廢舊手機(jī)逆向物流的實(shí)現(xiàn)

1、廢舊手機(jī)逆向物流的實(shí)現(xiàn)摘要 如今，手機(jī)行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品更新速度快和3G標(biāo)準(zhǔn)的頒布，造成廢舊手機(jī)數(shù)量泛濫。運(yùn)用逆向物流管理思想為廢舊手機(jī)的回收處理問題尋找思路，為建設(shè)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”社會(huì)而努力。 關(guān)鍵字：手機(jī)，管理模式，逆向物流一，前言隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，手機(jī)的使用已經(jīng)變得越來越普及。手機(jī)行業(yè)有著豐厚的利潤。據(jù)相關(guān)資料顯示，手機(jī)行業(yè)的平均利潤為25，是彩電的5倍，是電腦的8倍。龐大的市場和誘人的利潤，使手機(jī)市場的戰(zhàn)火越戰(zhàn)越烈。至2007年年底，我國手機(jī)用戶已近5.5億戶，成為世界手機(jī)用戶第一大國信息化的日益發(fā)展使得手機(jī)越來越普及，而手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快也讓市民頻繁更換自己的

2、“掌上世界”。每更換一款手機(jī)就意味著一塊廢舊手機(jī)電池和一部過時(shí)的充電器的產(chǎn)生，這種新型的電子垃圾給環(huán)保帶來了新難題。二、 廢舊手機(jī)處理不當(dāng)?shù)奈：? 一 手機(jī)市場混亂。由于缺乏相應(yīng)的強(qiáng)制規(guī)范，手機(jī)已經(jīng)售出，無人對其回收負(fù)責(zé)，市場上出現(xiàn)很多黑手機(jī)，造成了手機(jī)市場的魚龍混雜。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查, 到2007 年底黑手機(jī)已經(jīng)蠶食國內(nèi)手機(jī)市場份額的近30%, 初步估計(jì)約有1.5 億部黑手機(jī)流入市場。由于投入成本低, 黑手機(jī)的利潤竟然高達(dá)100%- 200%, 很多正規(guī)手機(jī)廠商因黑手機(jī)的擠壓而走上絕路。不少假冒洋品牌的黑手機(jī), 已經(jīng)開始通過我國臺(tái)灣和香港地區(qū)而出口到非洲、中東以及東南亞和俄羅斯等地。(二

3、 污染環(huán)境, 影響生態(tài)發(fā)展。一塊手機(jī)廢舊電池的污染量相當(dāng)于100 塊普通干電池, 可嚴(yán)重污染約6 萬升水, 如果不加以處理就丟棄, 會(huì)直接污染土壤和水資源, 污染物通過食物進(jìn)入人體, 危害到身體健康。部分手機(jī)機(jī)殼材質(zhì)含有“溴化阻燃劑”和“聚氯乙烯”兩種有害物質(zhì), 而這兩種物質(zhì)能誘發(fā)人體荷爾蒙產(chǎn)生變化, 并產(chǎn)生導(dǎo)致癌變的有害物質(zhì)。三、 逆向物流( 一 逆向物流的定義。Stock在1992年給美國物流管理協(xié)會(huì)(CLM的一份研究報(bào)告中指出：“逆向物流是產(chǎn)品回收、材料替換、材料再利用、退役處理、重新拋光、維修與再制造等一系列的物流活動(dòng)?！蹦嫦蛭锪骱w退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指下

4、游顧客將不符合定單要求的產(chǎn)品退回上游供應(yīng)商。而回收逆向物流是指將最終顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè), 主要包括回收分撿、儲(chǔ)存、拆分處理及處理后可再次使用的材料或沒有使用價(jià)值要填埋的廢棄物等環(huán)節(jié), 處理后再次使用的材料又可回到原供應(yīng)商, 它也被稱為“環(huán)保物流”。(二逆向物流的作用(1 降低生產(chǎn)成本, 提高企業(yè)效益隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資源的供求矛盾愈加突出, 回收物流顯示出優(yōu)越性。由于廢舊手機(jī)基本上是由塑料和金屬組成, 所以完全可以通過拆解而找到合適的再生途徑, 例如塑料可作為隔音產(chǎn)品的填充材料, 銅和金、銀、鈀等貴重金屬經(jīng)提煉后可重新用作手機(jī)原料。目前, 各國政府和一些企業(yè)已經(jīng)看到回收舊

5、手機(jī)的環(huán)保意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。(2提高顧客價(jià)值, 增加企業(yè)競爭優(yōu)勢眾多企業(yè)通過逆向物流提高顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度, 贏得顧客的信任, 從而增加其競爭優(yōu)勢。(3環(huán)保,減少對人類的危害在我國, 手機(jī)制造業(yè)“三廢”污染每年所造成的經(jīng)濟(jì)損失超過50億元。廢舊產(chǎn)品的無序回收, 以及原始落后的拆解處理造成的資源浪費(fèi)、使得環(huán)境污染情況十分嚴(yán)重。手機(jī)電池和其他組件中含有有毒的化學(xué)物質(zhì), 包括不能被環(huán)境所吸收的有毒金屬砷、鉻、鉛、鎳和鋅等。這些有毒物質(zhì)不易通過傳統(tǒng)的掩埋或者焚燒方法來處理, 只有通過政府和企業(yè)共同努力, 設(shè)置相應(yīng)的部門機(jī)構(gòu)才能完成廢舊手機(jī)的回收和再利用。摩托羅拉( 中國 電子有限公司也與國家環(huán)保局

6、聯(lián)合推出了“綠色中國”計(jì)劃, 準(zhǔn)備在北京、上海、廣州等六城市回收廢舊手機(jī)及配件。據(jù)悉, 回收的手機(jī)將被集中送往天津壓碎, 而后運(yùn)至新加坡回收其中的塑料和重金屬, 電池則被運(yùn)往韓國回收其中的鎳、鋰和鐵。(4提升企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)手機(jī)制造企業(yè)回收利用所生產(chǎn)的產(chǎn)品,符合社會(huì)發(fā)展的“綠色”思路, 從而有利于企業(yè)在社會(huì)中樹立良好的公眾形象, 產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。四、手機(jī)逆向物流運(yùn)作面臨的問題(一難于和正向物流準(zhǔn)確的銜接，形成合理的閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)。逆向物流是通過渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回到原產(chǎn)地的過程，包括退貨、不合格品退回、維修與再制造、物料替代、物品循環(huán)利用、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資重新獲得價(jià)值

7、并得到正確處置。而正向物流是貨物從生產(chǎn)到消費(fèi)的實(shí)際方向上的物流，與供應(yīng)鏈的運(yùn)作方向一致。目前手機(jī)企業(yè)只是在關(guān)注正向物流的運(yùn)作，忽略了逆向物流的作用。(二 廢舊手機(jī)的回收道路障礙手機(jī)回收在逆向物流過程中產(chǎn)生的時(shí)間數(shù)量難以預(yù)測，地點(diǎn)較為分散，難以集中進(jìn)行。缺乏成熟的專業(yè)化的再使用市場，回收手機(jī)的再分銷沒有穩(wěn)定的顧客群，因此對回收手機(jī)市場需求的不確定性也是企業(yè)實(shí)施逆向物流的障礙。(三“牛鞭效應(yīng)”被強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)逐級放大。逆向物流雖能減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但采取寬松的回收策略而加大了自身的風(fēng)險(xiǎn)。 五、對發(fā)展廢舊手機(jī)逆向物流的建議企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇合適的逆向物流運(yùn)作和管理模式。(一 正向物流與逆向物流一

8、體化管理模式。實(shí)踐中供應(yīng)鏈流程往往是雙向的, 即包括正向物流, 也包括逆向物流。必須統(tǒng)一規(guī)劃正向物流與逆向物流, 考慮貨物的雙向流動(dòng)。大型制造企業(yè)可建立自己的逆向物流中心, 負(fù)責(zé)安排廢棄產(chǎn)品的收集、分拆、處理、退貨及等工作。逆向物流系統(tǒng)的主要任務(wù)是收集和運(yùn)送廢舊物品及退貨。該系統(tǒng)可以建立在原有的傳統(tǒng)物流渠道上, 也可以另外單獨(dú)重建, 或是將傳統(tǒng)物流與回收退貨物流系統(tǒng)整合在一起。(二 橫向結(jié)網(wǎng)設(shè)立集中返品中心管理模式。集約化處理已成為逆向物流管理的主導(dǎo)方式。目前, 外國跨國企業(yè)的配送中心都設(shè)有專門的退貨集中地, 逆向物流流程上所有的產(chǎn)品都會(huì)被先送到這里, 經(jīng)過分類、處理后, 再送到其最終的歸屬地

9、。一般而言, 返品中心的活動(dòng)與逆向物流資訊系統(tǒng)的指令是相一致的。我國的國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)除了有個(gè)別大型企業(yè)有實(shí)力設(shè)立自己的集中返品中心外, 大部分的企業(yè)都屬于中小型企業(yè), 自身沒有實(shí)力去建立返品中心, 因此可以考慮幾家合伙的方式建設(shè)返品中心。而且我國行業(yè)協(xié)會(huì)在管理逆向物流的過程中, 也可以發(fā)揮其獨(dú)特的作用, 將類似的很多企業(yè)聯(lián)合起來共同面對逆向物流的問題, 從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和技術(shù)進(jìn)步。(三 構(gòu)建供應(yīng)鏈集成的逆向物流管理模式。就是在供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)構(gòu)建企業(yè)的逆向物流系統(tǒng)。與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)合作, 建立契約式合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。(四 逆向物流外包管理模式。隨著大型企業(yè)的腳步逐漸向邊緣地區(qū)延伸, 有些銷售

10、網(wǎng)絡(luò)的布局相對分散, 企業(yè)不利于設(shè)立自己的返品中心對逆向物流實(shí)行集中管理。出于經(jīng)濟(jì)效益的考慮, 制造企業(yè)可委托從事第三方物流的公司承擔(dān)逆向物流管理業(yè)務(wù)。對于我國大部分中小手機(jī)企業(yè)而言, 無力投資進(jìn)行逆向物流系統(tǒng)的建設(shè), 第三方逆向物流就顯得尤為重要。對于大型企業(yè), 為了集中精力形成核心競爭力也非常有必要將部分或全部逆向物流活動(dòng)外包。(五 綠色研發(fā)模式綠色研發(fā)要求從選材上就要注重環(huán)保，要設(shè)計(jì)出模塊化的手機(jī)組件便于裝配和在逆向物流循環(huán)中的回收工作，從根本上改變手機(jī)的設(shè)計(jì)，以達(dá)到產(chǎn)生的廢棄物最少的目的。綠色研發(fā)的理念體現(xiàn)的是從正向物流入手，達(dá)到對逆向物流進(jìn)行根本性控制的目的。（六） 政策標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一模式

11、按照信息產(chǎn)業(yè)部要求, 手機(jī)充電器統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開始執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后, 通用手機(jī)充電器將采取一根USB 數(shù)據(jù)線加一個(gè)帶有USB 端口母座充電器的形式, 解決多年來手機(jī)充電器不兼容的問題。一個(gè)單獨(dú)的手機(jī)充電器的價(jià)錢二三十塊錢, 每年新賣出的和更換的有一億多戶,從這個(gè)帳上, 一年光手機(jī)充電器的價(jià)值二三十億人民幣, 如果有一半是需要更新的, 有一半可以用老的手機(jī)充電器, 從經(jīng)濟(jì)上就有十幾億的節(jié)約。通用充氣器只是統(tǒng)一手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的開始,手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一正在調(diào)研中,其意義將不亞于充電器的統(tǒng)一。六、結(jié)語 由于世界的潮流越來越講究產(chǎn)品的責(zé)任的延長，對于產(chǎn)品的制造商和設(shè)計(jì)者而言，其退役的電子產(chǎn)品如何回收、再生以及其成本效益，將越來越受重視。手機(jī)行業(yè)要建立高效運(yùn)行的包括生產(chǎn)者、供應(yīng)者、流通者和消費(fèi)者在內(nèi)的環(huán)境和諧性的逆向物流系統(tǒng)，為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)之間架起彼此聯(lián)系的“橋”，在追求時(shí)尚的同