企業(yè)績效評價方法

1、企業(yè)績效評價方法一、企業(yè)績效評價指標體系企業(yè)績效評價是指采用特定的指標體系，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，運用科學的方法，對企 業(yè)一定時期的經(jīng)營成果和發(fā)展能力作出客觀、公正和準確的綜合評價和解釋。為達到此目的，評價指標體系 的設(shè)計應(yīng)遵循內(nèi)容全面、客觀公正、操作簡便、適用性廣、定量指標與定性指標相符合的基本原則，將影響 企業(yè)績效的各種因素都納入評價范圍。木文參考國內(nèi)外相關(guān)資料和文獻的研究成果，從財務(wù)角度和非財務(wù)角 度建立企業(yè)績效評價指標體系。（一）財務(wù)績效財務(wù)績效是企業(yè)戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為最終的經(jīng)營業(yè)績作岀的貢獻。主要由以下能力體現(xiàn)：1. 盈利能力，是指企業(yè)資本增值獲利能力考核的立

2、足點是 經(jīng)濟增加值（EVA）和銷售（利潤）增長率。用EVA代替以往用權(quán)益報酬率、總資產(chǎn)報酬率、每股收益等 指標，評價企業(yè)盈利能力更能反映資本凈收益和資木增值的狀況，是企業(yè)績效評價指標改進的發(fā)展趨勢。 用銷售收入（利潤）增長率指標來衡量企業(yè)成長性。2. 營運能力，是反映企業(yè)資產(chǎn)管理水平和使用效率的一項重要內(nèi)容。它可以促進企業(yè)加強資產(chǎn)管理，提高 資產(chǎn)使用效率，增強贏利能力。主要評價指標有：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。3. 償債能力，是指企業(yè)償還短期與長期債務(wù)的能力。它的強弱是企業(yè)經(jīng)濟實力和財務(wù)狀況的主要體現(xiàn)，也 是衡量企業(yè)經(jīng)營是否穩(wěn)健的重要尺度。主要指標有資產(chǎn)負債率，流動比率和速動

3、比率。4. 抗風險能力，是指企業(yè)抵御經(jīng)營中各種不確定因素帶來的不利影響的能力，可以從抗經(jīng)營風險和抗財務(wù) 風險兩方面設(shè)置指標。（二）非財務(wù)績效當今企業(yè)面臨的環(huán)境是不斷發(fā)生變化的，如市場競爭加劇，外部需求變化，信息技術(shù)的發(fā)展，使得只從財 務(wù)角度評價企業(yè)績效已無能為力。必須將企業(yè)績效評價向非財務(wù)角度拓展。應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營 開發(fā)能力、學習創(chuàng)造能力納入企業(yè)績效評價中。1 .內(nèi)部管理能力，是從企業(yè)內(nèi)部管理評價其運營狀況。主要指標有產(chǎn)品成本下降率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、勞動 生產(chǎn)率提高率、事故減少率。通過內(nèi)部管理能力的評價，總結(jié)成績，尋找差距，將評價指標與員工激勵措施 聯(lián)系起來，使每一員工盡自己的努力實

4、現(xiàn)目標要求。2.經(jīng)營發(fā)展能力，是從市場和顧客角度說明企業(yè)如何滿足顧客的要求，評價企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展狀況。主要指標有：產(chǎn)品市場占有率、顧客滿意度、開拓新市場成功率。將此評價結(jié)果同其他競爭者進行比較，使企業(yè)與顧客建立直接的關(guān)系，實現(xiàn)較高的市場反饋水平，提高市場占有率。3 學習創(chuàng)造能力。這是企業(yè)能力的核心，企業(yè)只有通過不斷學習與創(chuàng)造才能培育自己的核心競爭力，才能不 斷超越自我，超越競爭對手，求得持續(xù)發(fā)展。主要指標有：員工滿意度、員工培訓人時增長率，員工合理建 議增長率，開發(fā)新產(chǎn)品數(shù)。根據(jù)以上分析，可以建立如圖所示的企業(yè)績效評價指標體系層次結(jié)構(gòu)框架。企業(yè)絨效評恰I盈利 儺力営運能力T償偵1俏 濟II 收

5、卅入定 資 產(chǎn) 周產(chǎn)功比比 率能力紳MIA險險抵抵 御 能 h內(nèi)部愛理能h古U UU磺71O口口苛/Jj產(chǎn) 帑rtj客"tri 半總： J 朿1J工1, 訓 人圖企業(yè)績效評價指標體系層次結(jié)構(gòu)框架上圖的特點是將影響企業(yè)績效的有關(guān)各個因素按照不同屬性自上而下地分解成若干層次，同一層次的諸指標從屬于上層因素，同時又支配下一層因素。最上層為目標層，是解決問題的目的，中間層通常是準則層，最底層是評價指標體系。在指標體系中既有定量指標又有定性指標。顯然， 企業(yè)信息資料數(shù)據(jù)的真實、完整、準確、參評專家的水平與態(tài)度是確定指標值的關(guān)鍵。二、多企業(yè)績效評價模型多企業(yè)績效評價的目的在于根據(jù)同一行業(yè)所研究企

6、業(yè)的現(xiàn)有狀況，評價排對各企業(yè)的績效進行綜合序。企業(yè)績效綜合評價定量的方法很多，如線性加權(quán)法、層次分析法（AHP） o木文應(yīng)用多指標決策和模糊優(yōu)選理論建立多企業(yè)績效評價模型。設(shè)用n個指標所構(gòu)成的指標體系來評價m個企業(yè)的績效。aij表示第i企業(yè)的第j項指標值。（i= 1 , 2,，m, j=l , 2,，n），則原始m個企業(yè)n個指標值就形成一個m行n列的矩 陣A= （a ij） m x no由于反映企業(yè)績效的不同指標具有不同的量綱和量綱單位，為了消除由此產(chǎn)生的指標不可公度性，可用線性變換法對原始指標進行標準化處理。對于效益型指標（指標值越大越好），令對于成本型指標（指標值越小越好），令niirl5

7、對于適度型指標（指標值落在某個區(qū)間為最好），令5 一“.一 一 _. . 皿;（S - V（"廠-、）F n一max（處廠町）.（町"、一*和）mi ri式中 AY分別為指標的最大值和最小值:kij, Kj為j抬標的適度區(qū)間。雖然rj的取值在0, 1區(qū)間內(nèi),rij將經(jīng)過上述處理后的無量綱矩陣記為取值越接近于1,指標越優(yōu)；冷值越接近于。，指標越劣。設(shè)各評價指標標準化后的理想值為E= （1 , 1,1） T,非理想值為B二0 , 0,，0To我們稱由全部理想值對應(yīng)的企業(yè)為績效優(yōu)等企業(yè)，稱全部非理想值對應(yīng)的企業(yè)為績效劣等企汗二（忤憐心“且工叫廠業(yè)。又設(shè)評價指標的加權(quán)向量為廠丨&l

8、t;若用u+i表示企業(yè)i對優(yōu)等企業(yè)的相對貼近度，根據(jù)模糊集合的余集定義，則企業(yè)i對劣等企業(yè)的相對貼近度為口占計算企業(yè)i的加權(quán)距優(yōu)距離計算企業(yè)i的加權(quán)距劣距離為了求解企業(yè)i對優(yōu)等企業(yè)的相對貼近度U+的最優(yōu)值，建立優(yōu)化準則：企業(yè)i的加權(quán)距優(yōu)距離平方與加權(quán) 距劣距離平方和為最小，即rninfGS； /+（5； ）-flJf（町）口 “（丨一匚川、+ （I-町廠工（叫©門將上述目標函數(shù)對說求導，并令其為0,解得 11cIX(7 川1+ 八Itfi為企業(yè)i績效的綜合評價值。說的取值為0,1區(qū)間，tfi越大，表明企業(yè)績效的綜合評價 越好。根據(jù)綜 合評價值B的大小可對被評企業(yè)績效進行優(yōu)劣排序。三、單企業(yè)績效的評價方法單企業(yè)績效的評價目的在于對某一一企業(yè)績效的n個指標進行分析，尋找企業(yè)n個績效指標中，哪些指標較弱亟待改善。其分析方法描述如下：假設(shè)待評價的企業(yè)i的標準化后的指標向量為q二（如。口門如）°顯然有首先計算各指標在該行中所占比重,o<r a 乞氣亠然后將V,與其對應(yīng)的指標j的權(quán)重wj相比，得出各指標強弱程度，最后根據(jù)Zj 值判斷，當ZK1時