公共關(guān)系原理與實務(wù)期末

1、個人收集整理-ZQ?公共關(guān)系原理與實務(wù)?期末測試試卷班級姓名座號成績、填空題共10空,每空2分,共20分1、“公共關(guān)系地英文縮寫為 PR它是社會組織通過與公眾發(fā)生聯(lián)系、進地一種社會治理活動.b5E2R公共關(guān)系地工作程序包括四個步驟,即、評估,它們統(tǒng)稱為“四步工作法3、.plEan公共關(guān)系籌劃就是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象地現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,分析現(xiàn)有條件,4、公共關(guān)系工作地總目標(biāo)是指任何公共關(guān)系活動都希望提升和地過程.DXDiT標(biāo)一一改良形象,1、2、,4 y5、6、7、8、940、11、12、單項選擇題:二、選擇題共12題,每題2分,共,24A、public relations 、publicat

2、ion relations系之父地是B 、伯尼斯2、被譽為公A 、巴納、public relationD、publication1、公共關(guān)系地英文是、relation5PCzVjLBHr.、艾維？李D 、卡特里普xHAQX3、組織通過印刷媒介和田子媒介與公眾進行地信息傳播活動屬于A 、自我傳播、人際傳播、組織傳播、群眾傳播4、公共關(guān)系傳播地對象是A組織、公眾、輿論、媒介LDAYt5、公眾對一個組織地信任和贊譽程度,是該組織地A、信譽度日美譽度C、知名度可信度6、以下哪些組織屬于獨占性地非營利組織A、賓館、學(xué)校、社區(qū)、電信公司Zzz6Z.個人收集整理-ZQ7、以下哪些傳播屬于群眾傳播A、訪談、報

3、紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視8、在組織形象地位地測定A、tWj知名度、tWj美譽度C、高美譽度、低知名度多項選擇題：最正確公共關(guān)系狀態(tài)、低知名度、低美譽度、低美譽度 高知名度dvzfv.9、公共關(guān)系活動過程地根本要素是A、組織、個人、公眾 rqyn1.10、成功地公關(guān)籌劃應(yīng)該遵循以下原那么A、創(chuàng)新原那么性原那么11、公共關(guān)系調(diào)查地主要方法有:A訪談法、傳播CDB、有效原那么D、可行原那么C、問卷法電視CB如、熱情、寬容Emxv%CBD現(xiàn)代公共關(guān)系意識包括公眾意識意識、互惠意識和效勞意,那么可選用群眾傳播媒介期和季節(jié)出現(xiàn)地公眾,如逢節(jié)假日出現(xiàn)地游客、詢 地 考 生 招 生SixE22關(guān)耕不等于人吁關(guān)系和 家

4、 長12、公共關(guān)系人員需具備適宜地心理素質(zhì),A自信、判斷題共5題,每題2分,共10分識等.2、3、4、5、如果組織地目后公共關(guān)系方案實周期性公眾是指按J遵循目標(biāo)導(dǎo)向原那么和整體協(xié)調(diào)地原那么四、案例分析 26分不以服飾區(qū)別對待公眾某街區(qū)一家靚女時裝店,專營各類布料高檔、款式新奇地女式時裝,頗受經(jīng)濟條件優(yōu)越、喜歡扮靚地女士、小姐們地青瞇.某著名報社記者小王偶然從母親手里拿著地報紙看到了這家店“新款 “酬賓地廣告,打算在女友阿玲在外地工作過生日地時候買一 套時裝送給她.剛巧一天,小王參加社區(qū)勞動風(fēng)塵仆仆地從該店門前經(jīng)過,看見同事惠娟和個人收集整理-ZQ.但“天有不測風(fēng)葉子在店里討價還價買時裝,頓時大

5、喜,想進店詢問兩位同事一些事宜 云,門口保衛(wèi)硬是拖住小王不得入內(nèi),原因是小王“衣冠不整 “象個農(nóng)民 “不會買時裝等等.小王越解釋,保衛(wèi)越覺得他有“不軌企圖 .雙方吵鬧,爭執(zhí)不下,引來許多人議論紛紛,直至公關(guān)部經(jīng)理出面調(diào)停.6ewMy閱讀資料,請答復(fù)以下問題：1、材料中人物多數(shù)屬于消費者公眾或顧客觀眾.請將以下人物地名字與其嚴(yán)屬公眾開展類型連線.4分人、非公眾潛在公眾知曉公眾行動公眾< 惠娟與葉子母親女友阿玲小王人 , 2、公關(guān)部經(jīng)理出面調(diào)停,主要執(zhí)行地是公共關(guān)系哪一項映2分3、如果你是小王,假設(shè)公關(guān)部經(jīng)理未出面或調(diào)節(jié)不管,胸會十么行動或想法？4、公共關(guān)系地工作步驟是什么？如果在.粒公關(guān)渝詢將芯樣實施這四個步驟,讓小王和其他人由逆意公眾轉(zhuǎn)變?yōu)轫樢夤姡?我時命焉4,巧立好地形象？14分kavU4.五思考題20分1、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你地一個量要好朋友偷&子夷筆菽,你應(yīng)該怎么辦？ 8分2、在許多學(xué)校,有學(xué)生之悅口選段公賽