2009江南大學碩士學位研究生入學考試管理學原理真題

1、一、 單項選擇題（每題3分，共30分）1、 科學管理的貢獻不包括（）A時間和運用研究 B任務管理 C作業(yè)人員和管理人員的分工協(xié)調 D經濟人的提出2、 組織結構的影響因素不包括（）A企業(yè)生命周期 B市場份額 C管理技術手段 D環(huán)境3、 寶潔公司內容分為洗發(fā)水部、護膚品部等，是依據（）進行部門化的A職能 B流程 C區(qū)域 D產品4、 斯金納德強化理論幾乎不涉及主觀判斷等內部心理過程，而只討論（）的關系A激勵與約束 B行為和結果 C主觀與客觀 D刺激和行為5、 廣義上說，構建組織共同愿景首先是構建組織自己的（）A利益 B前景 C文化 D關系6、 戰(zhàn)略決策主要是謀求（）A組織目標的實現 B從兩個以上的可

2、行方案中選擇一個最佳方案C組織內部條件、外部環(huán)境和目標三方面的動態(tài)均衡D組織工作的正確指導7、王東是公司的總經理，徐青是公司的銷售部經理，趙平是銷售部北京銷售分部的負責人，下列表述正確的是（）A趙平用于計劃的時間比王東多 B徐青在領導上所花的時間比趙平多C王東花在控制上的時間比徐青少 D王東花在計劃上的時間比趙平多8、某公司銷售部經理制定了一項新銷售計劃，為了使計劃得到有效執(zhí)行，他設想了下列方法，你認為哪一種作用更大？A把計劃向大家作詳細說明，希望大家全力支持B跟推銷員們一起工作，共同完成銷售計劃C規(guī)定對推銷成績優(yōu)良的10%的人員給予加薪，成績不良的5%人員即予以解雇D對推銷員進行培訓9、隨著

3、公司業(yè)務的不斷壯大，矩陣組織應運而生，以下對矩陣組織的描述，錯誤的是（）A其實質是在同一組織結構中把按職能劃分部門和按產品劃分部門結合起來B這種組織結構保持了專業(yè)的分工 C能夠保證組織中權力明確D加強了橫向聯系，專業(yè)人員調用靈活，資源保持了較高的利用率10、新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈，關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。長工王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當組長、工長、甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任?！边@說明（）A管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業(yè)工作B對中、高層管理者，更需要強調考核其概念技

4、能C王廠長對領導干部要求過高，求全責備D兩位主任被撤職，可能是缺乏技術技能和人際二、 論述題（每題15分，共45分）1、 試論述對管理創(chuàng)新內容的理解 2、 試論述組織設計時主要應考慮的因素3、 試對集體決策和個人決策進行比較三、 案例分析（共40分）案例一 黃明的“三循環(huán)模式”（25分）今年48歲的黃明太陽能集團的董事長黃鳴，額頭上的皺紋比以前深了許多。對于10月剛獲得了“2006綠色中國年度人物”提名的黃鳴，今年還是值得欣慰的：1月1日，由他較早提議制定的可再生能源法正式實施；5月，他應邀參加聯合國第14屆可持續(xù)發(fā)展大會，成為第一位登上聯合國講壇的中國企業(yè)家；9月，“黃明模式”被列入中央黨校

5、教學研究案例?！拔疫x擇了一個既能照顧股東利益，照顧客戶利益，又能兼顧環(huán)境的事業(yè)?！秉S鳴說?！白鰷p法”而不是“做加法”1995年，時任地礦部山東德州石油鉆井研究所技術裝備室副主任、高級工程師的黃鳴，放棄了穩(wěn)定的工作，借債做起了太陽能熱水器。從石油行業(yè)轉向環(huán)保領域，起因是一本書。“是貝克曼的太陽能？熱能轉化過程那本書?！秉S鳴說，我們國家的石油開采歷史只有幾十年。實際上現在剩下的原油只夠開采20多年，是貝克曼的那本書這讓他看到了做太陽能產業(yè)的希望?！拔覀兠媾R一次重新洗牌、奪回能源話語權的大好機會?！秉S鳴對記者說，在能源緊張的時候不能再“做加法”，應該“做減法”，采用可再生能源替代常規(guī)能源。1995年

6、，整個太陽能產業(yè)也就7、8億元的規(guī)模，在這種形勢下，黃鳴一門心思做品牌。從1997年開始啟動了“全國太陽能科普車隊萬里行活動”，經過近10年的時間，黃明太陽能科普宣傳隊行程8000多公里，在全國建立了10000多個營銷服務網點。黃鳴說：“在很多消費者眼里，就像微波爐就是格蘭仕一樣，太陽能熱水器就是黃明?！倍谙嚓P技術指標上，據測算，同樣是太陽能熱利用裝置，采集等量的熱能折合成電力，美國裝置的綜合成本相當于4美分/kwh，折合人民幣約0.32元，而黃明集團產品僅相當于人民幣0.15元/kwh。黃鳴本人也擁有50多項國家專利，被業(yè)界稱為“中國太陽能產業(yè)化第一人”?！拔覈茉蠢每傂始s為32%，比

7、發(fā)達國家低10個百分點以上，資源產出效率大大低于國際先進水平，每噸標準煤產出效率相當于美國的28.6%，歐盟的16.8%?！秉S鳴認為，能源利用效率低下，能源浪費嚴重是影響可持續(xù)發(fā)展的重大問題，也是必須認真研究解決的關鍵問題。盡管近年來中國太陽能產業(yè)發(fā)展迅速，但也存在市場混亂、研發(fā)技術投入不足、配套法規(guī)不健全等諸多問題。黃鳴擔心，這極有可能影響產業(yè)的健康發(fā)展，使中國的太陽能產業(yè)步美、日等國家太陽能產業(yè)發(fā)展的后塵，陷入“冰川期”?！拔蚁Ｍ@些問題能引起高度重視?！秉S鳴稱。如果國家能從發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策等方面加以大力扶持，我國太陽能熱利用產業(yè)替代貢獻將是十分巨大的?！叭h(huán)模式”解析黃鳴告訴記者，發(fā)

8、達國家太陽能產業(yè)大多是以政府補貼和社區(qū)推動為主，沒有刺激企業(yè)持續(xù)盈利來增強自身發(fā)展能力的機制，缺乏面向市場的商業(yè)化基因，因此發(fā)展起來非常緩慢。結合10年發(fā)展的經驗，黃鳴認為，中國太陽能光熱產業(yè)完全是依靠市場化模式發(fā)展起來的，只要國家給予政策的扶持，完全具備快速發(fā)展、甚至成為國家支柱產業(yè)的條件與基礎。循環(huán)一：企業(yè)與市場，體現了“利潤流”的反射效應。市場依靠科普越做越大，太陽能的產品越賣越多，企業(yè)賺取的利潤也越來越豐厚。由此激發(fā)企業(yè)拿出從市場獲取利潤的相當一部分，進一步來優(yōu)化產業(yè)發(fā)展環(huán)境、支持相關公益活動等。循環(huán)二：企業(yè)與產業(yè)，體現了“同頻體”的共振效應。循環(huán)三：企業(yè)與環(huán)境，體現了“經營管理方式”

9、的擴散效應?？偨Y西方國家推廣太陽能失敗的教訓，可以發(fā)現，西方國家以政府為主體，由于依靠國家財政補貼和扶持政策來啟動市場，通過一種人為的虛假繁榮的市場，來吸引企業(yè)投資，沒有形成刺激企業(yè)持續(xù)盈利以增強自身發(fā)展能力的機制，企業(yè)先天缺乏面向市場的商業(yè)化基因，無法構成良性循環(huán)系統(tǒng)?！澳壳拔覈鞘刑柲軣崂醚b置平均普及率約為15%，有的城市如山東德州已接近60%。”黃鳴也做著自己的夢：未來5-10年后，黃明成為世界最大可再生能源供應商。把電、燃氣熱水器“趕出”市場眼下，黃鳴最想做的，是用10年時間，把電、燃氣熱水器“趕出”市場?！罢f實話，由我提出10年內把電、燃氣熱水器“趕出”市場這個命題，似乎有違商業(yè)

10、競爭的規(guī)則，也有違太陽能第一品牌一貫的風范?！秉S鳴對記者說，“但是，為了能源可持續(xù)，我不會在乎那么多?！蹦壳叭珖鬅崴鳎ㄌ柲軣崴鳛槠湟唬┦袌錾?，電、燃氣熱水器任然占據主導地位，市場占比近80%。兩類熱水器2005年總保有量約為7200臺，按平均日供60熱水100升計算，這些熱水器每年消耗的能量相當于1600萬噸標準煤、1100萬噸原油、62億立方米天然氣、640億度電，接近全國總能耗的1%。黃鳴算了這樣一筆賬：同樣產生160升熱水、提供4人洗浴的三種熱水器，如果都按15年使用壽命計算，使用太陽能熱水器的總費用約為6000元（基本是原初購置費），而電熱水器約為23250元，燃氣熱水器約為

11、20000元。也就是說，太陽能熱水器只需5年就能從燃料費中省回投資，其余10年都是免費使用，而且沒有環(huán)境污染和安全問題。黃鳴認為，“10年內把電、燃氣熱水器趕出市場”，這絕不是一個商業(yè)競爭的問題，絕不是一個市場占有率的問題，也絕不是一個簡單的經濟利益之爭。這是一個關系國家改善生態(tài)環(huán)境、推行能源替代戰(zhàn)略的大問題。讓黃鳴感到欣喜的是，已經有越來越多的電、燃氣熱水器生產廠家開始進入太陽能熱水器領域。“他們成為我們太陽能行業(yè)的同盟軍。這在意料之外，卻又在情理之中?！秉S鳴說。問題：1、“黃明”能迅速發(fā)展的原因是什么？2、“黃明”今后發(fā)展中會遇到些什么問題，應如何克服？3、你如何理解“我選擇了一個既能照顧股東利益、照顧客戶利益，又能兼顧環(huán)境的事業(yè)?！边@句話？案例二如何實施目標管理北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內容，他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻，因此他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標，劉總認為：由于各部門的目標決定整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書