微笑服務(wù)培訓如何做好微笑服務(wù)匯報PPT授課資料

1、也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微微微微笑笑笑笑務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)

2、服服服服SMILE今天，你微笑了嗎？微微 / 笑笑 / 服服 / 務(wù)務(wù)用用 / 心心 / 服服 / 務(wù)務(wù)微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠的笑容向每個客戶提供服務(wù),同時反映出一個服務(wù)員的美好心靈和高尚情操也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時

3、房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。CONTENTS何為微笑？何為微笑服務(wù)？如何做好微笑服務(wù)微笑管理目錄目錄也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣

4、裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。何為微笑？何為微笑？第一部分也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色

5、的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。何為微笑？微笑一下并不費力，但它卻能產(chǎn)生無窮的魅力微笑一下并不費力，但它卻能產(chǎn)生無窮的魅力; ;受惠者變得富有，施予者更不會因此貧窮；受惠者變得富有，施予者更不會因此貧窮；它轉(zhuǎn)瞬即逝，但留下永久的回憶它轉(zhuǎn)瞬即逝，但留下永久的回憶微笑能給家庭帶來幸福；微笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；它會使疲倦者感到愉悅

6、；使失意者感到歡快；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；使悲哀者感到溫暖；它是疾病的最好藥方；它是疾病的最好藥方；微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑是無價之寶；微笑是無價之寶；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；把你的微笑獻給他們，那正是他們的需要。把你的微笑獻給他們，那正是他們的需要。0102也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種

7、冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。各式各樣的微笑也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又

8、粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。如何訓練微笑？（衣）（衣）三三結(jié)合結(jié)合掌握掌握技巧技巧試著對鏡子說“（衣）”，輕輕淺笑減弱“（衣） ”的程度，重復練習前兩個動作微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合、與語言的結(jié)合、與身體的結(jié)掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好處。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些

9、冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑的三結(jié)合S與眼睛的結(jié)合與眼睛的結(jié)合當你微笑的時候，你的眼睛也要微

10、笑，否則給人的感覺是“皮笑肉不笑”眼睛笑的笑容有兩種眼睛笑的笑容有兩種：“眼形笑”“眼神笑”練習：取一張厚紙遮住眼睛下邊的部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的情景。S與語言的結(jié)合與語言的結(jié)合需要：需要：微笑著說“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。不要：不要：光笑不說或光說不笑S與身體的結(jié)合與身體的結(jié)合每次和小朋友說話都會跪下來，這樣孩子們才會感覺真正被關(guān)心到。迪士尼的例子：迪士尼的例子：萬一有小朋友走丟，爸爸媽媽在游客中心再看到他（她）的時候，孩子的臉上必定是掛著笑容的也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上

11、在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。恰當?shù)奈⑿Ρ憩F(xiàn)表現(xiàn)謙恭謙恭表現(xiàn)表現(xiàn)友好友好表現(xiàn)表現(xiàn)真誠真誠表現(xiàn)表現(xiàn)適時適時01020304也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，

12、這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。我們?yōu)槭裁匆菩形⑿Ψ?wù)？010203服務(wù)經(jīng)濟時代的到來，服務(wù)行業(yè)的競爭更

13、多取決于服務(wù)的競爭優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取決于優(yōu)質(zhì)的員工微笑是服務(wù)的第一步也是不可缺少的一步你今天對顧客微笑了沒有？你今天對顧客微笑了沒有？也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮

14、，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑是屬于顧客的陽光著名的美國希爾頓集團的董事長康納著名的美國希爾頓集團的董事長康納希爾頓，把一家名不見經(jīng)希爾頓，把一家名不見經(jīng)傳的旅館，迅速發(fā)展遍及世界五大洲，擁有傳的旅館，迅速發(fā)展遍及世界五大洲，擁有7070多家豪華賓館的跨多家豪華賓館的跨國公司，當人們問起他的成功秘訣時，他自豪地說：國公司，當人們問起他的成功秘訣時，他自豪地說：“靠微笑的靠微笑的力量。如果缺乏服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了太陽和風。力量。如果缺乏服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了太陽和風。假若我是顧客，我寧愿住進那

15、雖然只有殘舊地毯，卻處處見到微假若我是顧客，我寧愿住進那雖然只有殘舊地毯，卻處處見到微笑的旅館，而不愿走進第一流的設(shè)備而見不到微笑的地方。笑的旅館，而不愿走進第一流的設(shè)備而見不到微笑的地方?！币蛞虼?，他經(jīng)常問下屬的一句話便是：此，他經(jīng)常問下屬的一句話便是：美國希爾頓酒店美國希爾頓酒店你今天對顧客微笑了沒有？你今天對顧客微笑了沒有？也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種

16、冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。何為微笑服務(wù)？何為微笑服務(wù)？第二部分也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又

17、粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑服務(wù)是指以誠信為基礎(chǔ)，將發(fā)自內(nèi)心的微笑運用于接待服務(wù)工作之中，對客戶笑臉迎送，并將微笑貫穿綜合服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)。微笑服務(wù)提供高層次的精神愉悅和心理享受，可以使被服務(wù)者的需求及精神得到最大程度的滿足，也往往給企業(yè)和員工帶來意想不到的成功。 微笑服務(wù)微笑服務(wù)也有好多游戲，并且

18、有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑服務(wù)能力微笑服務(wù)？微笑服務(wù)？專業(yè)到位的

19、技專業(yè)到位的技能技巧能技巧調(diào)節(jié)自己的情調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好緒，保持良好的工作狀態(tài)的工作狀態(tài)提供超越顧客提供超越顧客期望的服務(wù)期望的服務(wù)也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰

20、雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。如何做好微笑服務(wù)如何做好微笑服務(wù)第三部分也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長

21、又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。如何做好微笑服務(wù)強烈的服務(wù)意識強烈的服務(wù)意識微笑要發(fā)自內(nèi)心微笑要發(fā)自內(nèi)心訓練為顧客提供訓練為顧客提供滿意服務(wù)的能力滿意服務(wù)的能力123也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵

22、棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑管理微笑管理第四部分也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵

23、棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。調(diào)節(jié)自己情緒控制不良情緒，控制不良情緒，對事不對人，對事不對人，不要把不良的情緒帶到工作中來。不要把不良的情緒帶到工作中來。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些

24、冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。與客戶情感同步首先解決對客戶的感情問題，只有有了真切的感情，首先解決對客戶的感情問題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。01020304Solve the customerEmotional probl

25、ems了解顧客的痛苦了解顧客的痛苦( (情感鏈接情感鏈接) )重建顧客重建顧客忠誠度忠誠度 傾聽傾聽 恢復顧客信心恢復顧客信心也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，

26、看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。顧客永遠是對的尊重每一位客戶尊重每一位客戶, ,一視同仁的服務(wù)態(tài)度，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。切忌差別待遇的行為。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門

27、口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。維持微笑服務(wù)的秘訣第一個秘訣第一個秘訣經(jīng)常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)。第三個秘訣第三個秘訣受部門“笑容滿面”的影響。第二個秘訣第二個秘訣在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間。四 個 秘 訣四 個 秘 訣公司領(lǐng)導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快的心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這

28、種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。管理也可以微笑01管理團隊是由一群致力于管理團隊是由一群致力于達成既定目的人

29、組合而成。達成既定目的人組合而成。02這群人是企業(yè)中最重要的這群人是企業(yè)中最重要的構(gòu)成要素，是直接決定企構(gòu)成要素，是直接決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。業(yè)成敗的關(guān)鍵。03在管理中微笑的面對上級，在管理中微笑的面對上級，同級，下級是不可缺少的同級，下級是不可缺少的必要因素。必要因素。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光

30、。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。微笑管理的作用有助于建成所向無敵的高效團隊，有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益的高效管理。是一種能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益的高效管理。高額高額利潤利潤輕松輕松管理管理開心開心工作工作123也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一

31、棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。讓公司成為我們的溫馨家園！行動比語言更具說服力，一個親切的微笑正告訴別人：“我喜歡和你交流，你使我愉快，我很高興見到你?！苯?jīng)常帶著微笑的管理者，到處都會受到歡迎。別讓

32、煩躁，使你忘了微笑。別因忙碌，讓你丟了笑容。記得，微笑對人，是全年無休的！經(jīng)常的微笑能使你在企業(yè)的工作中輕松，自在，能感受到家與親人的溫暖。 我們的溫馨家園我們的溫馨家園許多成功的人，是因為他的魅力、個性、和親和力。而個性中，最吸引人的，就是那親和的笑容。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。一棵棵樹如同穿上了白色的衣裳，風在大門口嗚嗚的刮著。也有好多游戲，并且有時房啊子上還會繼續(xù)掛一些冰雕，這種冰雕又長又粗，并且這種冰雕晶瑩透亮，看起來好像像晶石掛在房子上在太陽的映照下閃閃發(fā)光。