某機(jī)電有限公司章程

1、深圳市高和機(jī)電有限公司公司章程35目 錄 1公司組織結(jié)構(gòu)12股東會(huì)職責(zé)23總經(jīng)理職責(zé)34副總經(jīng)理的職責(zé)45. 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)56員工管理規(guī)定67客服人員管理規(guī)定78業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定89財(cái)務(wù)人員管理規(guī)定1010采購(gòu)人員管理規(guī)定1211倉(cāng)庫(kù)人員管理規(guī)定1412電子商務(wù)人員管理規(guī)定1713考勤制度1814. 工資管理制度2115處罰制度2316、人事管理規(guī)定2518、公章和保險(xiǎn)柜2719公司保密協(xié)議2820現(xiàn)金貨款/支票管理制度2921. 出差報(bào)銷、借款、預(yù)支等管理規(guī)定30附錄1：請(qǐng)假單33附錄2：辭職申請(qǐng)書34附錄3：周工作日志表35附錄4：加班審批表36附錄5：出差申請(qǐng)單37股東會(huì)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)

2、理辦公室市場(chǎng)部客服部采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)電子商務(wù)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部1公司組織結(jié)構(gòu)2股東會(huì)職責(zé)股東是公司存在的基礎(chǔ)，是公司的核心要素。沒(méi)有股東，就不可能有公司。從一般意義上說(shuō)，股東是指持有公司股份或向公司出資者。根據(jù)公司法的規(guī)定，有限責(zé)任公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書，并置備股東名冊(cè)，記載股東的姓名或者名稱及住所、股東的出資額、出資證明書編號(hào)等事項(xiàng)。公司法同時(shí)規(guī)定，有限責(zé)任公司股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，應(yīng)由公司將受讓人的姓名或者名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊(cè)。據(jù)此，非依上述規(guī)定辦理過(guò)戶手續(xù)者，其轉(zhuǎn)讓對(duì)公司不發(fā)生法律效力。一、 股東的法律地位股東與公司的關(guān)系上，股東作為出資者按其出資數(shù)額（股東另有約定的

3、除外），享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。 二、根據(jù)我公司的實(shí)際情況，法律意義上的股東目前為耿學(xué)峰（占40%的股份）、曼燕霞（占60%的股份）。其他股東（曼朝陽(yáng)、涂曉慧、高雪濤）所占的股份僅在公司內(nèi)部有效，但他們和公司所簽的入股協(xié)議具備事實(shí)上的法律效力。據(jù)此，我公司股東會(huì)應(yīng)履行以下職責(zé)：1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃。 2、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。 3、審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。 4、對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議。 5、對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議。 6、修改公司章程。 7、對(duì)公司的人事變動(dòng)作出決議。8、公司章程

4、規(guī)定的其他職權(quán)。 3總經(jīng)理職責(zé)我公司總經(jīng)理的職責(zé)如下：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)，依據(jù)公司章程規(guī)定，并忠實(shí)執(zhí)行。     二、組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。     三、組織實(shí)施討論通過(guò)的新項(xiàng)目。     四、組織指揮公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。     五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)

5、一、高效的組織體系和工作體系。     六、根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn)并決定其報(bào)酬。     七、決定對(duì)成績(jī)顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。     八、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。     九、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支團(tuán)結(jié)勤奮、有服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍。   

6、  十、堅(jiān)持民主集中制的原則，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。     十一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。     十二、主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制。     十三、研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。     十四、負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)。 

7、0;   十五、組織召開高級(jí)管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)。4副總經(jīng)理的職責(zé)我公司副總經(jīng)理暫設(shè)1人，其職責(zé)如下： 一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃, 實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。 二、將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。 三、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。 四、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。 五、開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。 六、按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。 七、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。 八、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。 九、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

8、 十、負(fù)責(zé)建立公司的電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建公司的企業(yè)網(wǎng)站，建立公司的企業(yè)郵局，搭建電子化銷售平臺(tái)，實(shí)施無(wú)紙化辦公，招聘并培養(yǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的管理人員。 十一、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。 5. 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)一、基本素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)，能否以大局出發(fā)，統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)能力、對(duì)市場(chǎng)的洞察力；言行舉止、注意個(gè)人形象，衛(wèi)生。二、職責(zé)1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，接受副總經(jīng)理、總經(jīng)理及公司股東會(huì)會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)。2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)制定公司團(tuán)隊(duì)月、季度及年銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并督促執(zhí)行。3、全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，分階段逐步實(shí)施業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的流程化管理，目標(biāo)管理以及績(jī)效管理。4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)團(tuán)

9、隊(duì)的搭建，包括下屬人員招聘，工作職責(zé)制定，薪酬方案、培訓(xùn)及激勵(lì)計(jì)劃的制定和實(shí)施，人員的績(jī)效考核以及日常管理。5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)流程的制定，實(shí)現(xiàn)公司的流程化管理。 6員工管理規(guī)定本公司全體人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：一、上班時(shí)間及著裝規(guī)定1、周一至周五每天早8:30上班,下午13:00上班,17:30下班,周六早上9:00上班。2. 周一至周五所有員工著整齊清潔的正規(guī)裝上班,尤其是營(yíng)業(yè)人員,周六可著便裝上班.二、公共紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司的管理策略、產(chǎn)品開發(fā)等，應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。2、公共場(chǎng)所（如多人辦公區(qū)域、會(huì)議中）等禁止吸煙，更不可隨地亂丟煙頭,尤其是在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)

10、,嚴(yán)禁煙火。 3、上班期間須保持安靜，不得閑談、睡覺(jué)、玩游戲、煲電話粥。 4、下班后須將自己的工作區(qū)域及公共區(qū)域清理干凈，并將使用工具歸位，如關(guān)閉空調(diào)、關(guān)閉電腦和打印機(jī)，關(guān)窗戶、倒掉垃圾等。5、禁止使用辦公電話處理私人事務(wù)。6、下班后如無(wú)特殊事務(wù)不要在辦公室逗留，需要晚上住辦公室的，須直接向總經(jīng)理申請(qǐng)。在辦公室居住期間，須堅(jiān)持節(jié)約能源的原則，少開空調(diào)、少用電腦，并負(fù)責(zé)辦公室一切物品的安全。7、愛(ài)惜辦公用品，節(jié)約使用辦公用品（如電腦、紙張、膠帶等）。8、除工作需要，禁止隨意將辦公用品帶出公司。9、有事必須請(qǐng)假，否則視為曠工，請(qǐng)假辦法請(qǐng)參考公司考勤制度。10、當(dāng)公司要求加班時(shí)，如無(wú)特殊原因，必須參

11、加加班，否則予以處罰，具體處罰辦法請(qǐng)參考公司處罰制度。11、按照值日表的安排，周一至周五每天早上9:00之前為值日人員打掃衛(wèi)生時(shí)間，打掃區(qū)域（辦公室地面、衛(wèi)生間地面、馬桶、垃圾桶）周六下班后打掃衛(wèi)生。12、遵守公司的其他章程。7客服人員管理規(guī)定客服專員工作職責(zé)主要包括客戶資料管理、對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪、高效的投訴處理、催繳貨款、與各部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售等等職責(zé)。一、客戶資料管理 客服人員要對(duì)客戶資料進(jìn)行收集歸檔、分析整理和及時(shí)處理，做到客戶資料的詳細(xì)備案。*二、 對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪1、回訪方式：電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務(wù)等。2、回訪流程：從客戶檔案中

12、提取 需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服人員，通過(guò)電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫回訪記錄表（此表為回訪活動(dòng)的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫回訪總結(jié)報(bào)告，進(jìn)行最終資料歸檔。3、回訪內(nèi)容：詢問(wèn)客戶對(duì)本司的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)。注意：回訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容不宜過(guò)多。三、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好新產(chǎn)品推廣、回款工作和投訴處理工作四、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好報(bào)價(jià)、出貨、發(fā)貨等工作。五、與各部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。注：打*者為暫時(shí)可不執(zhí)行的規(guī)定。8業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定一、拜訪客戶并填寫客戶資料。業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶，并且每天真實(shí)有效地填寫有關(guān)客

13、戶資料，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，拜訪客戶并上交業(yè)務(wù)報(bào)表為業(yè)務(wù)員第一職責(zé)。我司規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)員每周要上交一份周工作日志表。 二、反饋市場(chǎng)信息業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)一線，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品，也就是說(shuō)，必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí)，必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品了如指掌，品牌、價(jià)格、包裝、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷思路、廣告投入、團(tuán)隊(duì)管理、薪金待遇等多方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的上層進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。 三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)員要

14、注意收集市場(chǎng)信息，協(xié)助公司高層了解市終端市場(chǎng)，從而正確把握市場(chǎng)的趨向，制定針對(duì)性的銷售策略，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有效阻擊，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最大化。市場(chǎng)調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求，同時(shí)是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。四、協(xié)助公司建立有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和品牌，對(duì)公司的發(fā)展方向作出建設(shè)性意見(jiàn)，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)作好戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。五、根據(jù)公司的銷售計(jì)劃，盡最大努力完成個(gè)人的銷售任務(wù)，如果沒(méi)有按計(jì)劃完成規(guī)定的銷售任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。具體處罰辦法請(qǐng)參考處罰制度。六、協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線信息及時(shí)傳達(dá)到公司，將客戶反饋的有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的信息要及時(shí)提交高層作為調(diào)整銷售策略，制定戰(zhàn)略的依據(jù)。  

15、0;          七、業(yè)務(wù)員必須按照規(guī)定使用公司的CRM系統(tǒng)，在系統(tǒng)中按時(shí)錄入新增客戶或客訴處理等信息，對(duì)在信用額度內(nèi)的客戶發(fā)出出貨通知單，并填寫快遞單。并根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的要求按時(shí)提交周工作日志表。八、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的客戶和自己開發(fā)的客戶貨款的回收和跟催。九、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的客戶和自己開發(fā)的客戶進(jìn)行售后服務(wù)（如新產(chǎn)品的試用、客訴處理等）。十、緊急情況下協(xié)助倉(cāng)管員出貨發(fā)貨。十一、業(yè)務(wù)人員自己不拿收款收據(jù)，每個(gè)客戶應(yīng)付帳款的收據(jù)由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一填寫，業(yè)務(wù)員須在收款前到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取。十二、所有快遞貨品及送貨上門貨品需客戶簽字蓋章回傳。十三、業(yè)務(wù)

16、人員要對(duì)自己所開發(fā)及負(fù)責(zé)的客戶的付款方式,收款方式,開票方式應(yīng)全面掌握,并協(xié)助財(cái)務(wù)人員及時(shí)收款，且對(duì)自己所負(fù)責(zé)的客戶要有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，如發(fā)生拖款,欠款超過(guò)15天以上,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管及財(cái)務(wù)報(bào)告,不得延誤。十四、業(yè)務(wù)人員對(duì)自己所開發(fā)及負(fù)責(zé)的客戶如已超過(guò)公司所限定的信用額度,應(yīng)立即停止出貨,如有特殊情況,必需通經(jīng)過(guò)經(jīng)理或總經(jīng)理同意申請(qǐng)?jiān)黾有庞妙~度方可出貨。十五、業(yè)務(wù)人員在工作過(guò)程中遇到自己不可解決之情況或?qū)I(yè)知識(shí)上的難題,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào),上級(jí)主管有責(zé)任及義務(wù)協(xié)助解決不得延誤。十六、在處理投訴的過(guò)程中,如電話能解決的,業(yè)務(wù)員可自行解決,如需現(xiàn)場(chǎng)解決或需要協(xié)助的地方應(yīng)向上級(jí)主管反映。十七、業(yè)務(wù)員根據(jù)處

17、理的任務(wù)填寫相關(guān)報(bào)告,包括現(xiàn)場(chǎng)情況,處理過(guò)程和結(jié)果等錄入CRM系統(tǒng)。十八、業(yè)務(wù)人員禁止有炒單行為，禁止個(gè)別倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員聯(lián)合起來(lái)倒賣公司貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須依法追求其刑事責(zé)任。十九、以上各項(xiàng)作為每月對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核要求，如果考核不合格，則參考處罰制度對(duì)其予以處罰。9財(cái)務(wù)人員管理規(guī)定財(cái)務(wù)部由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)履行公司規(guī)定的職責(zé)，遵守如下章程： 一、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法等法規(guī)和財(cái)務(wù)制度財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。二、負(fù)責(zé)做好資金管理，登記現(xiàn)金和很行存款日記賬?，F(xiàn)金、銀行存款日記帳每月與總帳核對(duì)，保證帳帳相符。三、隨時(shí)掌握現(xiàn)金，銀

18、行存款，期票等收支情況。四、每月應(yīng)做好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。五、負(fù)責(zé)每月應(yīng)收賬款及應(yīng)付賬款的生成，及時(shí)將對(duì)賬單傳真至客戶處并跟催回傳存檔。六、及時(shí)跟催公司客服及業(yè)務(wù)員做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。七、負(fù)責(zé)每月資產(chǎn)報(bào)表的生成,營(yíng)業(yè)報(bào)表,利潤(rùn)報(bào)表的生成。八、負(fù)責(zé)簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，建立支票領(lǐng)用登記明細(xì)，及時(shí)清理注銷對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票必須加（作廢）標(biāo)記，與存根一并保存，按規(guī)定繳銷。九、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金支票的進(jìn)賬,付款,水費(fèi),電費(fèi),管理費(fèi)等事務(wù)。十、負(fù)責(zé)每月稅務(wù)的申報(bào)。十一、負(fù)責(zé)成本的管控,每月的盤點(diǎn)。十二、根據(jù)

19、匯款內(nèi)容及時(shí)填制各種付款申請(qǐng)單，要填寫準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)傳遞。十三、不準(zhǔn)擅自外借銀行帳號(hào)給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算及簽發(fā)空頭支票。十四、要定期做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份，以防因電腦損壞等原因造成數(shù)據(jù)丟失。十五、保管庫(kù)存現(xiàn)金和現(xiàn)金支票及各種有價(jià)貴重物品。十六、負(fù)責(zé)審核、匯總、提現(xiàn)和發(fā)放工資。十七、按會(huì)計(jì)工作規(guī)范要求認(rèn)真整理和裝訂會(huì)計(jì)憑證的附件，如工資表等，并負(fù)責(zé)記帳憑證附件齊全完整。 十八、 對(duì)庫(kù)現(xiàn)金、各種票據(jù)的安全負(fù)責(zé)。有權(quán)拒絕私人借款或以白條子頂替現(xiàn)金，拒絕任何單位和個(gè)人持帳外 現(xiàn)金存放保險(xiǎn)柜。 十九、對(duì)簽發(fā)的支票，由于自身原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，負(fù)有賠償責(zé)任。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度有關(guān)規(guī)定的事項(xiàng)有權(quán)拒

20、絕辦理。（關(guān)于賠償請(qǐng)參照處罰制度）二十、有權(quán)抵制外單位和個(gè)人借用銀行帳戶。10采購(gòu)人員管理規(guī)定一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善。二、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況編制采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)采購(gòu)工作。 三、負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)貨合同，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行。四、掌握好實(shí)際庫(kù)存和在途物料情況。五、合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺物料及需長(zhǎng)距離采購(gòu)的原料應(yīng)提前安排采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)購(gòu)進(jìn)。六、對(duì)主要原料供應(yīng)商進(jìn)行考查?？疾旃┴浬痰漠a(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供

21、應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。七、依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。八、訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。九、做好與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益。十、負(fù)責(zé)收集新材料的應(yīng)用信息，做好市場(chǎng)分析，隨時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價(jià)值信息。十一、負(fù)責(zé)收集各種產(chǎn)品的最新、，質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。十二、對(duì)已到貨的產(chǎn)品督促倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)

22、量，并對(duì)外觀進(jìn)行確認(rèn)。十三、對(duì)數(shù)量不符或外觀有損壞、劃傷等不良現(xiàn)象的物品，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，并通知倉(cāng)庫(kù)退貨。十四、隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等），對(duì)市場(chǎng)行情的調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。十五、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確。十六、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)把公司的利益放在第一位，不能因個(gè)人的私利而損害公司的整體利益。十七、最低庫(kù)存量，倉(cāng)庫(kù)及時(shí)。11倉(cāng)庫(kù)人員管理規(guī)定一、基本要求1、熟悉倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額，掌握堆垛作業(yè)要求，能合理高效地

23、利用倉(cāng)容，堆垛整齊、穩(wěn)固，間距合理。2、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物資的特性、保管要求，能針對(duì)性地進(jìn)行保管，防止貨物損壞，提高倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量。3、配合公司財(cái)務(wù)人員，完成倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)物資、產(chǎn)品、原料等的清查及入賬工作。4、不得有擅自使用及借用所管物資及產(chǎn)品之行為。5、做好物資保管工作。6、監(jiān)督和檢驗(yàn)貨品數(shù)量、質(zhì)量，對(duì)于劣質(zhì)物品提出拒收和退貨。7、妥善保管各類物品，物品分類清楚，擺放整齊，防止積壓、霉變、丟失，保持庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生。8、做好庫(kù)房防火、防爆、防盜等防范措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)。9、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，摸清庫(kù)耗情況，做到合理庫(kù)存。二、倉(cāng)庫(kù)日常管理1、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)帳。2、必須嚴(yán)格按照物

24、料倉(cāng)儲(chǔ)管理流程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆記賬，做到日清月結(jié)，帳、物相符一致。 3、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須定期進(jìn)行各類庫(kù)存的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，按月編制報(bào)表，報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員，并根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)不良存貨做出相應(yīng)處理。4、應(yīng)依貨品的出庫(kù)情況,性能,包裝方式規(guī)劃所需面積,以合理有效的利用空間。5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序,合理擺放貨品,對(duì)有特殊要求的貨品進(jìn)行特殊保管。如：（1）金線必需放在保險(xiǎn)箱里。（2）銀膠必須放在-40度的低溫冰箱里儲(chǔ)存,絕緣膠必須放在-15度到-5度的冷凍冰箱里儲(chǔ)存。（3）大功率LED支架與SMD貼片支架因其氧化性必需放在陰涼干

25、燥的地方。（4）熒光粉必須放在干燥箱里儲(chǔ)存。6、對(duì)貨品按入庫(kù)時(shí)間的先后規(guī)劃存放,確實(shí)做到先進(jìn)先出的原則。三、入庫(kù)管理1、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須憑送貨單，檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊入庫(kù)邊出庫(kù)的現(xiàn)象。？2、嚴(yán)格審核采購(gòu)入庫(kù)的貨品,核對(duì)好入庫(kù)貨品的數(shù)量,價(jià)格,型號(hào),對(duì)合格與不合格貨品分類進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)不齊全一律退回，放在暫存區(qū)域，同時(shí)必須在短時(shí)間內(nèi)通知采購(gòu)人員負(fù)責(zé)處理。3、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)在清點(diǎn)完到貨規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量后，馬上將入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間和生產(chǎn)日期登記到電腦的入庫(kù)明細(xì)表以及CRM系統(tǒng)中，進(jìn)行兩次登記，并定期做好數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。4、因質(zhì)量問(wèn)

26、題退庫(kù)物資，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)填寫的退回物資處理單，辦妥手續(xù)。四、出庫(kù)管理1、所有出貨的產(chǎn)品(含快遞)一律見(jiàn)客服助理開出的送貨單，并對(duì)物品的名稱、規(guī)格數(shù)量、質(zhì)量狀況進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)正確后方可出貨,且必須有提貨人的簽名。2、由總經(jīng)理每月批準(zhǔn)樣品總量，交給倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行發(fā)放。3、如無(wú)以上兩項(xiàng)憑證,倉(cāng)管員有權(quán)拒絕出貨/樣品。4、所有快遞物品(快遞代收除外),必須讓快遞公司簽收回單,并及時(shí)電話確認(rèn)。5、特殊情況下出貨須由主管或總經(jīng)理同意。 6、產(chǎn)品出庫(kù)后要在電腦上登記出庫(kù)明細(xì)，包括電腦上的出庫(kù)明細(xì)表和CRM系統(tǒng)中的出貨登記，對(duì)出庫(kù)的貨物數(shù)量及型號(hào),批號(hào),有效日期錄入CRM系統(tǒng)以供查詢。7、做好庫(kù)存產(chǎn)品的管

27、理，隨時(shí)掌握庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)格，并根據(jù)庫(kù)存變化,負(fù)責(zé)填寫物料申請(qǐng)單,補(bǔ)充和完善庫(kù)存。8、對(duì)借進(jìn)借出的貨品數(shù)量,品質(zhì),型號(hào)負(fù)責(zé)。9、固定資產(chǎn)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，辦理有關(guān)手續(xù)后，方可發(fā)放。五、其他管理1、庫(kù)存產(chǎn)品須作每月定期盤點(diǎn).盤點(diǎn)時(shí)由會(huì)計(jì)人員和倉(cāng)管員一同盤點(diǎn),并按實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量上報(bào)公司稽核.并將審核無(wú)誤后的數(shù)量錄入CRM系統(tǒng).2、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理，如屬短缺或報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如過(guò)期、受潮、生銹、老化、變質(zhì)等）。應(yīng)及時(shí)以書面形式向有關(guān)部門匯報(bào)。3、關(guān)于退貨，倉(cāng)管

28、員一定要憑退貨單入庫(kù)，然后要第一時(shí)間跟相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通。六、其他規(guī)定（一）移交規(guī)定倉(cāng)管人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照人事管理辦理外，并得依下列規(guī)定辦理移交手續(xù)。1、移交事項(xiàng)（1）負(fù)責(zé)的各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)帳。（2）出入庫(kù)記錄等各項(xiàng)單據(jù)。（3）領(lǐng)用之公物。（4）其他。2、注意事項(xiàng)（1）庫(kù)存賬目及出入庫(kù)記錄等須由交接雙方會(huì)同主管領(lǐng)導(dǎo)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。（2） 庫(kù)存賬目及出入庫(kù)記錄等核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)倉(cāng)庫(kù)管理之責(zé)任。（3）交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)）。（二）庫(kù)存控制及倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的制定1、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)配合企業(yè)的生產(chǎn)和銷售情況，做好庫(kù)存控制及年

29、度或倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃。2、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)庫(kù)存物資的短缺及消耗情況，制訂年、季、月產(chǎn)品擬購(gòu)計(jì)劃，并呈主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后實(shí)施。（三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。12電子商務(wù)人員管理規(guī)定一、電子商務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)履行電子商務(wù)師的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。 二、電子商務(wù)人員要能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)。 三、電子商務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)紀(jì)律和與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)，遵守商業(yè)道德。四、電子商務(wù)人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，無(wú)論是上機(jī)操作還是文字工作都要嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)保密規(guī)定，自覺(jué)加強(qiáng)保密觀念，防止機(jī)密泄露。五、電子商務(wù)人員應(yīng)掌握電子商務(wù)交易所需要的各項(xiàng)技能，如計(jì)算機(jī)技能、圖像處理技能、網(wǎng)絡(luò)技能、

30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、電子支付技能等。七、協(xié)助公司營(yíng)銷部門做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。八、協(xié)助公司做好產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃及推廣工作。九、負(fù)責(zé)在各類網(wǎng)絡(luò)及論壇上發(fā)表公司的各項(xiàng)信息資料。十、配合公司網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理。13考勤制度一、違紀(jì)界定周一至周五每天早8:30上班,下午13:30上班,17:30下班,周六早上9:00上班。員工均需準(zhǔn)時(shí)上.下班,周一至周五早上8:40以后到公司者為遲到，周六早上9:10以后到公司者為遲到。員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工三種，管理程序如下：1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）。遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元。遲到30分鐘以上的扣半天基本工資。遲到1小時(shí)

31、以上且沒(méi)有電話聯(lián)系的，按曠工論處，當(dāng)月工資發(fā)放時(shí)直接扣除。2、早退：指提前離開工作崗位下班。早退一次按曠工半天處理，當(dāng)月工資發(fā)放時(shí)直接扣除。3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的。曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資。一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，扣除當(dāng)月工資，當(dāng)月工資發(fā)放時(shí)直接扣除。全年累計(jì)曠工7天以上予以辭退。二、請(qǐng)假制度1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別。病假2日內(nèi)扣除50%的基本日工資。超過(guò)2天按事假扣薪。3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別。但全年

32、事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理，事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪，1天之內(nèi)按實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間扣發(fā)工資。4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別。在公司連續(xù)工作兩年以上的員工可享婚假，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，婚假期間基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金補(bǔ)助不計(jì)。按國(guó)家規(guī)定5、產(chǎn)假：女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資按天數(shù)扣發(fā)。國(guó)家規(guī)定。6、帶薪假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定。不能三個(gè)人以上（含三個(gè)人）同時(shí)休假。年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。7、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8、喪假：3天(

33、直系親屬死亡),不含路途時(shí)間。喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金補(bǔ)助不計(jì)。請(qǐng)假天數(shù)除年薪假外不得超過(guò)15天，特殊情況另議。按國(guó)家法律規(guī)定。三、批假權(quán)限1、1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。2、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別。特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別。未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。六、考勤登記公司實(shí)行每日上班打卡制。七、加班1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫加班審批表，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一

34、律不予承認(rèn)加班。2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，加班費(fèi)：一般正常工作日加班費(fèi)是基本工資的1.5倍，節(jié)假日加班為3倍基本工資。4、春節(jié)期間加班費(fèi)參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，除夕到初二每日加班費(fèi)為日工資的3倍，初三到初六為日工資的2倍。八、出差1、員工出差，應(yīng)事先填寫出差申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。出差申請(qǐng)單交行政部備查。十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。14. 工資管理制度我公司工資由三部分部分組成:基本工資+獎(jiǎng)金+提成員工姓名基本工資獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)職務(wù)津貼工齡獎(jiǎng)話費(fèi)補(bǔ)助節(jié)日福利卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 一、基本工資為員工的基本工資。二、獎(jiǎng)金1、全勤獎(jiǎng)金

35、額設(shè)定為100元。2、職務(wù)津貼是根據(jù)員工的工種不同發(fā)放的福利津貼。3、工齡獎(jiǎng)是根據(jù)員工在公司工作的年限所設(shè)定的，滿一年加50元。4、話費(fèi)補(bǔ)助是固定數(shù)額的電話費(fèi)補(bǔ)貼，我公司規(guī)定辦公人員每人每月50元，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)參考附錄業(yè)務(wù)員電話費(fèi)限額表。5、節(jié)日福利為逢年過(guò)節(jié)時(shí)公司給每位員工發(fā)的福利，金額視具體情況而定。6、卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是對(duì)為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額和發(fā)放時(shí)間視具體情況而定。三、提成提成為員工當(dāng)月所開發(fā)新客戶的應(yīng)得提成,我公司規(guī)定業(yè)務(wù)員和辦公室人員可以拿提成，具體按以下方式核算。1、業(yè)務(wù)員的提成業(yè)務(wù)員的提成為業(yè)務(wù)員自己開發(fā)客戶所得到的提成。公司的公共客戶，分給各業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，但是對(duì)

36、這部分客戶不再拿取提成。（1）現(xiàn)金方式：貨款結(jié)款方式為現(xiàn)金的，個(gè)人提成率為該商品利潤(rùn)的30%；（2）當(dāng)月結(jié)方式：貨款結(jié)款方式為當(dāng)月結(jié)的，個(gè)人提成率為該商品利潤(rùn)的20%；（3）次月結(jié)方式：貨款結(jié)款方式為次月結(jié)的，個(gè)人提成率為該商品利潤(rùn)的15%；（4）月結(jié)方式：貨款結(jié)款方式為月結(jié)30天的，個(gè)人提成率為該商品利潤(rùn)的10%；注：以后公司不再作月結(jié)60天的結(jié)款方式；現(xiàn)金貨款必須在一周內(nèi)收回,超過(guò)一周但能在當(dāng)月內(nèi)收回的，按照當(dāng)月結(jié)方式計(jì)算，且以后均按當(dāng)月結(jié)方式計(jì)算；超過(guò)當(dāng)月結(jié)期限的，則不予計(jì)算提成。 當(dāng)月結(jié)貨款如超過(guò)本月的30號(hào)就按次月結(jié)提成利潤(rùn)計(jì)算,次月結(jié)超過(guò)下月的30號(hào)就沒(méi)有提成,依次類推。以上提成，

37、只有當(dāng)貨款已經(jīng)到位后，才核算個(gè)人提成，不按時(shí)回款的，按實(shí)際回款時(shí)間自動(dòng)滾動(dòng)更換符合的結(jié)款方式核算個(gè)人提成。 2、電子商務(wù)人員的提成 如果電子商務(wù)專員通過(guò)電子商務(wù)接到或通過(guò)電話接到的新客戶訂單,如按現(xiàn)金達(dá)成的交易,按利潤(rùn)的10%提成,如現(xiàn)金做不了或跟進(jìn)有困難轉(zhuǎn)交銷售部由銷售經(jīng)理統(tǒng)一按排。4、新產(chǎn)品，新貨源部份1、公司員工在尋找到新的貨源并產(chǎn)生交易時(shí),前三個(gè)月按新貨品的采購(gòu)成本與舊貨品最近采購(gòu)的成本的差額的50%提成，三個(gè)月以后按10%提成。2、新產(chǎn)品前三個(gè)月按純利潤(rùn)的20%提成，三個(gè)月以后按3%提成。 四、商品利潤(rùn)核算分析1、以商品含稅價(jià)購(gòu)入的，以含稅價(jià)售出的成本價(jià)對(duì)等結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)轉(zhuǎn)后除去17%應(yīng)納

38、稅金后計(jì)算提成；2、以不含稅價(jià)購(gòu)入的，以不含稅價(jià)售出的，不含稅成本價(jià)對(duì)等結(jié)轉(zhuǎn)；3、以不含稅價(jià)購(gòu)入的，以含稅價(jià)售出的，如果有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，則按成本價(jià)加7%后結(jié)轉(zhuǎn)成本，結(jié)轉(zhuǎn)后除去17%應(yīng)納稅金后計(jì)算提成；如果沒(méi)有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，則按成本價(jià)加17%后結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)轉(zhuǎn)后除去17%應(yīng)納稅金后計(jì)算提成。4、以上三種方式結(jié)轉(zhuǎn)成本后，以毛利潤(rùn)減除銷售時(shí)郵寄運(yùn)費(fèi)后為依據(jù)來(lái)核算業(yè)務(wù)提成。 五、特別條款業(yè)務(wù)員辭職須提前兩個(gè)月提出，個(gè)人提成按已收到的款為準(zhǔn)進(jìn)行核算，后續(xù)沒(méi)有收回的款項(xiàng)及客戶資源全部充公，作為公司客戶管理。15處罰制度 一、針對(duì)考勤違紀(jì)的處罰請(qǐng)參見(jiàn)考勤制度。 二、針對(duì)貨款回收中出現(xiàn)問(wèn)題的處罰： 針對(duì)賴賬客戶,破產(chǎn)客戶,

39、未能正常收款客戶,或客戶流失等部份業(yè)務(wù)員及經(jīng)理以上必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 1、針對(duì)個(gè)人開發(fā)客戶,如貨款在3個(gè)月以后未能正常收回,必須寫報(bào)告呈報(bào)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理以便采取及時(shí)有效的措施,如因主觀原因?qū)е仑浛畈荒芗皶r(shí)收回,須承擔(dān)當(dāng)月交易成本的15%風(fēng)險(xiǎn)。 2、針對(duì)公司客戶,如貨款在3個(gè)月以后未能正常收回,必須寫報(bào)告呈報(bào)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理以便采取及時(shí)有效的措施,如因主觀原因?qū)е仑浛畈荒芗皶r(shí)收回,負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員須承擔(dān)當(dāng)月交易成本的5%,業(yè)務(wù)經(jīng)理也必須承擔(dān)相應(yīng)的5%的風(fēng)險(xiǎn)。(包含電子商務(wù)專員)。 3、針對(duì)業(yè)務(wù)員自己開發(fā)的客戶，如客戶提前通知準(zhǔn)備申請(qǐng)破產(chǎn),或有發(fā)破產(chǎn)聯(lián)絡(luò)函的,業(yè)務(wù)員(或客服助理)在知會(huì)公司

40、的情況下,且有相應(yīng)的貨物作為補(bǔ)償,除抵壓相應(yīng)的成本外,損失的成本業(yè)務(wù)員須承擔(dān)成本的5%風(fēng)險(xiǎn)。 4、針對(duì)公司現(xiàn)有交易的客戶,如因客觀原因(如通知破產(chǎn),或轉(zhuǎn)做其它,或因市場(chǎng)正常竟?fàn)?或因付款不及時(shí)公司決定放棄)而停止交易的客戶須及時(shí)向副總或總經(jīng)理報(bào)告.經(jīng)理或總經(jīng)理同意后交財(cái)務(wù)備檔。 5、如因主觀原因(如未及時(shí)溝通,或客戶反應(yīng)服務(wù)態(tài)度惡劣,或跟蹤不到位,或供貨不及時(shí))而未及時(shí)向副總或總經(jīng)理報(bào)告導(dǎo)致客戶流失的(經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的)，罰款500元。三、針對(duì)財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的處罰：因財(cái)務(wù)人員失誤造成我公司經(jīng)濟(jì)損失者，財(cái)務(wù)人員須承擔(dān)損失總額15%的罰款。四、針對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的處罰：因倉(cāng)庫(kù)管理人員失誤造成公

41、司貨物或財(cái)產(chǎn)損失的，倉(cāng)庫(kù)管理人員須承擔(dān)損失總額15%的罰款。五、其他1、公司所有員工因泄漏內(nèi)部機(jī)密、違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備等造成直接貨物、財(cái)產(chǎn)損失的，個(gè)人須承擔(dān)損失總額15% 的罰款。2、業(yè)務(wù)員規(guī)定每周上交一次周工作日志表，月末考核時(shí)由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，如果沒(méi)有完成，缺少一次罰款25元，從當(dāng)月工資中直接扣除。3、公司員工必須按照規(guī)定使用CRM系統(tǒng)，如果考核時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按規(guī)定使用，則酌情給予1050元的罰款，從當(dāng)月工資中直接扣除。4、辦公室人員或業(yè)務(wù)員在上班時(shí)間玩游戲或看電視發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。六、以上各項(xiàng)罰款的扣款時(shí)間視具體情況而定，可以選擇從當(dāng)月工資、當(dāng)月提成或年終統(tǒng)一結(jié)算等方式進(jìn)行扣發(fā)。16、人事

42、管理規(guī)定公司人事管理規(guī)定包括招聘新人、員工試用、辭職、撤職、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同等方面。一、新進(jìn)人員管理規(guī)定1、公司應(yīng)根據(jù)擬聘人員的崗位職責(zé)考察應(yīng)聘者，一經(jīng)錄用，即進(jìn)入試用期；2、公司所有新入職的人員必須經(jīng)過(guò)試用，試用期自入職日算起，期限為一個(gè)月。3、試用期滿后由部門經(jīng)理對(duì)其日常表現(xiàn)、工作完成情況及基本技能給出考核，不合格者不能繼續(xù)留用。4、試用員工在試用期內(nèi)提前三天通知公司，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)說(shuō)明原因。5、試用員工在試用期內(nèi)，有符合勞動(dòng)法規(guī)定的情形的，公司可以解除勞動(dòng)合約，或提前三天以書面形式通知其本人后解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)說(shuō)明原因。6、解除勞動(dòng)合同的試用員工，在相關(guān)手續(xù)辦理單上簽字之后，在

43、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行工作交接，并辦理離職手續(xù)與結(jié)算工資。二、辭職管理規(guī)定1、員工辭職或被解雇時(shí),須按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。2、員工辭職填寫員工辭職申請(qǐng)書，經(jīng)由直屬主管/經(jīng)理同意簽名后,再交由總經(jīng)理審批同意簽名后方可生效并交由人事或財(cái)務(wù)備檔。3、解雇員工由直屬主管/經(jīng)理填寫<員工解雇書>,經(jīng)由總經(jīng)理審批同意簽名,交由人事或財(cái)務(wù)備檔,并發(fā)送解雇通知書給員工。4、辭職員工應(yīng)提前30天向主管提出，否則扣6天薪資。5、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)提前十四天提出書面申請(qǐng)；否則扣十二天薪資。6、業(yè)務(wù)人員須提前2個(gè)月提出,且提成按已收到款項(xiàng)為準(zhǔn),后紀(jì)沒(méi)有收回的貨款及客戶全部為公司所有。7、專員、財(cái)務(wù)、單位主管及獨(dú)

44、立工作崗位人員應(yīng)提前兩個(gè)月提出書面申請(qǐng)，否則扣兩個(gè)月薪資；8、辭職單經(jīng)各級(jí)主管簽名確認(rèn)后送財(cái)務(wù)部門核算薪資，若未經(jīng)預(yù)告自行離職者，公司有權(quán)扣其當(dāng)月及上月薪資及其它所得,當(dāng)違約賠償金.三、降職、撤職管理規(guī)定1、被降職或撤職人員，其工資也隨之發(fā)生變動(dòng)。 四、社會(huì)保險(xiǎn) 公司依據(jù)法律及勞動(dòng)合同法之有關(guān)規(guī)定,為每位員工提供社會(huì)保險(xiǎn)及意外保險(xiǎn),不愿參加社會(huì)保險(xiǎn)的需跟公司簽定自愿放棄社會(huì)保險(xiǎn)福利之條約。五、勞動(dòng)合同公司的員工必須和公司簽訂勞動(dòng)合同。 六、解雇(有下列情節(jié)之一,公司可不經(jīng)預(yù)告而解雇者)1、對(duì)于公司負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人家屬,各級(jí)管理人員或其他共同之從事者實(shí)施恐嚇,或有重大侮辱行為者.2、私自泄露公司機(jī)

45、密或兼任其它侵害本公司權(quán)益之工作者3、利用公司名義在外招搖撞騙,影響公司信譽(yù)者.4、造謠生事,散播不利于公司之言論,使公司名譽(yù)受損者5、因故意或過(guò)失而使公司發(fā)生災(zāi)害或業(yè)務(wù)有顯著損失者.6、故意損耗公司貨品,原料,或挪用公司財(cái)物,公款查實(shí)者.以上經(jīng)解雇者應(yīng)立即離開公司,不得鬧事,否則按勞動(dòng)合同法辦理.18、公章和保險(xiǎn)柜一、保險(xiǎn)箱必須置于總經(jīng)理室或財(cái)務(wù)室,用于重要物件的存放.二、公司公章及財(cái)務(wù)章必須由財(cái)務(wù)或總理經(jīng)保管.三、密碼知權(quán)人: A:保管人 B:總經(jīng)理四、鑰匙的掌管為保管人,負(fù)有管理保險(xiǎn)箱的責(zé)任,其備用鑰匙交由總經(jīng)理.五、公司公章與財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé),且必須放于保險(xiǎn)箱內(nèi),如其它人員因業(yè)務(wù)需

46、要必須經(jīng)總經(jīng)理同意.六、業(yè)務(wù)人員或其它人員在借用公司公章或財(cái)務(wù)章后,必須當(dāng)天返還財(cái)務(wù)部門.七、公司支票密碼器的密碼由總經(jīng)理保管.19公司保密協(xié)議甲方： 身份證號(hào)碼：乙方： 深圳市高和機(jī)電有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司） 辦公場(chǎng)所：深圳市福田區(qū)濱河大道與益田路交界東南皇都廣場(chǎng)1號(hào)樓甲方任職于我公司，公司為保守公司秘密維護(hù)公司權(quán)益特制定本制度.第一條 公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù).第二條 公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針.第三條 職員應(yīng)遵守公司制度保密以下秘密事項(xiàng)：1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方向經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策3、公司內(nèi)部掌握

47、的合同協(xié)議意向書及可行性報(bào)告主要會(huì)議記錄；4、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表；5、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；6、公司職員人事檔案工資性勞務(wù)性收入及資料7、公司購(gòu)入產(chǎn)品的成本價(jià)，產(chǎn)品來(lái)源，不得向客戶方或其它個(gè)人透露，以及不得向供應(yīng)商或個(gè)人透露客戶資料與其相關(guān)客戶信息。8、無(wú)論甲方因何種原因離職，甲方離職之后仍對(duì)其在公司任職期間接觸、知悉的屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密還應(yīng)給予保密,承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù).一般性決定決議通告通知行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍.一般性決定決議通告通知行政管

48、理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍.9、其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng).第四條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：1、使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。20現(xiàn)金貨款/支票管理制度一、適用范圍: 公司全體人員。二、現(xiàn)金交收限定范圍10萬(wàn)元以下。三、貨款10萬(wàn)元以上要求客戶銀行轉(zhuǎn)賬,不作現(xiàn)金交收。四、為避免貨款的記錄錯(cuò)漏,無(wú)論收到貨款的現(xiàn)金或支票,必須由一個(gè)專門的本子記錄登記。五、業(yè)務(wù)員在收到貨款后必須當(dāng)天交給出納,并作登記簽名.如未登記而有遺失則由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。六、業(yè)務(wù)員在收到現(xiàn)金支票后必須當(dāng)天交給出納,并作登記簽名.如未登記而有遺失則由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。七、當(dāng)天現(xiàn)金貨款或現(xiàn)金支票必須由出納放在保險(xiǎn)柜或存入銀行.

49、如有遺失則由出納承擔(dān)。八、客戶匯入公司賬戶/私人賬戶的貨款,必須在一周之內(nèi)核對(duì)清楚。九、財(cái)務(wù)人員需用公司賬號(hào)的現(xiàn)金時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意,如總經(jīng)理出差,則須電話告知。十、業(yè)務(wù)人員及其它人員需用現(xiàn)金支付貨款時(shí),如總經(jīng)理不在,需三方簽字同意后執(zhí)行。十一、業(yè)務(wù)人員及其它人員需用現(xiàn)金超過(guò)2萬(wàn)元以上時(shí),如總經(jīng)理不在,需三方簽字,且需副總經(jīng)理電話告知總經(jīng)理,方可執(zhí)行。21. 出差報(bào)銷、借款、預(yù)支等管理規(guī)定一、差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定 為有效控制和壓縮差旅費(fèi)用的支出，提高各類業(yè)務(wù)人員的辦事效率，特制定本規(guī)定。 。1、辦理程序（1）出差人員必須事先填寫“出差申請(qǐng)單”，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意

50、見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差。（2）出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請(qǐng)單”，填寫“用款申請(qǐng)單”，列明用款計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽字擔(dān)保后，經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可借款。（3）出差人員回公司后，應(yīng)形成出差完成情況書面報(bào)告，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果，簽署考核意見(jiàn)。（4）審核人員根據(jù)簽有分管領(lǐng)導(dǎo)考核意見(jiàn)的“出差申請(qǐng)單”和有效出差單據(jù)，按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核后方可報(bào)銷差旅費(fèi)。（5）凡與原出差申請(qǐng)單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)銷單上簽署意見(jiàn)后方可報(bào)銷。（6）出差回公司應(yīng)在一星期內(nèi)報(bào)賬，超過(guò)一星期不予報(bào)銷。（7）出差時(shí)借款，本著“前賬不清、后賬不借”的原則，延誤工作責(zé)任自負(fù)，特殊情況由總經(jīng)理特批，對(duì)各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務(wù)混亂的，追究財(cái)務(wù)經(jīng)辦人