網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃

1、網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題 的處理。在此期間特別要感謝 * 對我工作方面的幫助，特別是剛剛 進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無 法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方 系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了 解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事 帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當 中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維 護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工

2、作。其 三，在總經辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施 ITIT 工作培訓與實 際操作。現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：一、計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管 理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上 軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器 及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機， 復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：（一） 、計算機硬件的更換，購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器 除了日常的簡單故障維護之外，硬件

3、方面都爭取做到物盡其用，對 一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部 分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。（二） 、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前加上分公司一共近 100100 臺電腦，由于機器較多，日常出 現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障， 軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文 件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)， 另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方 的使用， officeoffice 辦公軟件的使用等。（三） 、公司計算機病毒的維

4、護與防范情況目前網絡計算機病毒較多， 傳播途徑也較為廣泛， 可以通過瀏覽 網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都 安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進 行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是 1111 月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有 80%80%的外網機器，中 毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺 毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過 一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并 保證后期正常使用。二、公司網站建設及網絡電話的開發(fā)維護工作工作內容：公司網站建設主要包括

5、公司網站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：（一） 、公司網站方面的建設情況，調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處 理連接錯誤 ; ; 及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢， 公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網藥品信息服務申請和系統(tǒng)網絡 安全等級備案的資料準備、提交、審核。（二） 、公司網絡電話維護情況，我們公司在實施網絡電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數是在業(yè)務開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作 使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出 現(xiàn)故障也進行及時的更換。三、在質管部人手少的時候協(xié)助工作人手

6、少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在 GSPGSP 換證期間協(xié)助整理一些 資料，提取數據資料。四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網和手持終端設備實際操作培訓工作。 20082008 年度工作中存在的不足：1 1、 公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機 管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司 所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。2 2、 目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。3 3、 有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間

7、相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點 懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。明年工作計劃：本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：1 1、 公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、 0 0A A的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工 在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn) 定、便捷的平臺。2 2、 嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽; ; 工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還 對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識， 更好的做好本職工作。我自

8、 20XX20XX 年 8 8 月 1111 日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自我，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽 ; ; 工作 上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作資料：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護 工作及 XXXX 二中校園網的建設?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：一、計算機及其網絡維護管理方面的工作工作資料：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管 理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上 軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器 及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。完

9、成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：（一） 、計算機硬件的更換，購置和維護狀況學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻 率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出 問題，本年度計算機采購狀況如下：1 1、開學初配置多媒體 1212 套，供 1212 個班級使用。2 2、 配置辦公用電腦共計 1515 臺左右。3 3、 相關計算機配件數套。學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部 分屬于擴容和原部件損壞等狀況。由當事人寫報告，教導處審批。 整體硬件使用狀況較好。（二） 、計算機系統(tǒng)及軟件維護學校電腦除去微機室 8181 臺，辦公用電腦計 30

10、30 臺左右，另有 2222 套多媒體電腦，日常維護的基本為 6060 臺。由于機器較多，日常出現(xiàn) 故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障， 軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文 件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)， 另外有一些屬網絡故障， 線路問題等。 其他軟件問題主要包括殺毒 軟件的安裝使用，officeoffice辦公軟件的使用等。（三） 、學校計算機病毒的維護與防范狀況目前網絡計算機病毒較多， 傳播途徑也較為廣泛， 能夠透過瀏覽 網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都 安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)

11、現(xiàn)病毒的機器及時的進行 處理。半年來，學校機器中毒狀況較為嚴重的主要有兩次，一次是 8 8 月份，機器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有 2/32/3 的機器，中毒 后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理 方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查 明為橙色八月病毒，透過優(yōu)盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟 件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于 沒有及時防范，學校網絡再次感染超多病毒，此次中毒現(xiàn)象是 exeexe 文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次 病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行 處理，已

12、經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作 的進展。后期病毒防范方面必須要加強教師的防范意識，經常升級 殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。二、學校網站維護工作及校園網絡的建設工作資料：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校 園資源網的建設。完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：（一）、學校網站方面的建設狀況，8 8 月份入職以來開始著手建設 學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站資料，處理 連接錯誤 ; ;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的 上傳。前期 XXXX 二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已 經基本建立，我接手網站維護后所主要做的

13、就是進一步規(guī)劃網站的 建設和完善網站的資料。經規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升， 在 XXXX 市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校， 各位老師也開始用心利用校園網站促進教學工作。（二）XXXX 二中校園網的建設XXXX 二中校園網主要由這幾個部分組成：1 1、XXXX 二中網站 2 2、XXXX 二中內部 ftpftp。為了建立 XXXX 二中校內資源庫，經網絡主管領導同意， 對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。1111 月左右，XXXX 二中內部 ftpftp 網站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網絡 安全方面的思考及現(xiàn)今階段學校的需求，校園 ftpft

14、p 只能在 XXXX 二中網 絡內部訪問。同時與 XXXX 二中網站緊密結合，構成 XXXX 二中資源庫。 同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網 管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個 辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責 各辦公室電腦的網絡維護和管理。20XX20XX 年度工作中存在的不足：1 1、學校計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分 屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制 度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細 的配置登記，并把每臺機器職責到人，對機器配置的采購也進行了

15、必須的控制，從而對設備方面進行有效控制。2 2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計 算機應用潛力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分 問題。明年工作計劃：本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：1 1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化， 讓教師能簡單快捷地從學校網站能獲取自我所需要的相關信息，在 本年度，能夠適當加強學校網站的對外的宣傳工作。2 2、開發(fā)維護好校園網，現(xiàn)今校園網已基本建成，下一步的主要 工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期必須要做好維 護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查 找所需的

16、各種資料。4 4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以 及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為 教師提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。以上是我在信息網絡管理崗位上 20XX20XX 年度工作總結及 20XX20XX 年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝 學校對我的信任與支持。緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各 部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更 好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。自從* *月* *日來到公司第一天，我就本著老

17、老實實做人、踏踏實實 工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起 我的薪水 ; ;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。 說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很 大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等 等以電子形式表達出來，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些 維護。領導讓買什么讓做什么，我盡力做好就 0K0K 沒有什么責任性 問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據 各分公司需求需不需要新增設備，買什么樣的設備等等由我決定上 報。相應的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公 司設備的更新?lián)Q代與新店

18、的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴展等等， 從所需的設備預算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一 系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時 出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份 感到慚愧。對于這種做法，經常會出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某 店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領導得知就令我馬上過 去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了 ; ; 還有 一次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去， 過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這 種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本?；鶎硬糠?/p>

19、員工沒有計算機基 礎，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現(xiàn)這樣 或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工 對此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你 過來一趟吧 ! ! 此時，去也不是不去也不是呀，頭疼 ! !網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經理會有疑問：這小子怎么這么清閑 ? ?但是 有的時候網絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個 不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說： 看那小子平時天天閑的 沒事干，就知道上網，什么事都不干 ! ! 現(xiàn)在把大家工作都耽誤了 。 郁悶死了快 ! !還有就是

20、不管是在何時何地， 只要是工作問題都毫不推托， 盡快 解決。其中 ERPERP 軟件服務器的采購及系統(tǒng)的安裝與數據的復制，也 投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。 對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。 在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有能力解決屬于 自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因為成績代表一切。先說說我的工作量：1 1、 負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網絡的正常運行， 及其所涉及到的網絡設備如 ADSLADSL 路由器、交換機的預購、采購、 調試安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責 ; ;2 2、 負責公

21、司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、 復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使 用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗 材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障 的時候，以最快的速度得到解決 ; ;3 3、 負責公司 ERPERP 軟件及管家婆載體服務器的采購、 協(xié)助安裝、調試、維護等，包括 ERFERF 軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如 QQQQ 群 發(fā)軟件等的調試、培訓使用及維護等等 ; ;4 4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的 統(tǒng)計管理等等 ;

22、 ;5 5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器 有關系的所有大小事務。除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設 備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套 設備使用管理制度及維護計劃 ; ; 為了最大的節(jié)約成本，并針對各公司 使用情況預算耗材費用，這一預算是驚人的，很多設備一年的費用 耗材竟達 80008000 元以上。對此盡快做出了整改計劃并實施，采購了耗 材成本低的設備來替代。為公司節(jié)約了不小的費用開支。還有新店 的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴建等所需網絡及辦公設備的采購、 設計、組建、調試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌 打洞，

23、都是本人一手操作的，包括其新增人員的 ERPERP 權限指派及辦 公軟件的培訓等等?？傊?，感慨萬千呀 ! ! 但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要 怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命 . 。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人 ! !另外還要說說我存在的問題，因為總結就是為了發(fā)現(xiàn)不足。1 1、 可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障 不深追究 （不含成本費的故障 ）; ;2 2、 因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，解決故障有時帶有個人 情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。最后說說明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對 明年工作也提出了初步設想：

24、一是繼續(xù)完善總部各分公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供 一個好的網絡平臺 ; ;二是利用網絡平臺為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如 群發(fā)短信平臺QQQQ 網絡會議 等之類的，最起碼要實現(xiàn)網絡語音視頻；三是實現(xiàn)遠程控制各分公司網絡設備及計算機，省時省力省成本四是大大加強業(yè)務學習，提高網絡技術，如果可以的話擴大網絡 部，為公司盈利。以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加 強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本 職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得 更好! !緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事 們的幫忙和支持下，我順利

25、的完成了本年度的工作。我熱愛自我的 本職工作，勤勞奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。和同事們的關系 相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓， 本人就本年度的工作總結如下：一、工作態(tài)度我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老 實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校 對我的培養(yǎng)、對得起我的工資 ； 說小了是要對得起自我青春的付出、 對得起自我的將來。隨著時光的推移，以及感覺很多事要做好人力 不足，就沒有去做， 信息技術中心成立后， 一次中心黃主任在會上 提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什么網”以及“怎樣辦網”， 讓我想到了最開始參加工作的時候的工作

26、情形：熱愛自我的本職工 作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到 今后就應如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心， 很多事只要用心就能夠做好。二、主要完成工作工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及 時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。 由于很多網絡設備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由于學校裝修、安裝設備、用戶損壞等多種 原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給 網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網 絡故障外，在時光允許的狀況下還經常幫忙他們解決計算機系統(tǒng)

27、的 故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅動等。由于手機上網用戶的急劇增長，今 年還經常幫忙很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網 絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網絡。日常還負責校園網絡信息 的監(jiān)控，用心配合公安局網監(jiān)部門的工作，及時刪除違反國家相關 法律法規(guī)的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由于更換 新的網絡設備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新 苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入 交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環(huán)境的建設， 保障了一卡通系統(tǒng)的正常運行。三、學習狀況在實際工作中，因為感覺到自我的專業(yè)知識還有很多不足，今年 開始了學習 CCNADiscoveryCCNADiscovery 教程，目前已經完成前兩門課程家庭 和小型企業(yè)網絡和在中小型企業(yè)或 ISPISP 工作的學習，并使用 PacketTracerPacketTracer完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式 有了較深的了解，透過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較， 對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，透過理論聯(lián)系實際的方 式，對計算機網絡知識有了進一步的了解。另外時常利用周末的時 光參加