中國銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測驗考試題目-參考版

1、精品文檔中國銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測驗考試題目注：本套試題得分為 77.5 分（60 分合格），內(nèi)部含有不正確 選項，但能保證通過考試，請大家參考使用，錯誤之處，還 請包涵、指正！ ! ！1. 減少層次、簡化流程、完全授權(quán)、提高效率能夠保障小微 企業(yè)的貸款能快速被審批。（A）A. 正確B. 錯誤2. 有大量應(yīng)收應(yīng)付款的小微企業(yè)可以只考慮損益表而不考慮現(xiàn)金流量表。（B）A. 正確B. 錯誤3. 客戶經(jīng)理編寫信貸調(diào)查報告時，借款人的偶然和臨時性收 入不必計入其中。（B）A. 正確精品文檔B. 錯誤4. 商業(yè)銀行沒有必要開展針對小微企業(yè)客戶的營銷活動。（B）A. 正確

2、B. 錯誤5. 產(chǎn)品創(chuàng)新是指那些完全顛覆性地研發(fā)新產(chǎn)品的行為。（B）A. 正確B. 錯誤6. 客戶經(jīng)理在編制調(diào)查報告時，只需在報告中反映新拓展客戶的當(dāng)期資產(chǎn)負債， 而對于存量授信客戶還需填寫上期調(diào)查 的資金負債。（A）（答案不是很確定）A. 正確B. 錯誤7. 客戶的銷售收入等于其現(xiàn)金注入。（B）A. 正確B. 錯誤8. 實地盤點盤查是客戶經(jīng)理進行信貸調(diào)查時最可靠的信息獲取方式。（A）A. 正確B. 錯誤9. 在實踐中，小微企業(yè)貸款的貸款主體可以是自然人。（A）精品文檔（答案不是很確定）A. 正確B. 錯誤精品文檔10. 一般來說，我國小微企業(yè)客戶主要存在規(guī)模小、信息不 對稱、財務(wù)不正規(guī)、經(jīng)營

3、不規(guī)范、抗風(fēng)險能力不強、家族式 管理等現(xiàn)象。（AA. 正確B. 錯誤11. 商業(yè)銀行制定的小企業(yè)授信政策應(yīng)體現(xiàn)小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律及授信業(yè)務(wù)風(fēng)險特點，并采取何種授信管理原則？（A. 規(guī)范化B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 差別化D. 多元化12. 影響惡劣、預(yù)計損失嚴(yán)重的貸款屬于哪種顏色風(fēng)險信 號？（ C）A. 規(guī)范化B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 差別化D. 多元化13. 下列哪項不屬于小微企業(yè)的固定資產(chǎn)？ （B）A. 生產(chǎn)設(shè)備B. 存貨C. 企業(yè)名下的商鋪C）精品文檔D. 運貨車輛14. 當(dāng)客戶對銀行產(chǎn)品不滿意時，客戶經(jīng)理可以采取的方式 不包括哪一項？（ D）A. 講解B. 道歉C. 以優(yōu)補劣法D. 強制性銷售15. 下列

4、關(guān)于客戶經(jīng)理口頭詢問客戶的做法，正確是以下哪 項？（ C）A. 想到什么說什么B. 簡單問問，不深入C. 正面和側(cè)面相結(jié)合D. 對于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理只詢問一次16. 下列哪項不屬于激發(fā)客戶需求的方法？ （C）A. 引導(dǎo)激發(fā)B. 恐懼激發(fā)C. 保值性激發(fā)D. 利益激發(fā)17. 為了吸引小微企業(yè)客戶，商業(yè)銀行產(chǎn)品名稱需要體現(xiàn)的 特征不包括哪一項？ （ C）A. 個性化B. 創(chuàng)新性精品文檔C. 顛覆性D. 服務(wù)性18. 目前我國小微企業(yè)應(yīng)收賬款比較安全的賬齡是多長時間？ （ B）（答案不是很確定）A. 12 個月B. 6 個月C. 3 個月D. 3 個月19. 下列關(guān)于信用收回的說法，不正確是哪一項

5、？ （D）A. 逾期 30 天內(nèi)，電話催收或信函催收B. 逾期 30-60 天內(nèi)，上門催收C. 逾期 90 天以上，訴前財產(chǎn)保全或訴訟催收D. 到期前 30 天內(nèi)，電話催收或信函催收20. 關(guān)于小微企業(yè)的貸款額度和小微企業(yè)流動資產(chǎn)的關(guān)系，下列說法正確的是哪一項？ （C）（答案不是很確定）A. 貸款額不超過流動資金減去固定資產(chǎn)B. 二者沒有關(guān)系C. 貸款額小于流動資產(chǎn)D. 貸款額超過流動資產(chǎn)21. 下列說法中，屬于高端微型企業(yè)行為特點的是哪一項？（D）（答案不是很確定）A. 企業(yè)資金的往來采用個人賬戶精品文檔B. 可能會開立公司賬戶，有短期或長期信貸需求C. 不會使用支票及多種信用渠道D. 需要

6、較復(fù)雜的金融產(chǎn)品和高服務(wù)質(zhì)量，如代繳稅、代 發(fā)工資等22. 下列關(guān)于審貸會上客戶經(jīng)理陳述的說法，正確是哪一 項？（ D）A. 自己主觀臆想B. 以客戶的口述未加驗證，用自己的語言告訴審貸會成 員C. 陳述過程經(jīng)常被問題打斷D. 根據(jù)客觀事實編寫23. 下列哪項是信貸調(diào)查中的錯誤行為？（AA. 客戶經(jīng)理沒有查閱借款人公司的公司章程B. 客戶經(jīng)理堅持看借款人的房產(chǎn)證C. 客戶經(jīng)理去擔(dān)保人家里核實相關(guān)情況D. 客戶經(jīng)理核實借款人的抵押品24. 下列哪項不屬于銀監(jiān)會提出的小微企業(yè)金融服務(wù)工作目 標(biāo)？（ D）A. 小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)B. 小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平C. 小微企業(yè)

7、貸款增速不低于各項貸款平均增速D. 小微企業(yè)的貸款增量不低于各項貸款平均增量25. 任何企業(yè)的資產(chǎn)負債表都是由以下哪些要素構(gòu)成？（A. 資金、負債和所有者權(quán)益D）精品文檔B. 資產(chǎn)、負債和盈利C. 資產(chǎn)、盈利和所有者權(quán)益D. 資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益26. 般來說，小微企業(yè)主挪用貸款屬于哪類風(fēng)險信號？（ C）A. 沒有風(fēng)險B. 中等風(fēng)險信號C. 重大風(fēng)險信號D. 一般風(fēng)險信號27. 客戶經(jīng)營虧損如果增加多少比例以上，商業(yè)銀行可行使 不安抗辯權(quán)？ （ C）（答案不是很確定）A. 20%B. 10%C. 40%D. 30$28. 下列哪項不一定會引起客戶的現(xiàn)金流出？ （D）（答案不是很確定）A. 現(xiàn)

8、金采購B. 購買固定資產(chǎn)C. 償還債務(wù)D. 虧損精品文檔29.客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查核實的信息，編制有關(guān)小企業(yè)或其業(yè)主或主要股東的報表，以下哪個報表不能作為分析客戶財務(wù)狀況和償還能力的主要依據(jù)？ （A）（答案不是很確定）A. 業(yè)務(wù)狀況表B. 資產(chǎn)負債表C. 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細表D. 現(xiàn)金流量表30. 客戶經(jīng)理在激發(fā)小微客戶需求時，已下哪種類型不屬于 利益激發(fā)方式？（ A）A. 恐懼激發(fā)B. 便利激發(fā)C. 安全激發(fā)D. 收益激發(fā)31. 用作貸款抵押的土地如果閑置超過兩年，其結(jié)果是下列 哪一項？（ D）A. 借款人可將土地轉(zhuǎn)讓B. 繼續(xù)抵押有效C. 被當(dāng)?shù)卣袃斒栈谼. 被當(dāng)?shù)卣疅o償收回32. 放款

9、審核是以什么為中心來進行審核的？ （B）（答案不精品文檔是很確定）A. 貸款目的B. 信貸管理制度C. 借款合同D. 信貸批復(fù)33. 下列哪項不屬于小微企業(yè)的短期負債？ （C）A. 應(yīng)交稅金B(yǎng). 應(yīng)付賬款C. 現(xiàn)金D. 應(yīng)付工資34. 下列不屬于小微企業(yè)運營特征的是哪一項？（AA. 集中B. 計劃性不強：/r.零散D.小規(guī)模35.下列關(guān)于客戶經(jīng)理的做法，正確的是以下哪項？（D）A. 違反制度規(guī)定辦理貸款， 使信貸資金形成較大風(fēng)險甚 至遭受損失B. 在調(diào)查階段不按規(guī)定政策標(biāo)準(zhǔn)， 人為提高信用等級或 授信額C精品文檔度C. 在開展信貸工作中未勤勉盡職，消極被動D. 對于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理向客戶多次

10、詢問，以確認客 戶的回答36.以下哪項不屬于小微客戶的現(xiàn)金注入？ （D）A. 收到應(yīng)收賬款B. 現(xiàn)金銷售收入C. 收到預(yù)收款D. 預(yù)付貨款37. 客戶經(jīng)理在對客戶進行貸前調(diào)查時，下列哪種做法是錯 誤的？（ D）A. 請客戶提供盡可能詳細的資料B. 客戶在忙，就稍等片刻C. 向客戶表示嚴(yán)格保密客戶的信息D. 客戶供應(yīng)商在場的情況下，客戶經(jīng)理與客戶討論貸款 事宜38. 客戶經(jīng)理在對小微客戶進行產(chǎn)品介紹時，下列說法不正 確的是哪一項？（ C）A. 先了解客戶的情況，根據(jù)客戶需求選擇產(chǎn)品B. 介紹產(chǎn)品時要說明給客戶帶來的收益C. 與客戶接觸后立刻介紹產(chǎn)品精品文檔D. 介紹產(chǎn)品時保用簡單易懂的語言，高度

11、概括亮點39. 下列關(guān)于小微企業(yè)特征的表述，不正確的是哪一項？（AA. 有正規(guī)的財務(wù)報表B. 經(jīng)營人員缺乏完備的財務(wù)知識C. 經(jīng)營人員融資經(jīng)驗少D. 通常沒有健全的法人治理結(jié)構(gòu)40.商業(yè)銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)普遍實行何種制度？（A. 客戶經(jīng)理制B. 外包制度C. 團隊制度D. 專管員制度41. 如果客戶經(jīng)理對企業(yè)的財務(wù)信息分析正確，客戶也確實提供了真實、完整的經(jīng)營信息，以下哪項說法是正確的？（ D）（答案不是很確定）A. 客戶實際權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益B. 客戶實際權(quán)益大于應(yīng)有權(quán)益C. 客戶實際權(quán)益和應(yīng)有權(quán)益無法比較D. 客戶實際權(quán)益約等于應(yīng)有權(quán)益42. 以下哪項不屬于銀監(jiān)會頒布的信貸管理“三個辦法

12、一個指引” ？（ B）A）精品文檔A. 流動資金貸款管理暫行辦法B. 授信工作盡職指引C. 固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法D. 個人貸款管理暫行辦法43. 客戶經(jīng)理在對某小微企業(yè)進行權(quán)益檢驗時，發(fā)現(xiàn)其實際權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益，可能的原因不包括以下哪一項？（ D）（答案不是很確定）A. 企業(yè)實際收入低B. 客戶隱藏了負債C. 部分利潤可能用于生意之外的其他開支D. 客戶隱藏了部分現(xiàn)金或存款44. 客戶經(jīng)理對信貸資金賬戶進行監(jiān)管的工作不包括以下哪 些內(nèi)容？（ A）（答案不是很確定）A. 企業(yè)財務(wù)報表分析B. 支付審核C. 借款人在銀行賬戶資金定期監(jiān)測D. 用后監(jiān)督45. 客戶經(jīng)理在實地調(diào)查中， 一般要實行幾

13、人調(diào)查原則？A. 雙人B. 四人C. 三人(A)精品文檔D. 一人46. 推動小微金融發(fā)展的因素不包括以下哪項？（D）A. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B. 市場需求C. 銀行競爭D. 銀行資本金不足47. 在資產(chǎn)負債表中，預(yù)收款屬于下列哪一項？ （C）A. 利潤B. 資產(chǎn)C. 負債D. 權(quán)益48. 下列哪項是信貸盡職調(diào)查報告的作用？ （D）（答案不是很確定）A. 對信貸決策沒有影響B(tài). 信貸決策的參與依據(jù)C. 參信貸決策有一定的影響D. 信貸決策的主要依據(jù)49. 受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請和支付委 托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對 象。某商業(yè)銀行對借款人應(yīng)該進行受托支付但未進行的

14、，銀 行可能承擔(dān)的風(fēng)險不包括哪一種？ （ B）（答案不是很確定）A. 信貸損失風(fēng)險精品文檔B. 銀行聲譽風(fēng)險C. 流動性風(fēng)險D. 監(jiān)管處罰風(fēng)險50. 根據(jù)銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見（銀監(jiān)發(fā):2007: 53 號），下列哪一項不是劃分小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？（B）A. 企業(yè)資產(chǎn)總額W1000 萬元B. 企業(yè)利潤 100 萬元以上C. 單戶授信總額W500 萬元D. 企業(yè)年銷售額W3000 萬元51.下列關(guān)于商業(yè)銀行“實貸實付”的說法，正確是哪些?（ABCDE （答案不是很確定）A. 滿足有效信貸資金需求是根本目的B. 在銀行開立賬戶是基本條件C. 按進度發(fā)放貸款是基本要求D. 交易合同是執(zhí)行依據(jù)E.

15、受托支付是基本手段52. 客戶經(jīng)理在對客戶的保證人進行調(diào)查時，下列表述正確 的包括哪些？（ ABCDE （答案不是很確定）A. 了解保證人與客戶的關(guān)系B. 與保證人的約見地點選在保證人的家中或其工作場所C. 了解保證人的工作情況精品文檔D. 詢問保證人關(guān)于客戶的信息E. 告知保證人連帶保證的責(zé)任和義務(wù)53. 商業(yè)銀行按照區(qū)域劃分小微企業(yè)客戶，通?？蓜澐譃槟?幾類？（ ABDE （答案不是很確定）A. 國際小微客戶B. 鎮(zhèn)區(qū)小微客戶C. 個體工商戶D. 城市小微客戶E. 鄉(xiāng)村小微客戶54. 某小微企業(yè)的貸款逾期后，該商業(yè)銀行可以采取下列哪 些貸后管理措施？ （ ABCDEA. 重新分析借款人的還

16、款能力和意愿B. 要求擔(dān)保人代償C. 扣查借款人資產(chǎn)D. 查封借款人的存貨E. 查封借款人的應(yīng)收賬款55. 下列關(guān)于客戶經(jīng)理營銷方法的描述，正確的是哪些？(AB)A. 陌生破冰時聊客戶喜歡的話題B. 提升吸引力時聊自己擅長的事情C. 用客戶無法理解的專業(yè)術(shù)語介紹產(chǎn)品D. 一味跟著客戶的思維走精品文檔E. 直接推存產(chǎn)品56. 客戶經(jīng)理在做信貸調(diào)查時，獲取貸款信息的方式包括哪些？ ( ABCEDA. 向第三方調(diào)查B. 口頭信息C. 公開信息D. 申請人提供的書面資料E. 實地盤查57. 下列哪些憑證只屬于第三方憑證，而不屬于權(quán)威第三方憑證？ ( CDEA.租房合同B. 代理合同C. 上游訂單D. 下游收貨單E. 銀行流水賬單58. 在小微企業(yè)信貸風(fēng)險管理