人力資源管理A卷

1、浙江工業(yè)大學成教學院人力資源管理期末試卷（ A卷）2013級 第五學期閉卷二小時班級工商企業(yè)管理學號 姓名題序-三四五六總分計分、單向選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題的備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題后的括號內(nèi)1 人力資源的實質(zhì)是（）。A. 具有勞動能力的人口的總稱B 人所具有運用物質(zhì)資源進行物質(zhì)財富和精神財富生產(chǎn)的能力C 生產(chǎn)中最活躍的能動資源D.形成財富的資源2 馬斯洛的需要層次理論從低到高依此為（）。A. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要C. 生理需要、安全需要、社交需要

2、、自我實現(xiàn)需要、尊重需要D. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要）°專家獨立判斷，集思廣益無需準備，隨時進行3 德爾非法進行人力資源需求預測的優(yōu)點在于（A.時間短、效率高C.簡單易行，便于操作4工作分析的最終結果是（工藝流程圖A.組織結構圖C.工作說明書和工作規(guī)范5 招聘活動要以人力資源的（A薪酬管理C.員工關系管理部門職能說明書 ）職能為依據(jù)。B .工作分析D 績效管理6在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方法是（）°A.學習評估B反應評估C.行為評估D結果評估7在被考核者之間分別比較，從每一對被考核者中比較出哪個優(yōu)、哪個劣，最后匯總和計算出整

3、體的比 較考核結果。這種方法是（）°A 配對比較法B.人物比較法C.排序法D .強制比較法&根據(jù)員工完成工作的時間來支付相應的薪酬的是（）°A.崗位工資制B 資金C.津貼D.工時制9霍蘭德的人格類型理論將人格劃分為（）。A.現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會形、企業(yè)型、理想型B .理想型、研究型、藝術型、社會形、傳統(tǒng)型、政府型C.完美型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型、理想型、研究型D .現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型 10.員工的流入主要是由（ ）構成的。A.招聘錄用B 員工調(diào)動C.員工輪崗D .員工晉升、名詞解釋 （共 4小題，每小題 5 分，共 20 分）1

4、. 人力資源管理2. 人力資源規(guī)劃3. 績效管理4. 薪酬管理三、簡答題（共2小題，每小題 10分，共 20分）1.招聘工作的流程？2.績效管理的實施過程？7四、論述題 （共 2小題，每小題 15分，共 30分）1. 試用霍蘭德的人格類型理論或薩伯的職業(yè)發(fā)展理論對自己的職業(yè)生涯進行詳細規(guī)劃？2什么是技能薪酬體系？舉例分析技能薪酬體系的設計過程？五、案例分析題 （20 分 ）某公司由于發(fā)展受阻，員工積極性不高，于是決定對技術人員和中層管理人員實行額外津貼制度以激 勵骨干人員，標準為：一定級別的管理干部享受一定的津貼，技術人員按照20%的比例享受一定的津貼。此政策宣布后，立刻在公司技術人員中掀起軒

5、然大波，技術人員紛紛表示不滿，并矛頭直指公司領導，表 示若不能享受津貼，就讓獲得津貼的人干活。經(jīng)過一段時間后，公司不得宣布調(diào)整對技術人員的津貼政策 按助工、工程師和高級工程師三個檔次發(fā)放津貼。于是，公司的津貼激勵制度變成了人人有份的大鍋 飯制度，錢花了，卻收不到預期效果，反而引發(fā)一連串麻煩。該公司的一線生產(chǎn)為連續(xù)性生產(chǎn)，有大量倒班工人，他們知道此事后，都認為干部和工程師都漲工資 了，他們的工資不漲，這不公平。于是他們選舉一些不上班的工人向公司某領導集中反映意見，連續(xù)幾個 上午，公司總部辦公樓被工人團團圍住，要求增加津貼。一段時間后，公司宣布增加倒班工人津貼。此事一平， 又起一事。 公司經(jīng)過政府

6、有關部門批準， 決定在市內(nèi)購買數(shù)千套期房作為福利房售給職工。 此事辦得極為迅速，約半個月就和房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂合同，并交了訂金。然后按照公司擬定的條件，展開 了分售房行動。數(shù)千戶工齡較長，職務較高的雇員獲得了高值商品房。這時，一部分居住于市內(nèi)的雇員決 心也要獲得此優(yōu)惠房，為此決定聯(lián)合起來鬧房。又是采用和前一次相同的手段，同樣的如愿以償。通過閱讀本案例，請回答下列問題：1本案例集中反映了人力資源管理中的哪一項管理活動？2 你認為公司所遇到的鬧事麻煩的原因是什么？3結合本案例，你認為薪酬系統(tǒng)至少應包括哪些部分？薪酬管理應堅持哪些原則？浙江工業(yè)大學 成教學院人力資源管理期末試卷（ A 卷）參考答案一、

7、單向選擇題1B 2 D 3 B 4 C 5 B6 B 7 A 8 D 9 D 10 A二、名詞解釋1人力資源管理 是依據(jù)組織和個人發(fā)展需要，對組織中的人力這一特殊資源進行有效開發(fā)、合理利用與 科學管理的機制、制度、流程、技術和方法的總稱。2人力資源規(guī)劃 是組織在發(fā)展變化的環(huán)境中，根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標與任務的要求，科學的分析與預 測人力資源的供給與需求，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位 上獲取需要的人選。3績效管理 有效管理員工以確保員工的工作行為和產(chǎn)出與組織目標保持一致， 進而促進個人與組織共 同發(fā)展的持續(xù)過程。4薪酬管理 是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導下， 綜合

8、考慮內(nèi)外部各種因素的影響， 確定自身的 薪酬水平、薪酬結構、薪酬形式，并進行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個過程。三、簡答題1招聘工作的流程（1）提出招聘需求。（2）制定招聘計劃。（3）發(fā)布招聘信息。（4）實施招聘活動。（5）人員挑選錄用。（6）招聘評估反饋。2績效管理的實施過程（1）準備階段 績效考核要素。 績效考核標準。 績效考核周期。（2）實施階段 績效溝通。 績效考核主體。 績效考核周期。（3）反饋階段績效反饋面談。績效反饋效果衡量。（4）運用階段考核結果用于人事決策。考核結果用于績效計劃的改進。四、論述題1. 試用一種職業(yè)選擇理論或職業(yè)發(fā)展理論對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃？（1）闡述霍蘭德的人格類型理論或薩伯的職業(yè)發(fā)展理論的主要觀點。（2）用該理論對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。2什么是技能薪酬體系？舉例分析技能薪酬體系的設計過程 技能薪酬體系， 是指組織根據(jù)一個人所掌握的與工作有關的技能、 能力以及知識的深度與 廣度支付基本薪酬的一種薪酬制度。技能薪酬體系的制定流程： （1）對此項工作職位進行工作分析。 （2）在工作分析的基礎上對技能分析。（3）對技能模塊進行界定與定價。（4）對員工技能進行鑒定。（5）建立技能薪酬結構。五、案例分析題1本案例反映了人力資源管理的薪酬管理功能，集中折射出薪酬的構成，如何保證薪酬 制度的公平、如何實現(xiàn)薪酬的激勵功能等問題。2