2010年銀行新員工工作總結(jié)

1、2010年銀行新員工工作總結(jié)2010年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支 行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較 大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生 成長為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸 頗深。俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛 剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我 看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也 讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗， 所以我第一時

2、間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和 叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財， 達(dá)到了很好的效果，同時加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種 產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個 貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批， 以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客戶 在我們初審的不同表現(xiàn)， 從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款 標(biāo)準(zhǔn)。隨后，在行

3、領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，開始了 營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款， 但是到了工作的第一 線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下， 跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努 力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過 了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操 作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常 細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下， 我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能 和老員

4、工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工 學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當(dāng)一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：1在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。2在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入 到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為 銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。3個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。4 業(yè)務(wù)能力方面， 我認(rèn)為自己還是有差距的， 這與我工作時間有 關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來 沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用 我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極 為客戶解決問題， 我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了 服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子 里能夠大有改觀。作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊而感到驕傲和自豪，我會在 未來的工作中，時刻以