物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)

1、 物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)四川省建設(shè)廳四川省建設(shè)廳物業(yè)企業(yè)經(jīng)理部門經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理部門經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn)1 物業(yè)管理的招標(biāo)物業(yè)管理的招標(biāo)2 物業(yè)管理招標(biāo)的含義物業(yè)管理招標(biāo)的含義 3 物業(yè)管理的招標(biāo)，是指物業(yè)所有權(quán)人或其法定代表的開發(fā)商或業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，在為其物業(yè)選擇管理者時(shí)，通過制定符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件向社會(huì)公開，由多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)投，從中選擇 最佳對(duì)象，并與之簽訂物業(yè)服務(wù)合同的過程。4物業(yè)管理招標(biāo)物業(yè)管理招標(biāo)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)人人招投標(biāo)招投標(biāo)選擇選擇物業(yè)物業(yè)公司公司5物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn)物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn) 6超前性超前性 長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性 階段

2、性階段性 物業(yè)前期物業(yè)前期介入的特介入的特點(diǎn)點(diǎn)物業(yè)管理的物業(yè)管理的長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容價(jià)格變化價(jià)格變化7 物業(yè)管理的招標(biāo)方式物業(yè)管理的招標(biāo)方式 8物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目 公開招標(biāo)公開招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)協(xié)議招標(biāo)協(xié)議招標(biāo)9 是指是指招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）以招標(biāo)公告的招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）以招標(biāo)公告的方方 式，邀請(qǐng)不特定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)的招標(biāo)方式。式，邀請(qǐng)不特定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)的招標(biāo)方式。 公開招標(biāo)應(yīng)在公共媒介上發(fā)布公告！公開招標(biāo)應(yīng)在公共媒介上發(fā)布公告！ 中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng) 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng) 一些具有重大影響的媒體發(fā)布免費(fèi)公告

3、一些具有重大影響的媒體發(fā)布免費(fèi)公告10 是指招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方是指招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式，邀請(qǐng)?zhí)囟ǎㄊ?，邀?qǐng)?zhí)囟ǎ?8家）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)的招標(biāo)方家）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)的招標(biāo)方式。式。 關(guān)系到國(guó)家安全和機(jī)密關(guān)系到國(guó)家安全和機(jī)密 小規(guī)模非收益性（住宅物業(yè)）物業(yè)小規(guī)模非收益性（住宅物業(yè)）物業(yè)11 協(xié)議招標(biāo)是指招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）不公開發(fā)協(xié)議招標(biāo)是指招標(biāo)人（業(yè)主業(yè)主大會(huì)開發(fā)商）不公開發(fā)布招標(biāo)公告，而是選擇其認(rèn)為有能力承擔(dān)或獲標(biāo)的物業(yè)服務(wù)布招標(biāo)公告，而是選擇其認(rèn)為有能力承擔(dān)或獲標(biāo)的物業(yè)服務(wù) 企業(yè)，邀請(qǐng)其投標(biāo)，然后通過平等企業(yè)，邀請(qǐng)其投

4、標(biāo)，然后通過平等 協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議的招標(biāo)方式。協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議的招標(biāo)方式。 投標(biāo)人少于三個(gè)住宅規(guī)模較小，經(jīng)投標(biāo)人少于三個(gè)住宅規(guī)模較小，經(jīng) 物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地 產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用議產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用議 標(biāo)。標(biāo)。12物業(yè)管理招標(biāo)的程序物業(yè)管理招標(biāo)的程序 13選擇招標(biāo)方式選擇招標(biāo)方式編制招標(biāo)文件招標(biāo)行政備案招標(biāo)行政備案發(fā)出招標(biāo)信息發(fā)出招標(biāo)信息提供招標(biāo)文件提供招標(biāo)文件組織現(xiàn)場(chǎng)考察組織現(xiàn)場(chǎng)考察收存投標(biāo)書開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)收存投標(biāo)書開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)發(fā)出中標(biāo)通知發(fā)出中標(biāo)通知定標(biāo)行政備案定標(biāo)行政備案簽訂物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)合同14 招標(biāo)文件招標(biāo)文件招

5、標(biāo)文件招標(biāo)文件招標(biāo)人及項(xiàng)目簡(jiǎn)介，（名稱招標(biāo)人及項(xiàng)目簡(jiǎn)介，（名稱地址聯(lián)系方式項(xiàng)目基本情況地址聯(lián)系方式項(xiàng)目基本情況物管用房的配備等）物管用房的配備等）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容要求物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容要求對(duì)投標(biāo)人及標(biāo)書的要求（資格標(biāo)對(duì)投標(biāo)人及標(biāo)書的要求（資格標(biāo)書格式主要內(nèi)容）書格式主要內(nèi)容）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法招標(biāo)活動(dòng)方案（組織機(jī)構(gòu)招標(biāo)活動(dòng)方案（組織機(jī)構(gòu)開標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)）開標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)）物業(yè)服務(wù)合同簽訂說明物業(yè)服務(wù)合同簽訂說明其它事項(xiàng)說明及法律法規(guī)其它事項(xiàng)說明及法律法規(guī)規(guī)定的其它內(nèi)容規(guī)定的其它內(nèi)容15行政備案行政備案 10日前與物業(yè)管理有關(guān)的與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批文的政府批文

6、招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書招標(biāo)文件招標(biāo)文件法律法規(guī)規(guī)定的其它材料法律法規(guī)規(guī)定的其它材料招標(biāo)人資格證明招標(biāo)人資格證明物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明業(yè)主大會(huì)決議業(yè)主大會(huì)決議16 評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)委員會(huì) 評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建評(píng)評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建評(píng) 標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。 招標(biāo)人代表招標(biāo)人代表 組組 成成 物業(yè)管理方面的專家物業(yè)管理方面的專家 成員為成員為5人以上單數(shù)人以上單數(shù) 物業(yè)專家成員總數(shù)的物業(yè)專家成員總數(shù)的2317 物業(yè)管理招標(biāo)的原則物業(yè)管理招標(biāo)的原則 18公平公正公開公平公正公開誠(chéng)實(shí)信用誠(chéng)實(shí)信用19 招標(biāo)的時(shí)限招標(biāo)的時(shí)限 招標(biāo)時(shí)限招標(biāo)時(shí)限 新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前新建現(xiàn)售

7、商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前 30日完成日完成 預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售商品房預(yù)售 許可證之前完成許可證之前完成 非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前 90日完成日完成20 物業(yè)管理的投標(biāo)物業(yè)管理的投標(biāo)21物業(yè)管理投標(biāo)的含義物業(yè)管理投標(biāo)的含義 22物業(yè)管理投標(biāo)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)特定的物業(yè)管理投標(biāo)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)特定的物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件的相關(guān)要求，在充物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件的相關(guān)要求，在充分分析項(xiàng)目情況及自身發(fā)展目標(biāo)和實(shí)力的分分析項(xiàng)目情況及自身發(fā)展目標(biāo)和實(shí)力的前提下，組織相關(guān)資源，擬寫投標(biāo)文件，前提下，組織相關(guān)資源，擬寫投標(biāo)文件，

8、參與爭(zhēng)奪物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)活動(dòng)。參與爭(zhēng)奪物業(yè)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)活動(dòng)。23 物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 物業(yè)項(xiàng)目管理物業(yè)項(xiàng)目管理投標(biāo)投標(biāo)人人24物業(yè)管理投標(biāo)的實(shí)施物業(yè)管理投標(biāo)的實(shí)施 25成立工作小組成立工作小組 獲取解讀招標(biāo)文件獲取解讀招標(biāo)文件 考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 參加標(biāo)前會(huì)議參加標(biāo)前會(huì)議 進(jìn)行投標(biāo)進(jìn)行投標(biāo) 可行性分析可行性分析 編制投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件 封送標(biāo)書封送標(biāo)書 現(xiàn)場(chǎng)答辯現(xiàn)場(chǎng)答辯 簽訂委托簽訂委托 服務(wù)合同服務(wù)合同 26物業(yè)管理投標(biāo)的策略物業(yè)管理投標(biāo)的策略 27攻勢(shì)策略攻勢(shì)策略守勢(shì)策略守勢(shì)策略低成本策略低成本策略差異策略差異策略28物業(yè)管理投標(biāo)文件的主要內(nèi)容物業(yè)管理投標(biāo)

9、文件的主要內(nèi)容 29投標(biāo)函投標(biāo)函 投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià) 物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案 招標(biāo)文件要求提供的其它材料招標(biāo)文件要求提供的其它材料 30物業(yè)管理方案的編制物業(yè)管理方案的編制 31物物業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目概概況況管管理理目目標(biāo)標(biāo)組織組織架構(gòu)架構(gòu)管理管理服務(wù)服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容管理管理方式方式服務(wù)服務(wù)宗旨宗旨員工員工編制編制分工分工任職任職條件條件管理管理服務(wù)服務(wù)分項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)措施措施物業(yè)物業(yè)管理管理服務(wù)服務(wù)模式模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)社社區(qū)區(qū)文文化化活活動(dòng)動(dòng)員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)物物資資裝裝備備的的配配置置項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)收收支支測(cè)測(cè)算算32 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的測(cè)算 33包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)成本稅費(fèi)物業(yè)

10、企業(yè)利潤(rùn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)成本稅費(fèi)物業(yè)企業(yè)利潤(rùn) 酬金制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金 34物業(yè)服務(wù)成本物業(yè)服務(wù)成本物業(yè)服務(wù)支出物業(yè)服務(wù)支出設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用管理服務(wù)人員的工資社保和按規(guī)定提取的福利費(fèi)管理服務(wù)人員的工資社保和按規(guī)定提取的福利費(fèi)物業(yè)共用部位公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)物業(yè)共用部位公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)秩序維護(hù)費(fèi)秩序維護(hù)費(fèi)辦公費(fèi)用辦公費(fèi)用物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)5 55 5的物業(yè)營(yíng)業(yè)稅的物業(yè)營(yíng)業(yè)稅 8

11、81515的物業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的物業(yè)企業(yè)利潤(rùn)35 請(qǐng)思考一下1、根據(jù)根據(jù)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法新建商品房項(xiàng)目的前新建商品房項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前（期物業(yè)管理招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前（ ）日完成招標(biāo)投標(biāo)工作。）日完成招標(biāo)投標(biāo)工作。 A 15 B 30 C 60 D 902、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由（未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由（ ）以上地）以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告

12、，可以并處方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。萬元以下的罰款。 A 縣級(jí)縣級(jí) B 市級(jí)市級(jí) C 省級(jí)省級(jí) D 建設(shè)部建設(shè)部3、編寫物業(yè)管理投標(biāo)書最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是標(biāo)價(jià)的計(jì)算和（編寫物業(yè)管理投標(biāo)書最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是標(biāo)價(jià)的計(jì)算和（ ）。）。 A 招標(biāo)文件的解讀招標(biāo)文件的解讀 B 物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì) C 物業(yè)管理企業(yè)介紹物業(yè)管理企業(yè)介紹 D 可行性分析可行性分析 1B 2A 3A單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題36 請(qǐng)思考一下4 4、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)和評(píng)標(biāo)活動(dòng)中（、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)和評(píng)標(biāo)活動(dòng)中（ ）屬于違規(guī)及禁止行為。）屬于違規(guī)及禁止行為。 A A 在確

13、定中標(biāo)人之前，招標(biāo)人與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行協(xié)商在確定中標(biāo)人之前，招標(biāo)人與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行協(xié)商 B B 在評(píng)標(biāo)過程中召開現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)在評(píng)標(biāo)過程中召開現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì) C C 維護(hù)投標(biāo)人公平公正競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)投標(biāo)人公平公正競(jìng)爭(zhēng) D D 不得以低于成本的報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不得以低于成本的報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)5 5、 由二個(gè)或二個(gè)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成一個(gè)聯(lián)合投標(biāo)體，在簽訂共由二個(gè)或二個(gè)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成一個(gè)聯(lián)合投標(biāo)體，在簽訂共 同投標(biāo)協(xié)議時(shí)，一般按照（同投標(biāo)協(xié)議時(shí)，一般按照（ ）確定投標(biāo)的聯(lián)合資質(zhì)等級(jí)。）確定投標(biāo)的聯(lián)合資質(zhì)等級(jí)。 A A 聯(lián)合體中最高的聯(lián)合體中最高的 B B 綜合資質(zhì)綜合資質(zhì) C C 平均資質(zhì)平均資質(zhì) D D

14、等級(jí)較低企業(yè)等級(jí)較低企業(yè)6 6、 根據(jù)根據(jù)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法預(yù)售商品房項(xiàng)目的前預(yù)售商品房項(xiàng)目的前 期物業(yè)管理，招標(biāo)人應(yīng)在（期物業(yè)管理，招標(biāo)人應(yīng)在（ ）之前完成招標(biāo)工作。）之前完成招標(biāo)工作。 A A 商品房竣工商品房竣工 B B 取得取得商品房預(yù)售許可證商品房預(yù)售許可證 C C 交付交付9090日日D D 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管驗(yàn)收物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管驗(yàn)收 4D 5D 6B 4D 5D 6B 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題37 請(qǐng)思考一下7 7、物業(yè)管理投標(biāo)書在編寫過程中物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)和（、物業(yè)管理投標(biāo)書在編寫過程中物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)和（ ）是最關(guān)）是最關(guān) 鍵的環(huán)節(jié)

15、。鍵的環(huán)節(jié)。 A A 投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表 B B 投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)介投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)介 C C 可行性分析可行性分析 D D 解讀招標(biāo)文件解讀招標(biāo)文件8 8、投標(biāo)書要按規(guī)定要求回答招標(biāo)文件中的所有問題，并（、投標(biāo)書要按規(guī)定要求回答招標(biāo)文件中的所有問題，并（ ）、擬組）、擬組 建的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和擬定的物業(yè)管理方案要點(diǎn)。建的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和擬定的物業(yè)管理方案要點(diǎn)。 A A 重點(diǎn)介紹物業(yè)管理方案模式重點(diǎn)介紹物業(yè)管理方案模式 B B 重點(diǎn)介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化重點(diǎn)介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化 C C 重點(diǎn)介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè) D D 重點(diǎn)介紹物業(yè)管理特色重點(diǎn)介紹物業(yè)管理特色9 9、自

16、中標(biāo)通知發(fā)出之日起（、自中標(biāo)通知發(fā)出之日起（ ）日內(nèi)簽訂委托服務(wù)合同。）日內(nèi)簽訂委托服務(wù)合同。 A 15 B 20 C 25 D 30A 15 B 20 C 25 D 301010、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期限（、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期限（ ）日前確定中標(biāo)人。）日前確定中標(biāo)人。 A 15 B 20 C 25 D 30A 15 B 20 C 25 D 30 7B 8C 9D 10D7B 8C 9D 10D單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題38 請(qǐng)思考一下請(qǐng)思考一下1111、評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為（、評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為（ ) ) 人以上。人以上。

17、A 3 B 5 C 7 D 11A 3 B 5 C 7 D 111212、建設(shè)部的、建設(shè)部的前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法規(guī)定，前期物業(yè)規(guī)定，前期物業(yè) 管理的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書的（管理的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書的（ ）日）日 前，提交規(guī)定的材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房前，提交規(guī)定的材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房 地產(chǎn)行政主管部門備案。地產(chǎn)行政主管部門備案。 A 5 B 10 C 15 D 30A 5 B 10 C 15 D 301313、（、（ ）的主要作用是作為招標(biāo)人審核投標(biāo)人報(bào)價(jià)、評(píng)價(jià)和確

18、定中標(biāo)）的主要作用是作為招標(biāo)人審核投標(biāo)人報(bào)價(jià)、評(píng)價(jià)和確定中標(biāo) 人的重要依據(jù)。人的重要依據(jù)。 A A 投標(biāo)資格投標(biāo)資格 B B 投標(biāo)文件投標(biāo)文件 C C 投標(biāo)標(biāo)的投標(biāo)標(biāo)的 D D 標(biāo)的標(biāo)的 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題 11B 12B 13D 11B 12B 13D 39 請(qǐng)思考一下1414、物業(yè)管理方案初步擬定時(shí)，注意以下內(nèi)容（、物業(yè)管理方案初步擬定時(shí)，注意以下內(nèi)容（ ） A A 服務(wù)特色服務(wù)特色 B B 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C C 服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)策略和原則服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)策略和原則 D D 創(chuàng)作服務(wù)品牌意識(shí)創(chuàng)作服務(wù)品牌意識(shí)1515、物業(yè)管理方案一般包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)介紹、目標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理特

19、點(diǎn)、物業(yè)管理方案一般包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)介紹、目標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理特點(diǎn) 分析、物業(yè)管理服務(wù)（分析、物業(yè)管理服務(wù)（ ）等內(nèi)容。）等內(nèi)容。 A A 內(nèi)容內(nèi)容 B B 模式模式 C C 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D D 收費(fèi)原則收費(fèi)原則1616、物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格形式可以分為（、物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格形式可以分為（ ）。）。 A A 政府政策指導(dǎo)價(jià)政府政策指導(dǎo)價(jià) B B 政府指導(dǎo)價(jià)政府指導(dǎo)價(jià) C C 業(yè)主委托商議價(jià)業(yè)主委托商議價(jià) D D 市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)1717、招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)介中包括（、招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)介中包括（ ）配備情況等。）配備情況等。 A A 招標(biāo)人名稱地址聯(lián)系方式招標(biāo)人名稱地址聯(lián)系方式 B B

20、 項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目基本情況 C C 要求對(duì)物業(yè)服務(wù)的方式要求對(duì)物業(yè)服務(wù)的方式 D D 物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房 多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題 14ABC 15ABCD 16BD 17ABD14ABC 15ABCD 16BD 17ABD40 請(qǐng)思考一下請(qǐng)思考一下18.18.物業(yè)管理招標(biāo)工作包括的內(nèi)容是（物業(yè)管理招標(biāo)工作包括的內(nèi)容是（ ）。）。 A A 提供招標(biāo)文件提供招標(biāo)文件 B B 組織現(xiàn)場(chǎng)考察組織現(xiàn)場(chǎng)考察 C C 召開標(biāo)簽會(huì)議召開標(biāo)簽會(huì)議 D D 收存標(biāo)書收存標(biāo)書19.19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)寫的具體內(nèi)容是（物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)寫的具體內(nèi)容是（ ）。）。 A A投標(biāo)函投標(biāo)函 B

21、 B投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià) C C物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案 D D招標(biāo)文件要求提供的其它材料招標(biāo)文件要求提供的其它材料20.20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想在答辯會(huì)上中標(biāo)，要做到（物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想在答辯會(huì)上中標(biāo)，要做到（ ）。）。 A A 投標(biāo)企業(yè)應(yīng)組織有關(guān)管理人員技術(shù)人員、組成實(shí)力較強(qiáng)的答辯小組投標(biāo)企業(yè)應(yīng)組織有關(guān)管理人員技術(shù)人員、組成實(shí)力較強(qiáng)的答辯小組 B B 物業(yè)管理董事會(huì)與項(xiàng)目經(jīng)理親自參加述標(biāo)和答辯物業(yè)管理董事會(huì)與項(xiàng)目經(jīng)理親自參加述標(biāo)和答辯 C C 直接展示項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力直接展示項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力 D D 贏得招標(biāo)人和其它評(píng)標(biāo)委員的信任贏得招標(biāo)人和其它評(píng)標(biāo)委員的信任21.21.物業(yè)管理投標(biāo)的要求是（物業(yè)管理投標(biāo)的要求是（ ）。）。 A A 符合招標(biāo)書的要求符合招標(biāo)書的要求 B B 符合本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際需要