導(dǎo)入期 b成長期 c成熟期 d衰退期 12、當(dāng)新產(chǎn)品開始進入目標(biāo)市場時，如果產(chǎn)品質(zhì)量具有很大優(yōu)勢，且消費者愿意出高價，同時競爭者尚未進入市場。此時，該公司應(yīng)采用(b )。 a滲透

22、策略 b撇脂策略 c低成本策略 d集中策略 13 企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱這種品牌統(tǒng)分策略是（ c） a.個別品牌 b. 分類品牌 c.統(tǒng)一品牌 d.企業(yè)名稱加產(chǎn)品特性 14、化妝品廠對同一商品采用不同等級包裝，以適應(yīng)不同購買力水平的消費者，這種包裝策略屬于（c） a.相關(guān)包裝策略 b.多用途包裝策略 c.分等級包裝策略 d.附贈品包裝策略 15、（d）是企業(yè)根據(jù)中間商在市場營銷中所擔(dān)負(fù)的不同職能,給于不同價格折扣. a.現(xiàn)金折扣 b.數(shù)量折扣 c.折讓 d.功能折扣 16、企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價值來來確定價格的方法是（b） a成本加成定價法 b認(rèn)知價值定價法 c隨行就市定價

23、法 d目標(biāo)定價法 17、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（a ） a 鮮活商品 b 建筑材料 c 機器設(shè)備 d 日用百貨 18、運輸公司為商品交換和物流提供便利，他在市場營銷中介中是（d） a.供應(yīng)商 b.經(jīng)銷商 c.零售商 d.輔助商 19、產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的促銷工具有多種，其中排在第一位的促銷方法是（d） a銷售促進 b宣傳 c廣告 d人員推銷 20、對營銷組合認(rèn)識不正確的是（b） a營銷組合是動態(tài)因素 b. 是企業(yè)不可控因素 c營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu) d需要圍繞目標(biāo)市場靈活運用 判讀題 1、相關(guān)群體是人們的.聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群 體。（ ） 2、自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷

24、子深的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于生產(chǎn)觀念（ ）。 3 營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間進行商品交換的一種活動。( ) 4、 產(chǎn)品觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。( ) 5、對于市場增長率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。( ) 6、市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。( ) 7、從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素。( ) 8、亞文化群主要是亞洲的消費文化。( ) 9、衡量新舊市場營銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。（ ） 10、現(xiàn)代市場營銷活動從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束。（） 1市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系

25、統(tǒng)。 （ ） 2因果分析預(yù)測方法的主要工具是各種 不同的趨勢線。 （ ） 3在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第 一手資料。 （ ） 4選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。 （ ） 5市場補缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。 （ ） 6在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。 （ ） 7選擇性市場策略的最大缺點是風(fēng)險較大。 （ ） 8市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險性。 （ ） 9一個產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實際上是不合格的產(chǎn)品。（ ） 10一個設(shè)計出色

26、的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以 增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤 1、 目標(biāo)市場，是指在需求異質(zhì)性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費者群體的需求。（） 2、 無選擇性策略和選擇性市場策略都是以整個市場為目標(biāo)市場，為整個市場服務(wù)的。（） 3 把整體市場細(xì)分為不同的市場，要以需求的同類性為基礎(chǔ)，但確立一個具體的細(xì)分市場，又要以某些消費者需求的差異性為條件。（） 3、 目標(biāo)市場營銷是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。（） 5、市場定位是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（） 4、 企業(yè)市場定位的第一個步驟是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和塑造某種個性或形象。（） 5、 選擇性市場策略的優(yōu)點是能節(jié)省各項成本和費

27、用。（） 6、 市場細(xì)分對于發(fā)展余地不大的成熟行業(yè)和不愿或不能轉(zhuǎn)向新市場的企業(yè)來說，意義尤其重大。（） 7、 、避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（） 8、 市場細(xì)分化理論是 20 世紀(jì)初提出的一個重要概念。（） 1、 相關(guān)群體是人們的.聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。（ 2、 自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于生產(chǎn)觀念（ ）。 3、 營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間進行商品交換的一種活動。( ) 4、 產(chǎn)品觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。( ) 4、 對于市場增長率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。( ) 6、市場營銷組合因素是企業(yè)不可

28、控因素。( ) 5、 從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素。( ) 8、亞文化群主要是亞洲的消費文化。( ) 6、 衡量新舊市場營銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。（ ） 7、 現(xiàn)代市場營銷活動從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束。（） 1.市場運銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。 2從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 （ ） 3市場營銷就是推銷和廣告。 （ ） 4制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ ） 5"市場營銷組合'這一概念

29、是由美國的杰羅姆麥卡錫教授首先提出來的。 （ ） 6企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。 （ ） 7恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾 系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（ ） 8國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了.階層對消費者的影響。 （ ） 9生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特征稱為"引申需求'。 （ ） lo顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（ ） 簡答題： 1 銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與市場營銷觀念有何不

30、同？ 答：1、產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。 具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的.化程度的提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求。（2）竟?fàn)幍募觿?，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不 力的產(chǎn)品，為了爭奪顧客，有些企業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。 2、兩者的區(qū)別： 營銷出發(fā)點。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發(fā)點。 營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤的。 基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)?；市場營銷觀念是以發(fā)

31、現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯?側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場營銷觀念是實施整體營銷方案。 企業(yè)的多角化增長戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？ 答：（1）多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長得以充分發(fā)揮,人、財、物力資源得以充分利用，減少風(fēng)險、提高整體效益。 （2）具體的三種途徑有： 1 同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。 2 水平多角化。指企業(yè)仍面向過去的市場，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。 3 復(fù)合多角化。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大

32、不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。 3 企業(yè)面臨環(huán)境威脅的對策如何？ 答：企業(yè)對付環(huán)境威脅的對策有三種： 對抗策略。企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。 減輕策略。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。 轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。 1 競爭者的市場反應(yīng)可分為哪幾種類型？ 答：1、遲鈍型競爭者：對市場競爭措施的反應(yīng)不強烈，行動遲緩。 2、選擇型競爭者：對不同的市場競爭措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。 3、強烈反應(yīng)型競爭者：對市場競爭變化十分敏感，迅速做出強烈反應(yīng)。 4、不規(guī)律型競爭者：對市場競爭變

33、化所做出的反應(yīng)是隨機的，往往不按規(guī)律行事。 2 差異性市場策略有什么優(yōu)缺點？企業(yè)在什么條件下適宜采用差異性市場策略？ 答：這種策略的優(yōu)點在于它能分別滿足不同消費者的需要， 提高消費者對企業(yè)的信任感，增強產(chǎn)品的競爭能力，有利于企業(yè)擴大銷售。同時，一個企業(yè)在數(shù)個細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是，成本和銷售費用會大幅增加。大型企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場差異性大的產(chǎn)品、進入成熟期的產(chǎn)品，競爭對手采用無差異性市場策略的企業(yè)，適宜采用差異性市場策略。 3 對品牌設(shè)計有哪些基本要求？ 答：對品牌設(shè)計的要求：（1）標(biāo)記性：設(shè)計新穎

34、，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易于識別。（2）適應(yīng)性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動；適應(yīng)國內(nèi)外消費對象的愛好，避免禁忌；適應(yīng)國內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請注冊。（3）藝術(shù)性：針對消費者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無不良意義；設(shè)計專有名稱。 1. 解釋市場營銷觀念的基本內(nèi)容 答：市場營銷觀念，是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點考慮消費者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。 20 世紀(jì) 50 年代至 60 年代，市 場商品供過于求繼續(xù)發(fā)展，市場競爭越來越激烈。與此同時，消費需求的變化也越來越快，人們有了更多的選擇商品和服務(wù)的機會。

35、對于企業(yè)來說，其面臨的市場問題更為嚴(yán)峻。市場營銷觀念就是在這種買方市場形成的條件下產(chǎn)生的。有人形容說，企業(yè)"是在險惡形勢的逼迫下接受'市場營銷觀念的。市場營銷觀念產(chǎn)生后，企業(yè)市場營銷的過程和職能也發(fā)生了相應(yīng)的變化：企業(yè)首先要進行市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)、判斷消費者的需求和愿望，把得到的市場住處傳到生產(chǎn)部門，以進行產(chǎn)品設(shè)計；產(chǎn)品設(shè)計出來后，先進行小批量生產(chǎn)，經(jīng)過市場檢驗，為消費者接受以后，再進行批量生產(chǎn)；然后，運用各種適當(dāng)?shù)拇黉N方式和分銷渠道把商品送到消費者手中。市場營銷觀念的產(chǎn)生是新舊市場觀念的分水嶺。它的出現(xiàn)，在市場營銷學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變革，被稱作"營銷

36、革命'。人們常常把這一重要觀念的出現(xiàn)與資本主義的工業(yè)革命相提并論。 2 波士頓分析方法及其應(yīng)用參考學(xué)生手冊 p14 答：美國的波士頓咨詢公司提出了著名的對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評價的方法，即主張企業(yè)用"市場增長率相對市場占有率矩陣'對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)分工的戰(zhàn)略業(yè) 務(wù)單位進行分類和評價。矩陣圖中的縱坐標(biāo)代表市場增長率，表示公司的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的年市場增長率。假設(shè)以 10%為分界線：10%以上為高增長率，10%以下為低增長率；橫坐標(biāo)代表相對市場占有率，表示企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率與同待業(yè)最大的競爭者的市場占有率之比。假設(shè)以1.0 為分界線：1.0 以上為高

37、相對占有率，1.0 以下為低相對占有率。矩陣圖把企業(yè)所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為以下四種不同的類型： (1)第一，a 類，又叫問題類。這一類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最初都處于這一類。企業(yè)的最高決策者要慎重考慮經(jīng)營這類單位是否合算，如果不合算，就應(yīng)精簡或淘汰。 (2)第一，b 類，又叫明星類。a 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會轉(zhuǎn)入 b 類。這一類單位是高市場增長率和高相對市場占有率的單位。由于任何產(chǎn)品都有其生命周期，這一類單位的增長速度會逐漸降低，最后轉(zhuǎn)入 c 類。 (3)第三，c 類，又叫金牛類。b 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到 10%

38、以下，就轉(zhuǎn)入 c 類。c 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這在單位現(xiàn)金收入多，企業(yè)可以用這些現(xiàn)金來支援需要現(xiàn)金的 a 類、b 類和 d類的單位。 (4)第四，d 類，又叫狗類。這一類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和低相對市場占有率的單位，贏利少或者虧損。這種情況顯然不妙。一個企業(yè)，如果 d 類或 a 類的 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位多、b 類和 c 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位少，那么其投資組合是不合理的，應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整。 3、發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容參考學(xué)生手冊 p13 答：可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有以下三種： (1)密集性增長戰(zhàn)略該戰(zhàn)略常常在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場還有發(fā)展?jié)摿Φ臈l件下采用。實行這種戰(zhàn)略通

39、常有三條途徑：市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)。 (2)一體化增長戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途，或者企業(yè)實行"一體化'能較大幅度地提高效率時，往往采用此戰(zhàn)略。"一體化'戰(zhàn)略有三種形式：后向一體化前向一體化水平一體化 (3)多角化增長戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營具體做法主要有：同心多角化水平多角化復(fù)合多角化。 市場營銷學(xué) 考試習(xí)題 1 一、 單選題 1.理解價值定價運用的關(guān)鍵是( )。 a.確定理解價估 b.確定目標(biāo)利潤 c.計算產(chǎn)品成本 d.了解競爭品 2.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于( )。 a.零售商 b.批發(fā)商 c.供應(yīng)商 d. 公眾 3.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力許可時，其渠

40、道策略應(yīng)為 ( )。 a.專營渠道 b.直接渠道 c.間接渠道 d.垂直渠道 4.人類最基本的需要是( )需要。 a.自尊 b. c.安全 d.生理 5.消費者的學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗而引起的個人( )的改變。 a.動機 b.需要 c.行為 d.態(tài)度 6.按需求的( )將某一產(chǎn)品的整體市場劃為不同的子市場的過程稱市場細(xì)分。 a.一致性 b.差異性 c.長期性 d.短期性 7.安裝屬于產(chǎn)品的( )。 a.實質(zhì)層 b.延伸層 c.實體層 d.中間層 8.產(chǎn)品組合深度是指產(chǎn)品線內(nèi)( )的多少。 a.產(chǎn)品項目 b.產(chǎn)品類別 c.價格檔次 d.服務(wù)檔次 9.( )是指把企業(yè)的標(biāo)記、名稱等使用于產(chǎn)品上，作為識別

41、自己同他人產(chǎn)品的標(biāo)志。 a.商標(biāo) b.營業(yè)商標(biāo) c.品牌名稱 d. 品牌標(biāo)志 10.企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的包裝相同或相近，這就是( )。 a. 改變包裝 b.等級包裝 c.組合包裝 d.類似包裝 二、 多選題 1影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（ ）。 a產(chǎn)品類型與特點 b.推或拉的策略 c.現(xiàn)實和潛在顧客的狀況 d產(chǎn)品生命周期的階段 e市場細(xì)分 .廣播媒體的優(yōu)越性是（ ）。 a傳播迅速、及時 b制作簡單，費用較低 c較高的靈活性 d聽眾廣泛 e針對性強，有的放矢 3下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（ ）。 a產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 b行政管理簡單 c產(chǎn)品

42、經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應(yīng) d為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃 e企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動 4服務(wù)的特征主要有（ ）。 a無形性 b不可分離性 c可變性 d異步性 e不可貯存性 5選擇國際營銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。 a目標(biāo)市場的狀況 b地理位置 c經(jīng)營條件 d中間商的資信條件 e產(chǎn)品的需求價格彈性 6.可供選擇的進攻策略有( )。 a.正面進攻 b.側(cè)翼進攻 c.圍堵進攻 d.迂回進故 e.游擊進攻 7.下列關(guān)于商標(biāo)的正確說法有( )。 a.一種工業(yè)產(chǎn)權(quán) b.區(qū)分產(chǎn)品的一種標(biāo)識 c.是名牌 d.是品牌的標(biāo)志性圖案 e.是具有法律效力的品牌 8.企業(yè)定價的基本方法包括( )。 a.成本導(dǎo)向定價 b.邊際成本加成 c.競爭導(dǎo)向定價 d.需求導(dǎo)向定價 e.高撇取定價 9.心理定價策略主要是指( )。 a.組合定價 b.尾數(shù)定價 c.整數(shù)定價 d.期望與習(xí)慣定價 e.安全定價 10.年度計劃控制的方法是( )。 a.銷售分析 b.市場占