銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文2020

1、銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文 2020銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文 2020 銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文 2020（一 ） 一年的工作即將展開(kāi)，在一年的工作中，我們都要 做到時(shí)刻的注意好我們的實(shí)際工作，在不斷的工作中得到更好 的發(fā)展，這才是我們一直以來(lái)都在注意的事情。不斷的發(fā)展得 到更好的進(jìn)步， XX 年我們銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為 銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營(yíng)業(yè)部的貢獻(xiàn)！不斷的發(fā)展中銀行才 有更多的進(jìn)步，這是我們必須要做好的！根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工 作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀 行營(yíng)業(yè)部在 XX 年的工作思路。一、以人為本提高員工的全

2、面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀 行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急 需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 1 、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很 美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理 素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能 來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì) 劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù) 系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行 培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明 年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員

3、工的心 理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從 單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。二、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳?存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到 我行的信譽(yù) 1 、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服 務(wù)”、“ 站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做 到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求 越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上， 除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián) 網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放

4、式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品 種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè) 人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因 為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到 真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工 作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法 講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從 而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并 向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近 年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí) 行有了更高的要求 1 、督促科技部門對(duì)我

5、營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡 快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一 崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力 。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加 強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行 與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金 的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。XX 年我們將會(huì)有

6、更好的精神面貌來(lái)迎接！前進(jìn)中我們 有 更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做 好的。當(dāng)前國(guó)家正面臨著金融危機(jī)的干擾，所以在今后的工作 中，我們一定要更加的努力，金融危機(jī)使我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工 作中，我們銀行必須要為國(guó)家排憂解難，為恢復(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)作出 的貢獻(xiàn)！銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文 2020（ 二 ） 20xx 年對(duì)我而言， 是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程 碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心、愛(ài)護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi) 拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年

7、來(lái)，我主要圍 繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作 : 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜 員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn) （ 一 ） 建立健全各 項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三 化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的 責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的 手工登記 簿 , 對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作 用。（ 二 ） 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi) 加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制， 按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決 問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì) 癥下藥

8、，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（ 三 ） 配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管 理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要 求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票 的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率 由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng) 導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) （ 一 ） 為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我 嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí) 準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地 財(cái)務(wù)分析。（ 二 ） 在員工中經(jīng)常開(kāi)展職

9、業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài) 崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道 德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系 及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī) 程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（ 三 ） 立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶市 場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的 效果 ; 其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng) 銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理 的同時(shí)，切實(shí)注重 加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能 力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是

10、堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工 作中 , 積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分 理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。回顧過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲， 也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了 驕人的成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在 20xx 年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在 20xx 年 工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過(guò)去， 20xx 年的工作 任 重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職 工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行 的挑戰(zhàn) ! 銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃范文 2

11、020（ 三 ） 一、一切以客 戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到 我行的信譽(yù) . 1 、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn) 服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做 到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求 越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在 我行的服務(wù)品種 上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi) 款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速 公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服 務(wù)品種，提高我行的競(jìng)

12、爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè) 人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因 為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作 的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法 講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從 而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù) 做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并 向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近 年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí) 行有了更高的要求 . 1 、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口 盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系

13、統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分， 一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加 強(qiáng)帳戶管理 （ 確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量 ） 和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行 與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印 章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金 的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí) 發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀 行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急 需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 1 、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì)， 且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí) 充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文 化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適 合的崗位，從而提高員工