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文檔簡介

1、如何說服客戶買車險練就一副好的口才不僅可以提升你在眾人心目中 的地位和形象,使你在復雜的人際關系網(wǎng)絡間游刃有余, 更重要的是可以為你的工作提供幫助,使你在工作的同 時得到晉升的機會,讓你一步步達到事業(yè)的頂峰。下面 小編為你整理如何說服客戶買車險,希望能幫到你。說服客戶買車險方法一、管理好自己的情緒:所為人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。 人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的, 人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不能夠管 好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己 的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上 還了顧客,有傷害了自己。如果銷售

2、中帶有負面的情緒,那么這場銷售就會變 的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名 詞就是拒絕。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負面情 緒。如果銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他 就很可能被負面的影響打倒,從而導致銷售失敗。說服客戶買車險方法二、用積極的情緒來感染客戶:人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞, 情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感 性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞 給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產(chǎn); 其二:給顧客一個不好的印象。說服客戶買車險方法三、準備工作:1 .專業(yè)知識的準備:對自己產(chǎn)品要有100%勺了解和 絕對的信心

3、。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè),顧客 就對你就月有信心。你就月有說服力。2 .精神上的準備:把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。3 .體能上的準備:人有能力,但沒有強健的體魄是 不行的。精力充沛亦必不可少。4 .工具上的準備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、 相關證件和推薦函等。說服客戶買車險方法四、尋找準客戶:大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不 是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些 顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。說服客戶買車險方法五、建立信賴感:在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。說服客戶買車險方法六、激起顧客的興趣:顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎,故

4、要設法激起 其興趣。說服客戶買車險方法七、了解顧客的購買,尋找顧 客核心情感的需求。顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過 察顏觀色來了解顧客的真實想法。說服客戶買車險方法八、讓顧客產(chǎn)生購買的欲望:二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造 顧客的需求,既所謂:攻心為上。說服客戶買車險方法九、承諾與成交:承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保 證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風險,保證你的產(chǎn)品確 實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不 到的承諾。如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那么你就可 以試探著與顧客成交。說服客戶買車險方法十、刺激銷售量:一流的銷售員既要有零售,更要有批發(fā),一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。推銷的十個步驟是:1 、做好準備工作2 、開始進入狀態(tài)3 、聯(lián)絡顧客并引起他的注意4 、與顧客建立關系并成為顧客最好的朋友5 、激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務感興趣6 、發(fā)掘顧客存在的問題,并擴大顧客不購買的痛苦7 、使顧客想念你的產(chǎn)品并經(jīng)

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