2016年導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文

1、20162016 年導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文XXXX 精心整理了 20162016 年導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文，望給大家?guī)韼椭?更多個(gè)人總結(jié) , ,工作總結(jié)范文 , ,班主任工作總結(jié) , ,教師工作總結(jié) , ,個(gè)人工作 總結(jié), ,年終工作總結(jié) , ,年度工作總結(jié) , ,銷售工作總結(jié) , ,試用期工作總結(jié) , ,請關(guān) 注工作總結(jié)欄目 ！ ：年終工作總結(jié)年度工作總結(jié)工作總結(jié)工作總結(jié)范 文試用期工作總結(jié)財(cái)務(wù)工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)實(shí)習(xí)總結(jié)銷售工作總結(jié) 班主任工作總結(jié)員工工作總結(jié)教師工作總結(jié) 點(diǎn)擊查看更多工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)范文 201*201*即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近 6 6 年來，從來沒有

2、做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個(gè)人都 希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作 來看， 確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來 風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢 ? ? 今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以 說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知 道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都 吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情， 都說付出和收入是成正比的， 但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平? ?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠 償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)， 也熱愛

3、這個(gè)工作， 一直堅(jiān)持到現(xiàn)在， 也是今年才找到組織， 希望在明年會有好的發(fā)展吧 ！ 說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷 吧！說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧 ！從 20072007 年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多 自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不 得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作， 當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅 行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)?我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。我知道自己必須充實(shí)自己， 多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)， 第

4、二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我 帶團(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外 帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到 固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可 以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游 把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人 都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊 張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其 實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太 低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。第三份工作，那就是

5、進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓 我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游 前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從 3 3 個(gè)人的散客然后 3030 人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實(shí)在是太少了， 有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書 回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè) 工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自 己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就 堅(jiān)持不到現(xiàn)在。從 0808 年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要

6、所有團(tuán) 隊(duì)不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己 花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們 一樣，可是我一直默默無聞， 0909 年以前的客人很友好，根本別說是投 訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里 的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客 宰客，導(dǎo)游毆打客人， 導(dǎo)游等等不好的傳聞， 這對我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我 們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還 是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的 旅游環(huán)境一直能健康的

7、發(fā)展。今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私?低成本，雇傭不是旅游車隊(duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識 路，我與司機(jī)再車上爭吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但 是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的 發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說 沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了 500500 元錢，我要反映的問題是旅行社降 低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識路的司機(jī)了，這對我們導(dǎo)游工作實(shí) 在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴， 是我沒有核對住宿的賓館， 因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人 斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先 帶著其他

8、客人回酒店休息， 但是拿錯(cuò)了房卡， 本來是蘭花花的新酒店， 最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也 把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè) 工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好， 疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近 20002000 塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩?就這個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因 是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成 立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她

9、當(dāng) 成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長 不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦 法把她陪舒服了，高興了就 0K0K 了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月 的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能?里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。 總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人， 你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道 這是你得職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電 死，要不你連電線桿

10、都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的 人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。個(gè)人工作總結(jié)范文 緊張的一學(xué)期已結(jié)束 , ,為了更好的開展下學(xué)期 的教學(xué)工作 , ,提高本班教學(xué)成績 , ,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下： 一、教 學(xué)任務(wù)完成情況及學(xué)生掌握情況 本學(xué)期圓滿完成了本冊教材的教學(xué) 內(nèi)容， 學(xué)生掌握情況如下：1 1、認(rèn)識了長度單位千米，初步建立了 1 1 千米的長度觀念，知道了 1 1 千米=1000=1000米; ;認(rèn)識了質(zhì)量單位噸，初步建 立了 1 1 噸的質(zhì)量觀念，知道了 1 1 噸=1000=1000 千克; ;認(rèn)識了時(shí)間單位秒，初 步建立了分、 秒的時(shí)間觀念， 知道了 1 1

11、 分=60=60 秒，會進(jìn)行一些簡單的有 關(guān)時(shí)間的計(jì)算。2 2、學(xué)會了筆算三位數(shù)的加、減法，會進(jìn)行相應(yīng)的估算和驗(yàn)算。3 3、初步認(rèn)識了平行四邊形，掌握了長方形和正方形的特征，會在 方格紙上畫長方形和正方形、平行四邊形 ; ;知道了周長的含義，會計(jì)算 長方形、正方形的周長 ; ;能估計(jì)一些物體的長度，并會進(jìn)行測量。4 4、學(xué)會了口算一位數(shù)乘整十、 整百數(shù) ; ;會筆算一位數(shù)乘二、三位數(shù)， 并會進(jìn)行估算 ; ;能夠熟練地計(jì)算除數(shù)和商是一位數(shù)的有余數(shù)的除法。5 5、初步認(rèn)識了簡單的分?jǐn)?shù)， 會讀、寫分?jǐn)?shù)，并知道各部分的名稱， 初步認(rèn)識了分?jǐn)?shù)的大小，會計(jì)算簡單的同分母分?jǐn)?shù)的加減法。6 6、初步體驗(yàn)了有些

12、事情的發(fā)生是確定的， 有些則是不確定的 ; ;能夠 列出簡單實(shí)驗(yàn)所有可能發(fā)生的結(jié)果，知道事件發(fā)生的可能性是有大小 的，能對一些簡單事件發(fā)生的可能性做出描述。7 7、能夠長出事物簡單的排列數(shù)和組合數(shù)，形成發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學(xué) 的意識和全面地思考問題的意識，初步形成了觀察、分析及推理的能 力。8 8、體會到了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，提高了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立了學(xué) 好數(shù)學(xué)的信心。9 9、體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，初步形成了綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)知 道解決問題的能力。二、主要成績和經(jīng)驗(yàn) 在本學(xué)期的教學(xué)工作中，我始終嚴(yán)格管理學(xué) 生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，尤其是在備、講、批、

13、輔、結(jié)方面，兢兢業(yè)業(yè)，從不敷衍了事，并堅(jiān)持做好培優(yōu)輔差工作， 每期常規(guī)檢查都得到肯定。1 1、針對學(xué)生的差異和年齡特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行了各方面的教育，使 學(xué)生的知識、能力有了較大提高。2 2 認(rèn)真鉆研教材、精心備課，充分利用直觀、電化教學(xué)，把難點(diǎn)分 到各個(gè)層次中去，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。3 3、本學(xué)期我對學(xué)生注重加強(qiáng)了思想教育， 培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自我檢查的能力4 4、加強(qiáng)了對學(xué)困生的輔導(dǎo)，使本學(xué)期大部分學(xué)生掌握了知識、技 能，他們的學(xué)習(xí)有了不同程度的進(jìn)步和提高。5 5、使學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)知識，在教學(xué)中重點(diǎn)做到精講多練，重視運(yùn)用 教具、學(xué)具。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。6 6、通過練習(xí)課的精心設(shè)計(jì)，使學(xué)生掌握知識，形成技能，發(fā)展智 力。所以我認(rèn)真上好練習(xí)課，講究練習(xí)方式，提高練習(xí)效率。7 7、積極參加學(xué)校組織的教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真組織好練習(xí)和復(fù)習(xí)， 努力提高教育、教學(xué)質(zhì)量。8 8、重視了與家庭教育相配合，通過與家長密切聯(lián)系，對個(gè)別學(xué)生 的教育著重放在學(xué)生非智力因素的挖掘上，使他們有了明顯的進(jìn)步和 提高。9 9、注重培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)生習(xí)慣，針對這一方面，本學(xué)期重點(diǎn)抓了 學(xué)生，每做一件事情，每做一道題，