商管公司部門職責(zé)匯總

1、總 經(jīng) 理 辦 公 室機(jī)構(gòu)名稱總經(jīng)辦4人職責(zé)概要作為商管公司的綜合管理部門，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的綜合性協(xié)調(diào)和支持工作，包 括人力資源管理、行政管理、信息管理等，規(guī)范商業(yè)管理業(yè)務(wù)操作流程，促 進(jìn)商管公司形成標(biāo)準(zhǔn)化管理模式序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述1體系建設(shè)? 負(fù)責(zé)組織制訂公司管理體系，建立完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)管理公司運(yùn)作模式，并監(jiān)督執(zhí)行? 協(xié)助總經(jīng)理完成公司要求各項(xiàng)工作2目標(biāo)計(jì)劃管理? 組織制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)公司審批? 組織制訂公司月度工作報(bào)告，按期上報(bào)公司審批協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)、 跟進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施， 組織各類工作會(huì)議， 整理會(huì)議紀(jì)要，協(xié)調(diào)、監(jiān)督?jīng)Q策事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)反饋

2、3行政管理?負(fù)責(zé)公司辦公文件的起草、擬辦、流轉(zhuǎn)、閱辦跟進(jìn)、文件收發(fā)等文書處理工作?負(fù)責(zé)辦公物料管理，包括物料采購(gòu)，物品入庫(kù)，盤點(diǎn)清查，報(bào)廢清理，物料發(fā)放等工作?收集整公司內(nèi)部重要信息，及時(shí)組織編寫公司大事記?負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)配、管理、維護(hù)、檢修，處理車輛使用中發(fā)生的各類問(wèn)題?負(fù)責(zé)公司來(lái)訪接待及相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜負(fù)責(zé)公司其他各類總務(wù)后勤工作，為公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展提供后勤服務(wù)4資產(chǎn)管理? 組織制訂公司年度列管資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃，并上報(bào)公司審批負(fù)責(zé)列管資產(chǎn)的采購(gòu)、轉(zhuǎn)固、定期盤查、維護(hù)保養(yǎng)及報(bào)廢處理5檔案管理?負(fù)責(zé)公司檔案的收集、整理、立卷、歸檔、借閱、到期銷毀工作負(fù)責(zé)檔案保管及保密工作6商戶服務(wù)?

3、聯(lián)絡(luò)商戶，定期組織商戶座談會(huì)，協(xié)調(diào)解決商戶與公司，以及商戶與商戶員工之間，在合件過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、物業(yè)部機(jī)構(gòu)名稱物業(yè)部職責(zé)概要負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)的工程維護(hù)、保潔工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)及消防工作。.維修工作;序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述1部門管理建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效體系建設(shè)的內(nèi)部控制費(fèi)用預(yù)算2的制定與負(fù)責(zé)編制部門年度費(fèi)用預(yù)算，報(bào)批后落實(shí)執(zhí)行。執(zhí)行3商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作? 負(fù)責(zé)制定物業(yè)接管計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。? 對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行全面驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)商整改。接管商場(chǎng)物業(yè)的竣工圖紙及設(shè)備設(shè)施資料等全套檔案，整理存檔。4商場(chǎng)工程

4、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施的例行檢查工作。維護(hù)維修?負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的維修工作。工作?參與商戶裝修方案的審核、裝修過(guò)程的監(jiān)管及裝修完畢的驗(yàn)收工作。?商場(chǎng)接管初期清潔開(kāi)荒計(jì)劃的制定及落實(shí)。5商場(chǎng)保潔工作? 確定垃圾站和垃圾清運(yùn)問(wèn)題。? 確定日常保潔工作的方案（自己管理或外包管理），并落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)商場(chǎng)的內(nèi)外消殺工作。?負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、車輛的疏導(dǎo)、管理工作，確保商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。6商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作?負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)開(kāi)門、閉店時(shí)關(guān)門的工作。?負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶裝修的現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。? 與轄區(qū)派出所和治安大隊(duì)建立良好的合作關(guān)系。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安突發(fā)事件的處理7商場(chǎng)消防安全工作? 與地方

5、消防局建立良好的合作關(guān)系。做好商場(chǎng)內(nèi)各種消防設(shè)備設(shè)施的檢修工作，負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。'8外部關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，創(chuàng)個(gè)良好的外部環(huán)境。9其他完成組織交辦的其他工作。三、財(cái)務(wù)部機(jī)構(gòu)名稱財(cái)務(wù)部職責(zé)概要作為商管公司的財(cái)務(wù)部門，負(fù)責(zé) 建立并完善公司的財(cái)務(wù)管理體系；推動(dòng)財(cái)務(wù)管理水平的提升和財(cái)務(wù)人員技能的進(jìn)步；為經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)方面的經(jīng)營(yíng)分析和決策支持；從財(cái)務(wù)的角度對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和管理。序號(hào)項(xiàng)目描職責(zé)述1部門基礎(chǔ)管理工作? 整合部門內(nèi)部資源，制定部門內(nèi)部工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部管理制度；? 組織部門會(huì)議，分解部門工作任務(wù)，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。2財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)? 擬定公司財(cái)務(wù)

6、和會(huì)計(jì)管理、預(yù)算管理、資金管理等財(cái)務(wù)管理制度，以及會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)管理流程等，報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批 準(zhǔn)后執(zhí)行。3資金管理? 定期對(duì)資金的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，提出檢查意見(jiàn)和必要的預(yù)警報(bào)告，以保持企業(yè)資金的安全性、流動(dòng)性和收益性。4稅務(wù)管理? 及時(shí)了解國(guó)家有關(guān)稅收政策，擬定納稅籌劃方案報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，合理納稅。? 編制各項(xiàng)稅收繳納方案并報(bào)送上級(jí)財(cái)務(wù)審議。5財(cái)務(wù)日常工作管理? 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常工作的組織、檢查、監(jiān)督、落實(shí)。6內(nèi)部審計(jì)管理? 配合集團(tuán)組織的各項(xiàng)審計(jì)工作，根據(jù)審計(jì)結(jié)果，及時(shí)整改。? 負(fù)責(zé)協(xié)助完成審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行的例行外部審計(jì)工作。7決策信息支持? 針對(duì)公司經(jīng)

7、營(yíng)性業(yè)務(wù)發(fā)展事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析、預(yù)測(cè)和建議。8對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)?負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與相關(guān)銀行、工商、稅務(wù)及其它政府部門的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。9供應(yīng)商結(jié)賬工作? 負(fù)責(zé)供應(yīng)商每月對(duì)賬、結(jié)賬、費(fèi)用收取和退還等工作? 負(fù)責(zé)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)的打印工作10信息管理?負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)維護(hù)?負(fù)責(zé)商品編碼生成，并監(jiān)督編碼使用?負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作四、招商部機(jī)構(gòu)名稱招商部8人職責(zé)概要作為公司的招商部門，負(fù)責(zé)招商方案制7E、商戶合同簽約、商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、商戶開(kāi)業(yè)后商戶管理的工作序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述."j 上1招商方案制定?組織樓層經(jīng)理依據(jù)

8、商場(chǎng)整體定位及賣場(chǎng)整體規(guī)劃方案制定每個(gè)人所負(fù)責(zé)樓層區(qū)域的品牌招商計(jì)劃2合同簽約? 品類招商負(fù)責(zé)人與商戶談判達(dá)成合作意向，將意向商戶轉(zhuǎn)化為令向商戶，簽訂正式合同? 負(fù)責(zé)續(xù)約商戶的簽約工作j3經(jīng)宮中商戶合同的管理?經(jīng)營(yíng)品牌的變更?促銷活動(dòng)降扣、特賣等審批?商戶合同的日常維護(hù)4商戶進(jìn)場(chǎng)裝修流程?未營(yíng)業(yè)商場(chǎng)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修流程?已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修流程5促銷活動(dòng)的談判?參與制定節(jié)假日的促銷活動(dòng)?與商戶溝通促銷內(nèi)容?保證商場(chǎng)的毛利預(yù)算及商戶利益?促銷活動(dòng)期間突發(fā)事件的解決6經(jīng)營(yíng)商戶的日常管理?負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)商戶合作關(guān)系的日常維護(hù)?突發(fā)事件的解決處理?了解商戶的發(fā)展動(dòng)向?與商戶的日常溝通7商場(chǎng)布局調(diào)整規(guī)劃? 制定

9、商場(chǎng)布局調(diào)整方家? 制定品類定位方案? 規(guī)劃雙方合作條件，確保商場(chǎng)毛利? 與品牌商戶的談判? 商戶的最終落位8公司預(yù)算的達(dá)成? 制定樓層、鋪位的年、月預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，按照既定方案實(shí)施9預(yù)算的達(dá)成考核? 針對(duì)預(yù)算指標(biāo)對(duì)樓層、品牌進(jìn)行考核，為布局調(diào)整計(jì)劃提供資料10資源的收集與整理?市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定?市調(diào)報(bào)告的填寫?新品牌的談判跟蹤及結(jié)果的記錄11部門管理體系建設(shè)? 建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制五、賣場(chǎng)管理部機(jī)構(gòu)名稱賣場(chǎng)管理部14人職責(zé)概要部門經(jīng)宮預(yù)算的制和執(zhí)仃；負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商方案的制定和落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)的整體管理和商戶的管理工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)的企劃促銷工作；

10、負(fù)責(zé)自營(yíng)區(qū)域的整體經(jīng)營(yíng)工作；負(fù)責(zé)商場(chǎng)的客服工作。序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述1部門管理?建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行體系建設(shè)有效的內(nèi)部控制經(jīng)營(yíng)預(yù)算2的制定與?負(fù)責(zé)編制部門年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，報(bào)批后落實(shí)執(zhí)行。執(zhí)行?依據(jù)供應(yīng)商編碼規(guī)定，為每個(gè)商戶確定一個(gè)供應(yīng)商編碼。商戶合同3管理?依據(jù)商戶6向編碼規(guī)定，為每單招商6向確定一個(gè)6向編碼。負(fù)責(zé)做好與商戶所簽合同的錄入、整理歸檔及借閱工作。?對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理工作。賣場(chǎng)管理4工作?對(duì)賣場(chǎng)的貨品進(jìn)行管理，如檢查貨品陳列是否合規(guī)、貨品庫(kù)存是否充足?檢查賣場(chǎng)環(huán)境是否達(dá)標(biāo)。15客戶服務(wù)?為顧客提供咨詢、開(kāi)具發(fā)票、禮品包裝、信息

11、廣播等服務(wù)工作，配合工作完成商場(chǎng)推出的促銷活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研6工作?協(xié)助招商部門對(duì)品牌進(jìn)行市調(diào)工作，為商場(chǎng)調(diào)擺工作提供素材對(duì)外關(guān)系7協(xié)調(diào)?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，為部門工作的順利完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。8其他?完成公司交辦的其他工作。六、企劃部機(jī)構(gòu)名稱企劃部4人職責(zé)概要規(guī)范商場(chǎng)企劃促銷工作，并合理安排全年的企劃促銷活動(dòng)工序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述?年、季度促銷活動(dòng)計(jì)劃的制定商場(chǎng)企劃?節(jié)假日、店慶促銷活動(dòng)的制定1促銷方案?商場(chǎng)對(duì)外宣傳的制定?對(duì)商場(chǎng)外展的策劃?牽頭各部門促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)備工作促銷方案?促銷活動(dòng)對(duì)外宣傳資料的定案與制作2的推廣實(shí)?促銷期間賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造施?活動(dòng)跟蹤?促銷活動(dòng)的總結(jié)記錄?陳列區(qū)域的效

12、果布置店內(nèi)陳列3設(shè)計(jì)?節(jié)假日、促銷活動(dòng)期間陳列設(shè)計(jì)?商場(chǎng)外延的設(shè)計(jì)規(guī)劃pop陳列的制作美工平卸?4設(shè)計(jì)?節(jié)假日、促銷活動(dòng)期間宣傳刊的設(shè)計(jì)對(duì)外關(guān)系5的維護(hù)?相關(guān)職能部門的維護(hù)工作?負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的整體策劃，定期組稿、編輯制作6內(nèi)刊制作?組織內(nèi)刊印制，負(fù)責(zé)定期發(fā)行，并收集、分析回饋信息七、安保部機(jī)構(gòu)名稱安保部18人職責(zé)概要負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全保衛(wèi)及消防工作。序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述1制定商場(chǎng)安保計(jì)劃? 負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)工作、消防工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。2商場(chǎng)停車場(chǎng)管理?負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作以及停車場(chǎng)車輛管理工作。3制定商場(chǎng)安全規(guī)范? 負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)開(kāi)店、閉店制度、停車場(chǎng)規(guī)劃和車輛管理制度、消防設(shè)施檢查制度等相應(yīng)管理

13、制度，報(bào)批后監(jiān)督執(zhí)行。4員工消防演習(xí)制定? 負(fù)責(zé)組織制定商場(chǎng)火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)方案并組織演練。5應(yīng)急預(yù)案策略? 負(fù)責(zé)日常治安事件的應(yīng)急處理。6組織培訓(xùn)? 負(fù)責(zé)制定保安人員和消防管理員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。7嚴(yán)格工作流程? 檢查各班組日常巡查及交接記錄，督促員工嚴(yán)格遵守工作流程。八、人力資源部機(jī)構(gòu)名稱人力資源部3人職責(zé)概要協(xié)助各部門處理各項(xiàng)人力資源管理工作序號(hào)項(xiàng)目職責(zé)描述1人員招募與配置? 開(kāi)拓招聘渠道，根據(jù)年度崗位需求制訂招聘計(jì)劃并實(shí)施；? 篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，組織招聘面試，發(fā)生錄用通知；? 辦理新員工入職手續(xù)及試用期滿轉(zhuǎn)正評(píng)審、批準(zhǔn)手續(xù)；? 履行公司人員調(diào)動(dòng)的相關(guān)手續(xù)，做好員工崗位調(diào)整的相關(guān)協(xié)

14、調(diào)工作。2培訓(xùn)管理? 組織培訓(xùn)需求調(diào)查，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃；? 按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，甄選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、初審培訓(xùn)教程及課件，組織入職及在職人員培訓(xùn)；? 組織培訓(xùn)考核，總結(jié)分析培訓(xùn)效果，并及時(shí)反饋；? 做好外派培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理及培訓(xùn)考核工作；? 建立培訓(xùn)檔案，收集、整理培訓(xùn)相關(guān)資料信息及員工個(gè)人培訓(xùn)記錄；? 協(xié)助做好員工激勵(lì)工作，組織優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，并實(shí)施激勵(lì)方案。3薪酬福利管理? 執(zhí)行薪酬福利體系，編制薪酬報(bào)表，按月核發(fā)員，薪資福利，；? 按時(shí)辦理社保、公積金繳納業(yè)務(wù)，并按政府要求辦理相關(guān)福利的政策性調(diào)整及年檢等事宜；? 做好員工膳食及員工宿舍管理工作。4績(jī)效管理? 協(xié)助辦公室主任組織公司年度績(jī)效考核工作，根據(jù)考評(píng)結(jié)果履行相關(guān)人事調(diào)整手續(xù)。5勞動(dòng)關(guān)系管理? 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂及續(xù)簽，辦理合同鑒證、錄工、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、公司勞動(dòng)年檢等手續(xù)；? 協(xié)助處理集團(tuán)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，為爭(zhēng)議處理提供咨詢及建議；? 辦理