洗車工具洗車步驟

1、洗車工具、洗車步驟洗車工具包括：水桶、海綿、擦拭用毛巾、擦拭車身用長毛巾、玻璃肖潔利、內(nèi)部車窗清潔用 毛巾、輪胎清潔用刷子、鹿皮、輪胎專用臘。洗車設(shè)備包括：高圧清洗機、泡沫清洗機、吸塵器、空氣壓縮機、洗衣機、毛巾架專業(yè)的洗車步驟：1、洗車工作看似很簡單，但是洗得乂快乂好乂能讓顧客滿意就不容易了。可 是洗車服務(wù)乂是我們汽車美容店面招彳來生意、固定客源的一種最重要的手段。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用 品和施工服務(wù)奠定良好的信任基礎(chǔ)。這里給大家介紹的是專業(yè)的三人組洗車方法 供美容店參考或培訓(xùn)新的洗車技師。這種洗車方法的LI的除了洗得乂快乂好乂干凈外，最重要的就

2、是讓顧客看你洗 車也覺得很舒服。要通過經(jīng)過設(shè)計的工作程序讓顧客感覺到服務(wù)的專業(yè)、認(rèn)真和仔 細(xì)。記住一句話:顧客的感覺好才是真好2、專業(yè)的洗車流程分為:準(zhǔn)備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內(nèi)部、 檢查等7個環(huán)節(jié)3、準(zhǔn)備工作分為:人員準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備4、人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣子的 衣服，防止劃傷車漆。5、洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺放會 引起顧客的注意，會讓顧客感覺到:這家的洗車準(zhǔn)備是這么的專業(yè)和仔細(xì)，洗車的 細(xì)節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應(yīng)該值得信賴

3、了。6、洗車工具齊全、擺放整齊7、接車要注意的是:第一向顧客問好、第二提醒顧客保管好車內(nèi)的物品、笫 三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說明兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調(diào)一致的作業(yè)，將車內(nèi)的腳墊同時抽出。8、首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個壓強，沖車時從車頂?shù)拈T縫結(jié)合線向另 一側(cè)沖水，車側(cè)窗、車身腰線上半部,車前窗，車引擎蓋，車燈及格柵-前保險杠一車 前弧旋、輪胎，車身腰線下部,車后窗，行李箱蓋，車后弧旋、輪胎一后保險杠一車側(cè) 窗，車身上半部一車詢弧旋、輪胎，車身下部，車后旋弧、輪胎。在這里強調(diào)一下沖 車的順序，這樣沖車會乂快，給顧客的感覺乂好。9、將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面（知識點:為什么要

4、使用專用的洗車泡沫，汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時不易被普通洗滌劑分解、去 除。只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的 交通膜，把車清洗干凈，恢復(fù)車漆的靚麗原色。車漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強堿性溶液，很容 易傷到車漆，破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫屬于車漆適應(yīng)的弱堿性 溶劑。）10、 將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分同樣不能一塊海綿用到底，因為擦過車身下部的海綿里有大量洗不掉的細(xì)沙， 這樣的海綿極易劃傷車漆。這里要強調(diào)的是:兩名技師一定要對稱作

5、業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一，按照一定 的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動作整齊。這樣對稱作業(yè)的好處是: 一旦訓(xùn)練熟練后，會擦得乂快乂好，乂讓顧客看的很舒服，感覺很專業(yè)，與中不 同。擦泡沫的順序是：先用車身上部海綿從車頂開始，順序擦后窗玻璃一側(cè)窗玻璃一詢擋風(fēng)玻璃一引 擎蓋一車燈及前隔柵一頁子板一車身腰線上部一行李箱蓋一車尾燈第三個洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用海綿和刷子清洗輪胎更換擦車下部海綿從后保險杠開始，依次擦車身腰線下部一車前保險杠一結(jié)束用水將泡沫沖洗干凈11、兩名技師先用專用的刮水板對稱作業(yè)將車身上的余水刮去。這里注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水，那樣容易傷到車漆。第三名技師此

6、時將腳墊刷洗干凈、放入甩干桶甩干。用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹干處理再用風(fēng)槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標(biāo)、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。用專用的擦車毛巾細(xì)致將車漆擦出光亮來。此時笫三名技師開始對車內(nèi)室、行李箱進行吸塵，特別要注意對地板的四周、 座椅底部做細(xì)致的吸塵。更換專用的擦玻璃毛巾- 建議用3M的思高毛巾對車窗玻璃進行打亮擦拭，3M的思高毛巾時一種高科技產(chǎn)品，它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通 毛巾難以相比的。12、內(nèi)室清潔更換內(nèi)室清潔毛巾取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸依次擦拭儀表臺-方向盤-空調(diào)口-A/B柱內(nèi)室-門板第三名技師更換內(nèi)室地板擦洗毛巾，對車門周邊、車內(nèi)地板開始擦洗這里特別提醒的是，要注意我們?nèi)菀缀鲆暥敛桓蓛舻牟课婚T邊四周一A/B柱一煙灰缸一倒車鏡一門扣手一后視鏡一行李箱周邊一胎鈴縫隙將甩干后的腳墊的放進車內(nèi)使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊13、 洗完車后，自己作一次檢查，查看是否有沒有擦凈的部位，及時地處理。 否則顧客發(fā)現(xiàn)洗不干凈，就會給顧客留下壞印象，得不償失讓后將洗凈合格的車輛交給車主。14、 這里重點強調(diào)的是：1、 毛巾和海綿的分類運用，不同的部位使