高綱1792江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱03361企業(yè)物流

1、高綱1792江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱 03361企業(yè)物流南京財(cái)經(jīng)大學(xué)編（2019年）江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室第一章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論一、考試內(nèi)容（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新二、考核要求（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述識(shí)記：（1）物流的概念（2）企業(yè)物流的概念（3）現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)（4）企業(yè)物流系統(tǒng)合理化領(lǐng)會(huì)：（1）不同類型企業(yè)物流運(yùn)作管理的重要特征（2）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理的基本理論（2）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理模式（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新識(shí)記：（1）物流管理創(chuàng)新概述（2）共同化物流 （

2、3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流領(lǐng)會(huì)：（1）電子商務(wù)物流 （2）物流服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展第二章 現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略一、考試內(nèi)容（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評(píng)價(jià)二、考核要求（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述識(shí)記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 （3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標(biāo) （二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析（2）現(xiàn)代企業(yè)物流資源評(píng)價(jià)（3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇 （三）現(xiàn)代企業(yè)物流

3、戰(zhàn)略的實(shí)施識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施的內(nèi)容和方法領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評(píng)價(jià)識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟（2）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)第三章 現(xiàn)代企業(yè)物流組織一、考試內(nèi)容（一）企業(yè)物流組織的演變（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展二、考核要求（一）企業(yè)物流組織的演變識(shí)記：（1）企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性（2）現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)物流組織的必要性（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì) 識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的依據(jù)及方法（2）現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展識(shí)記：（1）流程型和虛擬型

4、物流組織的發(fā)展（2）學(xué)習(xí)型物流組織的創(chuàng)建（3）面向供應(yīng)鏈的物流組織第四章 現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)管理一、考試內(nèi)容（一）采購(gòu)管理概述（二）供應(yīng)商管理（三）企業(yè)采購(gòu)管理策略二、考核要求（一）采購(gòu)管理概述領(lǐng)會(huì)：（1）采購(gòu)活動(dòng) （2）企業(yè)采購(gòu)管理的目標(biāo)、內(nèi)容和發(fā)展 （3）戰(zhàn)略采購(gòu)（二）供應(yīng)商管理識(shí)記：（1）供應(yīng)商評(píng)估與選擇（2）供應(yīng)商關(guān)系管理 （3）供應(yīng)商績(jī)效管理與激勵(lì)（三）企業(yè)采購(gòu)管理策略識(shí)記：（1）基于準(zhǔn)時(shí)戰(zhàn)略下的采購(gòu)（2）基于數(shù)量和價(jià)格的采購(gòu)策略（3）基于品種的采購(gòu)策略第五章 現(xiàn)代物流運(yùn)輸管理一、考試內(nèi)容（一）物流運(yùn)輸概述（二）運(yùn)輸方式（三）運(yùn)輸政策與決策二、考核要求（一）物流運(yùn)輸概述識(shí)記：（1）物流運(yùn)輸

5、的含義及作用（2）物流運(yùn)輸管理的原則領(lǐng)會(huì)：（1）運(yùn)輸合理化（2） 運(yùn)輸方式 識(shí)記：（1）鐵路運(yùn)輸（2）公路運(yùn)輸 （3）水路運(yùn)輸 （4）航空運(yùn)輸 （5）管道運(yùn)輸 （6）多式聯(lián)運(yùn)（三）運(yùn)輸政策與決策領(lǐng)會(huì)：（1）運(yùn)輸政策與決策（2）運(yùn)輸合理化的措施第六章 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理一、考試內(nèi)容（一）倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)管理概述（二）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（三）企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理決策二、考核要求（一）倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)管理概述識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)的概述、功能及重要性（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理的含義及基本內(nèi)容（二）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程概述（2）貨物入庫(kù)、在庫(kù)和出庫(kù)管理（三）企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理決策識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)主體的選擇（2）倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和數(shù)目決策（3）倉(cāng)

6、庫(kù)定位與選址領(lǐng)會(huì)：（1）倉(cāng)庫(kù)布置與設(shè)計(jì) （2）物料搬運(yùn)系統(tǒng)的選擇第七章 現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存管理一、考試內(nèi)容（一）庫(kù)存與庫(kù)存管理概述（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理與控制方法（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫(kù)存管理與控制技術(shù)二、考核要求（一）庫(kù)存與庫(kù)存管理概述識(shí)記：（1）庫(kù)存的概念（2）企業(yè)庫(kù)存類型（3）企業(yè)庫(kù)存控制與管理的目標(biāo)（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理與控制方法識(shí)記：（1）庫(kù)存管理分類方法（2）庫(kù)存量的控制方法領(lǐng)會(huì)：（1）訂貨方式的選擇（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫(kù)存管理與控制技術(shù)識(shí)記：（1）現(xiàn)代庫(kù)存管理方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)（2）現(xiàn)代庫(kù)存管理方法（3）現(xiàn)代企業(yè)降低庫(kù)存的策略第八章 現(xiàn)代企業(yè)配送管理一、考試內(nèi)容（一）企業(yè)配送概述（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合

7、理化（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作（四）企業(yè)配送中心管理（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)二、考核要求（一）企業(yè)配送概述識(shí)記：（1）企業(yè)配送的發(fā)展過(guò)程（2）企業(yè)配送的基本模式 （3）企業(yè)商品配送的主要形式（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化識(shí)記：（1）企業(yè)配送流程（2）企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展 （3）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心概述（2）企業(yè)配送中心的基本運(yùn)作 （3）企業(yè)配送中心的運(yùn)作技術(shù)（四）企業(yè)配送中心管理識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心運(yùn)作管理（2）企業(yè)配送中心管理內(nèi)容（3）企業(yè)配送中心績(jī)效評(píng)估管理（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)（2）企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃（3）

8、企業(yè)配送中心發(fā)展的策略第九章 現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理一、考試內(nèi)容（一）物流信息管理概述（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析二、考核要求（一）物流信息管理概述識(shí)記：（1）物流信息的含義（2）企業(yè)物流信息管理的內(nèi)容（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)識(shí)記：（1）信息識(shí)別與采集技術(shù)之條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)（2）信息傳輸與交換技術(shù)之EDI技術(shù)（3）跟蹤與控制技術(shù)之GPS/GIS技術(shù)（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)識(shí)記：（1）物流信息系統(tǒng)概述（2）物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)會(huì)：（1）物流信息系統(tǒng)實(shí)施（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析領(lǐng)會(huì)：（1）生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)（2）連鎖型流通企業(yè)物流信息系

9、統(tǒng)第十章 現(xiàn)代物流工程管理一、考試內(nèi)容（一）物流工程管理概述（二）物流工程管理技術(shù)（三）物流工程管理的方法二、考核要求（一）物流工程管理概述識(shí)記：（1）物流工程管理的含義及其發(fā)展（2）物流工程的內(nèi)容及特點(diǎn)（3）研究物流工程的現(xiàn)實(shí)意義領(lǐng)會(huì)：（1）物流工程管理的概念（二）物流工程管理技術(shù)識(shí)記：（1）物流系統(tǒng)建模技術(shù)（2）仿真技術(shù)（三）物流工程管理的方法識(shí)記：（1）設(shè)施選址（2）設(shè)施布置設(shè)計(jì)第十一章 供應(yīng)鏈管理一、考試內(nèi)容（一）供應(yīng)鏈管理概述（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作（三）供應(yīng)鏈管理方法二、考核要求（一）供應(yīng)鏈管理概述識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（2）供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作識(shí)記：（1）

10、供應(yīng)鏈管理的流程與管理原則（2）供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制（3）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟領(lǐng)會(huì)：（1）供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理（三）供應(yīng)鏈管理方法識(shí)記：（1）快速反應(yīng)（2）有效客戶反應(yīng)第十二章 企業(yè)物流服務(wù)管理一、考試內(nèi)容（一）物流服務(wù)概述（二）物流服務(wù)內(nèi)容（三）物流服務(wù)決策（四）物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)與分析二、考核要求（一）物流服務(wù)概述識(shí)記：（1）物流服務(wù)的基本理解（2）物流對(duì)象分析（3）物流服務(wù)的基本特征領(lǐng)會(huì)：（1）物流服務(wù)的重要意義（二）物流服務(wù)內(nèi)容識(shí)記：（1）基本物流服務(wù)（2）零缺陷物流服務(wù)（3）增值物流服務(wù)（三）物流服務(wù)決策識(shí)記：（1）物流服務(wù)水平（2）物流服務(wù)模式領(lǐng)會(huì)：（1）物流服務(wù)方式的選擇（四）物流

11、服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)與分析識(shí)記：（1）物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)概述（2）客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（3）客戶服務(wù)績(jī)效的分析第十三章 物流績(jī)效管理一、考試內(nèi)容（一）物流績(jī)效管理概述（二）物流績(jī)效評(píng)價(jià)（三）物流成本的構(gòu)成與控制（四）物流績(jī)效改進(jìn)二、考核要求（一）物流績(jī)效管理概述識(shí)記：（1）物流績(jī)效管理的含義、原則、目的和內(nèi)容（二）物流績(jī)效評(píng)價(jià)識(shí)記：（1）物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法（2）物流績(jī)效評(píng)價(jià)的基本過(guò)程、實(shí)施與控制（三）物流成本的構(gòu)成與控制識(shí)記：（1）企業(yè)物流成本的構(gòu)成領(lǐng)會(huì)：（1）物流成本的控制（四）物流績(jī)效改進(jìn)識(shí)記：（1）物流績(jī)效改進(jìn)思想和途徑附錄 題型示例一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）1、從原材料

12、入庫(kù)到產(chǎn)品發(fā)送，這一全過(guò)程的物流活動(dòng)稱為（ ）A.供應(yīng)物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產(chǎn)物流（D）二、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、外包物流管理答：是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務(wù)的模式。三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1、簡(jiǎn)述物流能力的關(guān)鍵要素。答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標(biāo)桿能力；（5）物流服務(wù)能力。四、論述題（每小題10分，共20分）1、論述運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則。答：運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則： 將相互接近的停留點(diǎn)的貨物裝在一輛車上運(yùn)送，以便使停留點(diǎn)之間的距離最小化。（

13、2分）將集聚在一起的停留點(diǎn)安排在同一天送貨，避免運(yùn)輸線路的重疊。（2分）一輛運(yùn)貨車順次途經(jīng)各停留點(diǎn)要呈凸?fàn)?，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）有多種規(guī)格的車型，應(yīng)優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）提貨混在送貨過(guò)程中進(jìn)行。（1分）應(yīng)當(dāng)避免停車點(diǎn)工作時(shí)間太短的約束。（1分）五、案例分析題（每小題5分，共25分）1、寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的訂貨情況時(shí)發(fā)現(xiàn)：該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動(dòng)不大；而分銷商向?qū)殱嵐居嗀洉r(shí)，訂單的波動(dòng)程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應(yīng)商訂貨時(shí)，訂單的波動(dòng)量更大了。試用供應(yīng)鏈理論分析：（1） 這種波動(dòng)效應(yīng)稱為什么？（2） 解釋該效應(yīng)的含義。（3） 該效應(yīng)造成

14、的危害是什么？（4） 如何減少這種波動(dòng)效應(yīng)？（5） 提高供應(yīng)鏈總利潤(rùn)，緩解該效應(yīng)的管理方法是什么？答：（1） 這種越往供應(yīng)鏈的上游走波動(dòng)越大的效應(yīng)，（2分）在供應(yīng)鏈管理中稱為供應(yīng)鏈上的“牛鞭效應(yīng)”。（3分）（2） “牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞的時(shí)候，（2分）由于無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。（3分）（3）該效應(yīng)造成的危害：積壓大量庫(kù)存。（1分）增加供應(yīng)鏈總成本。(1分）增加了供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)作的難度。（1分）降低了供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）結(jié)合案例闡述。（1分） （4）可以通過(guò)四項(xiàng)措施減少牛鞭效應(yīng)：實(shí)現(xiàn)信息共享。（1分）改善操作作業(yè)。（1分）