業(yè)務說明書模板

1、xxxXk務業(yè)務說明書文檔控制發(fā)布屬性文檔編號版本編號版本發(fā)布日期編制人及聯(lián)系電話批準人及聯(lián)系電話批準日期版本控制版本作者日期備注目錄第1章業(yè)務總體描述1.1業(yè)務總體描述及總體業(yè)務流程圖1.2業(yè)務領域劃分盡量將業(yè)務內容劃分為界限、接口比較明顯的業(yè)務領域（或子業(yè)務）。業(yè)務領域要劃分到每個子業(yè)務用一張流程圖 就能夠描述清楚該子業(yè)務說明業(yè)務領域劃分的依據業(yè)務領域（子業(yè)務）清單如下表：序號業(yè)務名稱簡要說明業(yè)務主管部門12345678第 2 章 需求說明 針對某個業(yè)務領域，詳細說明業(yè)務規(guī)范 2.1 業(yè)務描述 此處文字描述本業(yè)務內容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 2.2 業(yè)務辦理依據 此處文字描述本業(yè)務辦理

2、依據，如果依據為正式法律法規(guī)，可以只寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請詳細描述。 2.3 業(yè)務流程及描述2.3.1 業(yè)務流程圖 可參考下圖 ，如果一個圖太復雜，可以考慮拆分業(yè)務，分多章描述。232業(yè)務流程說明序號流程名稱流程啟動執(zhí)行者簡要說明詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內容及要求輸入輸出報表/單證需要哪些 部門數據期限 要求33-查詢備 案情況檢務、報檢受理人 員無確定標簽是否已備案。要求能夠區(qū)分部分備案、全部備案、無備案輸入：標簽備案號（沒有表示首次 進口）輸岀：是否已備案的結論上表填報的示例：針對上圖，業(yè)務流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產品質量

3、監(jiān)督檢驗流程啟動執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管將年度計劃分解成具體的抽查任務， 由質檢機構實施抽樣和檢查，檢查結果向省局匯報，省局 根據檢查結果以質量簡報的方式向各級質檢部門，以新聞公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門 及角色內容及要求輸入輸出報表期限要求1年度計劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管向省直有關廳局、質檢機構、其他業(yè)務處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗建議。計劃征集意見書2計劃建議反 饋省直有關廳局、質檢機構、 地市局、其它業(yè)務處室相關機構部門反饋年度建議。計劃建議書3制定年度計 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管根據征集的計劃建議制定年度監(jiān)督

4、檢驗計劃。452.4業(yè)務單證清單序號單證和報告書名稱備注說明123456789注：單證詳細資料在業(yè)務單證規(guī)范匯編中給出2.5業(yè)務數據實體說明2.5.1 業(yè)務數據實體名稱 說明數據項名稱類型來源缺省值/約束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數 量、單位等明細信息。數量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實際交貨日期Date2.6角色及權限說明2.6.1業(yè)務主辦機構角色及權限說明此處文字說明參與本業(yè)務受理機構，如屬于審批內容不同受理機構不同的業(yè)務，請詳細說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍

5、屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機構/部門權限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。262業(yè)務協(xié)辦機構角色及權限說明此處文字說明本業(yè)務具體業(yè)務在哪個環(huán)節(jié)需要哪家機構哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術機構考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機構/部門權限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中

6、它所承擔的所有職責，如編制、審核等。2.7業(yè)務間的數據關系2.7.1需要其他部門提供的業(yè)務數據此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)哪些業(yè)務數據作為本業(yè)務辦理參考。編號業(yè)務數據名稱數據來源提供方式說明123456填報說明：數據來源：需要提供的數據來自哪個機構或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/ MQ 方式2.7.2為其他部門提供的業(yè)務數據此處說明本業(yè)務數據提供給哪些部門或業(yè)務共享。編號業(yè)務數據名稱接收數據的機 構或者部門提供方式說明123456填報說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/MC方式2.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計與匯總的業(yè)務，并詳細說明需要統(tǒng)計與匯

7、總的方式、方法，同時列舉岀查詢條件。編號業(yè)務名稱統(tǒng)計匯總方式查詢條件說明123456填報說明：業(yè)務名稱：需要做統(tǒng)計匯總的業(yè)務描述。統(tǒng)計匯總方式：要求說明統(tǒng)計口徑（即按XXX統(tǒng)計）、統(tǒng)計指標、以及統(tǒng)計頻率。查詢條件：對于一個統(tǒng)計查詢，需要按哪些條件查詢。2.9需要重點注意和解決的問題描述系統(tǒng)建設中需要重點注意的問題，并提岀自己對這類問題的解決之道或看法。編號問題簡述建議及方法說明123456第 3 章 需求說明 針對某個業(yè)務領域，詳細說明業(yè)務規(guī)范 3.1 業(yè)務描述 此處文字描述本業(yè)務內容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 3.2 業(yè)務辦理依據 此處文字描述本業(yè)務辦理依據，如果依據為正式法律法規(guī)，可以只

8、寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請詳細描述。 3.3 業(yè)務流程及描述3.3.1 業(yè)務流程圖 可參考下圖 ，如果一個圖太復雜，可以考慮拆分業(yè)務，分多章描述。332業(yè)務流程說明序號流程名稱流程啟動執(zhí)行者簡要說明詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內容及要求輸入輸出報表需要哪些 部門數據期限 要求上表填報的示例：針對上圖，業(yè)務流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產品質量監(jiān)督檢驗流程啟動執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管將年度計劃分解成具體的抽查任務， 由質檢機構實施抽樣和檢查，檢查結果向省局匯報，省局 根據檢查結果以質量簡報的方式向各級質檢部門，以

9、新聞 公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色內容及要求輸入輸出報表期限要求1年度計劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管向省直有關廳局、質檢機構、其他業(yè)務處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗建議。計劃征集意見書2計劃建議反 饋省直有關廳局、質檢機構、 地市局、其它業(yè)務處室相關機構部門反饋年度建議。計劃建議書3制定年度計 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管根據征集的計劃建議制定年度監(jiān)督檢驗計劃。453.4業(yè)務單證清單序號單證和報告書名稱備注說明123456789注：單證詳細資料在業(yè)務單證規(guī)范匯編中給出3.5業(yè)務數據實體說明3.5.1 業(yè)務數據實體名稱 說明數據項名稱類型來源缺省值/約

10、束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數 量、單位等明細信息。數量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實際交貨日期Date3.6角色及權限說明3.6.1業(yè)務主辦機構角色及權限說明此處文字說明參與本業(yè)務受理機構，如屬于審批內容不同受理機構不同的業(yè)務，請詳細說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機構/部門權限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長

11、等。 權限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。362業(yè)務協(xié)辦機構角色及權限說明此處文字說明本業(yè)務具體業(yè)務在哪個環(huán)節(jié)需要哪家機構哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術機構考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機構/部門權限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。3.7業(yè)務間的數據關系3.7.1需要其他部門提供的業(yè)務數據此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)的哪些業(yè)務數據作為本業(yè)務辦理參考。編號業(yè)務數據名稱數據來源提供方式說明123456填報說明：數據來源：需要提供的數據來自哪個機構或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/ MQ 方式3.7.2為其他部門提供的業(yè)務數據此處說明本業(yè)務數據提供給哪些部門或業(yè)務共享。編號業(yè)務數據名稱接收數據的機 構或者部門提供方式說明123456填報說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/MC方式3.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計與匯總的業(yè)務，并詳細說明需要統(tǒng)計與匯總的方式、方法，同時列舉岀查詢條件。編號業(yè)務名稱統(tǒng)計匯總方式查詢條件說明123456填報說明：業(yè)務名稱：需要做統(tǒng)計匯