(一天版本)情商管理(通用)

1、高情商修煉心理訓(xùn)練營(yíng)你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切2講座大綱培訓(xùn)時(shí)間：1 天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫(huà)、催眠、冥想、分組討 論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、 人本心理學(xué)丹尼爾戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和構(gòu)建和諧 人際關(guān)系等五項(xiàng)能力。此培訓(xùn)以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，提供了情商管理的有效方案，而面對(duì) 21 世紀(jì)管 理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每位員工的情商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有積極的意義！培訓(xùn)獲益：1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒岀現(xiàn)時(shí)

2、，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及他人的成功快樂(lè)，并洞悉快樂(lè)的秘密：3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn):5、您將動(dòng)啟心理能量，自我激勵(lì)與激勵(lì)他人：6、您將更能覺(jué)察和同理他人的情緒，并成為他人情緒的調(diào)節(jié)者：7、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持系統(tǒng)。培訓(xùn)特點(diǎn)：1、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型2、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)査問(wèn)卷，結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整：3、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè)，落實(shí)學(xué)

3、習(xí)成果：4、本土：國(guó)外的理念，結(jié)合國(guó)人的文化背景、心理特點(diǎn)、思維習(xí)慣、理解習(xí)慣，大量采用國(guó)內(nèi)案例。培訓(xùn)大綱：第一單元：情商的認(rèn)知基礎(chǔ)1、情商的淵源與發(fā)展2、情商的五項(xiàng)修煉3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？舶馬奉承？4、情商測(cè)量：情商水平自我測(cè)雖目的：初步了解情商的概念，打破認(rèn)知誤區(qū)，通過(guò)測(cè)試淸晰自己的情商水平，以及情商提升的方向。第二單元：認(rèn)知情緒、調(diào)節(jié)情緒一、認(rèn)知情緒、接納情緒1、童年的你有情緒時(shí)，父母是如何應(yīng)對(duì)的：恐嚇、轉(zhuǎn)移注意力、交換、冷漠、陪伴與探知？2、情緒的積極意義與價(jià)值3、認(rèn)知情緒的兩大問(wèn)題：什么情緒？想告訴我什么？33、情緒的兩大來(lái)源：需要與想法4、情緒的四大內(nèi)涵5、而對(duì)負(fù)而

4、情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑2、學(xué)與練：有效宣泄情緒3、學(xué)與練：用語(yǔ)言表達(dá)情緒的安全方向目的：快樂(lè)是一種生產(chǎn)力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容而對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整, 而對(duì)他人，擁有一顆隨喜心。第三單元：提升信念、管理自己及他人情緒一、探究情緒來(lái)源：信念系統(tǒng)1、反思：外界人事物帶給我的情緒？2、認(rèn)識(shí)信念與情緒的關(guān)系3、人生成長(zhǎng)三階段：討好者、指責(zé)者、責(zé)任者4、責(zé)任者：關(guān)注情緒背后自己的想法5、導(dǎo)致負(fù)而情緒的三大類局限性信念：應(yīng)該化、災(zāi)難化、負(fù)而化二、提升信念 ELIIS 六步法模型1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法2、而對(duì)負(fù)

5、而事件情緒的發(fā)展歷程：否認(rèn)、憤怒、自責(zé)、痛苦、接納、升華3、而對(duì)負(fù)而事件三種應(yīng)對(duì)：脆弱、堅(jiān)強(qiáng)與反脆弱4、提升信念、管理情緒之 ELIIS A 步法模型目的：外界的人事物從來(lái)都不主宰自己的情緒，信念系統(tǒng)才是情緒的主人；了解哪些信念阻礙了自己及 他人的快樂(lè)感受：運(yùn)用六步法模型，掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，隨時(shí)創(chuàng)造最佳情緒。第四單元：他人情緒的認(rèn)知、同理與化解1、情商測(cè)量：情緒下的情商類型測(cè)雖：攻擊者、逃避者、高情商者2、認(rèn)知與同理的六步模型：判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請(qǐng)求、語(yǔ)言回應(yīng)、行動(dòng)回應(yīng)3、學(xué)與練：他人情緒的覺(jué)察與認(rèn)知4、從對(duì)方的抱怨與不滿中探尋英請(qǐng)求5、語(yǔ)言回應(yīng)：綜合反饋6、移情聆聽(tīng)與感性復(fù)述目的：了解如何運(yùn)用六步模型，認(rèn)知、同理與化解他人情緒。第五單元：運(yùn)用愛(ài)的藝術(shù)，成就情商達(dá)人1、愛(ài)的方程式2、任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考：1)完美的人是沒(méi)用的人”2)“哪個(gè)員工缺點(diǎn)很多，要好好觀察，哪方而重用一下”3、完美主義者二平庸者44、悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，張揚(yáng)長(zhǎng)處5、知人善用，缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn)，善加運(yùn)用6、了解投射原理，以內(nèi)心和諧帶來(lái)關(guān)