公司背景及發(fā)展過程：

1、公司背景及開展過程一,公司的起源：英格蘭移民威廉.波克特WILLIAM.PROCTE與愛爾蘭移民詹姆斯.甘保 JAMES.GAMEBLE一心想在美國(guó)西部尋求開展時(shí)機(jī), 但由于客觀原因在辛辛那 提市帶了下來.威廉.波克特從事制造蠟燭的生意,而詹姆斯.甘保學(xué)習(xí)制造蠟燭, 但碰巧的是這兩個(gè)人取了兩姐妹,在岳父的說服下,成了合伙人.在 1837年4 月12日,他們開始共同生產(chǎn)肥皂和蠟燭,8月22日,兩方各出資3, 596.47美 元,確立合作關(guān)系,并于10月31日簽定合伙契約,并用兩個(gè)的名字,成立了寶 潔公司,簡(jiǎn)稱P&G 二,開展階段：第一階段1837年-1890年公司的起步與開展：自簽約后,

2、由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī),公司開展很慢,直到1850年后,才有了突破. 在公司創(chuàng)立22年后,寶潔年銷售額首次超過100美元,員工開展為80人.1879年,創(chuàng)始人的兒子共同開 發(fā)出一種質(zhì)量好 且價(jià)格適中的香 皂,取名為象牙皂,于1886年進(jìn)行生產(chǎn)和銷售,到1887年,寶潔首創(chuàng)美國(guó)最早的利潤(rùn)制度.第二階段1890年-1945年創(chuàng)新與開展：1890年,寶潔公司創(chuàng)立了一個(gè)分析實(shí)驗(yàn)室,新產(chǎn)品一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)生,并實(shí) 施了員工認(rèn)購(gòu)公司股份制度.1904年開始在辛辛那提以外設(shè)廠,到1923年,寶 潔嘗試采用新的傳播媒介-電臺(tái)播送,并成為首創(chuàng)使用電臺(tái)廣告的公司之一.1930年,保潔創(chuàng)立一百周年紀(jì)念,年銷售額到達(dá) 2,

3、3000萬美元.第三階段1945年-1980年嶄新的領(lǐng)域,迅猛的開展：1946年后,寶潔公司推出了一系列產(chǎn)品,比方,汰漬,在試銷一年后,在美 國(guó)各地正式推出,接著又推出了佳潔士牙膏,并確認(rèn)為防幽牙膏,佳潔士的銷售 突飛猛進(jìn).1973年,又收購(gòu)了日本Nippon.Sunhome公司,在日本制造并銷售產(chǎn) 品,這時(shí)的寶潔已到達(dá)了一定的規(guī)模,銷售額突破100億美元.第四階段1980年以后：寶潔已開展成為全美最大的跨國(guó)公司之一,通過對(duì)一些外國(guó)公司的收購(gòu),加 快了寶潔公司全球化的進(jìn)程,建立了全球性的研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò),研究中央遍布美國(guó), 歐洲,日本,拉美等地,全球雇員近10萬,再全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公

4、司.2002-2003年度,寶潔公司全年銷售額為 434億美元,在2003年度?財(cái)富? 雜志全球五百家最大公司中,排名第 86位.二寶潔的產(chǎn)品策略一個(gè)美麗的少女甩動(dòng)著如絲般的順發(fā),伴隨著娓娓動(dòng)聽的廣告詞：“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾,寶潔公司便在人們的心目中樹立了海飛絲去屑的信念,當(dāng) 然不只寶潔產(chǎn)品,我們?nèi)粘Ｉ钪卸喽嗌偕倏傠x不開寶潔的呵護(hù).基于對(duì)顧客的尊敬,寶潔的任務(wù)是研制具有夠給顧客帶來真正價(jià)值 的產(chǎn)品,寶潔輝煌的經(jīng)營(yíng)成果,來源于它非凡的產(chǎn)品 策略.首先,大膽創(chuàng)新.寶潔成功的里程碑皆是由產(chǎn)品 創(chuàng)新劃下的.主要奉獻(xiàn)來自于技術(shù)突破,新創(chuàng)造,跨 產(chǎn)品科技應(yīng)用等.例如：汰漬第一個(gè)針對(duì)大洗衣量合 成的洗

5、衣粉佳潔士 第一個(gè)含氟化物的牙膏 幫寶適第一個(gè)實(shí)惠且有效的拋棄適止尿褲 海飛絲 第一個(gè)有效去除頭皮屑的洗發(fā)精等等.皆來源于寶潔的創(chuàng)新.寶潔光每年花費(fèi)在開發(fā)上的費(fèi)用就超過了 13億資金,以尋求下個(gè)年度的 改善空間,光這一點(diǎn)就足以讓它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞠目結(jié)舌了.其次,是在嘗試錯(cuò)誤中成長(zhǎng).以新技術(shù)為主的產(chǎn)品不會(huì)一開始就取得成功的.除了包容錯(cuò)誤外,還應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品改善及重視顧客的反應(yīng). 例如“寇史耐普COLD SNAP甜點(diǎn)運(yùn)用新技術(shù)開展成冰淇淋替代品. 但無論如何,失敗的事例和其它堅(jiān) 持新技術(shù)帶來的成功相比也就微缺乏道了.再其次,是產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)重于包裝.對(duì)消費(fèi)者而言,產(chǎn)品的真正價(jià)值在于具體 的功能的表達(dá),而非外表

6、亮麗或不實(shí)的想象最后,好了還要求更好.改善永不停歇.寶潔不斷地改善每一個(gè)品牌,光是 汰漬洗衣粉的配方和包裝就改了不下 70次.佳潔土牙膏曾創(chuàng)下了數(shù)次的歷史記 錄,首先是1955年的含氟牙膏,再下來是預(yù)防蛀牙更有效的含氟化鈉牙膏.然 后,研究人員進(jìn)一步向防垢產(chǎn)品沖擊.困難之處在于齒垢具有氟化物般的附著性.容易粘附在牙齒上.所以任何對(duì)抗齒垢的配方也必然會(huì)抵消氟化物的效能.寶潔的科學(xué)家們研制出了一種抗齒垢配方.可以抑制齒垢而不會(huì)影響氟化物的功能.佳潔土抗齒垢牙膏被譽(yù)為近十年來技術(shù)開展的里程碑.幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都向 寶潔購(gòu)置配方許可.綜上所述,寶潔公司之所以能得心應(yīng)手地運(yùn)用各種產(chǎn)品策略,關(guān)鍵是抓住了

7、 讓產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者這一主旨.三寶潔的品牌策略品牌形象：以人為本,個(gè)性化的品牌,讓我們的生活更加豐富多彩,這上點(diǎn) 人們?cè)缫堰_(dá)成共識(shí),寶潔指給的品牌愿望在人們的心中占據(jù)的位置及熱情的程度 卻無勝于有,這種苦于特價(jià)值的技巧正是源于對(duì)人性的深刻洞察.只有貼近用人 性攻占心靈.才能談的上消費(fèi)者對(duì)品牌有熟悉有了解.一,準(zhǔn)確命名樹立品牌寶潔對(duì)品牌的命名非常講究,他們深諳一個(gè)貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減少產(chǎn)品被消費(fèi) 激發(fā)顧客美好的聯(lián) 品的親和力和依賴 產(chǎn)品推廣的費(fèi)用. 文名字的精確選擇 牌命名,合中文名 和發(fā)音上很協(xié)調(diào)貼*典叁巡蝴第%產(chǎn)品開器部公關(guān)部.曹品¥.期F茄酒經(jīng)理盧者認(rèn)知的阻力.能 想,

8、增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn) 感,并可大大節(jié)省 寶潔公司通過對(duì)英 或組合來給產(chǎn)品品 字與英文能在意義 切的配合.準(zhǔn)確地表達(dá)了產(chǎn)品的特點(diǎn)和要塑造的品牌形象以及消費(fèi)定位, 提升了品牌的形象.當(dāng)然, 廣告宣傳是必不可少的.寶潔公司每年的廣告宣傳費(fèi)用占全年銷售總額的1/8.一方面,通過在電視,網(wǎng)絡(luò),雜志上做廣告另一方面,通過在全國(guó)范圍內(nèi)聘形象 代言人,在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金,與國(guó)家相關(guān)部門搞公益活動(dòng)等來提升品牌的認(rèn)知度. 與此同時(shí),為了占領(lǐng)終端消費(fèi)市場(chǎng),在農(nóng)村,寶潔公司搞了全為性的路演活動(dòng)； 在聲調(diào),寶潔公司的產(chǎn)品在超市,商場(chǎng)中的陳列非常講究,占據(jù)很大的貨架空間, 容易吸引消費(fèi)者的注意力.通過廣告宣傳,有效的提升了品牌的知

9、名度和美譽(yù)度.二,實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷提升品牌價(jià)值知識(shí)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中注入知識(shí)的含量,幫助廣闊消費(fèi)者增加商品 知識(shí),提升消費(fèi)者素質(zhì),從而到達(dá)銷售商品,開拓市場(chǎng)的目的.寶潔的知識(shí)營(yíng)銷 是很典型的,在營(yíng)銷過程中打造一系列的要領(lǐng)在洗發(fā), 護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中,這一營(yíng)銷 理念被應(yīng)用到了極致,每個(gè)品牌都賦予了一定的知識(shí),打造一個(gè)要領(lǐng)從而給每個(gè) 品牌賦予以個(gè)性.在廣告宣傳上,知識(shí),概念的運(yùn)用也表現(xiàn)得淋漓盡致.通過準(zhǔn) 確的市場(chǎng)定位,有效地阻擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入；而實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷,那么知識(shí)品牌具 有了鮮明的個(gè)性,增強(qiáng)了品牌的核心價(jià)值.三,利益訴求與情感訴求提升品牌的文化內(nèi)涵利益訴求就是從品牌的成效來演繹概念；情感訴求那么

10、從與消費(fèi)者的情感聯(lián)系 中來演繹概念.寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士與全國(guó)牙防組推廣“根 部防蛀的防牙,護(hù)牙理念,“舒膚佳與中華醫(yī)學(xué)會(huì)推廣“健康,殺菌,護(hù)膚 的理念；洗發(fā)水的“去屑,健康,柔順理念等.這無一不是品牌的利益訴求. 除此之外,寶潔的品牌還增強(qiáng)了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大 旗.止匕外,飄柔還相繼推出“飄柔吵架篇,“飄柔老師篇等系列活動(dòng),將“自 信概念演繹得爐火純青.通過利益訴求與情感訴求的有機(jī)結(jié)合,大大的提升了 品牌的文化內(nèi)涵.四分銷渠道開展及策略說為分銷渠道是指某種商品或效勞由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所有權(quán)及 協(xié)助所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的所有組織和個(gè)人下面就寶潔公司的分銷

11、渠道的開展分為三 個(gè)階段：一,1988-1993 , 1988年寶潔公司在廣州成立了廣州寶潔,這是 一家由廣州肥皂廠和香港和記黃鋪集團(tuán)合作創(chuàng)立的,由于在方案經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)下寶潔公司不得不依靠廣州肥皂廠的網(wǎng)絡(luò)來分銷.渠道為:生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商-零售商-銷售商,這個(gè)渠道幫助寶 潔公司成功推廣了海飛絲,飄柔的國(guó)際知名品牌.二,1993-1998 ,隨著生意的成功,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的開展,寶潔加快了各種產(chǎn)品的推出步伐,提出了全新的分銷理念,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)工作的4p0但由于原先的分銷人員的理念落后,寶潔公司采取了選擇地區(qū)性的分銷商策略, 采取了在 某一地區(qū)單位的密集性分銷策略.分銷渠道變?yōu)椋荷a(chǎn)者-分銷商-零售

12、商-消費(fèi)者,這種渠道使寶潔公司 在這個(gè)期間取得了極大的成功,但也出現(xiàn)了大量問題：分銷商數(shù)目太多,競(jìng)爭(zhēng)激 烈,分銷商利率很低.三,1999-,為了解決以上問題,寶潔公司派出了保存原分銷商的數(shù)目也 就是由選擇密集性分銷轉(zhuǎn)向獨(dú)家分銷性策略.這個(gè)時(shí)期得分銷渠道為：生產(chǎn)者-分銷商-消費(fèi)者,但生產(chǎn)者與分銷商的 關(guān)系以成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,這種新型治理式,寶接公司幫助其分銷商分銷渠道建 立了 DBSZDSM肖系統(tǒng)提升了寶潔公司與分銷商的聯(lián)系.寶潔公司利用其廣泛而又成功的分銷系統(tǒng)在中國(guó)一個(gè)百貨公司在1999年生意約為8000萬,而今年到達(dá)了 1億200萬,增長(zhǎng)了 50%表1廣州茹的迅速開展fI總產(chǎn)值百萬元中銷售收

13、入百尢兀19期1092433日P3571993*門如1333/五廣告策略可以說寶潔的成功,廣告功不可沒！寶潔進(jìn)攻市場(chǎng)最常用的 武器是廣告.據(jù)權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查公司統(tǒng)計(jì),1999年 寶潔在中國(guó)市場(chǎng)上投入的廣告費(fèi)超過5億元,占中國(guó)日化領(lǐng)域的 10%左右.其 策略大致有四種：時(shí)尚型與品牌精神型、制造概念、時(shí)間策略和公益廣告.一、時(shí)尚型與品牌精神型下面先看一那么在日本播放的海飛絲電視廣告：一位漂亮出眾的女孩在戲劇學(xué)測(cè)試的前夕遭到了頭皮屑的侵襲.女孩無奈的說：唉,我的前途完了.這時(shí)海飛絲從天而降拯救了她的職業(yè)生涯.海飛絲的廣告是：你不會(huì)有第二個(gè)時(shí)機(jī)給人留下第一映像.此話聽來悅耳,實(shí)那么暗藏殺機(jī) 誰要是不消滅

14、他的頭皮屑,社會(huì)上等著他的倒霉事還多著呢!被視為品牌治理鼻祖的寶潔一直貫徹實(shí)施著 讓品牌經(jīng)理像治理不同的公司 一樣來治理不同的品牌的根本原那么,對(duì)工業(yè)界來說是一個(gè)全新的概念,它不僅 改變了人們對(duì)品牌的看法,而且演變成為一種新的品牌治理系統(tǒng), 被全世界的許 多跨國(guó)公司移植和導(dǎo)入,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種模式.可以說,在上個(gè) 世紀(jì)工業(yè)革命演變的進(jìn)程中,寶潔扮演了消費(fèi)品牌 教父的角色.品牌的經(jīng)營(yíng)離不開人心向背.愛美之心,人皆有之.為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造一種 美好意境.尤其是一種從沒有經(jīng)歷過的美好感受,即使品牌經(jīng)營(yíng)治理者不在一邊 瘋狂喊叫,行也行,不行也行,品牌在消費(fèi)世界里也是無心插柳柳成蔭,有意 育花

15、花更紅.礎(chǔ)的功能內(nèi)涵到時(shí)尚內(nèi) 涵.這,既創(chuàng)造著又涵 求.使人一想到去屑 一想到秀發(fā)柔順如絲, 為甚者,這一手段還令 有可乘之機(jī),這正是寶 以企及的：從市場(chǎng)表現(xiàn) 潔的跟進(jìn)者,然而從概利華卻只能做一個(gè)挑戰(zhàn)者,它不能不處于下風(fēng).聯(lián)合利華近年來也玩品牌,但其日化產(chǎn)品的同質(zhì)化是很迅速的,寶潔的做法就是爭(zhēng)取在產(chǎn)品被趕超前, 占領(lǐng) 概念的制高點(diǎn).現(xiàn)在,日化產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化了,如果不賦之以概念的訴求, 產(chǎn)品無法在眾多地同質(zhì)化產(chǎn)品中以其差異勝出.而寶潔的精明之處根在于：它推 出多個(gè)品牌具更深層的意義是多個(gè)概念以涵蓋日化產(chǎn)品的各個(gè)內(nèi)涵-從最基 涵甚至付之以精神內(nèi) 蓋了消費(fèi)者的不同訴 就不由得想到海飛絲, 就不由

16、得想到飄柔.更 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在概念上難 潔的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們所難 看,聯(lián)合利華或許是寶 念營(yíng)銷的角度看,聯(lián)合走勢(shì)如何,還有待于未來.而眾多的國(guó)內(nèi)品牌,在概念上竟無迂回之路走.挑戰(zhàn)者不走迂回是不行的,因此國(guó)內(nèi)品牌的主要策略是農(nóng)村包圍城市,如奇強(qiáng)；走終 端制勝,如舒蕾；是低價(jià)位與高廣告投入,如納愛斯.可以說,這是在買賣商品, 正所謂 外國(guó)人營(yíng)銷概念,中國(guó)人買賣商品不能不成認(rèn)國(guó)產(chǎn)品牌打出的策略在一 定程度上抓住了寶潔的弱點(diǎn).然而,如今寶潔也開始下鄉(xiāng)路演,開始重視銷售終 端.至于低價(jià)位與高廣告投入的策略,它如何保證企業(yè)的盈利水平尚為疑問. 重 慶奧妮或許是眾多國(guó)內(nèi)品牌中的一個(gè)異類, 它提出的 植物草本精華的概念

17、可謂 是擊到了寶潔的痛處. 植物概念以及以此展開的廣告攻勢(shì)更是把寶潔的營(yíng)銷攻略學(xué)到了家,其廣告籌劃之經(jīng)典,更是比寶潔有過之而無不及.然而,落后的管 理拖住了企業(yè)后退,植物概念未能助其成大氣候.寶潔產(chǎn)品定位于高檔品,寶潔的品牌定位于高檔品品牌.根據(jù)寶潔中國(guó) 公共事務(wù)部副總監(jiān)裴逸群的說法,品牌有三重大：從根本的清潔功能型到中層的 時(shí)尚型,最高境界是品牌精神行銷.這也是寶潔的廣告策略之一.品牌定位是通 過廣告的產(chǎn)品定位策略來實(shí)現(xiàn)的.更重要的是,不論寶潔意識(shí)到還是沒有意識(shí)到,品牌定位也正是概"一一念定位！寶潔廣告的品牌定位是明確和一貫的：比48%如飄柔關(guān)于自信的品牌精神定位,沙宣主導(dǎo)時(shí)尚,氣

18、隨/電y新品利妍那么主攻東方女性美,其廣告深得神秘東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方女性之三昧.挑戰(zhàn)者不走迂回是不行的,因此國(guó) 內(nèi)品牌的主要策略是農(nóng)村包圍城市,如奇強(qiáng)；走終 端制勝,如舒蕾；是低價(jià)位與高廣告投入,如納愛斯.可以說,這是在買賣商品, 正所謂外國(guó)人營(yíng)銷概念,中國(guó)人買賣商品不能不成認(rèn)國(guó)產(chǎn)品牌打出的策略在一 定程度上抓住了寶潔的弱點(diǎn).然而,如今寶潔也開始下鄉(xiāng)路演,開始重視銷售終 端.至于低價(jià)位與高廣告投入的策略,它如何保證企業(yè)的盈利水平尚為疑問.重 慶奧妮或許是眾多國(guó)內(nèi)品牌中的一個(gè)異類,它提出的植物草本精華的概念可謂 是擊到了寶潔的痛處.植物概念以及以此展開的廣告攻勢(shì)更是把寶潔的營(yíng)銷攻 略學(xué)到了家,其廣告籌

19、劃之經(jīng)典,更是比寶潔有過之而無不及.然而,落后的管 理拖住了企業(yè)后退,植物概念未能助其成大氣候.二、制造概念概念制造者一一寶潔我的光榮來自你的風(fēng)采沙宣是寶潔P&G公司洗發(fā)水品牌中的后起之秀,他們請(qǐng)來國(guó)際著名美發(fā) 專家維達(dá)沙宣做自己的品牌形象大使,并用維達(dá)沙宣本人的名字作為品牌, 從而樹立起專業(yè)洗發(fā)、護(hù)發(fā)的形象,而我的光榮來自你的風(fēng)采這句廣告語那么有 畫龍點(diǎn)睛之感.寶潔的廣告籌劃是利益訴求和情感訴求的概念,利益訴求就是從品牌的成效來演繹概念,情感訴求那么從與消費(fèi)者的情感聯(lián)系中來演繹概念, 在寶潔的廣告策 劃中,每個(gè)品牌都賦予了一個(gè)概念：海飛絲的去屑,潘婷的健康,飄柔的柔順, 從而給每個(gè)品

20、牌賦予以個(gè)性.例如,海飛絲的個(gè)性在于去頭屑, 潘婷的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健,而飄柔的個(gè)性那么是使頭發(fā)光滑柔順.看看海飛絲的廣 告：海飛絲洗發(fā)精,海藍(lán)色的包裝,首先讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色的大海,帶來清新涼 爽的視覺效果,頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈的廣告語,更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中 樹立起 海飛絲去頭屑的信念；飄柔： 含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)家,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令 頭發(fā)飄逸柔順的廣告語配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費(fèi)者對(duì)飄柔力飄逸柔順效果的印象.但要恰如其分的將這些概念表達(dá)出來該使用什么手法來表現(xiàn)的呢？寶潔的 手法是描述法,比擬法和專家法.描述法就是用動(dòng)畫的手法來演示產(chǎn)品作用的過 程,從而說服消費(fèi)者,例如潘婷的廣

21、告演示了 含豐富的名!他命原B5,能由發(fā)根 滲透至發(fā)梢,補(bǔ)充養(yǎng)份,使頭發(fā)健康、亮澤 .一那么舒膚佳的廣告那么演示了殺菌 的過程.比擬法是：寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比,通過電視畫面的 效果圖",你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性.讓你眼服心服.專家法是這樣：首先寶潔會(huì)指出你面臨的一個(gè)問題來吸引你的注意；接著,便有一個(gè)權(quán)威的專家來告訴你,有個(gè)解決的方案,那就是用寶潔產(chǎn)品；最后,你聽從專家的建議 后,你的問題就得到了解決.三、時(shí)間策略一一持續(xù)的廣告攻勢(shì)寶潔采取持續(xù)的廣告攻勢(shì),以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的影響,即使是市場(chǎng)上已經(jīng) 占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的海飛絲、飄柔等品牌,寶潔公司也繼續(xù)投入大量的廣告費(fèi)予

22、以支 持.這是一個(gè)讓人迷惑不解的地方,一般的看法認(rèn)為應(yīng)該隨品牌生命周期的變化 而調(diào)整廣告投入.事實(shí)上,如果沒有持續(xù)的廣告攻勢(shì),寶潔所營(yíng)銷的概念是難以 形成的.如果你只是推銷產(chǎn)品,你或許可以憑一個(gè)轟動(dòng)性的廣告而暴富, 如果你 要營(yíng)銷概念,你就得像寶潔一樣反復(fù)錘煉公眾的意識(shí).四、四、廣告組合一一公益寶潔也非常善于籌劃事件來宣傳自己的產(chǎn)品, 以建立消費(fèi)者的品牌偏好.如 護(hù)舒寶護(hù)士 活動(dòng),請(qǐng)專家向中小學(xué)生講授青春生理及心理課程,舉行 飄柔之星活動(dòng),以及最近所籌劃的碧浪洗凈全球最大衣衫等事件.2001年3月由玉蘭油品牌推出的 寵愛自己,呵護(hù)最美衣裳一一玉蘭油美體沐浴坊在包括上海在內(nèi) 的全國(guó)十大城市開展活

23、動(dòng).2001年6月由去頭屑成效聞名的著名頭發(fā)護(hù)理品牌 海飛絲主辦的薄荷海飛絲FLASHR客廣告創(chuàng)意大賽,就又為所有的年輕人提供了 一展身手的時(shí)機(jī).六公共關(guān)系一,內(nèi)部關(guān)系及待遇寶潔普通員工年平均收入為4點(diǎn)9萬元,而同期社會(huì)總?cè)巳浩骄晔杖胨綖?點(diǎn)86萬內(nèi)地年平均為3點(diǎn)84萬,高于社會(huì)總?cè)巳耗昶骄杖胨降?22% 中級(jí)治理人員銷售總監(jiān) 312609元,財(cái)務(wù)總監(jiān)238737元,高級(jí)治理人員可達(dá)60萬元這相當(dāng)于在47多萬元.在工作五年后,寶潔提供無息住房信貸,限額廣東省右以買到 100此可以看到寶潔的報(bào)培訓(xùn)方案.畢業(yè)生進(jìn)在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)內(nèi)在人材培養(yǎng)方面.寶潔建立龐大的豐昌的培訓(xùn)課程入寶潔,首先要培

24、訓(xùn).容主要是國(guó)際先進(jìn)管平方左右的房子,由 酬比擬吸引人的.理理念和強(qiáng)化英語； 用年輕人做事,這極寶潔善于放手大膽使有利于培養(yǎng)個(gè)人能力,在寶潔內(nèi)部文化氣氛上來看90%勺中層經(jīng)理人都是外籍人,在內(nèi)部通行的語 言是英語而不是普通話,所以內(nèi)部的中國(guó)員工感覺：我們確實(shí)是在中國(guó),但我們 又確實(shí)是工作在外國(guó).寶潔公司把人才視為公司最珍貴的財(cái)富.寶潔公司的一位 前任董事長(zhǎng)Richard Deupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留,下 把我們的人帶走,我們的公司會(huì)垮掉,相反,如果你拿走我們資金、廠房及品牌, 而留下我們的人,十年內(nèi)我們將重建一切.“無論在世界哪個(gè)別方,寶潔中工每 天都在展示自己的聰明

25、才智、創(chuàng)新精神和工人主動(dòng)性.這一切都是我們業(yè)務(wù)開展 動(dòng)力.二,外部關(guān)系1 ,消費(fèi)者至上原那么.寶潔對(duì)每個(gè)不是地區(qū)文化形態(tài)深入的理解是寶潔產(chǎn)品 能在全球迅速推廣的根本之一.在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí),寶潔在中國(guó)做了長(zhǎng)達(dá)二年的市場(chǎng)調(diào)查,在中國(guó)建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng),開展消費(fèi)者跟蹤并嘗試與消費(fèi)者 建立持久關(guān)系并在市場(chǎng)研究部建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)把消費(fèi)者的意見及時(shí)分 析,反應(yīng)給生產(chǎn)部門,以生產(chǎn)出更適合中國(guó)消費(fèi)者使用的產(chǎn)品,其中玉蘭油專為中國(guó)女性設(shè)計(jì).2 ,與經(jīng)銷商奉行“雙贏的合作關(guān)系.主動(dòng)跟中國(guó)商家密切合作,積極為 中間商人拓展生意空間,在合作中增強(qiáng)個(gè)人關(guān)系.3 ,積極參加社會(huì)公益活動(dòng),恪守 取之于社會(huì),用之于社會(huì)的原那么據(jù)估 計(jì)寶潔在中國(guó)以捐款作為公關(guān)手段已超過 5000 萬.1996-1998向希望工程捐1200萬,1997 年向春雷方案捐款50萬,支持女童教育.事實(shí) 證實(shí),寶潔的資助已涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域, 運(yùn)動(dòng)會(huì),生態(tài)環(huán)境,教育基金,科研經(jīng)費(fèi),并 成立中國(guó)科學(xué)院寶潔科教基金.4 ,與政府緊密聯(lián)系, 政府創(chuàng)造環(huán)境,企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富寶潔在中國(guó)的十幾 年的輝煌開展離不開中國(guó)和日益完善的投資環(huán)境. 寶潔與國(guó)家政府合作先后為國(guó) 營(yíng)企業(yè)治理人員屢次舉辦了