XX貿(mào)易公司考評制度

1、xx&xx公司考評制度第一條公司實(shí)施考評的目的。1.通過對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及 工作實(shí)績進(jìn)行分析， 做出客觀評價(jià)， 把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況， 確定人才開發(fā)的方針政 策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2.保障組織有效運(yùn)行；3.給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條考評原則1.結(jié)果導(dǎo)向原則：公司實(shí)行經(jīng)營績效管理，以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依據(jù)2.務(wù)實(shí)實(shí)用原則：考核應(yīng)是切合維一實(shí)際的，可操作性強(qiáng)的。3.公平合理原則：對所有職員的考核體現(xiàn)公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)公開

2、。4.多角考核原則：實(shí)行自評、互評、上級(jí)對下級(jí)的考評等多角度的考核5.針對性原則：對于不同職位、不同部門的考核對象，各考核主體（上級(jí)、同級(jí)、自身）評價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核要素（態(tài)度、能力、業(yè)績）所占比例不同第三條考評類型1.績效考評：衡量員工業(yè)績，作為員工過去貢獻(xiàn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.能力考評：衡量員工表現(xiàn)，作為員工未來發(fā)展?jié)摿Φ脑u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第四條績效考評對象與考評周期1.季度考評：實(shí)行季度考評的有xx銷售代表、VIP高級(jí)客戶經(jīng)理、維修工程師、產(chǎn) 品專員、區(qū)域產(chǎn)品專員。2.半年度考評：實(shí)行半年度考評的有營銷總監(jiān)助理、地區(qū)經(jīng)理、xx大客戶經(jīng)理、xx高級(jí)客戶經(jīng)理、VIP大客戶經(jīng)理、xx渠道代表、xx產(chǎn)品經(jīng)

3、理、xx產(chǎn)品經(jīng)理、維修經(jīng)理、高 級(jí)維修工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、采購管理、人事行政專員、前臺(tái)、系統(tǒng) 管理、網(wǎng)絡(luò)管理、總經(jīng)理秘書、銷售助理。3.年度考評：實(shí)行年度考評的有營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。第五條績效考評主體及權(quán)重1.考評主體分上級(jí)評價(jià)、同級(jí)評價(jià)、自評、下級(jí)評價(jià)，不同考評主體對被考評人評價(jià) 維度不同上級(jí)考評維度同級(jí)考評維度自我考評維度下級(jí)考評維度總監(jiān)全面評價(jià)管理協(xié)作性全面評價(jià)管理績效部門經(jīng)理級(jí)全面評價(jià)管理協(xié)作性全面評價(jià)管理績效普通員工全面評價(jià)工作態(tài)度全面評價(jià)2各占被考評人考評分權(quán)重如下:上級(jí)考評權(quán)重同級(jí)考評權(quán)重自我考評權(quán)重下級(jí)考評權(quán)重總監(jiān)60%10%20%1

4、0%部門經(jīng)理級(jí)60%10%20%10%普通員工70%20%10%第六條績效考評各維度指標(biāo)1.上級(jí)及自評評價(jià)指標(biāo)1)每一崗位根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置不同的指標(biāo)體系，不同崗位指標(biāo)項(xiàng)職位說明書。2)每項(xiàng)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)于考核期初由直接上級(jí)根據(jù)公司總體目標(biāo)、相關(guān)管理制度分解到的本崗位目標(biāo)，按以下定義分別設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn):定義超過目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)分值范圍90-10080-8960-7959以下3)每項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重由直接上級(jí)在考核期初進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，做為考核期末的考評計(jì)算依據(jù)；自我考評的指標(biāo)權(quán)重以直接上級(jí)期初設(shè)定的為準(zhǔn)。2.管理協(xié)作性指標(biāo)1.包括主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量五個(gè)指

5、標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2.各指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3.管理協(xié)作性由人力資源部組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評價(jià)。3.管理績效指標(biāo)1.包括溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展、管理力度四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2.各指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3.管理績效由人力資源部組織被考核人下級(jí)進(jìn)行評價(jià)。4.工作態(tài)度指標(biāo)1.包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部 根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2.各指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3.工作態(tài)度由人力資源部組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評價(jià)。第七條績效考評程序：1.考核期初制定本考核期目標(biāo)計(jì)劃。1)考

6、核期首月1日前，人力資源部按每個(gè)崗位填好績效評價(jià)表中固定內(nèi)容， 發(fā)給被考 評者上級(jí)。評價(jià)表每崗位兩份，分別為自我評價(jià)表和直接上級(jí)評價(jià)表，見附件。2)考核期首月5日前，直接上級(jí)根據(jù)工作計(jì)劃填寫 績效考評評價(jià)表 中各考核指標(biāo) 項(xiàng)目標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重后，與被考評人進(jìn)行面談，溝通任務(wù)目標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán) 重， 雙方簽字后交人力資源部保管備案， 作為本考核期的工作指導(dǎo)和考評依據(jù)。 被 考評人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績效指標(biāo)溝通面談。3)考評雙方每個(gè)月末進(jìn)行一次回顧與溝通，直接上級(jí)須及時(shí)掌握下級(jí)工作執(zhí)行情況， 指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議，并做好記錄，做為績效考評依據(jù)?？己似陂g若 出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，經(jīng)人事

7、行政總監(jiān)同意可以修改績效考評評價(jià)表 。2.量化業(yè)績指標(biāo)結(jié)果計(jì)算 考核期結(jié)束后第一月三日內(nèi)，由人力資源部門組織量化業(yè)績指標(biāo)的計(jì)算，并填寫到績 效評價(jià)表中。3.員工自評：考核期結(jié)束后第一月五日前， 被考評人填寫 績效考評自我評價(jià)表 中除量化外其它內(nèi) 容，進(jìn)行自我評價(jià)。4.上級(jí)評價(jià)：考核期結(jié)束后首月五日內(nèi)， 直接上級(jí)在 績效考評直接上級(jí)評價(jià)表 中填寫考核評分部 分內(nèi)容，對被考評人獨(dú)立提出評價(jià)意見。5.同級(jí)和下級(jí)考評：考核期結(jié)束后首月七日內(nèi)， 需要同級(jí)和下級(jí)考評的人員， 由人力資源部組織其同級(jí)和下 級(jí)的考評主體提出評價(jià)意見。6.審批人力資源部對被考評人考評得分進(jìn)行匯總，報(bào)人事行政總監(jiān)審核。人事行政總監(jiān)

8、將審核 后的考核得分報(bào)總經(jīng)理審批。7.反饋總經(jīng)理審批后十日內(nèi)， 考核結(jié)果由被考評人的直接上級(jí)反饋考評結(jié)果，提出努力方向和發(fā)展建議。被考評人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績效結(jié)果反饋面談。第八條績效考評結(jié)果計(jì)算被考評者考評分=上級(jí)評價(jià)分*權(quán)重+同級(jí)評價(jià)分*權(quán)重+自評分*權(quán)重+下級(jí)評價(jià)*權(quán)重第九條績效考評等級(jí)考核評分按百分制，具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。評分等級(jí)分值表:等級(jí)ABCD定義超過目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分90-10080-8960-7959以下第十條績效考評結(jié)果的應(yīng)用：1.人力資源部門將考評分?jǐn)?shù)交財(cái)務(wù)部，用于計(jì)算獎(jiǎng)金。2.依據(jù)考評結(jié)果，公司做如下處理：1.職務(wù)晉升：考評為A或者連續(xù)兩次考評為B

9、的員工，列為優(yōu)先職務(wù)晉 升對象。2.職務(wù)降級(jí)：考評為D或連續(xù)兩次為C的員工，列為優(yōu)先職務(wù)降級(jí)對象。3.工資晉升：除業(yè)務(wù)人員（營銷總監(jiān)、地區(qū)經(jīng)理、xx大客戶經(jīng)理/VIP大客戶經(jīng)理、xx高級(jí)客戶經(jīng)理/VIP高級(jí)客戶經(jīng)理、xx渠道代表、xx渠道代表）外，連續(xù)兩 個(gè)考核期考評為A的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)晉升一個(gè)檔次。4.工資下降：除業(yè)務(wù)人員（同上）外，考核期內(nèi)考評為D或連續(xù)兩次考評為C的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)下降一個(gè)工資檔次。第十一條不完整績效考核期處理考核期中途新入職員工、調(diào)動(dòng)崗位的員工，在新崗位上工作按相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行考核并計(jì)算獎(jiǎng)金。其中工作時(shí)間不到考核期一半的，其考核結(jié)果不做為工資調(diào)整、職務(wù)

10、調(diào)整依 據(jù)。第十二條能力考評1.能力考評對象：全體員工。2.能力考評周期：年度考評。3.能力考評內(nèi)容：包括能力素質(zhì)和知識(shí)技能。1)管理人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策 能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力六項(xiàng)，具體內(nèi)容及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。2)一般人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策 能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力五項(xiàng)，具體內(nèi)容及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3)知識(shí)技能以職位說明書要求為準(zhǔn)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由直接上級(jí)根據(jù)職位說明書于考核 期初提出。4.能力考評結(jié)果應(yīng)用：能力考評結(jié)果做為公司員工晉升、任免、調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。第十三條考評機(jī)構(gòu)人力資源部作為考評工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考評的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員 工申述和總結(jié)等工作。第十四條考評時(shí)間：1.季度考評于次季度第一月十