組織章節(jié)歷真題

1、組織 測(cè)試點(diǎn)津：本章可以說(shuō)是治理學(xué)專升本測(cè)試中重點(diǎn)的重點(diǎn),每年出題比例比擬大,根本在3040分之間,考點(diǎn)涵蓋了組織章節(jié)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn),因此必須是重點(diǎn)復(fù)習(xí)對(duì)象.歷年真題2001 年一、單項(xiàng)選擇每題1分7 .為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條治理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是 D D 矩陣型A 事業(yè)部制B多維立體型C直線職能型8 .以下情況中最適于分權(quán)的是 B D下屬素質(zhì)低A政策一致性高 B 決策代價(jià)小C決策代價(jià)大二、多項(xiàng)選擇每題1. 5分22 .按組織是否自發(fā)形成,組織可以分為 CD A 經(jīng)濟(jì)組織B文化組織正式組織 D 非正式組織 E 政治組織23 .進(jìn)行組織授權(quán)時(shí),應(yīng)遵循的原那么有 ABE A適度授權(quán)原那么B

2、不可越級(jí)授權(quán)原那么C棄責(zé)原那么D穩(wěn)定性原那么E相互信任原那么24 .衡量分權(quán)程度的標(biāo)志有ACDE A 決策的數(shù)量決策的層次C 決策的范圍或影響面D決策的重要性E決策的審核 三、填空 每題1分40 . 一名主管人員直接有效地治理其下屬的人數(shù)稱為治理幅度41 .如果下級(jí)作出的決策重要程度較低,那么分權(quán)程度較低42 .組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)等三種類型.45.工作設(shè)計(jì)的開(kāi)展經(jīng)歷了工作簡(jiǎn)單化、工作擴(kuò)大化和工作豐富化 等三個(gè)階段.四、簡(jiǎn)述每題5分52 .簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn).2001 年：?jiǎn)雾?xiàng)選擇2分,多項(xiàng)選擇4.5分,填空4分,簡(jiǎn)述5分,共15.5分2002 年一、單項(xiàng)選擇 253

3、“集中決策,分散經(jīng)營(yíng)的治理原那么表達(dá)在A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.多維立體組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線一一職能型組織結(jié)構(gòu)54 為了防止一些人在組織中逃避責(zé)任或?yàn)E用職權(quán),必須堅(jiān)持 D A.集中統(tǒng)一的原那么B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原那么C.分工與協(xié)作相結(jié)合的原那么D.責(zé)權(quán)對(duì)等的原那么8.關(guān)于非正式組織的論述,以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是 A A.治理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.非正式組織是非法組織C.非正式組織只會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用D.非正式組織不存在于正式組織之中11 .組織確定治理幅度最有效的方法是 C A.越大越好B.越小越好C. 隨地制宜 D.12 .授權(quán)應(yīng)遵循的原那么是 C

4、A.越級(jí)授權(quán)B.以功授權(quán)C. 視能授權(quán) D.二、多項(xiàng)選擇 328.職權(quán)可以分為ACD A.直線職權(quán)B. 專家職權(quán)C.參謀職權(quán)D.職能職權(quán)三、判斷 234.判斷組織結(jié)構(gòu)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)在于它是有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).四、簡(jiǎn)答8不斷調(diào)整隨意授權(quán)E. 感召職權(quán)V 41.簡(jiǎn)述環(huán)境分析對(duì)組織對(duì)策的積極影響.略43.影響治理幅度的因素有哪些?1上下級(jí)雙方的素質(zhì)與水平.2方案的完善程度.3面臨變化的劇烈程度.4授權(quán)的情況.5溝通的手段和方法.6面對(duì)問(wèn)題的種類.7個(gè)別接觸的必要程.8其 他因素.單項(xiàng)選擇10分,多項(xiàng)選擇3分,判斷2分,簡(jiǎn)答16分,共31分2003 年一、單項(xiàng)選擇題210.集權(quán)會(huì)引起B(yǎng) A.交易本錢(qián)

5、降低B.交易本錢(qián)增加C.治理層次增加D. 治理層次減少13 .職能職權(quán)通常較多地是由C A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使14 .某公司有員工81人,假設(shè)治理幅度為 9人,該公司治理人員的人數(shù)應(yīng)為 A A.10B.7C.9D.815 .組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員,也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去,即為B A.個(gè)人負(fù)責(zé)制 B.委員會(huì)制C. 集權(quán)制 D. 專制16 .單線型組織結(jié)構(gòu)是指D A.職能制 B.事業(yè)部制C. 矩陣制 D. 直線制17 .一般來(lái)說(shuō),主管人員面對(duì)的問(wèn)題越復(fù)雜,其直接管轄的人數(shù) A A.不宜過(guò)多B. 不宜過(guò)少 C.多少都無(wú)影響D.以上均

6、不對(duì)二、多項(xiàng)選擇 35.組織工作應(yīng)遵循的根本原理有ABCDE A.分工協(xié)作 B. 統(tǒng)一指揮 C. 權(quán)責(zé)一致D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合E.目標(biāo)的統(tǒng)一性五、論述題15分在我國(guó)目前抗擊“非典戰(zhàn)斗中,各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫(yī)護(hù) 人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu).試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式.優(yōu)點(diǎn)：1靈活應(yīng)變的水平較強(qiáng)；2有利于提升工程成員的積極性；3有利于人力資源的充分利用；4有利于增強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；5有利于最高主管實(shí)施分權(quán)治理；6有利于職能部門(mén)和工程之間的協(xié)調(diào).缺點(diǎn)：1穩(wěn)定性差；2容易使下屬工作人員無(wú)所適從.單項(xiàng)選擇12分,多項(xiàng)選擇3分,論述1

7、5分,共30分2004 年一、單項(xiàng)選擇27.在環(huán)境較為不確定時(shí),內(nèi)部組織比擬松散,決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確,組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)可采取B A 機(jī)械式組織B有機(jī)式組織C 虛擬式組織 D 分權(quán)式組織8 .根據(jù)奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論,C 是組織的迅速成長(zhǎng)期.A 創(chuàng)業(yè)階段B標(biāo)準(zhǔn)化階段C集合階段D 成熟階段9 .企業(yè)組織中上級(jí)主管的治理幅度是指 A A 直接治理的下屬的數(shù)量BC所治理的全部下屬的數(shù)量D二、多項(xiàng)選擇 33.組織中職權(quán)的形式一般有 AD 直接治理的部門(mén)的數(shù)量所治理的全部部門(mén)的數(shù)量A 直線職權(quán)B最小最大懊悔值法C監(jiān)督職權(quán)D職能職權(quán)E 職位職權(quán)三、判斷22.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“統(tǒng)一指

8、揮,專業(yè)分工.X 四、簡(jiǎn)做題每題 6分 1.組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？答案：1、外部一般環(huán)境,或稱總體環(huán)境.是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì) 的環(huán)境.它主要包括政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、與自然環(huán)境.政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法令等.社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、 審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等.經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容.技術(shù)環(huán)境主要包括與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段和開(kāi)展變化；國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)投資和支持的重點(diǎn)；該領(lǐng)域技術(shù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額；技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速

9、度；專利及其保護(hù)情況等.自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的地理位置氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素.3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本原那么.專業(yè)化分工的原那么統(tǒng)一指揮的原那么限制幅度原那么權(quán)責(zé)對(duì)等原那么柔性經(jīng)濟(jì)原那么單項(xiàng)選擇6分,多項(xiàng)選擇3分,判斷2分,簡(jiǎn)答12分,共23分2005 年單項(xiàng)選擇題每題 2分7.有明確的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)自我治理、自我限制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu),我們 稱之為C A.正式組織B. 委員會(huì)C.團(tuán)隊(duì) D. 社團(tuán)10.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有D A.折中調(diào)合B. 責(zé)任明確C.個(gè)人行為突出D.集思廣益18 .某公司有員工36人,假設(shè)治理幅度為 6人,那么該公司的治理人員應(yīng)為,治理層次有D A

10、.7人,3層 B.6 人,3層 C.7 人,2層 D.6 人,2層19 .“物以類聚,人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉孊 A.XY理論B.非正式組織理論 C.需求層次理論D. 系統(tǒng)治理理論二、多項(xiàng)選擇題每題 3分23.以下哪種情況下,組織可采用較大的治理幅度 ABC A.治理人員水平強(qiáng)B.下屬人員工作相似性高C.組織環(huán)境穩(wěn)定D.組織變革速度快E.治理工作復(fù)雜多變四、簡(jiǎn)做題每題 6分42.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？影響集權(quán)和分權(quán)的因素有：1決策的代價(jià).2政策的一致性.3組織的規(guī)模.4組 織的成長(zhǎng)方式.5治理的哲學(xué).6治理人員的數(shù)量和素質(zhì).7限制技術(shù)與手段.六、案例分析題18分

11、47.請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話然后答復(fù)以下問(wèn)題.王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁,一份剛送到他辦公桌上的問(wèn)題報(bào)告把他搞糊涂了.印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨, 那位直接受總裁指揮的總公司的采購(gòu)部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的 紡織品,并已運(yùn)貨到廠.張向榮說(shuō)：“我特別照顧總公司采購(gòu)部經(jīng)理,從那個(gè)供給商買來(lái)的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了,以后別買它了. 王宏發(fā)問(wèn)：“那你為什么不來(lái)告訴我呢？ 張向榮說(shuō)：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了, 就不用繞圈子做官樣文章了.再說(shuō),我讓印染車間主任打過(guò) 給那家供給廠商,叫他們以后別再運(yùn)這種貨了. 王宏發(fā)說(shuō)：“是嘛？我們和那家供給商已訂了采購(gòu)合同,他們對(duì)此會(huì)特別敏感,你這樣做真讓我們處境難堪.

12、以后,讓采購(gòu)部經(jīng)理來(lái)決定我們買哪家的,你別直接給供給商打 ,那是采購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任.張向榮說(shuō)：“那個(gè) 不是我打的,是印染車間主任打的.請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容,答復(fù)下述問(wèn)題：1請(qǐng)用治理學(xué)的有關(guān)原理說(shuō)明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和熟悉有哪些不妥,為什么？1張向榮有兩點(diǎn)錯(cuò),一是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后, 有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報(bào)情況,并且要及時(shí)、準(zhǔn)確、清楚.而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理.二是張向榮應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候,應(yīng)該勇于承當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時(shí)采取糾正的舉措.2通過(guò)上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原那么？2從以上案例中發(fā)生的

13、問(wèn)題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的.科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原那么有：目標(biāo)任務(wù)原那么、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原那么、分工協(xié)調(diào)以及精干高效的原那么、適宜治理幅度的原那么、統(tǒng)一指揮原那么、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原那么.單項(xiàng)選擇8分,多項(xiàng)選擇3分,簡(jiǎn)答6分,案例分析18分,共35分2006 年一、單項(xiàng)選擇題每題 2分,3.以下何種組織形式最直接表達(dá)了治理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想 B A.直線制 B.直線職能制C. 事業(yè)部制 D. 矩陣制5.企業(yè)治理中,治理人員的治理幅度指的是 A A.直接治理的下屬員工數(shù)量B.直接治理的下屬部門(mén)數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門(mén)數(shù)量D.所管轄的全部員工數(shù)量14 .矩陣式組織結(jié)

14、構(gòu)違背了以下原那么中的 B A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B.統(tǒng)一指揮C.責(zé)權(quán)一致D. 分工原那么19 .以下各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是 C A.超級(jí)市場(chǎng) B. 醫(yī)院 C.電視劇制作中央D.學(xué)校20 .企業(yè)治理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是 CA.設(shè)法消除 B.嚴(yán)加管制C. 善加引導(dǎo) D. 積極鼓勵(lì)二、多項(xiàng)選擇題每題3分,23 .扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有BCA.治理費(fèi)用低B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬治理水平D.治理嚴(yán)密E.權(quán)力集中,指揮統(tǒng)一24 .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征有CD A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B. 權(quán)力集中C. 集中決策D.分散經(jīng)營(yíng)E. 結(jié)構(gòu)穩(wěn)定三、判

15、斷題每題 2分39 .領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí).,40 .有效的治理限制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正,也能夠修正、調(diào)整和更改方案.,單項(xiàng)選擇10分,多項(xiàng)選擇6分,判斷4分,共20分2007 年一、單項(xiàng)選擇題每題 2分2 .保證在組織中“事事有人做屬于治理的【B】A .方案職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.限制職能二、多項(xiàng)選擇題,每題2分3 1 組 織 設(shè) 計(jì) 的 任 務(wù) 包 括BCDEA.創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織B .設(shè)計(jì)清楚的組織結(jié)構(gòu)C.設(shè)計(jì)組織各部門(mén)的職能和職權(quán)D.確定職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍E.編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)三、判斷題每題 2分

16、,38.大批量生產(chǎn)的企業(yè),生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)員工 技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式x 42.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式V 四、簡(jiǎn)做題每題 6分48.巴納德認(rèn)為正式組織存在和開(kāi)展的條件是什么？1明確的目標(biāo)；2分2協(xié)作的意愿；2分3良好的溝通.2分五、論述題12分51.有人說(shuō)：“非正式組織有百害而無(wú)一利,請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的治理學(xué)知識(shí),談?wù)剬?duì)此觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和理解.1此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的.1分2非正式組織是指組織成員在共同工作的過(guò)程中,由于共同的情感、興趣、愛(ài)好等而形成的非正式團(tuán)體.1分3非正式組織的積極作用或正面影響：可以滿足員工心理上的需要；可以

17、增 進(jìn)信息的溝通；可以增強(qiáng)成員之間的合作精神；可以起到一定的培訓(xùn)作用； 可以標(biāo)準(zhǔn)成員的行為；可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).2分說(shuō)明：在所列舉的積極作用中,凡答對(duì)一個(gè)得1分,最高為2分4非正式組織的消極作用或負(fù)面影響：會(huì)對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；會(huì)引發(fā)抵觸情緒； 會(huì)束縛成員的個(gè)人開(kāi)展；會(huì)影響正式組織的變革.2分說(shuō)明：在所列舉的消極作用中,凡答對(duì)一個(gè)得1分,最高為2分5如何防止正式組織與非正式組織之間的沖突：要正視它的存在,即要熟悉到 它存在的客觀性、必要性,允許乃至鼓勵(lì)其的存在；要積極引導(dǎo),使非正式 組織目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致,引導(dǎo)其做出積極的奉獻(xiàn)；要通過(guò)建立組 織文化標(biāo)準(zhǔn)非正式組織的行為；

18、要注意做好非正式組織中的“領(lǐng)導(dǎo)或“關(guān) 鍵性人物的工作.6分說(shuō)明：在所列舉的要點(diǎn)中,凡答對(duì)一個(gè)得2分,最高為6分六、案例分析題5256每題1分,57題5分,58題8分,共18分當(dāng)韋爾奇于80年代初接手通用電氣時(shí),美國(guó)正面臨著日本、韓國(guó)等企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng),不少行業(yè)在進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊下不斷衰落,例如鋼材、紡織、造船、家電、汽車等,韋爾奇上任伊始,對(duì)公司的狀況極為不滿,認(rèn)為公司染上了不少美國(guó)大公司都有的"恐龍癥",機(jī)構(gòu)臃腫、部門(mén)林立、等級(jí)森嚴(yán)、層次繁多、程序復(fù)雜、官僚主義嚴(yán)重、反響遲鈍等,在日本、德國(guó)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前束手無(wú)策、節(jié)節(jié)敗退.為了改變這種狀況,韋爾奇明確提出要以經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的方式

19、來(lái)經(jīng)營(yíng)通用電氣,徹底消除官僚主義,并采取了一系列的具體舉措.韋爾奇一上任就大刀闊斧裁減重疊機(jī)構(gòu).當(dāng)時(shí),全公司共有40多萬(wàn)職工,其中有"經(jīng)理頭銜的就達(dá)2.5萬(wàn)人,高層經(jīng)理500多人,僅副總裁就有 130人.公司的治理層次共有12層,工資級(jí)另竟多達(dá) 29級(jí).韋爾奇先后砍掉了 350多個(gè)部門(mén),將公司職工裁減為27萬(wàn)人.有人稱他為“中子彈韋爾奇,意即他像中子彈一樣把人干掉,同時(shí)使建筑物保持完好無(wú)損.不過(guò),這個(gè)比喻并不十分恰當(dāng),由于韋爾奇連建筑物本身也要加以摧毀和改造.他在裁減冗員的同時(shí),大力壓縮治理層次,強(qiáng)制性要求在全公司任何地方從一線職工到他本人 之間不得超過(guò) 5個(gè)層次.這樣,原來(lái)高聳的金

20、字塔型結(jié)構(gòu)一下子變成了低平而堅(jiān)實(shí)的扁平結(jié)構(gòu).現(xiàn)在,通用電氣高層有13個(gè)事業(yè)部,各個(gè)事業(yè)部都有特定的任務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,如照明、電力設(shè)備、工程塑料、發(fā)動(dòng)機(jī)等.公司對(duì)事業(yè)部高度授權(quán),使其具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),但通用電氣在某些方面又高度集權(quán)化.除了金融事業(yè)部以外,其余的事業(yè)部都沒(méi)有注冊(cè)為獨(dú)立的公司,而全部統(tǒng)一在通用電氣的名下,都同屬一個(gè)法人企業(yè). 這與其他很多大公司不一樣.另外,通用電氣的資金也是統(tǒng)一限制和使用,每個(gè)事業(yè)部都可以根據(jù)年度預(yù)算方案使用資金,但所有的銷售收入都必須歸入到公司的統(tǒng)一賬戶上,既不能有"利潤(rùn)保存二也不參與公司進(jìn)行"利潤(rùn)分成".各事業(yè)部開(kāi)展需要的投資,均統(tǒng)

21、一由公司方案安排.通用電氣的這種資金上的高度集中的體制至少有兩大好處：一是可以減少應(yīng)納稅額；二是可以集中大量資金用于發(fā)展那些有較高市場(chǎng)效益但投資規(guī)模較大的工程.有人問(wèn)韋爾奇,在企業(yè)治理中是專制領(lǐng)導(dǎo)好還是民主領(lǐng)導(dǎo)好？他說(shuō)最好是二者的結(jié)合,即決策前應(yīng)該廣泛征求意見(jiàn),但決策時(shí)必須一個(gè)人說(shuō)了算.結(jié)合案例和相關(guān)治理學(xué)知識(shí),就以下試題作出選擇和答復(fù)：【CB.治理層次增加,治理幅度減少D.治理層次減少,治理幅度減少【DB.獨(dú)立的利益D.上述均是【DB.事業(yè)部制D.矩陣制52 .從通用電氣公司的組織結(jié)構(gòu)看,韋爾奇上任后A.治理層次增加,治理幅度增加C.治理層次減少,治理幅度增加53 .通用電氣公司各事業(yè)部具備

22、的根本要素是A.獨(dú)立的市場(chǎng)C.獨(dú)立的自主權(quán)54 .通用電氣公司不是以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式A.斯隆模型C.聯(lián)邦分權(quán)制55.在通用電氣公司A.治理幅度與治理難度都較小C.治理難度較小,但治理幅度較大 56.通用電氣的金融事業(yè)部是A .獨(dú)立事業(yè)單位C.戰(zhàn)略事業(yè)單位對(duì)于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述哪一種是恰當(dāng)?shù)摹綝B.治理幅度與治理難度都較大D.治理難度較大,但治理幅度較小【AB.戰(zhàn)術(shù)事業(yè)單位D.上述說(shuō)法都不對(duì)57 .答復(fù)扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).5分（1） 韋爾齊上任后,通過(guò)增加治理幅度、減少治理層次,從而使該公司由金字塔結(jié)構(gòu)變 成了扁平結(jié)構(gòu)扁平式組織結(jié)構(gòu)是指治理層次少,治理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu).1分（2）

23、扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞速度快,失真度低；有利于發(fā)揮下屬人員的 積極性、創(chuàng)造性；治理費(fèi)用低；便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況；主管人員與下 屬能夠結(jié)成一體,有利于解決較復(fù)雜的問(wèn)題.2分說(shuō)明：在所列舉的優(yōu)點(diǎn)中,凡答對(duì)一個(gè)得1分,最高為2分（3） 扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)限制的難度；下屬缺 少了更多的升遷時(shí)機(jī)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員和下屬人員的素質(zhì)要求較高；主管難以對(duì)下 屬進(jìn)行深入具體地指導(dǎo)；由于治理幅度大,協(xié)調(diào)和取得一致性意見(jiàn)就會(huì)變得更加 困難.2分說(shuō)明：在所列舉的缺點(diǎn)中,凡答對(duì)一個(gè)得 1分,最高為2分58 .答復(fù)集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn).8分1結(jié)合案例列舉集權(quán)為通用電氣帶來(lái)的好處.1分說(shuō)明：只

24、要能言之有理有據(jù)即可得分2集權(quán)與分權(quán)是一個(gè)相對(duì)的概念,兩者沒(méi)有好壞之分,只有適合與不適合之分.2分（3） 一個(gè)組織是實(shí)行集權(quán)治理,還是實(shí)行分權(quán)治理,不能一概而論,要視具體情況而定.1分4集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中決策；有利于協(xié)調(diào)各部門(mén)的利益；有利于治理工作的專業(yè)化；有利于提升工作效率；2分說(shuō)明：在所列舉的優(yōu)點(diǎn)中,凡答對(duì)一個(gè)得1分,最高為2分5集權(quán)的缺點(diǎn)：組織適應(yīng)性差；組織缺乏靈活性；信息傳遞速度慢；影響組織 成員的工作熱情.2分說(shuō)明：在所列舉的缺點(diǎn)中,凡答對(duì)一個(gè)得1分,最高為2分單項(xiàng)選擇2分,多項(xiàng)選擇2分,判斷2分,簡(jiǎn)答6分,論述12分,案例分析18分,共42分2021 年A 卷一、單項(xiàng)

25、選擇題每題 2分1 2 直線職能制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的重大區(qū)別是B A 設(shè)置機(jī)構(gòu)多少的不同B 機(jī)構(gòu)之間的橫向溝通關(guān)系不同C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不同D 基層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任范圍不同1 5 以下組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是B A 直線制B 事業(yè)部制C 直線參謀制D 直線職能制二、多項(xiàng)選擇題每題 3分21 以下關(guān)于組織層次與治理幅度關(guān)系論述中正確的選項(xiàng)是BC A 高聳式組織結(jié)構(gòu)的治理幅度窄,組織層次少B 高聳式組織結(jié)構(gòu)的治理幅度窄,組織層次多C 扁平式組織結(jié)構(gòu)的治理幅度寬,組織層次少D 扁平式組織結(jié)構(gòu)的治理幅度窄,組織層次少E 扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來(lái)將在各行業(yè)全面取代高聳式組織結(jié)構(gòu)2 8 組織中參謀人員的主要職權(quán)有BCE

26、 A 指揮權(quán)B 建議權(quán)C 協(xié)商權(quán)D 決策權(quán)E 審核權(quán)30 組織的宏觀環(huán)境包括 ABDE C組織人力資源狀況A 全球化環(huán)境B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境D 科技環(huán)境E 法律制度三、判斷題每題 2分33 非正式組織的存在對(duì)于正式組織來(lái)說(shuō)總是弊大于利.X34 一般環(huán)境對(duì)組織的影響是直接的、長(zhǎng)期的、潛在的.X 38 正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu).X 3 9 一般來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加治理寬度.V 四、簡(jiǎn)做題每題 6分44 簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).層次多,治理、溝通費(fèi)用高；信息傳遞層次多、速度慢,容易發(fā)生失真和誤解；權(quán)力集中在上層,下屬的自主性、積極性、創(chuàng)造性小.單項(xiàng)選擇4分,多項(xiàng)

27、選擇9分,判斷8分,簡(jiǎn)答6分,共27分2021 年B一、單項(xiàng)選擇題每題 2分2.在組織規(guī)模一定情況下,治理幅度與治理層次之間的關(guān)系是A A 反比例關(guān)系B 無(wú)比例關(guān)系C 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D正比例關(guān)系6.如果你是一家公司的經(jīng)理,當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),你的態(tài)度是 D立即宣布這些小團(tuán)體為非法,予以取締深入調(diào)查,找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他發(fā)出警告：不要再搞小團(tuán)體只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行,可以對(duì)其不聞不問(wèn),聽(tīng)之任之D正視小團(tuán)體的客觀存在,允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在,并對(duì)其行為加以引導(dǎo)8 .某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有治理人員 42人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)18人,職能

28、科長(zhǎng)3人,科員16人.每一崗位均不設(shè)副職.這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為22D 23當(dāng)前治理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是治理層次復(fù)雜化B組織結(jié)構(gòu)扁平治理幅度日益減少高聳型結(jié)構(gòu)更受歡二、多項(xiàng)選擇題每題 3分22下面屬于扁平式組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是ABCDA 信息傳遞快、失真度低主管限制靈活、下屬積極性較高治理幅度寬、監(jiān)督和限制難度大下屬提升時(shí)機(jī)少治理層次多、治理費(fèi)用高23戴爾認(rèn)為衡量集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志有CDE決策的目標(biāo)決策者的工作風(fēng)格C 決策的數(shù)目D決策的重要性及其影響面E決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁2 6影響治理幅度的因素主要包括ABCDE )A 治理工作環(huán)境B下屬的工作特征C治理者層次的上下D治理人員的工作條件治理人

29、員和下屬的工作水平27事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是ABEA有利于培養(yǎng)治理者的綜合水平B最大程度發(fā)揮參謀部門(mén)的作用C 防止活動(dòng)和資源的重復(fù)配置D 命令高度統(tǒng)一E 強(qiáng)調(diào)結(jié)果三、判斷題每題 2分35 過(guò)分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率. X 3 6 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,至于編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū),那是人事部門(mén)的后續(xù)工作,與組織設(shè)計(jì)無(wú)關(guān). X 六、案例分析題第 4749題每題1分,第50題10分,第51題5分,共18分A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè).除了三個(gè)生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購(gòu)銷科、財(cái)務(wù)科和辦公室四個(gè)部門(mén).總經(jīng)理王朋任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個(gè)副總經(jīng)

30、理?xiàng)钶x和劉其,分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷工作.今天已是年底,王總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情.首先是關(guān)于李洪辭職的問(wèn)題.李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長(zhǎng), 也是公司的技術(shù)骨干, 一向工作積極,但今天一上班就氣呼 呼地來(lái)到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈. 經(jīng)過(guò)了解,李洪并非真的想辭職, 而是覺(jué)得受了委 屈.原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中央的熱處理新設(shè)備展銷會(huì),而未能完成楊副總交辦的一批活,受到了楊副總的批評(píng).經(jīng)過(guò)王總勸說(shuō)后,李洪解開(kāi)了疙瘩,撤回了辭呈.李洪剛走又來(lái)了技術(shù)科的張工程師.張工是廠里的技術(shù)骨干,也是技術(shù)人員中工資最高的一位. 張工向王總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話, 自己將另謀出路.

31、經(jīng)過(guò)了解,張工是不滿技術(shù)科的獎(jiǎng)金分配方案.雖然技術(shù)科在各科室中獎(jiǎng)金總額最高, 但科長(zhǎng)老范為了省事, 決定平均分配,從而使自認(rèn)為立下汗馬功績(jī)的張工與剛出校門(mén)的小馬 等人所得一樣.結(jié)果是小馬等歡天喜地,而張工卻感到受到了冷落.王總對(duì)張工作了安撫, 并告訴張工明年公司將開(kāi)展目標(biāo)治理,大鍋飯現(xiàn)象很快就不存在了.送走了李洪和張工后,王總經(jīng)理開(kāi)始翻閱秘書(shū)送來(lái)的報(bào)告和報(bào)表,結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安,產(chǎn)品不合格率上升了 6個(gè)百分點(diǎn).他準(zhǔn)備第二天重點(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題.請(qǐng)根據(jù)治理學(xué)相關(guān)知識(shí)并結(jié)合案例所提供的情況,答復(fù)以下問(wèn)題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：47 .使李洪受委屈的主要原因在于 D B.車間主任安A.李洪過(guò)于斤斤計(jì)

32、較排不當(dāng)C.楊副總違反了統(tǒng)一指揮原那么D.楊副總與車間主任溝通不充分48 .以下哪種理論能夠解釋張工的心理感受 D A.雙因素理論B .需要層次理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論49 .王總經(jīng)理通過(guò)報(bào)告和報(bào)表對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的限制屬于何種類型的限制B A.現(xiàn)場(chǎng)限制B.反響限制C.前饋控制D .預(yù)防限制50 .請(qǐng)畫(huà)出A公司的組織結(jié)構(gòu)圖,并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).答：1 A公司實(shí)行的是直線 一職能型組織結(jié)構(gòu)形式,圖形如下：5分廠長(zhǎng)?技術(shù)科 購(gòu)銷科 財(cái)務(wù)科 辦公室©車間主任車間主任車間主任2直線一職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ：5分優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,便于調(diào)配人財(cái)物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務(wù)部門(mén)各主其

33、事,責(zé)任具體清楚,有利于提升生產(chǎn)效率；工作分工明確,井然有序,使組織有較高的穩(wěn)定性.缺點(diǎn)：職能部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差,職能部門(mén)之間、業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)容易發(fā)生矛盾,產(chǎn)生本位主義,不利于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；權(quán)力集中在上層,下級(jí)的積極性差,不利于培養(yǎng)多面手,適應(yīng) 環(huán)境的水平也較差.單項(xiàng)選擇8分,多項(xiàng)選擇12分,判斷4分,案例分析13分,共37分2021 年 一、選擇題每題 2分8 .矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是A.易產(chǎn)生遂道視野B B .雙重領(lǐng)導(dǎo),權(quán)責(zé)不一致D.易產(chǎn)生本位主義C.部門(mén)間協(xié)調(diào)難 1 2 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原那么1 3 .B.分工協(xié)作原那么C.目標(biāo)任務(wù)原那么D.平衡原那么保證在組織中“事事有人做表達(dá)了下面的哪個(gè)職能 B B .組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D .限制職能人以群分這一現(xiàn)象可以用下在哪一說(shuō)法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉孉.方案職能1 8 . “物以類聚B A .正式組織B .非正式組織27.下述哪個(gè)是扁平式組織的缺點(diǎn)A.信息傳遞速度慢C.不利于治理者協(xié)調(diào)與限制二.判斷題每題 2分C.組織分工 D.人員配備C B .信息失真程度大D