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文檔簡介
1、企業(yè)精神的直接表達者基層骨干的重要性一個良性運行的企業(yè)猶如一輛高速行使的列車,公司領導好比 火車頭,牽引著整輛列車向著目標前進. 公司的各個部門好比車廂, 承載著各種必須的資源,為列車的穩(wěn)定運行提供保證.而保證這些 車廂緊密協(xié)作的關鍵那么是 車廂掛鉤.企業(yè)基層骨干就好比是這些車 廂的掛鉤.車頭非常重要,它為企業(yè)提供了動力的保證.而掛鉤更是不可 或缺,只有車廂之間的 協(xié)調配合,才能保證列車的穩(wěn)定行進.因此, 扮演好基層骨干的角色,發(fā)揮基層骨干在各部門間的關節(jié)作用,更好地促進企業(yè)高效和諧開展,是每一位基層骨干應盡的責任.那么, 我們如何扮好基層骨干的角色呢?一、立足本職工作,拓展協(xié)作水平樹立六種意
2、識:角色意識、帶頭意識、治理意識、創(chuàng)新意識、協(xié)同意識、全局意識作為基層骨干,要根據(jù)自己所處的崗位和承當?shù)墓ぷ?樹立以 下六種意識.一是要有角色意識.作為基層骨干,在思想和行為上應當表現(xiàn) 出骨干應有的良好素質.首先要 弄清楚自己在部門中所處的治理位 置、層級、所擔負的崗位責任以及所擁有的權利.弁要具備與所承 擔的角色相適應的治理知識、治理技能和心理狀態(tài).二是要有帶頭意識.作為一線的工作骨干,個人的專業(yè)水平非 常重要,需要熟悉和精通主管范圍內的各種業(yè)務.在部門員工遇到 業(yè)務難題不能解決時,骨干的業(yè)務水平就應當及時的發(fā)揮作用,頂局部內容來源于網(wǎng)絡,有侵權請聯(lián)系刪除! 上去!作為基層骨干,或多或少地都
3、會參與局部員工的治理工作. 要想在工作中出成績,想要得到上級的認可,下屬的支持,首先就 得做到思想帶頭,行動帶頭,與下屬團結拼搏,同甘共苦,遇到困 難自己得身先士卒,發(fā)揮好模范帶頭人的表率作用.三是要有治理意識.基層骨干既是公司業(yè)務活動的 帶頭實踐者, 也是公司治理的 直接參與者,因此僅僅是自己肯干、能干是不夠的, 還必須要善于治理好自己的部門,發(fā)現(xiàn)身邊員工的個性特長,組建 起一支具有強大執(zhí)行力的工作團隊.在日常的工作中,切實地履行 好自己的工作職能,在腦海中時刻提醒自己做好工作現(xiàn)場的監(jiān)管,強化防范意識,提升處突水平,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題.四是要有創(chuàng)新意識.創(chuàng)新是企業(yè)生存之本,開展之魂,也是
4、企 業(yè)各級治理者都應該樹立的一個重要意識.一個好的基層骨干,要 善于不斷進行思維理念創(chuàng)新,思路拓展創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新.例如在部門,我們有些基層骨干,有很強的創(chuàng)新意識,總是積極組織手下對工藝改良,對設備改良,通過不斷的創(chuàng)新,工作效率和效勞質量得到了明顯提升. 創(chuàng)新是一個 不斷延續(xù)的過程, 因此要樹立不斷創(chuàng)新的理念,堅持持續(xù)創(chuàng)新,以創(chuàng)新求效率,求效 益,求開展.五是要有協(xié)同意識.團結就是力量!在日常的工作中,各部門 之間的統(tǒng)一協(xié)調,分工合作保證了企業(yè)的正常運轉.而基層骨干正 是這協(xié)調一環(huán)中的 潤滑劑,在各部門落實具體工作的實施過程中, 基層骨干之間的 溝通與協(xié)作,搭建起了部門間交流的橋梁,構筑起
5、了企業(yè)執(zhí)行力的核心力量!使得企業(yè)成為一個高速,高效,高質的運營團隊.六是要有全局意識.部門的基層骨干力量需要有較高的道德品 質和犧牲精神.面對著困難,必須要做到服從大局,犧牲小我,成局部內容來源于網(wǎng)絡,有侵權請聯(lián)系刪除! 就大我!考慮問題不能局限于本部門利益,而是應該著眼于公司全 局和部門協(xié)同的需要,哪怕短時間吃了些虧,但是從長遠看,也是 一件利遠大于弊的好事.二、勤于學習、善于思考,確立正確的工作思路模仿是最好的學習,心理學家說過:你離誰近,你就像誰.學習無處不在,最簡單有效的方法就是 模仿.向某一個領域里 已經(jīng)成為“大家的“大師們學習,向 身邊的成功者學習,向威 信高者學習,是我們不斷進步
6、的一種方式.心理學家說過:你離誰近,你就像誰.正所謂“近朱者赤,近 墨者黑".跟干事業(yè)的人在一起,即使你將來不是一個成功者,也 必定成為一個成功團隊中的一員.與消極的人在一起,即使你不會 沉淪,也必定在碌碌無為中被時間吞噬.正像孔子所云:“見賢思 齊焉,見不賢而內自省也.也就是說,看到賢人,就應該想到要 向他看齊;看到不賢的人,就應該自我反省,不要成為他那樣的人.通過與身邊的賢人不斷的學習,提升自己在各個方面的水平, 使自己在別人眼中也成為一名賢人 ,才能夠具備更強的 領導力和凝 聚力,使自己在工作中更加游刃有余,魅力四射!作為基層骨干,要勤于思考,善于思考.通過思考確定工作思 路,
7、及時發(fā)現(xiàn)工作中的遺漏和缺乏,及時總結成功的經(jīng)驗和失敗的 教訓,找到解決處理問題的方法,使自己主管的工作能夠有序、順 利地進行.思考是成功的先導.正確的思考方法:一是要正確地把握處事時機、琢磨委派什么人 干什么事才更穩(wěn)妥,效率更高.二是要善于 隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題,弁能及時解決問題,力求完美.三是要針對在 落實任務中遇到的困難,在必要的時候,給予具體辦事的人員在人 力、物力、方法、策略與精神上的支持,促其一鼓作氣,全面完成局部內容來源于網(wǎng)絡,有侵權請聯(lián)系刪除! 任務.四是要找到能辦事、會辦事、能夠辦成事的 適當人選,最終 把要解決、處理的問題解決好、處理好.之所以要“思,是為了確定正確的工作思路.所
8、謂工作思路, 一是確定目標,也就是明確工作任務,解決自己 想干什么的問題. 二是要將目標進行橫向和縱向的分解,提出總目標下面的子目標, 列出具體工作的工程,解決 該干什么的問題.三是研究完成任務的 舉措和手段,提出工作步驟和時間要求,解決如何干的問題.四是確定承當任務的人員弁部署工作任務,解決 團隊部署的問題.五是 對操作過程進行監(jiān)督和限制,發(fā)現(xiàn)問題及時進行調整和解決,促進 任務的順利完成,解決 干得好不好的問題.這樣不管工作多復雜, 也能做到有條不紊地實現(xiàn)目標.三、多溝通,巧協(xié)調,處理解決好矛盾和沖突.基層骨干肩負著對上級負責,治理好下級,和諧處理好縱橫關 系的責任.工作中常常需要把握方圓尺
9、度,如果處理不好,大至 影 響全局,小至影響自己的工作開展,對工作會 造成被動.因此,溝 通和協(xié)調也是基層骨干的一項根本功.基層骨干需要溝通和協(xié)調主要有三個方面的關系,即與上級、 與同級、與下屬的溝通和協(xié)調.對于下屬的溝通,要做到尊重下屬, 認真聽取他們的意見,同時用適當?shù)姆绞奖磉_自己的意見,才能做 到有效溝通,從而形成合力,保證工作目標的實現(xiàn).無論哪個方面 的溝通,骨干都應主動,要本著解決問題的思想,才能有效地溝通. 出色的骨干會讓對方真心地與他溝通,他也會真心地傾聽及采取適 當?shù)暮罄m(xù)行動.行動比語言更有說服力,做完所有的溝通工作,如 果不采取實際行動,就沒有人會相信這些溝通.出色的骨干在溝
10、通 時不會說一些他自己都不相信或言不由衷的話.員工相信他,愿意 與他交流,也需要骨干為自己的話采取適當?shù)膶嶋H行動.局部內容來源于網(wǎng)絡,有侵權請聯(lián)系刪除!溝通的目的是為了化解矛盾和解決問題,讓我們的工作能夠有 條不紊地開展.有時部門內部、部門之間很可能會存在沖突,作為 一名出色的基層骨干,首先他需要能夠 感受到?jīng)_突,弁及時找出事 實真相以及問題的癥結.當沖突暴露出來之后,要讓涉及的員工充分討論,直到得出絕大局部當事者都同意的一個解決方法為止.如 果不能獲得一致的結論,要提出個人明確的解決意見,如果是自己 主管范圍內的事情,那么應果斷地做出裁定.處理沖突要多站在對方 的位置上換位思考,只要公司的各
11、個層面的骨干都能夠這樣做,沖 突幾乎沒有繼續(xù)開展和惡化的時機.那我們的部門,我們的企業(yè)就 能和諧高效開展.四、疑人不用,用人不疑.敢于授權,相信下屬!事必躬身是不少基層骨干采用的工作方式,這樣也許部門的工 作可以立竿見影,但長遠來說,該部門很難成為高效運轉的部門. 由于你所掌管的是一個人的部門,而非一個團隊的部門.要善于向下屬授權,讓他們獨立地去做好各自崗位上的工作.實際上在一個 職位上的人總是最了解這個工作的.授權促使他們成長得更快,也 能使工作更有效率.讓員工的 責任感和使命感催促其自身對工作的 投入往往取得事半功倍的效果.授權的 前提是信任.作為一個基層 骨干,應對手下的員工給予充分的信任,相信他們會為公司、部門 以及他們自己,盡最大的努力做好工作,取得好成績.要使員工盡心盡力地做好工作,主管要隨時隨地表達對于員工 的關心.作為基層骨干,關心下屬是一種 人文修養(yǎng).我們現(xiàn)在提倡 以人為本,關心也應該緊密圍繞著人來進行.在我們周圍的員工, 不僅人的思想作風,技能水平、生活狀況、工作態(tài)度千差萬別,其 思想由于受到自身和外界的影響,也總是處于變化之中.作為基層 骨干,要從對員工工作到生活,從情緒到態(tài)度,從學習到技能,從局部內容來源于網(wǎng)絡,有侵權請聯(lián)系刪除! 職位到待遇,都給
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