免費――業(yè)務(wù)員怎樣突破自我

1、免費業(yè)務(wù)員怎樣突破自我.txt某天你一定會感謝那個遺棄你的人，感謝那個你曾深愛著卻置之你不顧的人。做一個沒心沒肺的人,比什么都強。_舍不得又怎樣到最后還不是說散就散。一個業(yè)務(wù)人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開脫的理由嗎？ 業(yè)務(wù)人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎？ 承擔(dān)責(zé)任另一個要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停

2、留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢！ 三、 未雨綢繆 業(yè)務(wù)人面臨很多的機會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團。 所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發(fā)展道路。 我們是否認(rèn)真想過，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段？我們距離這個階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)？如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實踐它。“董事會關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應(yīng)手。 成為領(lǐng)導(dǎo)

3、者的業(yè)務(wù)人必須在沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅強的性格和承受壓力的韌性。 做分公司經(jīng)理的時候，我手下有一位高級業(yè)務(wù)代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來做業(yè)務(wù)主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明： “公司對每個業(yè)務(wù)人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養(yǎng)他，也要考驗他！” 所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗?zāi)?！?dāng)我們走在沙漠的時候，如果水用完了，太陽非常的毒辣，你的嘴巴快要冒煙了，這個

4、時候有人過來賣水，哪怕礦泉水是一千元一瓶，我們也會花錢買下，這個時候，那不僅僅是一瓶水，而且是救命的東西，它的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一千元一瓶。 同樣，我們在銷售過程中，僅僅讓客戶發(fā)現(xiàn)問題是不夠的，還要告訴也如果這個問題不解決，會導(dǎo)致什么樣的后果，招致多大的損失，而且必需得到客戶的認(rèn)同，就是要努力給客戶制造痛苦，痛苦感越強，產(chǎn)品在客戶眼里的價值就越高，就如同將客戶放在沙漠里，你再給他賣水一樣。這樣的礦泉水才會值錢，人們總是先消除痛苦，其次才是追求快樂。產(chǎn)品銷售的好壞，完全取決于客戶感覺到的痛苦程度。 曾經(jīng)有人對業(yè)務(wù)人做了個“世俗”的等級劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。 新手是這個金

5、字塔的低端，人員眾多，流動頻繁，他們是最富有激情同時也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者，但未來會怎樣，沒有明確的方向。在大多數(shù)的時候，他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯了行，從而想到退卻。 新手在一個行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對行業(yè)、產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。 從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團隊去完成銷售指標(biāo)。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強隊伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮演重要的角色；他們開始面臨更多的動態(tài)環(huán)境，必須學(xué)

6、會處理各種突發(fā)事件。而另外一方面，他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點的苦樂生活。 “千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個領(lǐng)域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標(biāo)了。 高手是將，專家就是帥了。在任何一個公司，專家級的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是老板了。 “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員。 業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個臺階比一個臺階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實中，我們經(jīng)?？吹接腥恕蔼毑?/p>

7、天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺特別的難，甚至無助無力。 那么，業(yè)務(wù)人，我們該如何自我突破呢？筆者愿在此與大家交流我的觀點。 一、 繃緊神經(jīng) 這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時刻關(guān)注自己的銷售，始終繃緊銷售神經(jīng)，并因 此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)來說話的。 銷售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。 戰(zhàn)場有戰(zhàn)場的規(guī)則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。 所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好，

8、就不要去為自己尋找借口；如果你的業(yè)績一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實，想辦法去提升它。 業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作。繃緊神經(jīng)會使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個銷售的機會。 繃緊神經(jīng)同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。 “不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運用到銷售中就應(yīng)該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰(zhàn)役呢！ 時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機

9、感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。 現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而華為的冬天也能引起很大的共鳴。 如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細(xì)節(jié)，他必然會非常關(guān)注；他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率；他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢；他也一定會上班早一些，下班遲一些 你一定學(xué)習(xí)了世界上最偉大的推銷員，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同

10、事，想想他們?yōu)槭裁磿却蠹易龅贸錾?，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。 二、 獨當(dāng)一面 如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨當(dāng)一面。 我們經(jīng)?？吹缴磉叺臉I(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯，但幾年下來，職業(yè)上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。 這一類的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏全面負(fù)責(zé) 的心態(tài)，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。 四、 學(xué)無止境 “性格決定命運，氣度影響格局”，這是易經(jīng)首先教導(dǎo)國人的。而性格和氣度，都可以通過學(xué)習(xí)來彌補和培養(yǎng)。 學(xué)習(xí)可以通過很

11、多的方式來進行。我們也看到很多的企業(yè)家，在他們成名成功后，依然保持學(xué)習(xí)的熱情。 “冰凍三尺，非一日之寒”，成長的過程往往也是上升的過程。一張MBA的畢業(yè)證書也許不能幫助你很快成為CEO，但當(dāng)大家都擁有MBA的時候，沒有證書的人被淘汰的幾率可能是最大的。 學(xué)習(xí)的一個部分是學(xué)會思維的方法。在我剛開始做業(yè)務(wù)的時候，去拜訪我最大的經(jīng)銷商。她在過去的一兩年里依靠一個產(chǎn)品狂賺了2000萬。在得知我的過去是從事策劃、現(xiàn)在改來做銷售后，這位志得意滿的女老板說了一句至今我難以忘記的話“做生意，最重要的是借勢發(fā)力”！ 一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員同時是溝通的高手。所以如果要發(fā)展自己的職業(yè)，學(xué)會和客戶打交道是不夠的，應(yīng)該能夠

12、合理整合各種資源，為我所用。 如果您從事的是渠道銷售，那么就要非常清楚知道你和經(jīng)銷商各自的優(yōu)劣，并且能夠趨利避害。 五、 積極主動 史蒂芬柯維在高效能人士的七個習(xí)慣一書中首先提到的習(xí)慣就是“積極主動”，而成功學(xué)最推崇的理念就是培養(yǎng)“積極的心態(tài)”。 我的一位上司，現(xiàn)在在某知名家電企業(yè)擔(dān)任營銷總監(jiān)曾談到他的用人之道時說“用人看兩點，首先是勤奮，不偷懶，主動去做事；第二是不違反公司的規(guī)定，特別是不挑戰(zhàn)公司的財務(wù)紀(jì)律。做到兩點，就是合格的人才” 提到勤奮，感覺有些反璞歸真，而真正做到勤奮，殊為不易。 去年特別流行細(xì)節(jié)決定成敗，為什么很多企業(yè)把它奉為至尊。也許大家都清楚，細(xì)節(jié)只能影響成敗，真正的決定因素

13、在于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的運用。大家把細(xì)節(jié)放在特別重要的位置，只是因為過去大家或多或少的“偷懶”了，得過且過了。 曾經(jīng)有人對業(yè)務(wù)人做了個“世俗”的等級劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。 新手是這個金字塔的低端，人員眾多，流動頻繁，他們是最富有激情同時也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者，但未來會怎樣，沒有明確的方向。在大多數(shù)的時候，他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯了行，從而想到退卻。 新手在一個行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對行業(yè)、產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命， 發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。 從新手成為老手當(dāng)然是

14、要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團隊去完成銷售指標(biāo)。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強隊伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮演重要的角色；他們開始面臨更多的動態(tài)環(huán)境，必須學(xué)會處理各種突發(fā)事件。而另外一方面，他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點的苦樂生活。 “千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個領(lǐng)域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標(biāo)了。 高手是將，專家就是帥了。在任何一個公司，專家級的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是

15、老板了。 “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員。 業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個臺階比一個臺階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實中，我們經(jīng)常看到有人“獨步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺特別的難，甚至無助無力。 那么，業(yè)務(wù)人，我們該如何自我突破呢？筆者愿在此與大家交流我的觀點。 一、 繃緊神經(jīng) 這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時刻關(guān)注自己的銷售，始終繃緊銷售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)來說話的。 銷售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗

16、寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。 戰(zhàn)場有戰(zhàn)場的規(guī)則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。 所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你的業(yè)績一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實，想辦法去提升它。 業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個銷售的機會。 繃緊神經(jīng)同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。 “不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇

17、的生活理念，而現(xiàn)在運用到銷售中就應(yīng)該是，時刻保持清醒的頭腦。要知 道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰(zhàn)役呢！ 時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。 現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而華為的冬天也能引起很大的共鳴。 如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細(xì)節(jié)，他必然會非常關(guān)注；他每天思考的一定是如何

18、更快地提高銷售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率；他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢；他也一定會上班早一些，下班遲一些 你一定學(xué)習(xí)了世界上最偉大的推銷員，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿却蠹易龅贸錾苍S最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。 二、 獨當(dāng)一面 如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨當(dāng)一面。 我們經(jīng)常看到身邊的業(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯，但幾年下來，職業(yè)上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。 這一類的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏

19、全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。 一個業(yè)務(wù)人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開脫的理由嗎？ 業(yè)務(wù)人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎？ 承擔(dān)責(zé)任另一個要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢！ 三、 未雨綢繆 業(yè)務(wù)人面臨很多的機會，我們身

20、邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團。 所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷 靜下來，思考自己未來的發(fā)展道路。 我們是否認(rèn)真想過，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段？我們距離這個階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)？如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實踐它?！岸聲P(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應(yīng)手。 成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅強的性格和承受壓力的韌性。 做分公司經(jīng)理的時候，我手下有一位高級業(yè)務(wù)代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來做業(yè)務(wù)主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明： “公司對每個業(yè)務(wù)人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養(yǎng)他，也要考驗他！” 所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗?zāi)兀?四、 學(xué)無止境 “性格決定命運，氣度影響格局”，