企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入答案

1、一、填空題1 .進(jìn)行市場(chǎng)定位,首先必須確立企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),這又是以科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分為根底的.2 .企業(yè)道德是人們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的,靠社會(huì)輿論 、 傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維系的行為標(biāo)準(zhǔn)的總合.3 .企業(yè)風(fēng)氣所形成的文化氣氛對(duì)一切外來(lái)的信息具有篩選作用.4 .企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是通過(guò)對(duì)企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定,來(lái)形成科學(xué)合理的企業(yè)制度體系 .5 .企業(yè)的市場(chǎng)地位歸納起來(lái)有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與跟隨者 和市場(chǎng)利基者等幾種.6 .企業(yè)宗旨反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù) 的根本態(tài)度,從而反映了企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值.7 .偏重于“物的治理方面的制度應(yīng)強(qiáng)調(diào)剛性,而偏重于“人的治理方面的制度那么

2、必須要考慮靈活性 .8 .在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)上,細(xì)線形的柔性 字體可用在食品、服飾、旅游或香水、化裝品等以生產(chǎn)女性用品為特征的企業(yè)上；粗線形的剛性 字體可用在機(jī)械、建筑、電器、五金或以生產(chǎn)男性用品為特征的企業(yè)上.9 .企業(yè)形象定位源自企業(yè)的市場(chǎng)定位 ,是以其為根底和前提的.10 .所謂企業(yè)形象定位,是指確定企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 或 事業(yè)領(lǐng)域 、從而標(biāo)明和顯示企業(yè)的個(gè)性化特征.11 .企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí) 、 傳統(tǒng)習(xí)慣 、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo).12 .企業(yè)制度主要分為 工作制度、 責(zé)任制度和特殊制度 .13 .企業(yè)市場(chǎng)定位的策略一般有針?shù)h相對(duì)、填空補(bǔ)缺和另辟蹊徑等三種.14

3、 .在企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)上,品牌知名度高的企業(yè),可考慮采用文字標(biāo)志.:品牌知名度較弱的一般企業(yè),那么可考慮采用圖形標(biāo)志 .15 .在企業(yè)的cis系統(tǒng)中,工程最多、層面最廣、效果最直接的是 .、名詞解釋1 .企業(yè)形象籌劃企業(yè)形象籌劃簡(jiǎn)稱(chēng) CIS籌劃,是指針對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為企業(yè)爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)空間, 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神傳達(dá)得社會(huì)公眾,從而到達(dá)塑造企業(yè)個(gè)性、 先是企業(yè)精神,使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的理論體系及其實(shí)踐活動(dòng)的總和.2 .企業(yè)理念指企業(yè)在組織和籌劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)那么,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和思維方法的表達(dá).4 .企業(yè)文化廣義的企業(yè)文化

4、是企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明的總稱(chēng).狹義的企業(yè)文化那么是指企業(yè)與員工共同持有的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)那么的綜合.5 .創(chuàng)意創(chuàng)意是一特使范圍內(nèi)使用的概念, 它使用于企業(yè)形象設(shè)計(jì)與籌劃、 廣告藝術(shù)創(chuàng)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 技巧以及現(xiàn)代文化娛樂(lè)活動(dòng)等. 具有積極的求異性睿智的靈感、 敏銳的洞察力、豐富的想象 力等特點(diǎn).6 .企業(yè)形象定位企業(yè)形象定位是指確定企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域或事業(yè)領(lǐng)域,從而標(biāo)明和和顯示企業(yè)的個(gè)性化特征.它也是確定企業(yè)對(duì)社會(huì)獨(dú)到的奉獻(xiàn)點(diǎn)和事業(yè)的成長(zhǎng)點(diǎn),從而確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和目標(biāo).7 .市場(chǎng)細(xì)分現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)重要概念,20世紀(jì)50年代美市場(chǎng)學(xué)家提出,市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?？史密?

5、Wendell R.Smith) 于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的.市場(chǎng)細(xì)分的含義：營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)置行為和購(gòu)置習(xí)慣等 方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為假設(shè)干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程.每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體.9.企業(yè)形象13 .公共關(guān)系籌劃公共關(guān)系籌劃是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織的現(xiàn)有公共關(guān)系狀態(tài)和目標(biāo)要求,構(gòu)思和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的行為和活動(dòng)方案的過(guò)程, 是開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的根底和保證, 可以克服公共 關(guān)系的簡(jiǎn)單化、庸俗化.其根本特征有：目的性、整體性、方案性、競(jìng)爭(zhēng)性.14 .企業(yè)危機(jī)公關(guān)15 .CI

6、S識(shí)別系統(tǒng)三、簡(jiǎn)做題1.企業(yè)形象與企業(yè)文化有何不同？第一：著眼點(diǎn)不同：企業(yè)形象著眼于企業(yè)給社會(huì)公眾產(chǎn)生的印象和影響；企業(yè)文化那么側(cè)重可企業(yè)內(nèi)蘊(yùn)力量的聚集. 企業(yè)形象可進(jìn)行理解性籌劃、 強(qiáng)力推行；企業(yè)文化那么是在潛移默化指 中逐步形成的.第二：形成歷史不同：企業(yè)形象通過(guò)關(guān)鍵時(shí)機(jī)的重大調(diào)整和重新設(shè)計(jì),就可以推出新的形象；企業(yè)文化那么是企業(yè)行為長(zhǎng)期沉淀的結(jié)果,不可能一朝一夕即造就一個(gè)企業(yè)文化,它具有歷史的長(zhǎng)期性.企業(yè)形象面向未來(lái)；企業(yè)文化關(guān)聯(lián)傳統(tǒng).第三：認(rèn)知順序不同：企業(yè)形象引起公眾的注意往往是由表及里,由具體到抽象的過(guò)程；企業(yè)文化的輻射那么是由里向外的過(guò)程.第四：評(píng)價(jià)層面不同：企業(yè)形象的評(píng)價(jià)多從企

7、業(yè)的社會(huì)層面來(lái)考核；企業(yè)文化那么要從企業(yè)的神治理及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià).前者評(píng)價(jià)的依據(jù)易于流于表層；后者的評(píng)價(jià)依據(jù)要深入里面.3 .開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的途徑有哪些？開(kāi)發(fā)創(chuàng)意是研究創(chuàng)意、從事企業(yè)形象籌劃活動(dòng)中的關(guān)鍵.其途徑有如下幾條：培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí),克服惰性思維：充分利用習(xí)慣性創(chuàng)意意識(shí)和強(qiáng)制性創(chuàng)意意識(shí)；突破思維定式,練習(xí)發(fā)散思維：善于進(jìn)行非邏輯思維、放縱模糊性思維、揭開(kāi)知識(shí)鏈的環(huán)扣、 獨(dú)辟蹊徑尋求多種答案.尋求誘發(fā)靈感思維契機(jī),提升想象力：排除想象的阻力、擴(kuò)大想象空間、充實(shí)想象源泉.4 .企業(yè)形象定位應(yīng)從哪些方面著手？常采用的策略有哪些？首先確定企業(yè)的市場(chǎng)定位. 企業(yè)形象定位源自企業(yè)的市場(chǎng)定位,它以市場(chǎng)定位為根

8、底和前提.其次明確企業(yè)市場(chǎng)定位的本質(zhì).第三明確企業(yè)形象定位的內(nèi)容.企業(yè)形象定位的策略,由于企業(yè)形象定位的目標(biāo)不同,策略也不盡相同,幾種通用的策略有：適應(yīng)需求策略、反向思維策略、突出優(yōu)勢(shì)策略、重新定位策略、因勢(shì)利導(dǎo)策略.6 .設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系應(yīng)遵循哪些根本原那么？企業(yè)制度是指企業(yè)為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理的秩序而指定的成文的工作規(guī)程.設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系的主要原那么有：充分傳達(dá)企業(yè)理念、立足企業(yè)實(shí)際需要、由主及次分類(lèi)制訂、相互兼顧整體協(xié)調(diào)、剛?cè)嵯酀?jì)寬嚴(yán)有度、條理清楚簡(jiǎn)明使用.10 .試分析企業(yè)形象籌劃的內(nèi)涵.企業(yè)形象籌劃具有雙重含義：一方面是指一門(mén)科學(xué),即以企業(yè)形象籌劃活動(dòng)為對(duì)象的學(xué)科,另一方面那么是指一種

9、籌劃行為,一種實(shí)踐活動(dòng).企業(yè)形象籌劃首先是一門(mén)科學(xué)：企業(yè)形象籌劃有系統(tǒng)性的概念、有邏輯思維的方式、有多學(xué)科理論的融合.其次企業(yè)形象籌劃是一門(mén)藝術(shù)：必須要展現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性美、必須要借助語(yǔ)言美、必須要依賴(lài)于生產(chǎn)實(shí)踐.企業(yè)形象籌劃不等同于企業(yè)文化建設(shè).企業(yè)形象籌劃不等同于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)籌劃.企業(yè)形象籌劃有假設(shè)干個(gè)原那么：效益至上原那么、持久性原那么、傳播化原那么、個(gè)性化原那么、統(tǒng)一性原那么.11 .創(chuàng)意過(guò)程包括哪些根本步驟？企業(yè)形象創(chuàng)意作為一種創(chuàng)造性的思維活動(dòng),雖然沒(méi)有嚴(yán)格的程序性規(guī)定沒(méi),但仍可遵循一定的步驟和開(kāi)發(fā)途徑：明確目標(biāo)：弄清委托者的本意,從中提煉出主題,防止南轅北轍.分析環(huán)境：企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境是進(jìn)行

10、創(chuàng)意的依據(jù),要透徹分析內(nèi)外環(huán)境, 以引發(fā)符合環(huán)境要求的正確創(chuàng)意.開(kāi)發(fā)信息：要對(duì)企業(yè)提供的二手資料和親自深入企業(yè)所獲得的各方面的一手資料進(jìn)行認(rèn)真分 析,獲得開(kāi)發(fā)信息.產(chǎn)生創(chuàng)意：創(chuàng)意是創(chuàng)意者靈感閃現(xiàn)的過(guò)程,也是一種可以組織、并且需要組織的系統(tǒng)工作.制作創(chuàng)意文案：應(yīng)當(dāng)完成包括命名、創(chuàng)意者、創(chuàng)意目標(biāo)、創(chuàng)意內(nèi)容、費(fèi)用匡算、參考資料、備注等內(nèi)容的文案.對(duì)執(zhí)行文案前后資料進(jìn)行比照分析,總結(jié)：創(chuàng)意文案付諸實(shí)施后半年或一年要進(jìn)行總結(jié), 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn).12 .企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)應(yīng)把握哪些原那么？企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)一般應(yīng)符合以下原那么：要有個(gè)性：企業(yè)名稱(chēng)是構(gòu)成企業(yè)的根本元素,是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是一家企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)

11、的根本標(biāo)志,所以企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)具有獨(dú)特的個(gè)性,力戒雷同,防止與其他企業(yè)混淆.要簡(jiǎn)易：名字單純、簡(jiǎn)潔明快、易于和消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通,而且名字越短,含義越豐富, 越能引起公眾聯(lián)想.簡(jiǎn)短易記是企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)的一個(gè)原那么.名副其實(shí)：確定企業(yè)名稱(chēng)時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是,名副其實(shí),較好地傳達(dá)企業(yè)實(shí)態(tài),使企業(yè)名稱(chēng)與企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等相協(xié)調(diào),切不可好大自夸、 嘩眾取寵.民族性：中國(guó)企業(yè)置身于民族文化的土壤,并從中獲得持續(xù)開(kāi)展的強(qiáng)大動(dòng)力,因此企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分表達(dá)民族特點(diǎn).15 .創(chuàng)意的常用技巧有哪些？創(chuàng)意的技法由易到難有以下 5種： 模仿創(chuàng)造法：包括原理性模仿創(chuàng)造、結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造、形態(tài)性模仿創(chuàng)造、功能性模仿創(chuàng)造、仿生性模仿創(chuàng)造；移植參合法：原理性移植、方法性移植功能性移植,結(jié)構(gòu)性移植；聯(lián)想類(lèi)比法：直接類(lèi)比、擬人類(lèi)比、因果類(lèi)比、結(jié)構(gòu)類(lèi)比；逆向思維法；組合創(chuàng)造法.16 .穩(wěn)固企業(yè)形象的原那么有哪些？穩(wěn)固企業(yè)形象必須堅(jiān)持以下根本原那么：實(shí)事求是、誠(chéng)信為本的原那么：實(shí)事求是是樹(shù)立企業(yè)形象的原那么,也是穩(wěn)固企業(yè)形象的原那么.實(shí)事求是是公眾支持、信任企業(yè)的根底.關(guān)心公眾利益、承當(dāng)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)要穩(wěn)固