業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)5篇

1、業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)5篇業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)5篇 總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，以下我在這給大家整理了一些業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)，希望對大家有幫助! 業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)1 20_年很快就過去了，回顧20_，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作 公司在不斷改革，訂立了新的

2、規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成_件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。 2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客

3、戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)_萬元以上代理費(每月不低于_萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本事的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了中國馳名商標(biāo)或者_(dá)省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件_省商標(biāo)，承辦費用達(dá)_萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦

4、業(yè)務(wù)的進展情景。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達(dá)_萬元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)計劃 學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增強職責(zé)感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識 進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本事減輕領(lǐng)

5、導(dǎo)的壓力。 以上，是我對20_年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20_年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)2 本人_，男，漢族，19_年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20_年9月進入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習(xí)，20_年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。_年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習(xí)，10年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155KA工區(qū)工作。一年多的實習(xí)及工作使我逐步成

6、長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認(rèn)真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下： 一、20_年8月至20_年3月，在電解二部實習(xí) 在實習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)電測工作。主要負(fù)責(zé)：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。 同時，為了更好的做好電測工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中

7、出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題向工人請教，以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。 近幾個月的實習(xí)工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。 二、20_年3月至至今，在電解廠155KA工區(qū)工作 在電解廠155KA工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工

8、的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。 首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習(xí)期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進行。 其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護程度，并對有關(guān)

9、數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細(xì)致的考核做分工作。 此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)的精神，并在車間對標(biāo)準(zhǔn)進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準(zhǔn)備工作。最后，順利的完成考核工作。 安全工作必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設(shè)備狀況，深刻認(rèn)識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學(xué)習(xí)請教，了解了很多在車間的安全常識，

10、并積極的閱讀和學(xué)習(xí)有關(guān)安全的書籍，在此基礎(chǔ)上我能很快的適應(yīng)和做好安全工作。 三、一年的實習(xí)和工作，我的收獲很多 首先，我學(xué)會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習(xí)，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導(dǎo)。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結(jié)和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。 其次，我吸收了很多新鮮的知識，這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學(xué)習(xí)和充實是我在工作和生活中必不可少的一項內(nèi)容，充分的發(fā)揮學(xué)習(xí)的能力，積極的獲取很多在書本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實和滿足。 最后，我自己不斷的

11、在工作中成長，從剛出校門的大學(xué)生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會遇到很多挫折和無奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長，當(dāng)自己學(xué)會去解決大量的難題時，感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結(jié)的過程中，我會做事游刃有余，而且在不斷的發(fā)展和前進。 四、在工作中存在很多不足和缺陷 首先，比起很多經(jīng)驗豐富的同志，我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤，但都能及時的發(fā)現(xiàn)和解決。 其次，雖然我自認(rèn)為自己的工作能力強，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，但我對有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來臨時瞻前顧后，不善于做出快速的決斷，所以經(jīng)常會感覺到做事不能做到最好，這方面有待于我在以后的工作中改變和提高

12、。 對于在工作中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我將在以后的工作中逐漸的彌補和改善，并積極的發(fā)現(xiàn)和解決新問題，使我的工作水平不斷的發(fā)展和提高。 總之，工作使我不斷的充實，使我自身不斷的在發(fā)展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以后的每項工作。 業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)3 過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況進行匯報。 一、自覺加強理論修

13、養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì) 我注重完善自身的知識結(jié)構(gòu)和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。 二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平 辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事、處事之道?二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動，堅持向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計算機基礎(chǔ)等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。

14、三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn)，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學(xué)習(xí)，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)。總之，通過不斷的學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。 具體表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力明顯增強。目前，各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增

15、強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平 三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng) 一是不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成

16、。在日常生活中，也時刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。 四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好各項工作 我深知，要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的

17、肯定和同事們的好評。 五、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè) 幾年來，堅持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。 總結(jié)： 在即將過去的20_年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合

18、素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自己在縣政府政府這個大家庭里不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。 業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)4 20_年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自我的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。 一、初入崗位 我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不明白要做什么工作，也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。 因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)

19、購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在那里我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫忙。 初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于_國際推廣平臺的操作一點也不清楚。 首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的活力全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情景.方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸_后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品

20、的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每一天必備的工作。 此外我還自我創(chuàng)立了一個屬于自我的網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排行、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫忙下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排行的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。 二、熟悉業(yè)務(wù)流程 在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我經(jīng)過_平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(_的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能經(jīng)過支付寶而告終。 在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)

21、訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了DHLUPSFEDE_，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。可是經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。 三、參與展會 10月中旬，公司參與了廣州第_屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這

22、又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。 一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自我的名片，期望將來能夠聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時確定客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。 也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真確定客戶意向，了解客戶需求，才能

23、做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有必須的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。 其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達(dá)報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。 因為客戶

24、往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會?？墒悄兀贿B幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。 可是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì).等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 五、接觸_會員版 11月份開始接觸_會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。 首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次

25、，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，并且要選關(guān)鍵詞排行靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置能夠三個雷同，能夠5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。 不一樣的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。 但，在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因

26、為自我不會跟進客戶，不明白怎樣樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。 在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。 其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同

27、才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自我太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。 七、心得體會 1、“努力不必須成功，放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自我。 在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。 2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，異常是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。 3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作

28、，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。 4、心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 八、展望20_ 辭舊迎新，展望20_年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自我的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時期望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗! 以后的路還要怎樣走，我也不明白，可是我明白，只要自我不斷的努力，那么迎來的就必須是很好的前景，所以我僅有自

29、我不斷的努力了，因為自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。 以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 業(yè)務(wù)員工個人工作總結(jié)5 轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這_個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事

30、的前 從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能

31、成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。 20_年工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，19年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 依據(jù)10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時