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文檔簡介

1、關(guān)于經(jīng)理月度工作計劃 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是 應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機 構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,以下是小編 整理的關(guān)于經(jīng)理月度工作計劃,希望能夠幫助到大家! 經(jīng)理月度工作計劃 1 在不知不覺中, 201X 年已經(jīng)過 了一半,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這 段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷 的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè) 務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲 傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段 時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感

2、謝公司的每 一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作, 現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。 一、 任務(wù)完成 今年實際完成銷售認購 簽約 回款 傭金的情況 和競爭對手易居的對比的情況。 二、 團隊管理方面 1、 招聘面試方面 自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候 自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著 面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo) 致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。 2、 團隊培訓(xùn)工作 沒有計劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng) 的準(zhǔn)備 對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計劃做的 也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展

3、時想到什么就培訓(xùn)什么, 感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時候很少培訓(xùn),有的時 候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問 的負擔(dān)更影響大家的心情。 對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提 前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個 團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別 培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了 時間卻得不到較好的效果。 3、 監(jiān)督、督促工作方面的 很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督 促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒 有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和 檢查他們的來電來客

4、,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的 不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約 訪,損失了公司難得的客戶資源。 4、 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的 當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí) 更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,有時候難題過去就 過去了,不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶 的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問 題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在 前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。 5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就 不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧

5、 問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做 為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進 行相應(yīng)的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進 行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種 失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行 和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求 自己。 6、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。 由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及 時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存 在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才 去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很 被動。 7、 團隊

6、之間的溝通。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之 間的溝通計劃,但是實施一段時間后 便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方 面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導(dǎo)致了一些 小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作 的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么 的重要。、 三、 案場管理方面的 1、 案場談客監(jiān)督及把握方面 當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自己都想辦法及時給予解決, 在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行 指導(dǎo),同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造 氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,從而提 高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的

7、置業(yè)顧問談客自 己都及時給予點評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來 提高談客技巧。 2、 案場問題客戶處理方面 當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和 解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同 感。 四、 執(zhí)行力方面的 我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后 一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總 是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己 也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。 在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣 的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位, 振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下 努力學(xué)習(xí)知

8、識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計 劃。 1、 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何 的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的 良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。 2、 其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制 定出詳細的團隊管理目標(biāo)和實施方案。 3、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧, 重視每次的招聘面試工 作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為 公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱, 每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃,針 對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴格按照培 訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的

9、管理制度,并嚴格按照管理 制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同 仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛” 5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧 問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動 態(tài)。 6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有 罰獎罰分明。 7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的 獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質(zhì)量的去完成。 關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己 每天上班必提前 20 分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書 監(jiān)督進行處罰。 都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由 不愛自己的家,在這個家里

10、我一直都是,忠誠可靠,樂于奉 獻,一切以公司利益為出發(fā)點,忠于職守,不以權(quán)謀私,敢 于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé), 管的公平、公正、一視同仁, 心胸寬廣, 寬容善待他人, 任人為賢。 積極熱情、 充滿活力。 用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。 當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行 力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經(jīng)驗的 不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定 的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點和 不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。 學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識 水平有限及能力的不足

11、,對未來我充滿著期待和信心,相信 在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快,變的更加 成熟。 經(jīng)理月度工作計劃 2 我于XX年5月份擔(dān)任建工裝飾 公司項目經(jīng)理以來,到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了,在這幾 年中,我經(jīng)歷了很多很多,也感受到了從來沒有過的壓力, 自己為此已改變了不少,在競爭中摸索著一步步往前走,不 斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對幾年做工程以來的一些總結(jié): 一、 加強學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名 新兵,我深知,自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求 相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān) 的知識的學(xué)習(xí),先后閱讀研究了裝飾施工手冊 、工程驗 收標(biāo)準(zhǔn)和項目經(jīng)理管理手

12、冊等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的 同時,我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂 就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業(yè) 務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。 二、 廣泛宣傳,樹立了公司形象。我借助自己工作與外 界接觸廣泛的優(yōu)勢,每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍 的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā) 展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得 他們的信任,建立長期的聯(lián)系,有力地促進了工作的順利開 展。擔(dān)任項目經(jīng)理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施 工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行 都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,

13、 即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工 作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。 三、 完善制度,強化了施工管理。沒有規(guī)矩,不成方圓, 針對以往工地制度不完善,管理比較松散的實際,我經(jīng)過細 致的調(diào)查研究,先后制定了獎懲制度和材料管理制度, 規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做 到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按 上班時間提前來到工地,先全面檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題就及時 招集大家一起商議解決,為下一步工作提供了時間和空間, 從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員,我都進行 表揚和獎勵,對不符合規(guī)范,且屢教不改的,堅決予以懲罰, 拒絕任何

14、人說情, 從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣, 自 覺遵守各項規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。 四、 深入?yún)f(xié)調(diào),推進了工作進程。每個工程在剛開工時, 各項工作同時起動,在眾多頭序,我做到了抓大在放小,分 清主次。因為一個工程的成功與否,關(guān)鍵就是對施工成本、 進度和質(zhì)量的把控,并要認真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是 項目管理中很重要的一部分,然而,合同管理不到位,對項 目來說便成了一種負擔(dān),合同不合理及漏洞直接影響到合同 的簽訂。除此之外,合同的效力沒有真正的用到施工管理中, 如果加強及完善合同管理,合同將是約束各方的主要工具 五、培養(yǎng)項目自己的管理團隊和施工隊伍。此項工作是 項目部所面臨

15、的極具有挑戰(zhàn)性的工作,在大型工程中項目部 直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員,是項目部及我本人 從未接觸過的,毫無經(jīng)驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新 接觸到的一些全新工程領(lǐng)域,對于此類人才的缺乏成為制約 我們發(fā)展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關(guān)的技術(shù)人員 外,項目部還要對原有人員進行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工 作,占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報 的,經(jīng)過項目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理,幾年時間已初步 帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時施工要求的管理團 隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問 題,只有不強化自身隊伍的建設(shè)才可能在問題到來的時候迎 刃而解。 作為一個現(xiàn)

16、代的工程人,我們會戒驕戒躁,踏實穩(wěn)健的 走好每一步,不斷提高業(yè)務(wù)水平,順應(yīng)大形勢的要求,依托 于公司平臺在市場中立于不敗之地。 經(jīng)理月度工作計劃 3 一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,凝聚管理 合力。 xxx 年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成 內(nèi)部管理任務(wù)的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂 工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓 好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和 * 引導(dǎo),統(tǒng)一員工思 想認識,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,配合人力部搞好員工培 訓(xùn)工作。同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),聯(lián)合財務(wù)部 完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效 率,健全零工管理手續(xù)入手,積極為生

17、產(chǎn)車間服務(wù)。 xxx 年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié) 調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管 理合力。 二、嚴格土建管理,壓縮零工開支。 xxx 年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制, 規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓 縮零工用量,最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直 的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,只 要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程管理和費用控制 工作一定會有大的進步。 三、擴大行管外延,豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。 以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好 xxx 年度東 廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工

18、作范圍 和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方 面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在 xxx 年度發(fā)生大的變 化,產(chǎn)生新的起色。 四、用心服務(wù),堅定不移地抓好免費供餐工作 免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重 要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好 看似簡單,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此 項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管 理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。 xxx 年度 食堂工作, 將以兌現(xiàn)制度為重點, 在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上, 悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心, 以 心換心。 堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開 心。 五、抓好行車安全管理,努力調(diào)高

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