網(wǎng)優(yōu)實習(xí)報告(10通信李XX)

1、畢業(yè)實習(xí)報告書題目：關(guān)于在廣西英倫通信技術(shù)有限公司從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗位的實習(xí)報告一、實習(xí)單位簡介及崗位介紹(一)實習(xí)單位簡介廣西英倫通信技術(shù)有限公司是一家專注通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，致力為運(yùn)營商、設(shè)備商提供2G/3G及未來移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、移動技術(shù)解決方案和通信軟件的高科技企業(yè)。企業(yè)的宗旨緊跟移動通信業(yè)界技術(shù)發(fā)展，力爭成為廣西領(lǐng)先的移動通信服務(wù)公司，創(chuàng)廣西移動 通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化標(biāo)桿。 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，扎根廣西，面向全國，全力構(gòu)造一流通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌！客戶是上帝，客戶是衣食父母，時刻以滿足客戶的需求及期望為己任，以顧客滿意 作為衡量一切工作準(zhǔn)繩。 追求卓越，精益求精，努力創(chuàng)新，推動發(fā)展。全體員工通過辛勤工作

2、創(chuàng)造積極上進(jìn) 的企業(yè)文化，獲得幸福的美好生活，進(jìn)而報答小家庭，回報大社會。 我們將通過我們的努力，致力于為移動通信設(shè)備供應(yīng)商、移動通信運(yùn)營商提供有價值的服務(wù)，在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上獲得我們生存和發(fā)展的空間。（二）實習(xí)崗位介紹我工作的崗位是無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班是為適應(yīng)中國移動通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)南寧移動無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu),提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用戶滿意度，促進(jìn)移動通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時成立的一個技術(shù)班組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網(wǎng)絡(luò)的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對正式投入

3、運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場測試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益。同時也對今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過程中可以通過OMC統(tǒng)計和路測來發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然最通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時，都要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時的優(yōu)化。在測試工作的部分，一般情況下我們會根據(jù)省公司下派的工單和季度考核在集團(tuán)的CQT和DT測試規(guī)范下

4、進(jìn)行測試。并將測試得到的結(jié)果做出分析，上報給省公司考核。并且針對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問題，由導(dǎo)師安排具體到異常網(wǎng)絡(luò)點的測試，同時根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場測試分析結(jié)果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報告。二、實習(xí)內(nèi)容及過程實習(xí)工作的主要內(nèi)容是路測、基站選址、投訴處理、驗收和天饋線調(diào)整。2.1、路測，第一天工作就是跟同事去路測，開始時覺得非常簡單，就開軟件坐車上溜一圈閃人。后來跟多幾次之后，發(fā)現(xiàn)路測有很多講究的，它是優(yōu)化工作最重要的數(shù)據(jù)支撐，以數(shù)據(jù)說話，看優(yōu)化是否合理，很多時候的優(yōu)化工作是多方面的，隨地理

5、位置的不同，場景的不同，設(shè)備的選擇，數(shù)據(jù)的配置，天線的方向、俯仰角都是要重新計算，核查的。2.2、基站選址，因為3G剛起步，因此主要是3G的選址。對于部分弱信號區(qū)，如住宅密集區(qū)和城中村等，會增加2G的基站或加直放站。選址主要考慮的有：使用現(xiàn)有機(jī)房，節(jié)約成本，保證重要區(qū)域和人口密集區(qū)域的覆蓋，要求被選建筑物附近盡量開闊，考慮天線隔離、避免網(wǎng)間干擾，避免天線主瓣沿街道、河流方向，避免選擇很高的山峰或高樓作為站址，考慮后期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，站間留有余量，對于高度明顯不夠的站點要求滿足樓頂建塔要求，對于需要新建機(jī)房的考慮機(jī)房位置是否合適，考慮物業(yè)談判難度。2.3、投訴處理，這是一個非常講究技巧的活兒，會接觸到

6、各行各業(yè)的各種性格脾氣的人，進(jìn)入各種場所。它不要求在通信的某一方面要很精，不過必須方方面面都要懂一些，綜合運(yùn)用手上的設(shè)備，觀察周圍的地理環(huán)境和對周圍基站的了解向客戶解析信號不好的原因，大概說說解決的辦法，安撫客戶的情緒。遇到脾氣火爆的一般采用說服或者通俗說磨嘴皮子的方法，順便鍛煉一下辯論的能力。2.4、驗收，主要是對分布系統(tǒng)、新建基站和直放站做CQT測試。需要安裝室內(nèi)分布系統(tǒng)的有室內(nèi)盲區(qū)：新建大型建筑、地鐵、隧道、停車場、辦公樓、賓館和公寓等：話務(wù)量高的大型室內(nèi)場所：車站、機(jī)場、商場、體育館、購物中心等；覆蓋質(zhì)量要求高的場所：VIP區(qū)域、營業(yè)廳、頻繁切換的高層建筑內(nèi)部。分布系統(tǒng)主要解決弱信號，

7、通話質(zhì)量差和掉話等問題。如對于高樓層建筑，高空樓層信號干擾比低空嚴(yán)重的多，沒有分布系統(tǒng)的話，通話質(zhì)量差，掉話嚴(yán)重，必須安裝分布系統(tǒng)。但是，室內(nèi)的信號不能太強(qiáng)，如果在道路上通話采用的是室內(nèi)頻點，則對外干擾嚴(yán)重驗收不合格。2.5、天饋線調(diào)整，在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，經(jīng)常需要調(diào)節(jié)基站小區(qū)覆蓋范圍，以調(diào)整服務(wù)小區(qū)，減輕忙小區(qū)話務(wù)負(fù)荷，消除同頻干擾。為此可通過調(diào)整小區(qū)定向天線的方向角、俯仰角、升降天線高度，調(diào)整天線方向角、俯仰角、升降天線高度的方法不需專用投資，且具有快捷和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)改變小等優(yōu)點，是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)中常用的手段。三、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的常規(guī)方法 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法很多，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的初期，常通過對OMC-R數(shù)據(jù)

8、的分析和路測的結(jié)果，制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的方案。在采用圖1的流程經(jīng)過幾個循環(huán)后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了大幅度的提高。但僅采用上述方法較難發(fā)現(xiàn)和解決問題，這時通常會結(jié)合用戶投訴和CQT測試辦法來發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合信令跟蹤分析法、話務(wù)統(tǒng)計分析法及路測分析法，分析查找問題的根源。在實際優(yōu)化中，尤其以分析OMC-R話務(wù)統(tǒng)計報告，并輔以七號信令儀表進(jìn)行A接口或Abis接口跟蹤分析，作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化最常用的手段。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化最重要的一步是如何發(fā)現(xiàn)問題，下面就是幾種常用的方法： 3.1、話務(wù)統(tǒng)計分析法：OMC話務(wù)統(tǒng)計是了解網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的一個重要途徑，它反映了無線網(wǎng)絡(luò)的實際運(yùn)行狀態(tài)。它是我們大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要根據(jù)。通過對采集到的

9、參數(shù)分類處理，形成便于分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的報告。通過話務(wù)統(tǒng)計報告中的各項指標(biāo)(呼叫成功率、掉話率、切換成功率、每時隙話務(wù)量、無線信道可用率、話音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉話率及阻塞率等)，可以了解到無線基站的話務(wù)分布及變化情況，從而發(fā)現(xiàn)異常，并結(jié)合其它手段，可分析出網(wǎng)絡(luò)邏輯或物理參數(shù)設(shè)置的不合理、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不合理、話務(wù)量不均、頻率干擾及硬件故障等問題。同時還可以針對不同地區(qū)，制定統(tǒng)一的參數(shù)模板，以便更快地發(fā)現(xiàn)問題，并且通過調(diào)整特定小區(qū)或整個網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)等措施，使系統(tǒng)各小區(qū)的各項指標(biāo)得到提高，從而提高全網(wǎng)的系統(tǒng)指標(biāo)。 3.2、DT （驅(qū)車測試）：在汽車以一定速度行駛的過程中,借助測試儀表、測試手機(jī)

10、，對車內(nèi)信號強(qiáng)度是否滿足正常通話要求，是否存在擁塞、干擾、掉話等現(xiàn)象進(jìn)行測試。通常在DT中根據(jù)需要設(shè)定每次呼叫的時長，分為長呼（時長不限,直到掉話為止）和短呼（一般取60秒左右,根據(jù)平均用戶呼叫時長定）兩種（可視情況調(diào)節(jié)時長），為保證測試的真實性，一般車速不應(yīng)超過40公里/小時。路測分析法主要是分析空中接口的數(shù)據(jù)及測量覆蓋，通過DT測試，可以了解：基站分布、覆蓋情況，是否存在盲區(qū)；切換關(guān)系、切換次數(shù)、切換電平是否正常；下行鏈路是否有同頻、鄰頻干擾；是否有孤島效應(yīng)；扇區(qū)是否錯位；天線下傾角、方位角及天線高度是否合理；分析呼叫接通情況，找出呼叫不通及掉話的原因，為制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案和實施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供

11、依據(jù)。 3.3、CQT （呼叫質(zhì)量測試或定點網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試）：在服務(wù)區(qū)中選取多個測試點，進(jìn)行一定數(shù)量的撥打呼叫，以用戶的角度反映網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。測試點一般選擇在通信比較集中的場合，如酒店、機(jī)場、車站、重要部門、寫字樓、集會場所等。它是DT測試的重要補(bǔ)充手段。通常還可完成DT所無法測試的深度室內(nèi)覆蓋及高樓等無線信號較復(fù)雜地區(qū)的測試，是場強(qiáng)測試方法的一種簡單形式。 3.4、用戶投訴：通過用戶投訴了解網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。尤其在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行到一定階段時，通過路測或數(shù)據(jù)分析已較難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的個別問題，此時通過可能無處不在的用戶通話所發(fā)現(xiàn)的問題，使我們進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況。結(jié)合場強(qiáng)測試或簡單的CQT測試，我們就可以發(fā)現(xiàn)問

12、題的根源。該方法具有發(fā)現(xiàn)問題及時，針對性強(qiáng)等特點。 3.5、信令分析法：信令分析主要是對有疑問的站點的A接口、Abis接口的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析。通過對A接口采集數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)切換局?jǐn)?shù)據(jù)不全(遺漏切換關(guān)系)、信令負(fù)荷、硬件故障(找出有問題的中繼或時隙)及話務(wù)量不均(部分?jǐn)?shù)據(jù)定義錯誤、鏈路不暢等原因)等問題。通過對Abis接口數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，主要是對測量儀表記錄的LAY3信令進(jìn)行分析，同時根據(jù)信號質(zhì)量分布圖、頻率干擾檢測圖、接收電平分布圖，結(jié)合對信令信道或話音信道占用時長等的分析，可以找出上、下行鏈路路徑損耗過大的問題，還可以發(fā)現(xiàn)小區(qū)覆蓋情況、一些無線干擾及隱性硬件故障等問題。 3.6、自動路

13、測系統(tǒng)分析：采用安裝于移動車輛上的自動路測終端，可以全程監(jiān)測道路覆蓋及通信質(zhì)量。由于該終端能夠?qū)⒋罅康男帕钕⒑蜏y量報告自動傳回監(jiān)控中心，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并對出現(xiàn)問題的地點進(jìn)行分析，具有很強(qiáng)的時效性。所采用的方法同5。 在實際工作中，這幾種方法都是相輔相成、互為印證的關(guān)系。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化就是利用上述幾種方法，圍繞接通率、掉話率、擁塞率、話音質(zhì)量和切換成功率及超閑小區(qū)、最壞小區(qū)等指標(biāo)，通過性能統(tǒng)計測試數(shù)據(jù)分析制定實施優(yōu)化方案系統(tǒng)調(diào)整重新制定優(yōu)化目標(biāo)性能統(tǒng)計測試的螺旋式循環(huán)上升，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯改善的目的。四、技術(shù)專題分析4.1、乒乓切換問題乒乓切換是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化常見的問題，產(chǎn)生的原因主要如下：（1）

14、小區(qū)距離太近，或者小區(qū)覆蓋范圍太大，導(dǎo)致重疊覆蓋區(qū)內(nèi)的信號都相對較強(qiáng)，由于建筑物分布復(fù)雜，或者地形起伏較大，小區(qū)信號起伏并不一致，從而導(dǎo)致UE的乒乓切換；（2）部分小區(qū)切換參數(shù)設(shè)置不合理。主要有“切入UE懲罰時間定時器”（設(shè)置過小會導(dǎo)致UE乒乓切換過重）、“切換時間延遲”（設(shè)置過小會導(dǎo)致短時間內(nèi)的信號抖動都會發(fā)生切換）、“PCCPCH RSCP切換遲滯量”（設(shè)置過小會導(dǎo)致信號稍有變動即會導(dǎo)致切換發(fā)生）等參數(shù)。 解決措施（1）無線切換參數(shù)的優(yōu)化調(diào)整。不過調(diào)整無線切換參數(shù)，雖然可以減少乒乓切換的程度，但是也會帶來切換不及時等其他問題，故需要綜合考慮，且在修改參數(shù)后，需要及時測試和統(tǒng)計跟蹤。（2）

15、調(diào)整天饋參數(shù)（調(diào)整扇區(qū)天線下傾角、方位角或者天線掛高），必要時也可更換扇區(qū)天線主波束的賦形波束寬度，避免覆蓋范圍過大。但是必須注意不要出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)等新問題。4.2、掉話問題4.2.1干擾引起的掉話，原因分析：同頻干擾；相關(guān)性強(qiáng)的擾碼引起的干擾；上下行交叉時隙干擾；導(dǎo)頻污染；上下行導(dǎo)頻間干擾；系統(tǒng)間干擾；衛(wèi)星接收器、屏蔽器、雷達(dá)等干擾。干擾的判斷：RSCP值正常在-90dBm以上，手機(jī)發(fā)射功率大，后臺LMT查底噪大于-100dBm可以判斷是干擾掉話。通過掃頻儀可以確定干擾頻段。通過調(diào)整干擾扇區(qū)的方向角，觀察后臺的底噪可以確定干擾方向。解決措施：優(yōu)化頻點、擾碼。設(shè)置頻點優(yōu)先級和時隙優(yōu)先級來盡量避免

16、在弱場區(qū)同頻同時隙切換。上下行時隙調(diào)整，舉例說明當(dāng)相鄰小區(qū)時隙配置分別為2/4和3/3時，降低TS3時隙的優(yōu)先級，減少TS3時隙的上下行交叉干擾。天線參數(shù)的調(diào)整，避免越區(qū)覆蓋。檢查鄰區(qū)關(guān)系，避免漏配鄰區(qū)。DwPCH由于時間延遲對其他基站UpPCH的干擾可以采用UpShifting技術(shù)處理。異系統(tǒng)間的干擾，主要采用增加空間隔離度和增加濾波器來降低：4.2.2覆蓋原因?qū)е碌牡粼捲蚍治觯海?）、服務(wù)小區(qū)由于各種原因?qū)е赂采w過大將鄰區(qū)也覆蓋在內(nèi)，或者鄰區(qū)本身由于由于故障導(dǎo)致覆蓋縮小，以至于移動臺超過當(dāng)前服務(wù)小區(qū)定義的鄰區(qū)B的覆蓋范圍到達(dá)小區(qū)C后還占用先前的服務(wù)小區(qū)A的信號，然而小區(qū)C又未定義小區(qū)A作

17、為鄰區(qū)，因此有可能由于移動臺搜索不到合適的切換目標(biāo)小區(qū)，而本身的服務(wù)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況變差而導(dǎo)致掉話。（2）、2個小區(qū)的邊界明顯出現(xiàn)無線信號覆蓋的盲區(qū)。（3）、高大建筑物的陰影效應(yīng)導(dǎo)致移動臺信號發(fā)生快速衰落而來不及切換發(fā)生掉話。解決措施：調(diào)整天饋參數(shù)（調(diào)整扇區(qū)天線下傾角、方位角或者天線掛高），無線參數(shù)調(diào)整（如調(diào)整發(fā)射功率等），鄰小區(qū)頻點等參數(shù)優(yōu)，采用RRU (Radio Remote Unit)和直放站設(shè)備。四、實習(xí)收獲與體會在2012年的11月份，我有幸進(jìn)入廣西英倫通信技術(shù)有限公司實習(xí)。在8個月的實踐與學(xué)習(xí)過程中，自己有許多的體會和收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：首先感受最深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在1

18、0多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近3年的大學(xué)生活，我們更多的時候是獨立和自由的學(xué)習(xí)，但是在企業(yè)發(fā)展到今天，整個企業(yè)如同一臺精密的儀器，各個部分都按照自有的程序在有條不紊的運(yùn)行。那么作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。對于這點我在移動實習(xí)的這8個月體會特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動通信技術(shù)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務(wù)，所以成員之間的協(xié)作顯得尤

19、為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)與成員之間的關(guān)系和工作。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，我們對知識的掌握常常被量化為一個個具體的指標(biāo)來考核，使得所有人對知識的掌握情況有很直觀的認(rèn)識。而在實習(xí)的8個月中，我對知識的衡量有了更全面的認(rèn)識，那就是知識在實際的問題中的運(yùn)用。就拿網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來說，這是一個涉及范圍很廣的工作，首先就需要優(yōu)化人員對整個移動通信系統(tǒng)有初步，全面的了解，但如果你僅僅了解了書本上的知識，那么也不能成為一個合格的優(yōu)化工程師，只有在日常中大量的接觸和處理問題那么才有可能勝任這個工作，然而這一切其實又是建立在你對整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信令基礎(chǔ)上的。所以說這是一個相輔相成的過程。那么大學(xué)3年給我的最大的收獲是什

20、么呢？我想是學(xué)習(xí)知識，考慮問題和解決問題的方法?，F(xiàn)如今通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，在一年前我們還是停留在2g時代，但是一年后全新的3G技術(shù)已經(jīng)在全國大部分地方普及了。我想正是因為在學(xué)校中學(xué)會了學(xué)習(xí)知識的方法，考慮問題，解決問題的思路。使得我有信心不被社會所淘汰，也有信心做好無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這項工作。這里我真心的感謝老師們，正是你們的辛勤勞動才讓我在競爭激烈的今天有了這些自信，真心的祝福你們。這里我想談下到目前為止對無線優(yōu)化這項工作的認(rèn)識，其實在大學(xué)中我學(xué)的是集成電路設(shè)計，“信號與系統(tǒng)”和“通信原理”這兩門課程也只是很淺顯的學(xué)過。對移動通信方面則完全沒有涉獵。眾所周知，在整個移動通信系統(tǒng)中，由于地理環(huán)境，傳播路徑，各種電磁波干擾等復(fù)雜因素的影響，無線部分是最不穩(wěn)定，最容易出錯的部分。確實在移動通信技術(shù)發(fā)展到今天，各種標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計和規(guī)范，讓我們在處理很多問題時都有了固定的方法